Ожидание и реальность :(
В вегетарианском воке нет черри, в обоих воках слишком много соуса и вкус из за этого яркий кисло-сладко-соленый, сильно перекрывает остальные ингредиенты :(
Заказывали роллы здесь впервые, очень понравились! Лосось свежий, вид у роллов аппетитный!
2
2
Show business's response
Олег Чуриков
Level 20 Local Expert
September 5, 2021
Всегда заказывал было вкусно. 2 года подряд поздравляли меня с днём рождения и дарили в честь дня рождения Бомбическую скидку. Но в марте 2021 Пропала доставка в мещерский посёлок. А посёлок находится в 1-о километре от магазина. В поддержки клиентов сказали, что поменялась компания по доставке. И посёлок который относится к Солнцевскому району,почему то числится теперь в Одинцовском районе . На мой вопрос какую они там траву курят ,чтоб так посёлок передвинуть в Одинцовский район. Поддержка клиентов промолчала и положила трубку!!! Вернут доставку поменяю отзыв!
В общем всë вкусно, парни которые работают отличные приветливые, любим всегда ходить к вам, но в этот раз разочировала кассирша у которой мы впервые купили девушка с тëмными волосами грубая не приветливая хамит, а та которая блондинка со светлыми волосами вежливая всегда на позитиве хотелось бы всегда встречали с позитивом , а не так хамили грубили, жена огорчилась еë поведением, и даже говорит аппетит пропал.
25 января оформили заказ , в назначенное время пришло смс что заказ доставлен, ок , сидим ждём( вдруг сообщение чуть раньше пришло ) , проходит 30 минут и нам звонит мужчина с другого этажа сообщить , что у него мой заказ ( информацию нашёл на чеке). Оба удивились что так произошло , ведь он ждал подобный заказ и мог спокойно съесть и никому не звонить. Вчера ( 6 февраля) оформили заказ , доставили через 2 часа ( обещано час) . При оформлении заказа предложили в подарок морс ( автоматически, можно не выбирать галочка ставится автоматически, можно только изменить его вкус ). Заказали сет , 1 вид сладких роликов и морс 1 л . В итоге привезли все роллы и морс 0.5( как мы поняли тот самый подарок ) , но вот вопрос где наш уже оплаченный литр морс!? Позвонили менеджеру он оформил заявку и 7 февраля перезванивать другой, объясняю всё как есть и ответ удивил ! Ваш подарок мы не видим , соответственно его нет , все на месте , мы вам должны будем только 0.5 морс при следующем заказе ! Объясняю про подарочный морс 0.5 , который сам автоматически добавляется ( видимо от определённой суммы)(фото прикрепила)и у нас он отображается ( но у них нет явно и девушка настаивает на своём, но и я не сдаюсь). В итоге менеджер говорит что при следующем заказе нам привезут наши положенные 0.5 морса , но не литр ( который мы оплатили ). Прошу вернуть за него деньги , т.к больше не планирую заказывать в данном месте, на что она ответила- хорошо , я решу и перезвоню! Как итог никто не звонил и не звонит . Мы раньше были преданы только суши-вок , но в последнее время расстраивают. Кстати этот морс из клюквы всегда брали для ребёнка, он был вкус насыщенной клюквы с кислинкой, вчера пришёл вода с сахаром , без вкуса клюквы ( это я сообщила менеджеру , но на этот вопрос ответ не услышала).
Уже ровно 5 лет роллы и суши я ем только тут и в маленьком суши-баре в Сингапуре ибо лучшие! И это честное и объективное мнение. Лучше и качественнее продукты, аккуратность выполнения и личный контроль хозяев делают свое дело - планка слишком высока, чтобы кто-то смог ее перешагнуть. Категорически рекомендую!
Спасибо, братцы! Заказал у вас вкусную еду, как приятный бонус пролежал 4 дня с отравлением и не ходил на работу. Официальный прогул получается. Кому надо - обращайтесь, но опасно для жизни. Ну и по классике доставка очень долгая, хоть и живу в этом доме.
