Заказывал первый раз здесь роллы, мне очень понравился вкус, курьер не задерживался и привез все быстро, готовят быстро, я рад, теперь буду постоянным клиентом)
Понравился суши-бар, ребята доброжелательные! Частенько там заказываем, вкусненько😊 теперь и на дом могут принести, и взять заказ по телефону! Рекомендую👍
Начиталась негативных отзывов, раздумывала заказывать тут или нет, но заказала и не пожалела, свежие, вкусные ролы, темпура и запечёные горячие, привезли за 1 час 30 мин. в п. Мурмаши, считаю это очень быстро с учётом приготовления, девушка- курьер очень милая и приветливая. Не пожалела ни разу, что заказала в сушишоп51, спасибо! Праздник удался, заказывали 1 сентября.
Подают лично к столи или можно взять с собой, что плюс. Лично я заказал на дом по акции "подарок" и мне дали бонито ролл так как я был имениником в этот день.
Когда-то было очень вкусно, всегда всем советовала именно здесь заказывать роллы. Сама заказываю более 4 лет, но с каждым разом все хуже и хуже роллы. Доставляют часто уже холодные роллы, либо рис недоваренный совсем. Но сегодня все совсем плохо, роллы были приготовлены, видимо, из испорченных продуктов, запах, да и вкус был такой, что все просто пошло в помойку, да к тому же нашли волос..В общем, теперь будем обходить это заведение стороной🤢 Разочаровались окончательно.Очень жаль.
Отвратительно по всем направлениям:
1) Доставка. Заказали роллы вечером понедельника (в предвыходной день я б поняла долгую доставку из-за повышенного спроса). Живем в самом центре города (10 минут пешком от Пяти Углов). Нам сразу обозначили время ожидания: 1 час 45 минут. В итоге через 2 часа 10 минут муж перезвонил сам в кафе уже, так как роллы всё ещё не доставили. Нам , извинившись, сообщили, что из-за возникших каких-то неполадок возникла необходимость поменять курьера и сам заказ, но с минуты на минуту заказ доставят. Проблемы и неполадки возникают у всех, всякое случается. НО! Почему клиента просто ставят перед фактом? В чем сложность позвонить и предупредить самим о возникшей со стороны кафе проблеме?
2) Акции. В ВК проходит акция, по которой к первому заказу добавляют роллы. Это был вообще первый заказ в данном заведении. Первый заказ с этой страницы в ВК, первый заказ с этого номера телефона и первый заказ на этот адрес (как минимум за последние 2 года). Муж при заказе и нажимал «получить бонус» и давал соглашение на получение рассылки. При подтверждении заказа по телефону никто ничего не сказал про условия акции. Конечно же никакие бонусные роллы никто не привёз. Когда муж написал отзыв об этом, ему написали в личные сообщения, что он уже воспользовался промокодом на акцию. Это ложь. Когда я выполнила те же действия в ВК (выбрала получение бонуса и согласилась получать рассылку) мне в личные сообщения написал бот, предложивший написать ему «хочу бонус» для получения промокода. Муж же оформлял заказ там же, в группе в ВК онлайн, не через сообщения. Везде, где афишировалась акция, она звучала именно как подарок к первому заказу, а не как оплата согласия на рассылку, общение с ботом и т.д. То есть человек, читая условия акции, понимает, что к первому заказу ему придёт бонус. А не что для получения бонуса надо указать промокод, который надо получить посредством переписки в ВК. Это называется обманом.
3) Честность. Про обман я уже написала выше, но всё же. Как думаете, негативный и конкретизированный отзыв мужа опубликовали? Думаю, ответ очевиден. Более того, стоит задуматься, сколько людей врет о своих впечатлениях, умалчивая различные недостатки, ведь Сушишоп 51 предлагает за положительные отзывы скидку на следующий заказ, тем самым покупая отзывы.
4) Ну и сами роллы. Вот честно, можно было бы закрыть глаза на слишком длительное ожидание доставки, на обман с акцией (мы бы всё равно после заказанного сета не смогли бы съесть ещё порцию роллов, это слишком много), будь роллы вкусными. Но нет. Это было просто отвратительно! Я не знаю, был ли рис изначально не доварен, или просто успел засохнуть, но от мегасухой и жевать ролл было тяжело. По вкусу при этом это был самый обычный рис, не для суши (возможно сказался способ приготовления). Рыбы было крайне мало, просто маленькие прозрачные безвкусные ломтики на Филадельфии, она даже не ощущалась. Казалось, будто просто ешь комочки подсохшего риса. Соевый соус - это кошмар одним словом. Просто сладковатая подкрашенная водичка. Я ела много бюджетных роллов, но такого позорного соуса ещё ни разу не встречала. В запеченных роллах, в которых сверху должен быть соус, последний просто частично впитался в рис и заветрился. Получился просто сухой рис с майонезом, посыпанный кунжутом. Это не еда, это какие-то помои. Если кто-то оставлял когда-то заказанные вечером роллы на потом и пробовал доесть их на следующий день, когда они уже часов 12 провели в холодильнике, а с момента их приготовления прошли все 15-20 часов, тот точно знает, о каком вкусе роллов я говорю. Консистенция и вкус 1 в 1.
Очень удивляют хорошие отзывы на данное заведение. Тут либо нам так не повезло, и нам просто привезли залежавшийся вчерашний сет, либо люди себя настолько не уважают, что с удовольствием едят откровенные помои.
