Любимый магазин суши-вок! Повара готовят отлично! Иногда бывает идея заказать суши в другом месте, но заказываю в итоге здесь! С открытия этого филиала не было ни одного косяка! Для меня это показатель! И всегда вкусно!
Вчера опять заказывала много всего на праздничный стол на день рождения дочери. И остались довольны все гости! Даже дедушка 80ти лет!
А мне на утро остался любимыц мой чизкейк, который непременно беру в подарок 🤗
Отвратительное место. Подобие суши со слипшимся рисом. Обратная связь и претензии не работают. Постоянно меняются администраторы/ вечные стажеры. За наличку сдачи не бывает
С каждым днем продукция становится все хуже и хуже, по началу, когда были не так раскручены готовили еще более менее, сейчас же практически один рис и минимум начинки.
Заказывали рис, в итоге лапша. Первое фото и рядом два кусочка это"красная рыба" из ролла выпала. Почему-то везде по 8шт, а тут определённого 5. Ролл с креветкой вообще ужас, все разваливается, да и что сверху за жижа непонятно. Недовольны! Завтра пойду писать ещё и в книгу жалоб!!!
Мной был приобретен набор филомания. Сливочного сыра мне не предложили ) И еще я попросил доложить васаби дополнительно. Итог. Васаби там не было,а в криво нарезанных ролах я обнаружил два куска полителена. И это все мне обошлось в более 700 рублей. Я довольно часто туда заходил и многое могу понять и простить. Отвратительное отношение к работе я простить не могу. Так стало только сейчас. Раньше все было куда лучше. В этот магазин я больше не ногой. Буте внимательны и осторожны !!!. Начальству прошу принять меры !!!. 28.10.2021
Уже несколько лет,ходим в этот магазин за роллами,очень хороший,приветливый персонал,роллы вкусные!!! Всем советую посетить магазин Суши WOK, на просвещении 30
Качество еды испорилось, порции и ассортимент тоже, а вот цены высокие. Последний раз вообще вместо заказанной коробки вок с рисом привезли безвкусную лапшу.
Заказывали самовывоз к определенному времени, заказ не был готов и пришлось ждать ещё +35 минут. При этом запах в заведении стоит "умопомрачительный", отбивающий весь аппетит. Желание посетить повторно напрочь отбили
Начала радовать доставка. Часто было что курьеры считали что сдачу оставлять мне не надо, при том что я и так плачу за доставку. Нет, я не жадная, но из последнего, было очень нагло со стороны курьера отдать мне заказ и быстро уйти не отдав сдачу (было немного, рублей 60, но все же)
Теперь сдачу кладут в прозрачный конвертик прикреплённый к заказу
Доставка всегда быстрая
Но часто было и такое что заказ мне привозили в плачевном состоянии, суши по всему контейнеру, упаковка соевого соуса повреждена и этот соус по всему пакету, как будто моим заказом в футбол играли. Сейчас такого не замечается.
Что касается самовывоза, удобно что можно заказать в приложении и подъехать к готовности заказа и забрать его, но бывает что повара жадничают и кладут горошину васаби. На 2-3 контейнера наборов кладут васаби только в 1 контейнер и повезёт если будет стандартная порция.
Уже давно заказываю здесь и я вижу как суши вок меняется и растёт.
Хотелось что бы следили за сроками годности, было что привозили скисший морс, засохшие васаби и имбирь.
Но в основном я довольна
Заказывала через сайт сытный килограмм по акции. Забирал отец, естественно он не посмотрел содержимое. Как итог: найти заказ по номеру заказа девушка за кассой (Стрелкова Анастасия) не смогла. Аргументировала это тем, что они постоянно меняются! Назревает вопрос, зачем тогда вообще нужен номер заказа при заказе на сайте?! Следующий неприятный момент заключается в том, что после того как привезли на сайте указано, что видов 5, а по итогу их выдали 4. За что были заплачены деньги? Ехать назад и разбираться смысла и желания не вижу, как и ходить больше в это заведение, хотя раньше посещали довольно часто!
Всё нравится , только открываются поздно в 10:00 хотелось бы пораньше, а то с работы не убежать и приходится заказывать доставку. Я очень люблю сушивок!
НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Самая дырявая контора, заказали еду в итоге ждём 3й час.. девочки по телефону 3 раза обещали разные сроки, в итоге ждём ещё час.
Сегодня приехал в очередной раз в этот магазин. Как обычно заказал пару вариантов ролов, суп и мидии. Приехал домой и за ужином обнаружил, что мидии, которые я заказал, как таковые отсутствуют.....В панцирях от мидий разместили какую-то непонятную смесь!!! Больше в эту сеть ни нагой, и никому не рекомендую!
Полная антисанитария. Качество продукции и обслуживания ужасное. Продукция хранится и собирается на столах в зале. Персонал на замечания не реагирует. Не советую посещать данное заведение.
Вызвала на Дм. Устинова в 19- 19. Перезвили в 22..мол на полчаса доставка задерживается. В 23-20 на звонок с вопросом о доставке- потеряли заказ. Где возврат денег? Менджер перезвонит.. Тишина.
Быстро приготовили (во время), чего не скажешь о суши вок Москва
Show business's response
Kotovich
Level 7 Local Expert
March 8, 2022
Просто помойка. Отношение к клиенту, как к скоту.
Заказ сделал за 3 часа (пришло сообщение, что к 19.40 доставят) - звоню в 19.50: мне тело сообщает, что мой заказ на 00.14.
Ни никто за 3 часа не соизволил сообщить ничего! Так бы перезаказал в нормальном месте.
Ну а как тема с доставкой к 00.14 - в этой шараге реально думают, что я в 00.14 есть начну суши наборами?
Просто помойка.
2
Show business's response
Светлана Юдина
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
На фото роллы огромные, принесли с ноготок, на вкус и вид состав один рис в нори((( и шлепок васаби ю(((
Брал этой зимой зимний набор. Цена 333р - огонь. На двоих на вечер под фильм посидеть вполне достаточно. Конечно, за такую цену красной икры и рыбы не завезли. В начинке основной ингредиент - крабовая палочка (сурими). Заказ был предварительный - по телефону. Когда пришел, то заветный пакет с едой уже ждал.
Из пожеланий - побольше бы улыбаться сотрудникам. Хотя, наверное, они за день устали.
Номер заказа 0506 от 28.01.2019
Ужасно! Сделала заказ на самовывоз в 3 часа дня на 19.20 к определенному времени... разве это нормально стоять и ждать заказ более 20 минут.... Сервис на 0...
Это уже не первичный случай...
2
2
Show business's response
Б
Без имени
Level 8 Local Expert
March 24, 2023
Покупала суши лет 7-8 назад- было невкусно, решила рискнуть, все же развивается, не стоит на месте....нет, стабильно невкусно и грустно(
Последние пару раз, когда брал там роллы, оба раза были мелкие, а в последний раз хотел взять два набора рублей на 500, девушка очень сильно посоветовала взять один набор печёных, что там на двоих вполне хватит, по цене около 500р, в итоге, меня при получении заказа ещё вес насторожил, ну думал, упеклись наверное, а дома оказалось там и жрать нечего...
В итоге забил на это место.