Большое спасибо этому замечательному ресторану! Суши все вкусные, необычные , с искринкой!! Заказывали на семью набор «С днем рождения!» - в честь ДР ребенка была скидка(большая) , роллы вкусные а выделить хочу запеченные с сырной шапочкой мой фаворит!
Единственное что хочу предложить сделать предупреждение о острых суш и роллах, чтобы люди точно знали и не ошиблись с любимым выбором!
Всем удачи и позитива!
3.10.2024 у ребенка был День Рождения, дочка захотела суши, мы решили ей заказать набор «лучший день « по акции по цене 2399, на сайте написано, что заказ через сайт не возможен, но возможен через колл-центр или магазин, не дозвонившись по телефону, муж поехал в магазин, где набор пробили по цене БЕЗ скидки. Сразу после отплаты я все таки дозвонилась до колл-центра, где мне сказали, что набор должны были пробить по акции и не важно, что нет карты лояльности. Телефон, который просили, указывался для акции первый раз, номер принадлежит дочери, но тк она несовершеннолетняя, оформлен не на нее, но документы подтверждающее день рождения были на руках. Как житель Токсово буду всячески не рекомендовать друзьям это место, за такое отношение!
Привезли два раза подряд тёплые ролы, если их можно назвать теплыми , шапочки не запекли , привезли холодными . Заказывала с креветкой , а привезли с крабом ( дважды ) , а денег взяли как за ролл с креветкой , а он дороже . Заказала с угрем , привезли протухлого угря с ошметками . Со мной так никто и не связался и деньги естественно не вернули . Такого скотского отношения не ожидала . Обходите это место стороной .
Отличные, вкусные суши!!! Быстрая доставка даже на дачу! С СПб к нам не возят, а Суши Вок для нас это находка!!! Есть акции, подарки. Всё очень понравилось, будем заказывать ещё!!! На фото часть заказа, сложили в 1 контейнер компактнее, что бы нести на пикник.
Заказ 032-265-997-781 (1996)
Очень вкусные наборы, заказываем семьёй периодически. Быстрая доставка, всегда вежливый персонал. Все сделано красиво, аккуратно разложено по своим местам.
Очень хорошее заведение всегда вкусно всегда свежие продукты чисто в заведение очень часто там заказываем еду и всегда все быстро съедается очень удобная функция к опеределеному времени
доставили суши, кислые, по-видимому несвежие. Перепутали наборы, ужасное обслуживание.
06.01.2025 год, сделали заказ, чтоб вы так же себя чувствовали как мой ребенок, ребёнок сильно отравился.
Чисто, уютно. Очень вкусно, брала с собой, пока ходила в магазин, все приготовили. Брала морской бизнес ланч, очень вкусный вок и суши. Буду заказывать ещё!
Не ожидали, но очень даже неплохие суши. Все свежее, доставка быстрая.
Конечно не надо ждать что это будут суши как из лучших японских заведений города, но скажу что для сетевой доставки в области- очень даже достойно и на уровне!
Первый раз с ребёнком заказали доставку в Токсово. Открыла сливочный суп и сразу смутил его цвет, попробовала,он сильно кислый 🤮 оказался тухлый. У роллов заказали большой куш, запах был странный, пробовать не рискнули. Отвезли сами обратно в магазин. Но дальше интересней, я была на костылях и администратор вместо извинений, попробовав суп сказала,что так и должно быть с кислинкой(( После того,как я уже не выдержав криком отчитала ее,деньги неохотно, но все же вернули. Повезло, что мы не отравились такой едой и отношением!Конечно не рекомендую!Берегите своё здоровье!!!!!
Самая крутая команда ! Я тренер по футболу и эти ребята никогда не подводят! Суши Вок в Токсово лучшие!!! Спасибо и работайте дальше!!!! Одни плюсы, минусов нет!
