Решили попробовать wok из 2-х позиций : морской и рис с цыпленком в китайском соусе.
Морской wok превзошел ожидания , очень вкусный , достаточно соуса, лосося, но маловато креветок. За такую цену, конечно огонь !
А вот рис с цыпленком - разочаровал ! Курицы достаточно положено, но соуса почти не было, как будто обычный рис ! И выглядело тускловато, не хватает «красок» ввиде огрурца или красного перчика.
Сделала с сайта заказ *985, номер в чеке 1829. Покупаем суши только в этой точке на Муринской дор.,61,потому что доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, близко к дому, не успевают остыть! Нравятся акции на наборы из листовок. Хотелось чтобы указанные в листовках акции на наборы можно было найти на сайте во вкладке Акции. Еще на сайте у Ролла Аяши XL не стоит значок Перчик- Остро, а реально - остро, ребенок есть не стал. Из того что попробовали всё нравится, вкусно и сочно за исключением ролла Филадельфии, т.к. лосось какой-то подсушенный-обветренный. Может конечно в этот раз так не повезло.
Зделала заказ в заном заведение впервые. Хотя данной сетью периодически пользуюсь именно доставкой бизнес ланча на работу, особых нареканий не было. Однажды привезли заказ не полной комплектации, но данную проблему решили в течении 30мин служба тех поддержки . Но в этот раз превзошли все мои ожидания. Заказа Wok лапшу , с выбором ингредиентов самостоятельно, она выходит дороже, но мне нужно было принципиально без грибов. По итогу заказ привезли через мин 40-50 хотя кафе находиться в соседнем доме и мой заказ с грибами.У Меня был шок. Обратилась в тех поддержку , приняли заявку , но не перезвонили в течение мин 20, пришлось связаться повторно. По итогу мне предложили поменять , но ждать нужно еще час. Я оплатила заказ сразу , почему я должна ждать 2 часа чтобы получить свой обед. Закончилось все тем , что мне не особо хотели делать возврат денежных средств. Потребовали фото фискального чека, который выбросила сразу же, в общем никто даже подумать не мог что до такого дойдёт. Спросили ФИО и сказали что вернут мои почты 400 р в течение месяца. А самое смешное , что через 1час 40 мин приехал курьер и забрал Wok на экспертизу , мол вдруг я вру и только через 3 часа они решат были там грибы или нет. Прошло 3 дня денег не вернули, сервис оставляет желать лучшего как и отношение к своим клиентам.
В целом, приложение представляет собой превосходный и яркий инструмент, отличающийся удобством в использовании. По работе нареканий нет, однако в процессе доставки возникают некоторые трудности: иногда приходится ожидать более часа, а в некоторых случаях роллы могут быть плохо скручены.
Все очень вкусно! С доставкой они конечно часто задерживают, но я стала в последнее время забирать сама. Роллы, и коробочки объедение! Поварам прям поклон! Девушки за стойкой тоже очень приятные. Вообщем спасибо!
Часто заказываем у вас наборы на вынос.
И сегодня очень разочаровалась в развалившихся роллах из сета "Жара в городе". Полностью "оправдали" своё название, палочками кушать было невозможно. Доработайте, пожалуйста, технологию приготовления.
Вкусные суши и воки.
Зимой можно зайти выпить чаю,ятобы согреться. Глянуть украшения тоже стоит.
Две организации делят одно помещение. Впервые такое вижу.
Заказали и вкуса никакого не почувствовали. Все на один. Ещё и терминал не работает , с 3х разных карт попробовали расплатиться и не с одной не проходила оплата.
Хорошее место, вкусные роллы и просто потрясающий суп кимчи!!!
Быстро отдают заказы!
Хочется выделить администратора Наталью!!!Очень хорошо знает меню, всегда расскажет об акциях, посоветует. Приятно приходить и видеть ее улыбку) Когда попадаем на ее смены заказываем в разы больше, уж очень вкусно рассказывпет о роллах😁
Мне нравятся суши сеты, удоны и вегеарианский рамен! Все вкусно готовят, ожидание в среднем 15-20 минут, всегда предупреждают сколько ждать. Дружелюбный персонал. Всегда чисто.
