Большое спасибо за вкусные роллы ) устраиваем японский день раз в неделю, перепробовали уже все сеты. Главные критерии для нас: 1)качественный продукт, ребёнку берём с курочкой, поэтому для нас очень важно качество !
2)быстрая доставка ( очень любим запечённые роллы, приносят ещё тёпленьким упакованы в фольгу ),
3) вежливое обслуживание,
4)ну и конечно привлекательная цена)
Сами роллы более менее... Но доставка. Первый раз заказали опоздали на 45минут, второй раз в другом отделении заказали самовывоз, пришли на час позже указанного времени, сказали подождать ещё 15 минут! По факту ДОСТАВКА СУШИ с доставкой и выдачей не справляется. Ну и конечно же никто ни разу не положил ни ролл за опоздание, ни скидку. До этого оператор звонил и сказал вам будет презент при следующем заказе, но на этот вопрос в отделении сказали, мол мы не в КУРСЕ, вопросов к работницам нет, может заказов много или ещё что, я все могу понять, но тогда либо информируйте работников либо не обещайте. когда в заказе не увидел подарочного к сету морса входящего в заказ пошёл разбираться из принципа! Дали не одну, а две бутылки. Это не погоня за бесплатными подарками, тут вопрос ГДЕ СЕРВИС?! Вобщем, больше не буду тут заказывать.
Я не понимаю как Яндекс карты пропускает купленные отзывы,наверное тоже с этого имеют. Больше никогда в жизни не закажу суши вок. Доставка до соседнего дома занимает 2 часа 20 минут,еда отвратительная. Лет 7 назад было вкусно. Сотрудникам на все на плевать,когда узнаешь что доставка 2 часа,деньги возвращать отказываются,объясняя тем,что должен связаться менеджер,на вопрос когда он свяжется со мной,не отвечают. Попробовав еду,весь заказ отправился в мусорку. Вопрос к Яндекс картам,почему реальные отзывы вы уводите в теневой бан,а купленные публикуете,у вас новая система?
Сделали заказ в 21.40 через сайт. Нам написали забрать в 21:55 (самовывоз). В 22:15 девочки за кассой сказали подождать 20 минут. Зашли снова в 22:40 (спустя 1 час от заказа), девочки попросили подождать еще 15 минут... От данного заказа мы отказались. Спасибо. Хотелось бы, чтобы сотрудники умели соблюдать дедлайны. Ждем обратной связи от менеджеров, посмотрим, что нам скажут. (№заказа 106-509-293-686)
Upd. Я оставил 3 заявки менеджерам. Со мной обещали связаться. За 6 дней так никто и не перезвонил.
"Великолепно"!
привозили не свежий рис с яйцами- отравился ребенок. Долго ничего не заказывали у них. Заказали набор из роллов, привезли и одни, из всего ассортимента были не свежие. Думаю, показалось! На утро отправляю ролл в рот и понимаю ТУХЛЯТИНА! Выкидываю! Звоню, спрашиваю как быть? А они отвечают: ну, если вы не сохранили продукцию, то мы уже ничем вам и не поможем! Как-то так
Заказали набор тёплых роллов. Заказ был сделан в 19:50. А приехал он в 22:15)))) и совершенно холодным. Наверно за 2,5 часа успел подостыть. И роллы не очень вкусные были в этот раз, хотя заказываем там не в первые. Плохо…
Обман воке морском не единой креветки не говоря о тигровых как написано в составе этого блюда,соевый соус необнаружен его тоже небыло,морс черной смородины тоже необнаружен,а клюквенный почему то.Невкусно.Больше заказывать не будем.