Хорошее место. Девушки отвечают по телефону всегда быстро и оперативно. Консультируют в случае необходимости. Удобный сайт для заказов, понятный интерфейс и простая навигация. Вкусные роллы и вок. Особенно коробочка вок с рисом. Радует, что можно собрать свою коробочку по вкусу. Цены на некоторые позиции слегка высоковаты, но вкус и качество того стоят.
Единственное живу рядом и забираю всегда сама, доставкой не пользовалась. Поэтому про время и качество доставки сказать не чего.
Доставка 4 часа!!! Сделали заказ на сайте в 18.49, было сказано что придёт СМС уведомление о статусе заказа, никакого уведомления или же звонка не было, я сама позвонила им через 1.5 часа узнать что с доставкой, по итогу мне начали говорить что мне видите ли звонили и не раз, что у меня должен быть либо пропущенный либо смс, а потом и вовсе сказали что я была вне доступа, в общем шустро переобулась менеджер, как она вообще говорила, это отдельный вид искусства, будто я ей задолжала миллион. Все ещё сидим и ждём нашу доставку, настроение что либо ждать уже пропало, да и пока ждешь можно с голоду умереть. Спасибо большое, но больше я у вас заказывать не буду.
К поварам претензий нет, все вкусно. А вот сделать заказ - тот ещё квест. Сперва надо пообщаться с автоответчиком, которого включают несколько раз по кругу, а когда все же удается дозвониться до сотрудницы, принимающей заказы, нарываешься на хамство и бросание трубок. Просьба к руководителям заведения провести разъяснительную работу с персоналом, что это они работают для клиентов, а не наоборот.
Это было ужасно! Из плюсов быстрая доставка, остальное минусы. Заказ принимала хабалка какая то, ни сумму не озвучили, не уточнила платная доставка или нет, на моё уточнение на счёт бесплатная доставка или нет, от неё прилетела фраза с усмешкой "с чего вы взяли, что она будет бесплатной, вообще - то бесплатная она от 2000". О еде и говорить не хочется, заказанный сет ушёл в мусор к чайкам, есть было невозможно.
Заказала классический вок (м)
Минусы:
•палочки не положили, дали вилку
•еды было ⅖
•много жидкости
•странно пахнет
•на вкус ⅕
•убрать ингредиент нельзя
•пакет завязали, как узелок на палке, из-за чего у меня вок лежал на боку и часть салфеток из-за лишней жидкости намокли
Я из другого города и там кладут вок битком, лишней жидкости нет, палочки и вилка на выбор (если заказ кладут и то, и другое), приятный аромат
Уже не в первый раз делаем заказ и не получаем ни звонка, ни смс, ну если вы закрыли уже кухню - позвоните и скажите об этом, вопросов не будет, а то девушка начала выдумывать глупости, что мол автоответчик у меня был и она не дозвонилась, поэтому заказ был отменен и тд, некрасиво как-то
«время на фото по 12-часовому поясу»
Заказывали доставку, курьер приехал в течении часа, как и говорил нам кассир.
Запеченные роллы очень вкусные , онигири пушка, курьер приветливый.
