Еда отвратительная и не вкусная. Качество товара просто ужас, в ролах попадают инородные тела, качество продукции просто ужас. Роллы ужасные у детей пищевое отравление после приема ролов. Доставляют долго и перетрясли все ролы. Время ожидания очень долгое ждали в районе 2 часов. Персонал оставляет желать лучшего, возврат средств не оформляют, все документы и фотографии мы им предоставили. Персонал хамит и не умеет нормально общаться с посетителями. Администрация данной точки кидают наш номер в черный список и не дают обратной связи. Лучше поберегите свое здоровье и своих детей и не заказывайте тут еду.
Заказала несколько сетов к обеду на работе, заказала с самого утра к 13-13:30, в 12 мне позвонил администратор и сказал, что заказ они сделать не могут, так как отключили свет в доме где находится данное заведение, тут вопросов нет - форс мажор, НО, на мой вопрос а можно ли мой заказ передать в другое их заведение (это же сеть заведений) админ ответил, что позвоните сами на горячую линию и попросите перенести заказ. По телефону горячей линии мне ответил очень нервный мужчина, хотя я и не грубила и не ругалась, объяснила возникшую ситуацию, он только выругался, что другие их заведения от адреса доставки находятся очень далеко и доставлять никто заказ не собирается, на мой ответ, что сумма заказа далеко не маленькая и что неужели так уж далеко находится другое заведение, что изменить доставку это из ряда вон выходящая просьба, на что нервный мужчина сказал, что я могу сама приехать заказ забрать, но доставки не будет.
- «воу воу полегче» подумала я и заказала в другом месте
Через некоторое время мне уже звонит девушка из этого заведения и спрашивает, а каким способом я буду оплачивать заказ и здесь выяснилось, что заказ мой никто не отменял, на мой ответ, что мне четко и ясно дали понять, что мне нечего ждать от них и доставки не будет девушка очень удивилась по какой такой причине мне сказали, что доставки не будет. Что у вас там за неразбериха происходит вообще?🤨
P.s. Роллы из этого заведения я так и не попробовала, заказала в «много лосося», откуда мне преспокойно курьер быстренько доставил без лишних дилемм.
Еда не свежего качества,отравились их роллами,неделю лечились. Насчет качества:в роллах присутствует пластик,откуда он там не известно,готовят не аккуратно,не соблюдая санпин. Роллы не аккуратной скрутки,мятые. В доставке не проходит оплата и нужно забирать самовывозом,что не очень удобно.
Персонах отвратительно общается с клиентами,кидает в черный список,не хотят решать вопросы,просто нагло игнорируют и сбрасывают трубки. Связывать с администратором отказываются. Сами администраторы не выходят на связь,не хотят возвращать деньги или просто возместить.
Никому не советую данное предприятие.