Заказала в первый раз. Доставку привезли довольно быстро. Но качество товара - увы, не порадовало. Рис весь в уксусе - кислый и разваливается, роллы разваливаются, на 4 персоны мне положили: 1 упаковку вассаби, два соевых соуса, один имбирь. Рис жаренный также был кислый, в порции было всего две креветки
Это был первый и последний заказ
Ролы небольшие, на сайте выглядели крупнее, но это не так важно, главное, что вкусные. Единственное что не понравилось, это недовес 120г у 900г заказа, поэтому 4 звезды
Изменено: у следующего заказа недовес 180+г, снимаю звезды, это совсем уже, причём заказ не несколько кг, а 940г это очень заметно!
К сожалению, качество еды и обслуживания координально испортилось.
Набрали сотрудников из "гостей" столицы, которые не имеют никакого понятия что такое культура обслуживания, да более того, не в состоянии грамотно разговаривать и понятно выражать свои мысли. Долгое ожидание, хамство сотрудников, нарушение закона (неоднократно писали об аллергии на кунжут, но с завидным постоянством привозят с кунжутом, и в состоянии каши, причем контейнер перемотан дешевой фольгой, чтобы невозможно было сразу посмотреть).
На фото прекрасно видно, как относятся к соблюдению закона и просьбам клиентов, неоднократно предупредили, что АЛЛЕРГИЯ на кунжут!
Если хотите, чтобы вам испортили настроение, нахамили и привезли кашу из роллов, то вам в Суши Сет.
"Ждите скоро доставка привозить" - слоган этого заведения!
Организация, которая в ответе вместо извинений и признания своих недостатков, обвиняет во лжи клиентов обречена на провал. И естественно, целый ряд проверок.
Регулярно заказывает сеты - все роллы всегда свежайшие, вкусные, много начинки. Доставка, как правило, вовремя. Никаких проблем с этими ребятами не было:)
Заказывала во второй раз. В первый раз всего три позиции: Калифорнию, запеченный с курицей и ролл с огурцом. Впечатление осталось неплохое, кроме того, что роллов запеченных с курицей было всего 5 штук, но они хотя бы были большие. Сегодня заказала впервые сет Аригато. Привезли всё маленького размера и непонятное количество штук... По сравнению с картинкой не доложили штук 5 точно. Настроение испорчено и впечатление от роллов тоже. А по вкусу Калифорния в первый раз была вкуснее.
За вкус и стоимость даю две звёзды. Из дешёвых роллов, эти мне показались наиболее вкусными. Есть один нюанс... После них теперь я бегаю в уборную каждые 20 минут, потому что словил кишечную инфекцию :D
Роллы были ужасные. Качество отвратительное. Пару лет назад, это были достойные роллы, сецчас просто выброшенные деньги. Что касается доставки и обработки заказа - плохо. Оформляла заказ в 18.43 (вторник и не праздник) заранее посмотрела время доставки:зеленая зона =45мин, оператор подтвердила заказ, но уточнила, что заказ будет через 1.5 часа. На что я ответила, что информация недостоверная в приложении и надо бы поправить, ибо клиенты надеятся на 45мин, а на самом деле в два раза больше. Тратят время на выбор, а при подтверждении выясняется эта маленькая неточность. Позвонили, спустя 30мин и сказали, что заказ будет у меня максимум через 20-30 минут. Итого: 1.20мин.
Качественные роллы, вежливые сотрудники и быстрая доставка еды. В целом остались очень довольны и будем заказывать ещё
Алина Ногинова
Level 11 Local Expert
February 15
Отличная доставка, даже в праздник вечером доставили, когда везде не принимали заказы из-за ажиотажа. Оператор очень сильно помог с заказом. Сами роллы очень вкусные, рис хорошо сварен, начинки много.
По вкусу вкусно и по факту вкусно)
Сделал заказ, озвучили время ожидания 1:40, привезли уже через час, человек что должен был забрать заказ был занят, поэтому курьер благородно ждал целый час)
Большое спасибо, рекомендую 👍
отличный сервис по доставке еды: большой ассортимент, новое меню и быстрая доставка) Особенно хвалим сет «Темпура» и сет «Хит» - идеальная комбинация роллов. Теперь есть и вок! Советуем этот сервис.