Теперь только здесь🔥
Очень жаль, всегда заказывала роллы только у вас, заведение испортилось, заказ не сделать, доставку очень долго ждёшь, отношение сотрудника принимающего заказы грубое. Больше заказывать не буду
Вкуснятина 1 категории) все вкусно было. Только дороговато ) все таки красная рыба тут под боком
Show business's response
A
Anonymous review
August 19, 2023
Повара выше всяких похвал! Очень Вкусно. А вот эти Асоциальные женоподобные люди, которые принимают заказ и руководят там это, что то невероятное конечно, я такого не видела ещё в сфере обслуживания, на рыбном рынке ваше место максимум и то там адекватные люди работают, таких там не потерпят! Заказываем значит сегодня 7 порций еды из них 2 спешела которые едят ложкой, иначе рвется фольга другими приборами. Просим положить 2 ложки и 6 вилок, т.к. компания у нас, но "дама" на проводе считает, что она будет решать, кто чем будет есть и ложит на всех 3 вилки, мы звоним узнать что за беспредел, на что слышим дикие вопли в трубку, о том что она считает, что нам достаточно приборов и пошли мы в Ж..пу, прям туда и послала.. пока муж пошел в магазин за доп приборами, звонит нам руководитель этого мракобесия и орет в трубку дичайшим воплем, что мы оскорбили ее работницу, назвав глупой и злой😃🤯 но это же не оскорбление, а констатация факта! В общем вместо того чтобы кушать и приятно проводить время, мы ходим за приборами и выслушиваем, психически неуровновешанных женщин. Друзья будьте осторожны, такие в еду точно могут плюнуть или ещё что похуже. Мы точно сюда больше не ногой. Жаль терять вкусное место..
Есть приложение, только непонятно для чего в приложении придусмотрено отложенное время доставки... Администратор перезванивает для уточнения заказа и вам обязательно нужно уточнить, что хотите доставку к определенному времени, потому что им этого в заказе с приложения не видно! Не уточнили или не обратили внимание на фразу "доставка примерно через час" значит привезут как приготовят... Очень интересно, что произойдёт если заказ сделать например на конкретный день и время)))) Администратор совсем не дружелюбна, ощущение что я ей миллион должна и в тарелку плюнула.
Том ям хорош, салат с чука испортить сложно, а вот фрэш суси-пицца оказалась толи с копченой курицей, толи с беконом, но на вкус не очень
Безусловная клиентоориентированность - отказались убрать лук из вока, потому что, внимание, они могут передать комментарий на кухню, но повара могут забыть. при этом в меню нет альтернативы даже - все воки с луком, даже сборная коробочка (там овощи по умолчанию с луком). пару лет назад такой проблемы не возникало при заказе, лук убирали. но, видимо, не зря перестала пользоваться услугами этой конторы)
Админ нахамил и бросил трубку, вместо того, что бы замять ситуацию. К суши замечаний нет. Но к админу просто формата А4 снегурочки упаковки не хватит, написать наших претензий. Мы возмущены... Очень.
Каждому рекомендую попробовать "Ролл Берри" и "Ролл сочный фрукт"
Это сладкие роллы, впервые такое пробовал, и блин... это ОЧЕНЬ вкусно.
Большое спасибо человку из персонала, с кем я связался по номеру и он мне их посоветовал. ♥
Заказал набор роллов из СУШИWOK, очень сильно отравился. Курьер приехал в 22 30, до этого последний приём пищи был в 17 часов. Через час после того как поел роллов началась сильная рвота и диарея, поднялась температура. До 4 часов ночи бегал к туалету и обратно.
Отличные, вкусные роллы! Всегда во время привозят.
Show business's response
Т
Татьяна Владимировна
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Сервис ужасный, заказ оформила на сайте, перезвонили только через 30 мин для подтверждения заказа. Плюс готовка более часа. Ещё и хамят. Желание отпало заказывать снова
В кафе при заказе хамят, делают вид что что-то делают не обращают внимания на покупателей. На вопросы отвечают с агрессией. Разочаровали. В заказной еде волосы, иногда не хватает ингредиентов. Клиента вы потеряли.
Заказывали роллы этой сети в Питере и всё было отлично. Попробовали тут такой же сет и к сожалению совершенно не то! Как по цене, так и по качеству ингредиентов. Плюс по времени вместо обещанных 20 минут, готовили 40
Ужасное место. Никому не советую здесь заказывать еду. Работают без маски, при мне повар который готовит чихнул, и все работники ха ха ха как громко чихнул. Даже 1 звезду не заслуживают, было бы 0, поставил бы 0.
Большая цена и очень плохое качество! Ролы элементарно ни капли не солёные! Вместо красной рыбы капля какого-то фарш! Из начинки тупо огурец с майонезом! Очень не вкусно! Позор!