честно, очень расстроились. рис сухой, ждали долго. после того как поели, отравились, ужасные суши! надеемся, что вернут часть денег! сет 850 рублей был, своих денег вообще не стоит. больше не будем тут заказывать
Всё хорошо и вкусно, но один раз было лень ждать доставку (сказали что около часа после готовности) поехал забирать сам. За самовывоз у них скидки нет... что странно... Ведь я по сути сделал работу курьера...
Раньше было нормально,на днях заказали сет просто фу,мерзость,как такое вообще можно готовить и продавать людям,рис как каша,продукты все старые,такое ощущение было,что он где-то стоял очень долго этот сет,а потом его привезли,не свежий,не вкусный.Фу.Больше нет слов.Не советую эту доставку.
13.03.20 г. Сделала заказ на «сет сливочный» на сайте с вечера на следующее утро. Хотела к 9 утра доставку. Мне никто не перезвонил. Пришлось звонить самой и уточнять приняли ли мой заказ в работу?!
Оператор сказала что к 9 утра возможности нет т.к. кафе работает с 10 а ближайшая доставка 11:00-11:30 на гайву. Но это было уже поздно. Я сказала что приеду и заберу заказ сама. Оператор сообщила минимальное время 10:30.
Приехала я в кафе в 10:10 в надежде что мой заказ уже начал готовиться. Но тут я увидела группу лиц активно курящих возле здания кафе на фоне закрытых жалюзей !!!! В 10:12 админ зашла в кафе а остальные ребята дружно отправились в магазин.
Я пошла в кафе уточнить информацию по своему заказу. Админ была не в курсе и мягко говоря удивлена. На что хамоватостью ответила что у них есть ещё целых 18 мин чтоб мне его приготовить. (Видимо из вчерашнего риса ) потому что только рис варится 20 мин .
Зайдя в кафе в назначенное мне время, эта группа лиц дружно хохотала за стеночкой.
Заказ мне отдали почти «вовремя» в 10:35 .
Я сильно торопилась. Поэтому качество приготовленного сета мне было оценивать некогда уже. Он был ужасен.
Я очень люблю Сушитайм и ваше меню. Но халатное отношение сотрудников испортили все впечатление в целом о работе компании. Спасибо
Заказали 2,5 кг роллов, на фото и в описании всё красиво, а на деле совсем другое, соусом терияки не политы, как написано, омлет на роллах тонюсенький, икра в роллах еле еле показывается, в общем ожидали другого за такие деньги. Больше заказывать тут не буду. Очень расстроена.
вдруг ни стого ни с сего наш адрес и номера телефонов стало в черном списке.
Хотя заказывали часто и не на маленькие суммы.
Наверное устали постоянно оправдываться за задержки
Даже в группе ве заблокировали,стыд и срам.
Ок. Ваши конкуренты думаю будут рады новым клиентам !!!
Сделали заказ в 19:50, роллы 3-х видов. Привезли заказ в 22:30, роллы двух видов и совершенно не те, которые заказывали. Обещали доставку в течении 1.5 часов.
Отвратительное место заказа суши на дом!!! Сказали, что доставка будет 1.5 часа, звонили очень много раз, чтобы спросить где находится наш заказ, в итоге заказали в 21:30, а привезли нас их в 00:30!!!! Мало того, что курьер даже не извинился, дк пока вез наши роллы, они остыли, были очень холодные, есть было невозможно!!! Васаби размазано по всему контейнеру!!!! Итог: купили сет за 660 р. и выкинули все в мусорку, потому что невозможно есть!!!!! Непомешало бы и дентги вернуть за такое!!!!
Больше никогда ничего не закажем!!!!
Заказывали сет роллов в пятницу вечером. Сказали, что время ожидания до 2,5 часов. Прошло 3 часа - ни звонка, ни курьера. Позвонил им снова - спросили, будем ли ждать ещё час курьера. Притом, что время подходило уже к полуночи. Ждать не стали. Спрашивается, зачем говорить изначально о меньшем времени ожидания? Ещё и оба раза оператор разговаривала свысока, надменно. Руководство, проведите воспитательную работу с персоналом. У вас на двоих клиентов меньше и негативные отзывы в соцсетях
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Доставка на гайву 4,5 часа, оператор пытается выкрутиться тем,что задержали доставку продуктов. Сначала говорили,что курьер уже в пути,а через 3 часа скащали,что только выезжают. Не извиняются,грубят. Забирать не стали, еще минус 2 клиента. Продолжайте в том же духе и вообще без клиентов останетесь.