Хорошее место. Девушки отвечают по телефону всегда быстро и оперативно. Консультируют в случае необходимости. Удобный сайт для заказов, понятный интерфейс и простая навигация. Вкусные роллы и вок. Особенно коробочка вок с рисом. Радует, что можно собрать свою коробочку по вкусу. Цены на некоторые позиции слегка высоковаты, но вкус и качество того стоят.
Единственное живу рядом и забираю всегда сама, доставкой не пользовалась. Поэтому про время и качество доставки сказать не чего.
Сделали заказ онлайн доставку. Попросили убрать из вока болгарский перец. Так как у человека аллергия. Девушка грубо ответила, что состав не меняют. Настоятельно прошу ввести данную опцию в приложение и провести разговор с сотрудником. Что за сервис ?!
Я люблю данное заведение и регулярно там заказываю и всем советую. И сталкиваюсь с таким впервые.
К поварам претензий нет, все вкусно. А вот сделать заказ - тот ещё квест. Сперва надо пообщаться с автоответчиком, которого включают несколько раз по кругу, а когда все же удается дозвониться до сотрудницы, принимающей заказы, нарываешься на хамство и бросание трубок. Просьба к руководителям заведения провести разъяснительную работу с персоналом, что это они работают для клиентов, а не наоборот.