С моего детства берем тут роллы. Всегда вкусные, свежие, красивые) доставка быстрая, все вовремя. Целое приезжает, без проблему вообще! Спасибо большое за самые вкусные суши в Барнауле! 🍱
Как можно быть такой крупной сетью и при этом быть настолько безответственными? 2 раз за полгода заказываю в вашем приложении роллы, 2 раз проблемы. Сейчас сделала заказ, мало того, что несколько раз зависало приложение на моменте заказа, ладно, оформился, появилось окно "спасибо за заказ" и бла бла бла. Решила проверить статус заказа, в профиле не отображается заказ. Хотела позвонить в поддержку - номер не в сети. По вашему это норма? И как я должна понять, едет заказ/не едет. Полный бред. 2 звезды исключительно за вкусные роллы. Качество обслуживания - полный 0.
Заказывали роллы 15.02. 25 года. Хотела отзыв на сайте вашем оставить, там надо номер заказа писать, чек уже выбросили. Заказываем не в первый раз, до этого все было ничего! Но эти роллы мы запомним надолго. Что случилось что они все разваливаются, ну прям развал реальный происходит. Они вкусные, но что то то-ли рис у вас стал обычный, то-ли руки у поваров не из того места. Заказ был на 2300 почти, и они все разваливались, больше у вас заказывать желания нет!!!
Никаких плюсов. Отвратительный сервис.
Взяли деньги за заказ, заказ так и не получил. По телефону рассказывают, что создают срочные обращения и свяжется менеджер, но несколько дней, а результата ноль. Т.е по сути, просто украли деньги и прячутся за операторами горячей линии, которые ничего не решают.
Последние время стала ужасно работать доставка. Заказала доставку на 12:00, прождала больше часа, позвонила в поддержку сказали ждать или отменять. Это будний день...
Отличное заведение! Вежливые и внимательные сотрудники. Готовят быстро и вкусно! Посещаю это место уже не в первый раз и каждый раз остаюсь доволен 🙃
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
November 6, 2024
Если оформляете заказ с пометкой "как можно скорее", будьте готовы не получить его даже через 4 часа. Звонки оператору - никакого толку, ещё и высокомерный тон: "я не поняла, вы отказываетесь что ле?". В личном кабинете статус "выполнен", по факту ни заказа, ни денег. Если вы не справляетесь - зачем вы принимаете? Ошибкой так же является предварительная оплата , т.к. в личном кабинете даже нет кнопки "отказаться от заказа", а следовательно и вернуть денежные средства. Не рекомендую.
Самые съедобные суши за последнее время. Зашла случайно гуляя с собакой, купила сет была приятно удивительна цена качество соответствует. Спасибо за операвную сборку заказа 👍
Вчера первый раз заказывали роллы в суши вок , еще есть над чем поработать вам, в целом вкусно,но рис разваливается,рыба сверху по-разному нарезана ,что портит внешний вид и на сайте в сетах не написано ,что васаби и имбирь входят в стоимость ,пришлось докупить отдельно. А вот сладкие роллы божественны
Очень часто заказываем суши. Вкусно, быстро готовят. Но 27 января 2024 заказали суши и в них для чего-то завернули отвратительно горький и твёрдый авокадо???!!!
Данная организация обманывает своих клиентов. Меняют состав роллов и ничего не сообщают. Заказала сет жаркий сезон, накладка произошла с роллом румяный. В составе должна быть креветка , но они залили туда кислючего творожного сыра. О замене ингридиентов никто не предупреждал!
Берем здесь не первый раз, всегда было вкусно, но в последнее время случилась какая-то беда с филадельфией, рыба оставляет желать лучшего, больше брать в этом месте не будем
Оформил предзаказ еще 27.12.2022г. На 31.12.2022г. На 18:00 приехав в назначенное время сказали что еще не готово ждите 30 мин. Через 30 мин еще ждите 30 мин.Так как приехал из далека пришлось ждать в машине.Замерз.Забрал заказ только в 19:30.Заказал в первый и последний раз.Отвратительно.
Долгое обслуживание , повар готовить видимо так и не научился роллы порезаны не ровно так еще и разваливаются
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 6, 2020
Всем доброго дня! Очень вкусные роллы, быстрая доставка, удобное месторасположение. В ролле " филадельфия " мне не пожелали рыбки, как делают это в других фирмах. От 500 рублей у них вообще бесплатная доставка, к сожалению, слишком поздно узнала о такой приятной услуге и пришлось заплатить за курьера. Не успела я оглянуться, как он уже стояла на плроге. Пошло всего около 30 минут с момента заказа моих любимых и вкусных роллов. Теперь я заказываю роллы только у них. Мне очень понравился ассортимент, также регулярно проходят различные акции. Все рекомендую только Суши Wok. У них работают только доброжелательные, ответственные, коммуникабельным, профессиональные сотрудники. Вы никогда не услышите хамства при звонке, а даже если вам что-то не устроит, ваш заказ поменяют. Поэтому я ставлю им 10 из 10 ! ! ! ! Улучшать вам уже нечего : )
Отвратительная организация. Доставка заказа заняла 4 часа. В роллах попался кусок полителеновой плёнки. Роллы вернули. Через пару дней позвонила девушка сказала, что качество соответствует санитарным нормам. Видимо есть плёнку-это норма.
Это самые ужасные роллы, которые я ела. Даже не знаю, как м ожно так умудрится испортить продукты. Рис как будто уже пережевали. Соус соевый как будто разбавлен водой. Имбирь в уксусе весь, кислый. Разочарование полнейшее. Единственный плюс - вежливый персонал.
Делали заказ по телефону. На странность, привезли в течение 40 минут. Сет, по-моему, назывался «Праздничный» около 2кг суши и напиток 0,5 на выбор бесплатно.
Вид у продукта так себе. Какие-то маленькие и некрасивые роллы от слова «совсем», будто кто-то очень спешил побыстрее расправиться с заказом. При соприкосновении с соевым соусом рис очень быстро обсыпался или просто разваливался ролл.
К вкусу вопросов нет, но сервировка очень страдает. Вряд ли будем заказывать здесь еще.
3
Show business's response
Алёна Реутова
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Рис старый. Ролы все разваливаются. Были единственными взяли сет. Заявлено 20 мин ожидания, ждали почти 40.
после ремонта очень уютно,часто остаемся перекусить на месте!!коробочки wok,это бомба,рекомендую. Очень любим суши ВОк и рекомендуем. Цена и качество класс!
2
Show business's response
Диана М.
Level 2 Local Expert
January 13, 2021
Вок заказывала первый раз здесь , а до этого ели только роллы. Но качество всё равно на высоте! Брала вок по китайски , приготовили быстро и качественно. Порция сначала показалась маленькой, но оказалась очень сытной . На Красноармейском работают улыбчивые сотрудники , было приятно забирать заказ свой. Отличное заведение для того, чтобы вкусно покушать. Цена соответствует качеству. Хотелось бы побольше купонов , а так все хорошо)
Отвратительно. Заказ доставили не полностью. Деньги взяли, но привезли не всё. Претензию принимать отказались. Деньги не вернули. Хамят по телефону. Не рекомендую никому.