Хорошее место. Живу неподалёку. На праздники иногда заказываю у данной организации. Чаще всего приходит как нужно, но бывает, что роллы плохо прорезаны, разваливаются от малейшего прикосновения. А ещё они не кладут обещанные подарки в заказ.
Сегодня решила ещё раз испытать судьбу с заказом в суши вок. Заранее, в 18-47 сделала заказ на 20-45. Оператор убедил, что времени достаточно и все доставят к нужному времени. В 20-37 поступил звонок от оператора с номера 570-........ . Когда снимала трубку, звонок сорвался. В ту же минуту набрала службу доставки и, что я слышу!!!!! Оказывается до меня не могли дозвониться и заказ отменилиииии! !!!! За 5 минут до заявленного времени доставки!!!! Вы издеваетесь и за кого принимаете своих клиентов??? Не приготовили вовремя , так и скажите!!!! Отвратительней сервис, а также не компетентное руководство, если разрешает такое отношение к клиентам!!! Теперь Роспотребнадзор будет моим лучшим другом в борьбе с этой забегаловкой!!!!
Заказали первый раз
Роллы очень мелкие, разваливаются и очень мало начинки
Васаби не острый, выглядит как пластилин
Не сказали, что всякие добавки платные(по типу имбиря, кунжута)
Заказал набор Жаркий сезон ( 6 разных видов запеченых ролов якобы) по факту 3 вида из 6-ти из крабовых палочек. Не рекомендую ,получается ,что разводят клиентов.
На заре, когда они только появились и до широкого распространения франшизы это был хороший вариант быстро и вкусно перекусить.
Сейчас - то ли хозяева сменились (хотя для франшизы это и не важно), то ли персонал как-то вхудшую сторону поменяли - но уже не так вкусно и быстро, как раньше.
Проще заказать с доставкой из других мест.
Wok как wok, стандартный для этой сети, но персонал вежливый, если делать предварительный заказ и самому забирать, то подготовят точно к указанному времени, что на самом деле большой плюс, минута в минуту.
Ужасная кухня, Филадельфия была с подпорченным лососем, сами роллы очень маленькие, видно сильно экономят на продуктах, суп кимчи тоже невозможно было есть!одна соль!не советую это заведение
Часто покупаю здесь суши. И уже успел сделать выводы о данном заведении. Моя оценка-3 звёзды. Поставил бы ниже. И на то есть причины.
Хотелось бы поблагодарить девушек которые работают на кассе. Очень вежливые и внимательные. Всегда позитивные и помогут в выборе. Именно на них по моему мнению и держится это заведение. Ибо качество приготовления блюд здесь хромает.
Сегодня купили с женой с собой еды. Просили сделать все без добавления кунжута. На кассе все пометили(повторюсь, внимательные девушки на кассе). Но повар это все просто проигнорировал. На замечание со стороны кассы(внимательные кассиры) отреагировал с видом недоумевания. И продолжил готовить с суровым взглядом на нас. В итоге,чтобы не тратить лишнее время мы взяли то что было. Хотя по факту мы не переносим кунжут. На кассе извинились перед нами. Хотя за ней нету никакой вины.
Все нарезано неровно. Во многих блюдах рыба и сыр пресные. Рис невкусный. А соус будто делается из дешевого майонеза. Как результат-посиделки в туалете. И это не первый случай с таким приготовлением.
Просьба руководство выдать благодарность сотрудникам кассы за их работу. Заведение держится только на них.
А поваров сменить. Раз не умеют нормально готовить.
Заказываю суши вок , уже наверное на протяжение лет 7-8, а может и больше )) один ,единственный раз произошёл конфликт . Привезли обветренные и как будто годовалые роллы (( это было лет 5 назад ( грешу на неопытных сотрудников )
Что хочу сказать про сейчас , меня все устраивает ! Устраивает качество еды , устраивает срок готовки , так же подход к клиентам !)
Спасибо ☺️
Посещаю разные кафе СушиWok, пришло время написать отзыв и об этом. Здесь весьма мало места, всего один посадочный ряд, причем там стоит два стула, хотя место есть для четырех. Ещё есть одно место в уголке. Обратил на себя внимание шкаф с сувенирной продукцией СушиWok, вижу такое первый раз)
Но как заведено в этой сети, имбиря в наборе оказалось очень мало)
Захотелось вока. Заказал на сайте. Поставил доставку самовывоз с данной точки, так как планировал быть там через 20 минут.
Заказ сделали к указанному времени. В целом, понравилось, есть недочёты. Смс о готовности заказа пришла после того как всё съел... Хотелось бы точности в этом вопросе.
Сам вок понравился. Классический вкус. Не хватило немного соевого соуса, но это не критично.
