Много лет заказываем в этом заведении, раньше заказывали на Таганрогской 120, с ними проблем не когда не было но они закрылись, и пришлось заказывать теперь на этой точке но уже 2 раз привезли холодные запеченные роллы (не были обвернуты в фольгу)После первого раза оставили жалобу в поддержку, с поддержки пришёл ответ что они в фольгу больше не заворачивают как и в этот раз мне написали, но тем не менее на следующий день привезли горячими ролы завернутые в фольгу.. И вот сегодня опять привезли холодные без фольги и почитайте что ответила поддержка… По их логике у курьера есть термосумка и этого достаточно, ходить с ней до квартиры как это делают все доставщики , не обязательно.. Но все таки я думаю что и в машине у курьера термосумки не было.. Все-же ролы привезли холодными!!!! Если хотите запеченных горячих ролов, то точно не здесь!!! Поддержка даже элементарного вопроса решить не смогла, начали выкручиваться… Фото в приложении.. А теперь дополнение к отзыву, во время употребления ролов , попался целлофан, был в шапке рола , судя по всему это целлофан от пакета которым выдавливают соус, фото также в приложении… Это уже перебор!!!!!
После закрытия точки по адресу Таганрогская 120, осталась только эта точка и это самая настоящая катастрофа. Не первый раз только проблемы с ней: то заказ делается час при том, что в работе только один мой чек и всего один набор, то доставка осуществляются 2,5 часа. Ещё эта странная система со звонками. XXI век на дворе, это не удобно. У меня давно стоит защита от неизвестных номеров, т.к. спам звонков хватает. Взять к примеру ту же Додо пиццу в этом же районе, заказал через приложение и жди доставку. Но ведь нет. "Сушам" обязательно нужно позвонить, а потом ещё непонятно сколько возвращать деньги за несостоявшийся заказ. Ещё и грузить по телефону, что типа если мы до вас не дозвонились, звоните и подтверждаете сами. Что за сервис? Абсолютно не рекомендую! Будем искать другого производителя роллов, т.к. это самая грустная точка сети. С первым местом в антирейтинге вас! :(
Не понимаю почему ролы зависят от смены которая работает. Сделала заказ сегодня , такой Филадельфии я, не ела давно, просто ужас, вся, косая кривая , а про рыбу вообще молчу, кусочек просто можно на свету посмотреть !!; так это причем то , что взяла самый не дешёвый сет. Просто ужас !!
Не плохое сетевое заведение,брали несколько раз роллы на вынос,персонал обходительный,вежливый,минус одна звезда-меню на барной стойке по роллам не полное,на сайте больше выбор( о чем не знаешь), есть вопросы к рису,палочки стали класть ну прям совсем маленькие,в отсутствии конкуренции пользуется спросом за свою цену,брать можно!)
Решили заехать сегодня забрать самовывозом заказ. Сказали минут через 30-35 будет готово. Ну хорошо, поехали по делам и вернулись минут через 40. Заказ не был готов. По итогу с момента оформления заказа прошло больше часа. Видно как делали, старались по быстрее это все понятно. Но нельзя было сказать сразу час-полтора ожидания? ждали кстати свой заказ не мы одни, еще человек 5-7 стояли в ожидании. Кто-то час, кто-то больше.. и мне тоже не понравилось стоять на ногах и ждать свой заказ еще пол часа. Это первый косяк. Во вторых, сам заказ. Т.к. делали в суматохе, приготовили плохо. Рис переварен и был слипшийся, очень не вкусно, прям вообще не понравилось. Как будто завернули рыбу в кашу рисовую, отвратительно. Также начинки в некоторых роллах было очень мало, а в других чуть больше. Тоже не приятно. Вот и есть ли смысл обращаться повторно? мы больше сюда не ногой, ну и все окружению естественно при любом удобном случае будем отговаривать. Чтобы не было вопросов что заказ не настоящий то вот: заказ 1039, 9.12.23 17:41.
Доброго времени суток.
Посетила недавно данное заведение.Мои впечатления только положительные.Вкусные роллы,за это спасибо поварам.
Чистое помещение.Внимательный Время ожидания соответствует.
Советую вам данное заведение.
