Заказал в приложении.
Привезли заказ.
В пакете нет имбиря, нет васаби, нет соусов, ни под роллы, ни под вок, нет палочек, нет салфеток!!!
Странно что просто все в мусорный пакет не бросили и катили до адреса!
Из 2500, отправились на помойку 2000, все кроме пиццы.
При звонке оператору. Получен ответ, что эти товары теперь не входят в набор!!!!
Их все нужно заказывать отдельно:)))
Палочки:)))
Так же оператором якобы оформлена претензия в службу контроля качества! Либо служба эта не в курсе о заявке, либо так загружена подобными заявками, что 26 часов не может догрести до моей!
За последние пару недель: от предпоследнего до последнего заказа, так сильно пробить дно!!!
Надеюсь моредаторы пропустят отзыв в своем приложении, чтоб еще им с низу не постучались!!!
Сделал заказ в приложении.Забирал в Старой Купавне.Распечатываю дома-нет соуса,васаби и имбиря,оказывается нужно заказывать отдельно,но в приложении нет отдельного меню в корзине как (оказывается) на веб сайте.
А работники что не знают ,что эти опции нужно брать отдельно ,и при выдаче почему не предлагают?
Вечер испорчен.
Нашли на чем экономить.
Ставлю пятёрку хотя бы за то что сотрудники сделали все возможное чтобы мне угодить.
Приложение выдало что наша пицца будет готова к 10-15,а ребята открываются в 10-00 только.Умудрились приготовить пиццу к 10-40 чтобы только я не ворчала и не возмущалась.Сотрудники умнички,клиентоориентированны,спасибо
Неделю назад заказывала в данном месте,персонал очень вежливый и знающий свое дело,очень быстро помогли с ориентироваться в многообразном меню,доставка тоже достаточно быстрая,сами роллы хорошие не разваливаются,рис хорошо сварен,только приятные впечатления.
Подняли минимальную стоимость для бесплатной доставки. Теперь она почти всегда платная. При этом, доставка всегда задерживается на 20-30 минут. Независимо от дня недели. Роллы среднего качества. Убрали из меню хорошие комбо. Не очень удобно оформлять заказ
Самые ужасные суши!!! Заказали суши очередной раз прождали 3 часа и ни ответа ни привета, заказ принят и всё! В итоге так и не привезли, до этого привозили и всё время с проблемами то забудут соус,то васаби, то подарочные роллы забудут положить, один раз привезли имбирь с плесенью!!! Сомнительная контора!!!
Сделал заказ на корпоратив 29 декабря по совету сотрудницы, заказал роллы и четыре пиццы. Спасибо огромное, доставили вовремя, качество на высоте, всё было очень вкусно, не осталось ни одного кусочка!!! Теперь заказывать будем только у вас!
Просто взяли и отменили заказ 🤦♀️ без звонка, без предупреждения в виде смс. Все бы ничего, если б я не была дома одна больная с тремя детьми. Настоятельно не рекомендую заказывать с доставкой, если реально надо срочно.
Первый раз сделал заказ. Приехал раньше назначенного времени и уже стояло всё готовое. Персонал порядочный, аккуратный. Приготовленные роллы - это чудо света! Спасибо!
Show business's response
A
Anonymous review
January 2
Добрый вечер очень часто пользуюсь этой доставкой , не знаю кто пишет что курьеры опаздывают ко мне они приезжают на оборот довольно рано , хочу отметить что очень вкусный вок и не менее вкусная пицца , но вот некоторые ролы прям не очень . Недавно заказывала сет на Новый год и была приятно удивлена вкусно , много соевого соуса и хороший имбирь но одни полы показались мне немного суховаты колифорния в масаго , а так вкусно и быстро , мне нравиться
Решила дать второй шанс этой доставки и больше заказывать тут не буду.
В тот раз суп сливочный был не насыщенный, в этот раз брала роллы и они все разваливаются. Ну такое себе
Доставка всегда, вот вообще ВСЕГДА опаздывает. Заказывал здесь раз пять, каждый раз надеясь, что опоздание было случайностью. Но нет. Ни разу курьер не приехал вовремя. И опоздание существенное - 20-30 минут. После каждого опоздания приходит смс со ссылкой на "подарок к следующему заказу". Вот только действие "подарка" - 90 дней, и распространяется этот "подарок" только на заказы по Москве.
UPD. Ответ "бизнеса" - просто профанация. Как можно увидеть, на мой негативный отзыв компания попросила связаться с ней, указав электронную почту обратной связи.
17 августа я написал на эту почту свой номер телефона и номер заказа.
Сегодня уже 28 августа, со мной никто не связался и не предложил урегулировать ситуацию. Видимо, "Суши Вок" вообще безразлична их репутация.
Чтож, я бы никому не советовал заказывать здесь что либо.
UPD2. "Бизнес", то есть компания СушиВок два раза отвечала мне в Яндекс и предлагала напраить номер заказа и номер телефона на электронную почту обратной связи ok@sushiwok.ru. Два раза я писал на указанную почту номер заказа и номер телефона, указывая в теме письма, что пишу по поводу отзыва в Яндекс. Оба раза компания оставила без ответа мои письма.
Указанный факт говорит о том, что компания СушиВок нагло врет своим клиентам.
Поэтому я сам больше никогда не буду ничего заказывать у СушиВок, и призываю всех прочитавших мой отзыв ничего и никогда здесь не заказывать. Компания совершенно точно забила на свою репутацию и им абсолютно все равно, что про них думают, пишут и говорят.
