Я в восторге от роллов из Суши Wok! Их меню предлагает широкий выбор разнообразных вкусов и комбинаций, которые удовлетворят любой вкус. Роллы всегда свежие, качественные и готовятся с большой заботой о деталях. Однако, хотелось бы большего внимания к деталям при упаковке, так как некоторые роллы были слегка раздавлены. Большой плюс - огромное количество акций и специальных предложений. Я определенно рекомендую этот ресторан всем ценителям японской кухни!
Ужасный сервис и непонятно откуда взявшиешься положительные отзывы)))
29 августа (уже почти месяц прошел) , пришел не тот заказ. Заказывала сет , а в итоге пришел какой-то сет, но явно не мой.
Написала сразу же с чеком и фото разницы на сайте - ответа до сих пор нет.
Мало того доставка была задержана на час : мне дали за это ролл .
После был звонок оператору для связи с менеджером . Одна так вообще сбросила не договорив с нами.
За это дали морс, который я вообще не переношу и отказываюсь при покупке сета(на тот момент он был бесплатный исходя из акции)
Звонили САМИ раз 5 и нам обещали «ближайшее время с вам. Свяжутся менеджеры»
И так. Прошел почти МЕСЯЦ , со мной так никто и не связался. Не знаю какой уж у них «ближайшее время» полгода , год, два.
Требовали возврат денег, тк вернули сет бы сразу если бы связались сразу. Но нет) ничего такого не было. Хотя у каждой фирмы есть сроки связи с клиентом недовольным той или иной работой по факту. А у них «ближайшее время» которое тянется вечно.
Ужасная работа как доставки, так и сотрудников. Ничего не знают, никто не звонит и не пишет, несмотря на повторные обращения и миллион оставленных ПОВТОРНЫХ заявок.
Когда звонили насчет неправильного выполнения работы даже не спросили по какой причине оформлять обращения , куда отправлять письменный ответ (ибо просили его, если не ответим)
В общем, осталась очень не то, чтобы недовольна. А просто с настроением 💩
К роллам претензий нет, действительно, хорошо делают. Но сама ситуация - полный отстой
Многовато одной звезды.
Заказывали сет в приложении, были рядом и подумали заберем сами без доставки. В итоге стоим и ждем ,пытались минут 20 дозвониться до оператора. В итоге ,когда дозвонились нам сказали 40 мин..... мы попросили добавить тогда к нашему заказу доставку( живем минут 10 пехом от них)
Эта операторша по другому не сказать , сказала хорошо и что нам ждать теперь час 20 минут... мы говорим ,если нам будут везти заказ 50 мин ,тогда мы заберём сами и не надо включать доставку.
В итогу ответ: я ваш заказ удалила тот, создавайте новый.
Ну вы нормальные? Удалить старый и создать новый мы и сами могли в приложение, вас просили добавить доставку!!
С такой логикой и сервисом это был наш последний заказ там...