катастрофа!!!вкус стал отвратительный.сложно объяснить что изменилось но во вкусе чувствуется что то толи дешевое толи не свежее.В зпеченном суши попалась кость сантиметра 2 и кусок фольги.У Вас и на таганрогской 120(но их почему-то закрыли)раньше было намного вкуснее.К сожалению.....
Изначально сказали, что время ожидания составит 50 минут
После прихода в магазин к нужному времени попросили ещё подождать 15 минут, после полу часа сказали, что нужно ждать ещё
Если цените свое время - лучше выбрать другую точку
Всегда большой выбор и свежие продукты. Иногда надо долго ждать, наверное от большого количества заказов. Но это не минус, на качество товара никак не влияет
Вкусные роллы , берем переодически когда на работе хочется вкусного разнообразия. Очень вкусный пол «аяши запеченный»
Довольно не быстрая готовка , но это не проблема , когда вкусненько
Снимаю две звёзды за то, что перестали готовить первые и вторые блюда. Как следствие этого доставку этих блюд невозможно заказать через приложение, приходится оформлять заказ по телефону, чтобы его приготовили на другой точке. Очень неудобно!
В остальном нареканий нет, роллы всегда вкусные и свежие.
На первой фотографии ролл филадельфия в масаго. По составу должен быть лосось,сыр, огурец в порядке убывания. По факту сделали в обратном порядке. На втором фото ситуация аналогичная с ролл чиз краб. Тай рол и медовый угорь не содержат в себе и половины заявленных ингредиентов. Первый и последний раз у вас заказываю. Номер заказа 1733
Очень вкусные роллы! Я за 7 лет так и не нашла другого заведения, где они были бы вкуснее. Очень радует цена, сервис, вкус и размер. Желаю Суши-Wok пережить все трудности связанные с санкциями и логистикой, ведь у вас действительно очень много фанатов! Спасибо за надёжность! 💪🏻
2
2
Show business's response
В
В.
Level 3 Local Expert
February 22, 2024
Не знаю, что с вами стало. Листы нори - резина, жевать не возможно . Начинки мало совсем и всё роллы сами по себе не вкусные. Зачем имбирь ложить прям рядом с роллами? Он вонючий сам по себе...так ещё все роллы им провонялись. Шапочки, конечно, отдельный вид "искусства".. Больше не закажу.
Что с вами то случилось?были такие вкусные роллы. Последнии разы заказывала какой кошмар.Сегодня была последняя точка имбирь вонючий.Криветка сырая в ролле и сыр кислый ужасс съели на свой ужасс.Теперь с животами мучается!
Находится на рынке Военвед. Заказать роллы можно по телефону или прямо в Суши Воке. Обычно забираю сама, доставку приходится долго ждать. В день рождения дарят подарок при заказе еды, мне подарили роллы.
Еда неплохая, правда, не всегда. Случаются откровенно невкусные роллы, даже если заказываешь по высокой цене. Случаются очень вкусные. Не знаю, с чем связано, наверное, повара меняются. Но, в целом, хорошее заведение.
Заказали сегодня набор осенний .. очень вкусно...и соусы дегустационные...все нормально...но суп том ям с криветкой...отвратное блюдо...повар хоть бы попробовал на соль, а про специи и говорить не приходиться...если бы не лень идти одела бы на голову его блюдо...и стоит 309 руб...за две криветки...четыре гриба шампиньона и мутную жижу без вкуса и запаха...хоть бы зелени кинули...полный отстой....сама никогда есть не буду и другим отсоветую.... повару минус
Неплохой ассортимент, достаточно вкусно и качественно, по санитарии пока замечаний не было. Есть доставка, что приятно, но быстрее забрать самому. Онлайн заказ. Вцелом неплохо. Необходимо расширить ассортимент бонусных блюд, будет интереснее
Не вкусно! Пожалела, что купила в этом месте на таганрогской 151.Ранее покупала на Немировича Данченко, все было отлично.на Таганрогской сделала заказ через сайт, но по времени не смогли приготовить во время.Пришлось минут 15 еще ждать.
Заказывали роллы и пиццу два дня подряд(вчера 9-го и сегодня). Девятого числа все было прекрасно, из пицц заказали "4 сезона", очень порадовала. Но сегодня часть с курицей разочаровала-очень много перца. Есть невозможно. Будьте, впредь, аккуратнее, когда перчите))