Больше 3х лет заказываю суши/роллы в данной сети (сушивок). Пробовал во многих точках Москвы, всегда было вкусно и персонал радовал. Но здесь, по адресу: кутузовский проезд дом 4 - самые отвратительные ролы, которые я только видел и ел! Нужно было открыть коробки при них, проверить и только после уходить. Но увы, доверился и получил разваленные запечённые и обычные ролы. Так же хочу добавить, что палочки которые дают в этом заведении, это дешевый мусор с кучей заноз + не дают контейнер, куда наливать соус! Говорю: дайте пожалуйста контейнер для соуса! А они на тебя смотрят как-будто на китайском с ними разговариваю и отвечают: у нас никогда не было контейнеров. Я спрашиваю: а куда мне соус лить? На суши? Я привык заливать соус в контейнер и смешивать с васаби, потом туда макать нормальные роллы, а не которые заваливаются в кашу.
В общем, что я хочу сказать! Сушивок в целом классное заведение, но именно это по адресу кутузовский проезд 4, самое, что не есть буэээ.. Я разочарован! Если второй раз наткнусь на подобную историю, больше в эту сеть не ногой. А то видите ли, репутацию хорошую сделали, теперь можно и хреново готовить!
Отвратительный сервис доставки. Совершенно не уважают своих клиентов. То у них курьеры врут, что я отменила заказ, то я жду заказ 2 часа, в итоге привозят все холодное, перевёрнутое и пролитое, как будто с заказом сдавали крос.
4
Show business's response
Т
Тима
Level 10 Local Expert
July 8, 2021
Какого хрена вы мне каждую неделю шлете смс со своими акциями на роллы? И это только после заказа роллов по телефону. Я не давал согласия на смс информирование! Зашел на сайт удалил личный кабинет, отказался от всех смс информирований. Вы все равно продолжаете слать спам каждую неделю! Я больше ничего у вас не буду покупать!
Сделала заказ в 22:25, на сайте написано что заказ на доставку принимается до 23.
Звонит менеджер и говорит что позиции которые я заказа нет, я спрашиваю что она мне может предложить она мне говорит Ничего.
В смысле ничего?! Это называется клиентоориентированность?! Вы совсем с ума сошли? Это что такое? Вы зачем тогда работаете если вы не хотите принимать заказы??????
Просто отвратительно это все.
На счет еды ничего не могу сказать, очень не плохо готовят.
Одни узбеки работаю, на кассе стоит узбечка жуёт жвачку отвечает на вопросы неохотно больше не приду и вам не советую сами знаете как живут и готовят братья