Запечённые суши с лососем были вкусные, а любимый сливочный суп к сожалению даже съесть не смогли, странно кислотный вкус, как будто добавлен уксус(( очень любим это суп, не понятно как смогли так его испортить, что невозможно есть, может перекрывают уксусом портящиеся состояние..и визуально совсем не как на картинке((
Приготовили заказ достаточно быстро, всё понравилось, вполне доброжелательный персонал. Немного пришлось протереть стол и стул салфеткой от пятен, в общем норм.
Делала заказ 20.05.23. Заказ был приготовлен вовремя, по вкусу всё как всегда отлично. Единственное замечание, что во втором боксе не было васаби и имбиря, т.к. два бокса были двум разным людям это было не очень удобно. Суши во втором боксе немного перевернулись и расклеились, но на вкус никак не повлияло. Если уж придираться к внешнему виду, то хотелось бы поаккуратней.
Так же проходят постоянные акции, что очень радует. Можно урвать наборы по отличной цене.
Ещё хочется отметить работу приложения через которое делали заказ, всё очень удобно и быстро.
Это были самые невкусные суши в моей жизни. Никому не советую здесь заказывать.
Один ролл был подгорелым.
Суммарный Вес двух роллов составил 446 гр, вместо заявленных на официальном сайте 272гр. и 257гр. (529гр).
Абсолютно не вкусно, как в самой дешевой столовой.
Номер заказа 1845 от 8 июня 2024
Заказ 29.09, только сегодня нормально себя чувствую: температура прыщи и все радости отравления. Пока стоял на парковке понаблюдал: "повара" здороваются за руку с друзъями, ходят к банкомату в одежде для кухни и туда же возвращаются минуя уборную. Попытался вспомнить наличие перчаток, не смог.
Заказ 19.09 администратора нет, повара сами принимают оплату и тут же приступают к приготовлению.
При каждом посещении один из поваров стоит, курит с друзьями на улице в форме для кухни без верхней одежды.
Больше экспериментировать с заказами в Токсово не буду. Ну и не доложили приборов, васаби в последнем заказе, кладут горячее в один пакет с холодными блюдами.
Никогда никаких уведомлений о готовности.
Ответили на комментарий ради галочки: никакой реакции после обращения на почту не последовало.
1
2
Show business's response
Даня Водитель
Level 7 Local Expert
October 7, 2024
Всем рекомендую советую посетить это заведение всё самое свежее и вкусное прям пальчики оближите 🔥🔥🔥 😋😋😋❤️❤️❤️❤️❤️❤❤❤❤❤
Заказывала все время там роллы, потому сто больше негде в токсово покушать роллов, каждый раз все хуже и хуже, послелний раз заказала, причем сухие, будто им несколько дней, да и еще будто ктото переживал и выплюнул. Больше не буду покупать 🤮
Сделал заказ роллов, 02.07.2023 7255 утром за ранее, в итоге доставка опоздала, на 15 минут ну это не главное, привезли совершенно на то что я заказывал, совершил звонок в компанию суши вок выслушали сказали перезвонят, перезвонили сказали скорее всего повар перепутал и с вами свяжется менеджер, прошло ещё минут 10-15 не кто не позвонил, набрал по новой девушка сказала что поторопит с ответом, в итоге звонка так и нет, пришлось самому ехать в суши вок и возвращать роллы, и ожидать ещё пока по новой их приготовят ещё 20мин . Клиентоориентированность просто на высоте, они накосячили а клиент должен сам решать проблемы которые они создали, тратить своё время и деньги . В итоге роллы вместо 12-40, я забрал в почти в 14:00. Вопросов к ребятам которые работают в кафе нет, всё ошибаются, но менеджмент просто офигел с таким подходом.
Сегодня 10.08.23, заказала два набора роллов.
Во-первых, креветки как видно на фотографии имеют зеленоватый оттенок тоесть, продукты не свежие
Когда открывала контейнер с роллами, начал идти неприятный запах, видимо от креветок.