В общем, неплохо. Особенно, если самому контролировать процесс на стадиях оплаты и приема заказа. При заказе могут перепутать названия. По телефону заказывать в этом заведении не посоветую никому. Дважды наш заказ, сделанный по телефону, не был передан конечному исполнителю (Суши Wok Москва, Главмосстроя 7). Центр приёма заказов работает чуть ли не на всю страну, и может быть передан в другой город, что происходило с нами два раза, к моменту написания данного отзыва. При получении обязательно проверяйте, всё ли выдают вам правильно, или что-то забыли положить, перепутали. Оплачивать лучше наличными, кассовый терминал может зависнуть (это тоже произошло с нами однажды), и вы можете остаться без заказа и долго добиваться возврата уже списанных со счёта на карте денег. Нам после долгих переговоров таки выдали заказ, для этого пришлось звонить куда-то ответственному менеджеру, и так далее. Качество еды хорошее, к этому пока вопросов не было. Постоянным клиентам предоставляется скидка.
3
Show business's response
Павел Глебов
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
Неразбериха с заказами, очень долго везут, когда понимают что не успевают, скидывают на тех ошибку
Мега невкусные роллы и очень долгая доставка. Доставка 2,5 часа…. Были очень сильно разочарованы…весь вечер насмарку….
3
1
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
July 18, 2022
Роллы запечённые вечно остывшие, постоянно что-то забывают доложить. Есть поверье чем дольше доставка, тем больше ожидайте кашу, вместо роллов. Доставка в соседней дом от 1,5 до 3-х часов минимум. В какое время не заказали бы, будь это 11 утра или 7 часов вечера. Служба поддержки и отдел с претензиями никак не реагирует на это всё, поэтому точка процветает. Не рекомендую, испорченный вечер обеспечен.
Делал заказ в магазине, повара приготовили быстро, и вкусно,
особенно хочу отметить сладкие роллы в наборе Искушение, ммм... пальчики оближешь. Администратор Юля внимательна, отзывчива и всегда поможет с выбором😊 Молоды, так держать! 👍
Роллы на троечку. Покупал раза два, сухие, не очень понравились... скорее когда нет денег на "нормальные" типа “Якитории” или “Tануки”, ну типа можно и сюда забежать.
Редактированный отзыв 2019 года.
С 2019 больше не заходил.
Сделала заказ , привезли только роллы, а палочки, имбирь, соевый соус не привезли. Это вообще кааак?? Ужасное отношение к покупателю! Сказали , что довезут в течении 10 минут, но ничего не привезли…
Раньше заказывала лапшу и мне очень нравилась.
Сегодня сделав заказ была ужасно разочарована-дико пересоленая,ну просто невозможно есть!!
Ребята,если мне нужна НАСТОЛЬКО СОЛЕНАЯ лапша,я просто куплю пачку соли!!
Деньги на ветер.
Доставка 1,5 часа.
Очень долго.
Больше заказывать не буду.
Мой заказ *307 от 30.06. Редкостная гадость.
Смените повара.
Однозначно ничего не скажешь, бывает нормально, а бывает совсем всё плохо, даже когда заказ оформляешь к определенному времени, то все равно привезет позже. Выбираю этот вариант иногда только из-за цены, а так перешёл на доставку в О! Суши, там хоть и 8шт роллов стоят как один сет в сушивок, но по качеству и вкусу вообще несравнимо. В целом - не рекомендую.
Вкусные суши и роллы. Но вот не понятно с бонусной системой. У меня давно карта, раньше чувствовала бонусы, а тут не понятно. Делают быстро почти без задержки.
Неплохие суши, качество соответствует цене. По просьбе не добавлять кунжут (аллергия) - не добавляют, но если вдруг сушист ошибается - заказ переделывают.