Иногда здорово заказать заранее, спланировав маршрут, получить заказ на точке и покушать что нибудь азиатского...
Заказ 079-949-772-622
Сегодня на Мебельной делали заказ. Девушка-продавец сначала стояла и молчала с таким лицом что хотелось сразу уйти, но решила остаться.и зря
потом попыталась узнать что можно запечь, на что она ответила, что ничего из готовых вариантов. Я вспомнила, что раньше вроде можно было.. но ответ опять ничего.
Потом сделала все таки заказ на 685 руб, оплатила и увидела, что заказ на 700 руб предлагают подарок. Спросила можно ли сделать возврат или доплатить, но что мне ответили нет. Я сказала девушке, что раньше здесь работала очень приятная продавец, очень вежливая и всегда предлагала какие нибудь акции.. на что мне ответили « я за вас рада»... вот такие «вежливые» продавцы там работают((
Типичный СВ. Доставляют в своём районе достаточно быстро, это радует. А качество самих суш, это скорее политика всего СВ, чем конкретного магазина. Это уже дело вкуса, дешёвые вам суши почти без рыбы как тут, или дорогие, но нажористые у других
Доставка опоздала на час. До оператора не дозвониться
1
Show business's response
Д.Дорошка
Level 17 Local Expert
August 5, 2024
Приветливый персонал. Вкусные роллы.
Show business's response
A
Anonymous review
May 10, 2021
Не в первый раз жалуюсь на доставку этой сети. Качества тут ждать не надо, но и цена не высокая, сойдет. Но вот доставка — что-то. Вчера курьер, нерусский молодой человек, принёс совершенно размазанные по коробке рис. Я отшутился и сказал, что рисовую кашу не заказывал. Он шутки не понял, это мол роллы, не рисовая каша. Развернул его, пришлось заказывать в другом сервисе. Это во всех филиалах такая беда или только тут?
Суши вок, это самое дно в индустрии фастфуда. Вчера около 18-40 час. заказали через сайт доставку набора "Пятница", время выбрать не дало, по умолчанию указали время доставки в 19-30 час. Позвонили оператору, договорились на интервал с 20-15 до 20-45час. После этого минут через 10 с нами снова связался оператор и еще раз уточнил время доставки (странно, но ладно). Время 20-50, ни заказа, ни звонка, звоним оператору, оказывается еще даже не начали готовить, пообещали разобраться и связаться с нами через 10 мин. Прошло 15 минут, никто не звонит, звоним снова, ответила другая девушка, сказала, что дико извиняется, но еще не начали готовить, непонятно почему информацию не передали, сейчас очень быстро всё сделаем и доставим. Попросили также принять жалобу, но нам сказали, что для приёма жалобы с нами свяжется специальный сотрудник. Через 30 минут звонит сотрудник, мужчина, я думал принять жалобу, а он уточнить, готовить нам заказ или нет. Ну это не дибилизм?! Говорю, заказ был в 18-40, оплачен, как вы думаете, его надо готовить и доставлять? Сказали, что будет готово в течении всё того же часа. Короче по принятию жалобы так никто и не связался с нами. Заказ доставили в 22-10час. всё это время мы с гостями его ждали. ни извинений, ничего. И кстати, набор "Пятница" безобразен, невкусный абсолютно. Это был наш последний заказ в этой забегаловке. Заказ номер 247 от 17.08.2020.
заказала доставку, в итоге осталась без денег и без еды..
Курьер утверждает, что доставил, но я заказ не получила, служба контроля не отдаёт деньги
Отвратительно!!!
Являюсь постоянным вашим клиентом, беру всегда классическую коробочку вок.
С горечью признаю, я разочарована. Во время карантина перестали класть соус терияки который был заявлен. Так как сама работаю в общепите, сильно обижаться не стала, карантин, экономия, все дела. Но карантин вроде закончился, а соус в воке так и не появился.. Его как будто вообще не кладут. (на других адресах кстати с этим проблем нет.)
К сожалению, сегодня стало последней каплей, т. к открыв коробочку, там было меньше половины содержимого. Взвесив его, весы, вместо обещанных 415 гр, показали печальные 315. И это с учетом коробочки. (в воке подруги было 347гр,брали вместе, фото есть)
Поэтому, к моему большому сожалению, я это заведение никому не советую и не рекомендую. (имейте совесть!)
Все вкусно, вок приятный, персонал адекватный приветливый! Можно кушать
Show business's response
Геннадий Паслёнов
Level 6 Local Expert
October 26, 2021
Филиал ужасен, давно не ел НАСТОЛЬКО плохих роллов. Кухонные труженники в лице мигрантов с востока нарезали роллы разными по размеру кусками, количество начинки также разнится. Так, в двух заказанных калифорниях в одной коробке начинки было более менее нормально, а во второй очень сильно ужато в пользу риса. Рис в свою очередь скверно сварен, местами приходится есть развареный рис, причём разваренный в квашню какую-то просто. Есть я это позорище не стал, обед пришлось выкинуть и купить в ближайшей пятёрочке чего. Только зря деньги потратил.