Очевидно, что СушиВок - отвратительная контора. Фу.
Стремные роллы «Набор де Люкс» для Свиней.
Ели пару дней назад такой же сет в ЖК Измайловский лес-он был божественный , вкусный, рис, рыба и все компоненты были свежие и вкусные. На этих парах рискнули заказать с самовывозом в Старой Купавне. Нам на покупку не дали чек. Честно, ждем возврата средств. Это говно для свиней. Позвоните мужу, он уже оставил жалобу на горячей линии.
На кассе девочка, которая недоумевает ничего, и смотрит на тебя пустыми глазами… не может отдать даже готовый заказ.
В тот момент повар вышел, снял свои наушники в перчатках, которых готовит, нашел мой заказ, который задержали, хотя стоял заказ уже готовый, выдал мне. Повар нахамил мне, что о готовности заказа они не предупреждают, ни по смс, ни по звонку, что нужно было раньше подойти. Фу🤢
Я видите ли должна была разложить карты Таро, чтобы понять, готов мой заказ или нет! 🌚
Если суши то Суши Wok . Очень нравится , особенно сет( Жаркий сезон). Суши приходят целыми ,доставка недолгая, Когда указываешь количество приборов привозят столько сколько и указал.
Рекомендую!
Обычно стороной обхожу данную контору!Откровенно признаться,не особо вкусно Было До сегодняшнего дня!Ела их в Балашихе и Москве.Переехали в Купавну ,решила рискнуть и снова посетить Суши Вок!Оооооо,друзья мои,они открылись для меня в новом свете !!!Это нечто!Это Безумно вкусно!Отныне Они достойны моего внимания и уважения!Заказывала Филадельфию в угре, Филадельфию классическую(младшенькая очень их любит ,слопала порцию на одном дыхании(обычно она съедает где-то в других местах не больше 4штучек),запечённый ролл с курицей под сырной шапочкой,том ям с креветкой!ВКУСНОООООО! Спасибо большое за обслуживание ,быстроту приготовления,отзывчивость менеджера кассира!СПА СИ БО!!!!С Удовольствием вернусь снова и снова! 💯% Рекомендую!!!
Отвратительно работает, даже не знаю как назвать этот подвал, кафе точно не назову !!!!Мой заказ вообще даже не взяли в работу спустя 40 мин, хотя на изготовление у них заложено 50 мин ! И я оформила самовывоз ,а не доставку ! Никаких уведомлений о том что ,они не смогут во время сделать, у меня нет слов , 40 мин выброшено из жизни в пустую, в дорогом месте бы уже заказала за это время ! И судя по другим отзывам , подвал не очень!!!!
Заказывала здесь несколько раз. Первую доставку везли 3 часа! Каждый раз говорили что подъезжают или выезжают! Вчера получила сет весь перевернутый, рис в ролах весь разваливается!!!! Суши WOK обратите внимание на качество доставки и качество еды!!!
делали заказ с доставкой через администратора Надежду, проконсультировала, подсказала, доставили быстро. самое главное что, очень вкусно. буду постоянно тут заказывать.
суши вкусные и качественные. сотрудники грамотные и добрые. видела видео что в роллах находили червяков. тут же на них даже намеков не было. обращусь еще раз
Отличное заведение, никаких проблем не возникло с решением вопроса. При заказе по телефону, будьте внимательны. При заказе по телефону, возникают проблемы от колл-центра, но никак не влияет на само заведение в городе.
Все четко, ко времени, все свежее. Заказываю уже лет 5 точно в Москве , но в Купавне первый раз и тут даже лучше. У меня был день рождения, сделали вечер. Спасибо большое, всем советую
Насчет вкуса еды нечего сказать, ведь не удалось ничего заказать. В почтовый ящик бросили свою листовку, на ней написано: «ДОСТАВКА КРУГЛОСУТОЧНО». Я эту листовку забрала в 22 часа и захотела заказать. Скачала приложение, выбрала сеты, начала оформлять заказ и тут… Доставка работает только с 10:00 следующего дня.
Раз уж напечатали листовки, будьте добры писать верную информацию, а не обманывать людей.
Вот не знаю почему, но по вкусу совсем не очень. Взяли большой набор, в итоге на третий день выкинули больше половины. Как то да, эксперимент так себе. Уж простите пожалуйста
Заказывал сегодня роллы, доставка очень быстрая, роллы вкусные, вообщем все доставлено во время и без проблем, рекомендую данное заведение
1
2
Show business's response
И
Иван Иванович
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Сделали заказ на Яндекс еде. Где обещалось что доставят в 22:05, сделали заказ 20:50. Привезли только в 22:35. Ладно, пришел курьер и ждал меня на первом этаже. Потому что администратор или кто там выдает адреса курьерам. Указало, что ждать я буду на первом этаже. Хотя в заказе был указан и этаж и номер квартиры. Ладно, забрал с первого этажа. Дома посмотрел время пробития чека. Пробили в 21:55, то есть через час с лишним после оформления моего заказа..
Открыл боксы а там все суши 🍣 валяются друг на друге потому что все стряслось в одну сторону. И получилось каша Малаша из ролов. К тому же это каша из ролов была уже остывшей, хотя заказал запечённые. Не рекомендую. По вкусы кст вкусно. Но доставка просто атас