Впервые заказал сегодня, позвонил в 18 08 по Москве, сейчас звонил третий раз, где мой заказ ???? Дали номер курьера,типо звони сам и разбирайся сам, сейчас 20 00, курьер сказал что будет минимум через 30 минут . И при всем при этом как в приложении указано я нахожусь в зелёной зоне,т.е. доставка 45 минут . Короче привезли в 21 15, таких маленьких порций я не видел, заказывал сет за косарь, и 2 порции по 8 штук, 1800 отдал за 24 штуки,приятного аппетита всем ,деньги на ветер
Ко дню рождения мамы, попросила совета у друга-повара, какие же нынче суши-то можно поесть и так, чтобы не разориться. Он сказал «Суши-Сет». С тех пор заказывала только их. Пока всем довольна. Не хватает только острого гункана с гребешком, в остальном всё отлично.
Не первый раз заказывала у них роллы. Не плохие, недорого. Но сегодня привезли с тухлой рыбой в одном наборе роллов. Такого с нами никогда ранее не случалось. Чтобы в роллы положить испорченный маленький кусочек тухлой рыбы! Ресторан на претензии ответил грубо. Цитирую: «вы же жрали роллы, что теперь хотите?» то что мы не угадаем, в каком наборе роллов попадется тухлятина- оказалось и есть причина отказа возврата. Да мне уже и не деньги нужны. Я просила прислать курьера, чтобы ресторан сам мог понюхать их. Но им это не надо, конечно. Они отвечают, что у них все хорошо.
Полный ужас! Есть их невозможно. Вкус невыносимый. Состояние как будто пакет пинали ногами, все перевернуто и перемешались между собой!
Очень не советую вообще этот ресторан. Хочется писать много негатива. Не надо травить людей.
Отвратительно, непонятно что привезли, запечённых роллов не увидела, да и вес не тот , обман.Вассаби, имбирь и то отвратительное. Отклонили мой отзыв за правду?Так я в другом месте напишу,не переживайте.В следующий раз отдам ваши суши на экспертизу.
Никогда ничего не заказывайте !!! Наблюдаю как повара сморкаются в руку потом готовят. Рыба тухлая, они ее по ночам обрабатывают химикатами! Заявление в Роспотребнадзор подано! Проверят эту шарагу.
Испорченный праздник, с коллегами. Сделала заказ на день рождения в Суши Сет и в положенное время получила отказ, т.к курьер где-то застрял. Не извинений не желания договориться с клиентом не услышала. Повторно заказ также не оформили, без внятных объяснений. Праздник испорчен! Сделала вывод, что рассчитывать на них нельзя, на клиента не ориентированы, не понятно, как держаться на плаву. Еда тоже посредственная.
Заказала роллы доставкой. Через полчаса после заказа позвонили и сказали, что доставка в течении 2 часов. Согласилась. По прошествии почти 3 часов позвонила в доставку сама, на что услышала, что курьер приедет за заказом только еще через 1,5 часа и только потом ко мне. То-есть общее время ожидания было бы почти 6 часов и клиента об этом даже не соизволили предупредить. Просто потрясающий уровень сервиса.
Заказал через приложение. К указанному времени заказ был готов.
Заказанные роллы и суши были вкусными.
В заказанном наборе суши (5 видов по 8 шт) ошиблись с заказом - положили одинаковые суши (16 одинаковых шт, т.е 3 вида по 8 шт + 1 вид по 16 шт), обнаружил только дома...
В заказ не входят палочки (обычно они по умолчанию идут).
Прекрасные роллы, долгое время искала хорошую сеть суши и именно это место готова порекомендовать всем-всем-всем!
Все вкусно, персонал хороший, приветливый, сушисету желаю успехов в развитии❤️❤️
Ужас , приехал заказ другой , оператор сказал, что закончились ингредиенты и положили , что было ! Все разваливалось , вместо рыбы тонкие высохшие остатки , сэкономили на всем ! Заказывали на день рождения ребенка , очень разочарованы ! Никогда больше не будем тут заказывать ! Ответ оператора был : у нас новый повар!!!! НЕ СОВЕТАЮ !!!! Фото прилагаю
Ужасно, десерт !Так называемый шоколадный можно расколоть только ледоколом!!!!!! и то ни разобьешь! И как кушать ваш десерт? или нужно ждать 3 дня пока растает?Роллы сет взяли на 2 ,принесли 5 шт соевого и 1 васаби????По продам ничего плохого сказать ни могу.Если вы делаете роллы и суши и продолжайте так,считайте внимательно заказ и ни готовьте десерты у вас ни получается!!!!