Вчера заказал суши через сайт, буквально через минуту перезвонили - подтвердил заказ, в назначенное время забрал заказ - четко, + также есть карта сети дающая бонусы. На вкус все понравилось, отличные суши, по ценам тоже все адекватно, а главное удобно - не нужно ждать в заведении, закал по интернету, пришел и забрал, вот это по мне. Много раз уже брал там суши и всегда доволен. Из улучшений разве что бесплатная доставка порадовала бы.
Сотню раз ели в этой сети. Но в этом магазине я впервые отравилась ролами. А ведь сразу сомневалась стоило-ли их брать. Почему? При входе магазин увидела картину: человек (очевидно готовщик еды) непонятной наружности в фартуке и одежде повара... мыл пол в помещении ГОЛЫМИ РУКАМИ. За стенкой стоял гогот таких-же готовщиков, которые видимо курили стоя на улице в поварской одежде. Я сделала заказ. Каково же было мое удивление (и негодование) когда этот-же товарищ убрав ведро и швабру приготовился делать мои ролы причем ДАЖЕ НЕ ПОМЫВ РУКИ. И конечно же в той же одежде. Но, глянув на меня, и увидев, что я смотрю на него с нескрываемым отвращением, он пошел к крану и сполоснул там руки, причем без мыла. И стал готовить ролы. Я конечно сама виновата, надо было отказаться, отменить заказ и вернуть деньги. Но... Короче, энтеровирусную инфекцию я подцепила. Желудок болел неделю. Скорее всего - от этих ролов. Правильно здесь уже кто-то писал, не стоит есть еду где-попало, "ПОСМОТРИТЕ НА ТО, КТО ЗДЕСЬ РАБОТАЕТ". Крайне неопрятные и, очевидно, очень нечистоплотные люди!
Заказали сегодня пицу,два салата и роллы.Оплстили картой Сбербанка.После часа ожидания нам привезли только пицу,сообщив,что мы должны оформить недовоз.Именно так мы и поступили,нам сказали ждать еще один час.Через 20 минут пришла смс отдоставке моего заказа,НО видимо кому-то другому.Я начила звонить оператору,параллельно ст мной связалась служба контроля качества и предложила довезти мой заказ В ТЕЧЕНИИ ГОДА,либо при следующем заказе,либо сегодня,но ждать еще час.После данных предложений и ни слова извинения я естественно захотела вернуть оплаченные деньги, на что мне сказали,что будут поднимать камеры собирать подтверждения и только после этого рассмотрят вопрос о возврате денег. Т.е вы готовы мне доставить,но не готовы вернуть мне деньги за ваш же косяк...Спасибо оператору-молодому человеку,который хотя бы вошёл в нашу ситуацию, извинился и оформил заявление на возврат денег.Теперь ждём возврата,очень надеюсь,что компания не будет терять репутацию из-за 900 руб.
Заказали лапшу с угрем.
Дали одну из порций без угря.
Связался с контролем качества, сделал для них видео.
Предложили отнести лапшу назад в магазин, там проверят и обменяют на новую.
Недавно вместо угря положили курицу, контроль сказал, что я обманываю.
В общем печально стало в суши вок. Не дорожат своим рейтингом.
Проверяйте заказы перед получением.
https://youtu.be/B-JNJHXX3jM
Фёдор Левченко
Level 5 Local Expert
August 16, 2019
Суши делают вкусные и морс. .Суши во рту прям таят. Я сам повар и поэтому технологию производства знаю!.Все суши которые я брал себе домой поесть одинакового размера и не разваливатся как тут пишут .Вы возможно сами пока несли до дома встрехнули коробку и они у вас потеряли форму .Спасибо девушкам офицанткам и всему персоналу. Отзывчивые и доброжелательные! Готовят прямо у тебя на глазах, так что ты видешь весь процесс. Клубная карта даёт хорошую скидку.В ваш День Рождения тоже делают скидку .Эсть еще флаеры с помокодами на скидку ,но это нужно поймать вовремя.
2
Helana
Level 17 Local Expert
April 8, 2020
Магазинчик суши Wok, здесь можно купить суши на вынос, поесть за длинной стойкой у окна, или заказать доставку.
В зале есть телевизор, играет музыка.
Раньше суши были вкуснее, можно купить наборы со скидкой, периодически захаживаю сюда уже года 3-4... С каждым годом все меньше и меньше...