Всегда радовало это кафе: тесновато, но уютно, приветливо и вкусно, а главное безопасно. Но 21.01.2025 что-то случилось: после заказа роллов сын в больнице, я на грани срыва. Насторожил запах при входе: резкий и нес'едобный. Замечание было проигнорированно. Заказали более, чем на 2000 рублей. Есть пошли домой. Это невероятная гадость: рис полусырой, роллы делались задолго до заказа, кроме редко заказываемых, лица у поварят кислые, тухлые. Креветочные роллы просто-таки воняют сырой рыбой, а запеченые просто горчили и непропеченые. Сын был после работы, поэтому поел. Я же не стала, решив больше в этом месте не заказывать. Но... Сын ночью с отравлением попал в больницу. Есть документ на то, что это именно ваша еда. Пришла на следующий день в кафе сказать о проблеме, отмазка одна : никто не жаловался. Слово за слово наговорили друг другу кучу приятного. Каюсь, тоже не права. Но дорогие мои, я не просила денег, я просто зашла сообщить. Работник Саша не побоялся хамить. Ну что же, исход будет таков: я инвалид 1 группы по раку, сын в больнице. Все документы на руках. Я иду в прокуратуру с иском по угрозе жизни и сыну, и мне. Роспотребнадзор- ваш лучший друг. А потом для принятия пиши местечко неподходящее. Тем более я местная дама. А меня обижать не к чему, как и любого местного. Некрасиво, господа инвалидов обижать! А тем более женщину. Парень мой, кстати, несовершеннолетний.
Заказывала в этом месте запечённый Ролл "Нежная креветка с крабом". В итоге в нём не было креветок и не было полито медовым соусом с горчицей, был только азиатский соус и на фото это видно. Я в начале думала, что показалось. Искала в соусе их. И не нашла. И в самом ролле тоже не было. Обидно, что я поэтому и взяла этот ролл, дороже, потому что хотела с креветками. Позвонила в поддержку, было 6 роллов у меня (2 съела в поиске креветок), сказали не есть, а оставить на замену и что перезвонят скоро и заменят. Прошло уже 2 дня, так и не перезвонил никто и не заменил, в итоге гниёт ролл в холодильнике, без всякой замены. Остальное было вкусно более менее. Но всё равно очень расстроилась.
СЕГОДНЯ 1 АПРЕЛЯ, ПРОШЛО НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ С ТОГО СТАРОГО ОТЗЫВА. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШИЛИ! ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. ПОМЕНЯЛА ОТЗЫВ С 2 ЗВЕЗД НА 1. Сделала новый отзыв!
Фото пришлю. Было оно в старом отзыве, который я писала 7 МАРТА!!!
Недавно заказывали роллы с доставкой на дом (заказ 740-533-825-174 от 23.21.24) Сказать, что заказ не понравился - ничего не сказать. Роллы в корне отличаются от фото на сайте:
1. Ролл Филадельфия: на фото рыба с трех сторон, по факту - только сверху маленький кусочек.
2. Ролл Филадельфия в угре: аналогично.
3. Ролл Королевская креветка: в составе огурец, а нам положили салат Айсберг. Ну и размер "королевской креветки" сверху - явно отличается от фото.
И что возмутительно: роллы очень маленькие! Даже взвесили заказ: вес четырёх заказанных порций согласно информации на сайте должен был быть 934 г. Нам привезли 732 г. И то - это вес с упаковкой, хотя она и лёгкая. По итогу, считай, порцию не доложили (!!!)
Получив заказ, мы позвонили на горячую линию. Претензию приняли, обещали перезвонить. Но третий день тишина.