место неуютное,роллы слишком маленькие,разваливаются,скомканные,персонал в норме,место очень маленькое,не где посидеть,на большое количество гостей не расчитанно,доставка долговатая,часто опаздывают,суши привозят холодными,не советую
Вчера купила "Филадельфию" и 'шеф креветка" Наслышана конечно что суши wok стало хуже, но чтобы настолько... Пришла домой и обнаружила ни Красную рыбу на Филадельфии, а слегка слегка... После дегустации фила отправилась в мусорку... Кусочек "рыбы" Которую уже несколько раз перемораживали... "Недельный рис" И что показалось странным не вкусный сыр! Очень жаль. А креветка шеф вроде даже и не плох на фоне "Филадельфии" И хоть ценник 300р но продукты должны быть нормальными!
Отличное заведение!
Персонал всегда приветлив и дружелюбен.
Больше всего нравится доставка, если кратко - качественно, быстро и по демократичной цене. Как-то раз заказал сет и суп в "два берега", везли около 3 часов, "Суши Wok" же привезли меньше, чем за час. Большое спасибо за такой приятный сервис и отличное качество 🙏
Никогда не будем заказывать суши в данной компании. Заказали на определённое время и через задержку в 10 минут мне робот ответил о задержке на ещё 10 мин. Ну хорошо, но через 30
Скажите это норма, что бы лапша плавала в соевом соусе? Пол коробки жижи из соуса, он даже вытекает. В первый раз вижу такую лапшу!!! Экономия ингредиентов? Добивание веса за счёт жидкости?
Уже не в первый раз покупаем суши, всегда вкусно сытно и по приятным ценам, отношение к клиентам 10/10 всегда поздороваются, поблагодарят за заказ, мне все нравится
Мне всё понравилось. Сделала заказ на сайте, уже через 15 - 20 минут всё было готово. Пересонал приветлив. Очень приятно общаться с такими людьми! Роллы вкусные. В общем всё коротко и по делу. Единственный минус - мне не очень понравился сам сайт, через который был совершён заказ. Ставлю 5 звёзд, место советую!
Заказывала первый раз , пицца не вкусная от слова совсем , в роллах рис полу сырой , в других как квашня какая то , везде одни крабовые палочки , хотя все роллы разные , по размеру маленькие , васаби со странным привкусом , одна звезда за доставку и за соевый соус , заказ на двоих человек положили 21 палочку
Заказал вок и роллы, в итоге получил лёгкое отравление, тошнота, слабость, плохое самочувствие. Вок не понравился, похожа на обычную лапшу с мясом, роллы тоже. Не буду здесь брать больше.
Заказываю здесь уже довольно долго и все нравится. Роллы вкусные, качественные, цены низкие. Лучшее соответствие цены и качества. Готовят довольно быстро, за все время я ждал свой заказ максимум час. Есть доставка, огромный выбор и много акций. Единственное пожелание - кладите пожалуйста побольше салфеток и иногда не смотрят в примечание к заказу, где я пишу, что мне не нужно васаби. Спасибо!
Здравствуйте!Читаю отзывы и не понимаю,неужели никто не видит как испортилась продукция «Суши Вок»Я в шоке,сегодня заказала 2 набора Филадельфия.На вид ровные,все вроде бы ничего,но рыба какая то на вид дешевая.Ладно,думала показалось,но внутри огурцы мелко порезаны,видно то ли перемороженые,то ли старые,вкус отвратный,имбирь вообще не съедобный!Цена выросла порядком на 100 руб,а качество ужасное!Мое мнение,что закупаются более дешевые продукты чем раньше в надежде,что мы все сожрем!Так,вот ,что я скажу,от меня ваша прибыль не убудет,но я же не одна Мой совет,если вы хотите ,чтобы ваши клиенты постоянные остались с вами,не кормите их помоями,мы не свиньи!Очень разочаровалась в вашей сети!