Я заказала первый раз суши в этом заведении , специально отметила время 22:00 , сейчас 22:41 и до сих пор нет доставки
Как вы считаете, они мне нужны уже ?
Я правда не понимаю, в чем проблема просчитать время и привезти вовремя
Мы собрались с семьей и что ? Мы уже расходится в ближайшее время будем , нахрена вот они мне сейчас их привезут?
Можно вовремя и правильно выполнять свою работу !
Ладно 10, ладно 15, да даже ладно 20 минут
Но не 40 с лишнем минут !!!!!
Зачем мне тогда заказывать на определенное время, если я не могу получить услугу вовремя?
Это вы считаете нормально?
А если у меня самолёт или толпа гостей ?
Ну ребят реально не прикольно
На что доставщик сказал мне, что обращайтесь по номеру и к нему никаких вопросов
Ужасное место, доставка очень долгая .
Ждала 2 часа 15 минут(при том что должны были доставить за 1час 40 минут), позвонила уточнить о заказе
Девушка очень грубо ответила, что перезвонит
Ждала еще минут 5 , никто не звонил
Позвонила еще раз, так как нужно было уже уехать по делам , и мне снова грубо ответили
Пришлось отказаться, дожидаться доставки уже не было времени
Даже если вы закажете за день или за пол дня, то не беспокойтесь ведь ваш заказ всё равно привезут не вовремя. Нет - нет, не на 15 минут больше, не на 30, а на целый час или даже больше, при этом за космическую цену за доставку. Единственный плюс - вкусно
Раньше нравились. Сейчас совсем испортились. Два раза испорчено день рождение. На одно привезли мятые, на второе недовезли заказ, менеджер Юрий написал ждите с Вами свяжется оператор, и всё на этом заглохло. Качество так же испортилось. Доставка в Яндексе бесплатно от 700рублей, оператор говорит от 2500рублей. Так же обман с бонусами от суммы, в приложении выбираешь, заказываешь, оператор говорит к эти набором не идёт, при чем такая ситуация, через раз, видимо операторы, что-то мутят. Больше заказывать не будем. Жаль что можно поставить одну звезду, с таким отношением нужно ставить -10.
Заказы принимают быстро, а вот с доставкой большая проблема. Обещают за два часа, а по факту ждёшь четыре и нет доставки. По телефону отвечают грубо, так как буд-то, заказал сиди и жди, как привезут так привезут.
Брал заказ самовывозом повара курят прям у здания , не удивлюсь если они руки не моют и еще чтонибудь от себя в роллы добавляют, очень испортилось заведение , нравилось года два назад , у роллов уже завтрашний вкус , сухой обветренный не вкусный рис
Постоянно ем роллы. Пробую все доставки в городе. В свою очередь хочу сказать , что на начальном этапе суши шоп 51 стартанул вперёд с большой скоростью , быстро набрав свою клиентуру. Тут действительно вкусно , но к сожалению «было» вкусно!
Ушли от этой доставки больше года назад , так как качество продукции упало, в порциях постоянный недовес, споры не открывали…
На сегодняшний день , хочу смело сказать , что в основном доставка живет за счёт яркой рекламы , интересный решениям по ведению розыгрышей и постоянных клиентов.
Очень хотелось бы увидеть рост в качестве продукции и технологии приготовления, так же не хватает хорошей работы админ.сервиса и курьерской доставки.
П.С Общее впечатление на сегодняшний день на «3-». Есть конкуренты намного сильней! Надеюсь , что потенциал есть.
Если удасться выиграть роллы , обязательно попробую и оценю новый формат, но а пока не готов платить за «такие» роллы. Удачи суши шоп 51.
Начинки нормально, вкусные, размер больше среднего. Курьер прибыл в указанное время. Упакованы хорошо и удобно. Спасибо огроменное ребятам-сушистам из вечерней смены.
Лучший ресторан с роллами и сушами🤤Очень вкусно и сытно. Доставка всегда приезжает во время либо раньше указанного времени. Постоянно у вас заказываю. Спасибо за вкусные вечера😋Единственное плохо что в Ленинский район платная доставка, как будто мы с другой планеты, это обидно😓А так всё очень вкусно,особенно запеченочки🤤Желаю развиваться только в лучшую сторону, побольше вам покупателей и ещё раз спасибо за наивкуснейшие роллы🤗
Заказали сет "Краш комбо " всё было бы вкусно , если бы не одно но , в филадельфии форель не свежая и с привкусом тины , а так же мы заказывали салат " Цезарь " в нём было три куска курицы и все внутри полусырые , а то что соевый соус разбавленный, оставлю без комментариев. Отдельное внимание заслуживает диспетчер!!!Мало того что она адрес не правильный указала курьеру, из-за чего его заставила ездить по грунтовой дороге.
Хамство в приоритете,перебивает,пыталась вообще отказаться от заказа .Вобщем ребята, хотите больше заказов найдите нормальных диспетчеров и поваров.
Самое отвратительное место ,прождал 3 часа заказ вместо 1-1.5
Пришлось сальца поесть и лечь спать.
Больше не ногой в это место .
Отвратительное заведение,не ценят клиентов.
1
Ольга В.
Level 7 Local Expert
August 20, 2023
Доставка их нравится: быстро и курьеры вежливые. И живу совсем рядом. Вкусно очень, цены на равне с другими на рынке.