Во-вторых, не полная комплектация нету ни имбиря, ни васаби.
И вообще вопрос почему разные роллы кладут в один и тот же контейнер, человек же не просто так заказывает два разных ролла отдельно, а не набором.
Рыба внутри роллов кислая видимо не первый день уже лежит у них
1 звезда, потому что нельзя поставить ноль
Заказываю второй раз доставку, то увозят другому клиенту заказ и жду его 3-4 часа. То видимо заказ теряют, проходит 1,5 часа. Звоню операторам, говорят перезвоним, перезвонил только третий оператор, попросил подождать ещё 35-40 минут. Никакой организованности.
Заказали пиццу (комбо из 4-х). Ждали два часа. Забрали заказ сразу же после звонка. Пицца холодная и подсохшая. Приготовлена сильно заранее. Отсюда вопрос: зачем тогда ждали два часа, прежде чем отдать заказ?
Отличные роллы. Свежие. Раньше брали в городе рядом с домом, так там всегда сухие. А родственники посоветовали взять здесь и, мы не пожалели. Будем теперь каждый раз заказывать, проезжая мимо.
Сервис плохой,сделал заказ в 20:41 в итоге уже 22:59,никто мне не позвонил,звоню сам никто не отвечает,заказ в итоге мне никто не привез,я считаю что это хамское отношение к людям
Часто едем на дачу через суши вок! Всегда всё вовремя, вкусно и есть акции. Очень голодным дачникам, которым лень готовить, после прополки грядок или уборки снега - самое оно!!! А, если ещё и банька намечается, то вообще, бесценно!
06.04 заказали три блюда суп мисо, пиццу и аяши запечённые, так вот ел тут не раз и не два, но сегодня впечатление о данном заведении испорчены. Пицца приготовленна была продуктов явно не природных для употребления, аяши скользкий слипшийся рис. Вообщем такую еду нельзя употреблять как минимум, не говоря уже об удовольствии. Забегаловка вычеркнута из списка посещений.
Внутри народу никого, потому что все клиенты разворачиваются. Заказ меняют время, нагло отвечают, что еще нужно ждать так у них в базе другое время, хотя по телефону совсем не так. Рассчитывать на Суши Wok здесь нельзя, хоть за час, хоть за два закажите. Отношение недоброжелательное.
Заказывали несколько раз, через приложение, и ни разу заказ не был готов во время.
Куча работников, одна девушка администратор , повара тут же разговаривают со своими друзьями за стойкой и мило готовят Вам еду) время указано в приложении, что заказ забирать можно в 17:57, в 18:15 заказ только был готов))
От безысходности- заказать можно,в любом другом случае-не рекомендую
Заказывали с этого места несколько раз, и скажу так... Фила - не Фила... Вы платите под 500руб чисто за рис, без рыбы, рыбы там от силы с гулькин нос. На фото все красиво, а на деле не так радостно. Некоторые роллы более менее. Несколько раз недокладывали что то, и везут они в районе 3х часов, хотя до нас ехать в районе 30мин. Сама работала поваром сушистом и пицерастом, и скажу что это всё можно наладить и нормально приготовить. Но с годами ничего у них не меняется, только хуже становится, к сожалению...
Делали заказ сегодня утром и не доложили сет суш, видимо их менеджер ещё в это время не проснулся, «спасибо большое за вашу работу» надеюсь сейчас она проснулась
Сделали заказ 08.06., привезли на 40 минут раньше (не понятно почему). В заказе было 2 пиццы и вок в подарок. Пиццы жирные и не съедобные, масло аж капает, а от пышного теста нет и следа :( очень разочарована. Коробки насквозь в масле...
Сегодня делали заказ, очень вкусно и не дорого, больше всего понравились роллы запеченые, благодарность персаналу за помощь в выборе, насоветовали всяких вкусностей, придем еще попробывать.