Отличный сервис по доставке. Постоянно заказываю роллы, они к стати на достойном уровне, цена соответствует качеству, ещё очень радует скорость доставки, всегда когда заказываю очень быстро привозят, даже в самые пробки
Постоянно пользуемся суши вот, заказываю через приложение, супер удобно) делают очень быстро 😍 перепробовали несколько конкурентов, и вернулись к суши вок. Поварам на муринской отдельное спасибо)
Решил под утро заказать себе на завтрак вок, зашел в приложение срок доставки нигде не обозначен!!! Ладно, сделал заказ, пришло сообщение,что доставят за полтора часа, ладно решил подождать. Через полтора часа ничего не привезли, позвонил спрашиваю "где заказ?", сказали, что "нет курьера жди еще 40 минут". А МНЕ НА РАБОТУ НАДО! Отказался, так мало того что оставили голодным, так еще и оказывается оператор не может инициировать возврат денег за фактически НЕ оказанную услугу, причем узнал я об этом через 3 дня когда позвонила "служба контроля качества". 1. В приложении во вкладке "Правила" ничего нет. 2. На сайте в "Правилах" возврат денег до ТРИДЦАТИ дней.
Вердикт:
Больше никогда не буду пользоваться их доставкой и друзей своих отговаривать буду. Потому что по факту я просто подарил им свои деньги на неизвестное количество дней!!!
С суши вок познакомилась давно, приятный ассортимент по хорошей цене. Постоянные акции. Готовят быстро, вкусно. Роллы не сухие, очень даже презентабельные. Рекомендую.
Очень давно, года 3 не брала ничего в Суши Wokе, т.к. ни ролы ни суши не нравились. Но сегодня Суши Wok меня очень приятно удивил. Брала Филадельфию Шеф - понравилась очень. Всё свежее, отличный рис, рыба, острый васаби, не пожалели имбиря. Молодцы ребята.
Постоянно заказываю там , за все время проблема была только 1 раз , но девушка оператор очень быстро ее решила. Все свежее и вкусное , доставка приезжает даже быстрее , чем обещают. Всем довольна , 100% буду заказывать у вас и дальше.
2
Show business's response
Марина Жукова
Level 10 Local Expert
April 26, 2023
Взяла Том Ям и спешл с рыбой. Том Ям гадость редкостная! Ещё такой дряни ни разу не пробовала. Уже не говоря о том, что только в суши-воке его подают без риса, а за рис ты должен заплатить отдельно! Спешл был, на удивление, вполне приличный.
Вообще странное расположение, чтобы зайти в суши-вок, нужно пройти через пивнуху!
Решили с мужем после работы зайти за роллами.
Это худшая Филадельфия, которую я где-либо ела. Рыбы явно пожалели, огурец… одна кожура. Сами роллы мелкие. Муж заказывал запечённые, они более менее.
Ушли с мыслью, что больше сюда ни ногой.
Ужасно .. заказ везли с приключениями. В приложении отметка - доставили , а курьера не было ещё спустя час .. пришлось звонить и выяснять . Еще через 30 минут привезли заказ. Открыли и пришли в ужас .. роллы все слиплись в длинные "колбаски", икру как будто кто то поскоблил с них ножом , имбирь положили недельной давности ( по краям уже чернота ) .Единственное что выглядело красиво - Розочки васаби. После звонка в отдел качества - отправили заказ обратно . Обещали разобраться и перезвонить утром . Не дождавшись звонка от компании , вечером следующего дня позвонила сама . В течении часа выясняли что да как . По итогу сказали что вернут деньги , но за доставку придется заплатить нам .
Мало того что вечер испортили и оставили голодными, так еще и пришлось за это заплатить ...
Вместо красной рыбы -брюшко . Васаби само на себя не похоже по вкусу , просто пресная хрень . Два раза ходили , третьего не будет точно . За качество ноль.
На сет ролл дают по 1 порции имбиря , чуть якобы васаби и 1 порцию соуса . Ну вы серьезно.