Сделали заказ 5 мая к определённому времени!в итоге его не привезли заказали ещё раз привезли ,но есть такое точно не будешь как будто подогрели в микроволновке !оставляли претензию до сих пор нет ответа!
Как только открыли коробку, убил запах, но рискнула попробовать, сразу выплюнула, тухлые, скользнёте роллы . Страшно отравиться! 2500₽ в помойку, никогда не заказывайте на этом сайте! Поберегите Здоровье! Вечер на кануне дня влюблённых испорчен(((
Ужасный сервис!!! Никто после оформления заказа не перезвонил! Смс не пришла. Я набрала сама спустя 15 минут, мне нагло соврали что я неправильно указала номер телефона! Дальше, доставку обещали в течение 1-1,5 на что я согласилась. В итоге, заказ оформила в 21:05 и ждала до 23:20!!! через 2а часа позвонил курьер и сказал что не работает терминал и я согласилась на оплату через сбербанконлайн. Курьер пообещал что в течение 20 минут приедет, но не приехал даже через 40!! В итоге мы остались голодными(
Цены доступные, кухня не высший класс, топ-овым ресторанам уступает немного, но тут скорее цена/качество.
Посещать регулярно желания не возникает, поэтому пока четверочка
Приветствую уважаемые друзья. Сделал заказ в данном заведении. Во-ПЕРВЫХ, они опаздал и на 30 минут, во-вторых роллы все были перевернутые, холодные, на роллах были чёрные длинные волосы, все грязные, будто они их уронили и обратно собрали. В общем, ставлю жирный минус этому заведению, у моей семьи остался осадок. Больше никогда не обращусь в сушивок
Сама фирма отличная в обслуживании, акциях, роллы всегда очень вкусные и цены приемлемые! Радует, что всегда есть что-то новенькое. А в конкретно этом пункте очень приятные продавцы, регулярно заказываем тут еду
4
Галина Потапова
Level 8 Local Expert
February 22, 2019
Часто с мужем заказываем тут суши, роллы, воки, всё всегда вкусно, доставка всегда вовремя. Недавно появилась новинка - рамен, решили попробовать тот, что со свининой и кимчи)) Классно!
Правда, честно сказать, ожидали большего (более крупных кусочков мяса и широкой лапши, например + палочек в комплекте), но попробовать его однозначно стоило!)) Там были очень вкусные грибочки, вкусный бульон, хорошо проваренная лапша)) Но лучше пока наверно всёже буду заказывать воки, они сытнее))
Персонал вежливый на все свои вопросы получил вразумительные ответы ,чисто на мой взгляд ,кушал ролы ,оценку поставить не могу они для меня как бы на один вкус ,ну как везде ,как то попросил продать мне несколько листов нори ,не отказали отнеслись с пониманием ,плохова не скажу
9
Алексей Зайцев
Level 20 Local Expert
May 13, 2023
Зашёл поужинать, сказали ожидать пока интернет заказы не соберут не менее получаса.
Я попробовал. Больше никогда туда не пойду!!!
Имбирь сухой. Васаби не острый. А качество суши - смотрите на фото. Ещё и слиплись. Не оторвать друг от друга. Худшие
Почитав положительные отзывы,решили попробывать,06.01.2020. Заказали на определённое время. Забирали сами. Вкусные роллы, если бы не одно большое НО! В одном из роллов обнаружили кусок солофана... Очень разочарованы. Больше заказывать не будем.
Суши вок отличное предприятие качество продукции отличное обслуживание хорошее одно минус народу и заказов видимо много поэтому приходится ждать а так спасибо
5
Вадим Зубанов
Level 7 Local Expert
November 30, 2019
Являюсь клиентом сушивок уже года 4) раньше жил в другом городе, думал, что там вкусно готовят, но в данной точке ещё лучше) Вчера очередной раз заказал набор мегаполис, заказ номер 8904) из улучшений порекомендую более четко наладить доставку) когда очень много заказов - не справляются и задерживаются минут на 15-20)