Года два обходили это место , потому что рядом есть похожее место где магазин все для дома. ( и там траванулись )
Зашла в сушисет и думаю если будет вонь как там то ухожу.
А там чисто, приятно , пахнет и при мне готовили , все видно ...
принесла домой пробуем с мужем норм вкусно .. второй раз там купили ... пришли гости кушают выложила в тарелки ( все пакеты контейнеры выкинула) и остались палки от тануки и Якитории положила и вообще не кто не подумал ( а ценник в разы отличается ) так что месту 4+
Простенькие
Р.s доставку не разу не заказывала !
Сушисет не рекомендую, лучше немного переплатить и сделать заказ в другом ресторане. Почему? Сейчас объясню.
Знакомы с СушиСетом давно, еще с Зеленограда, не сказать что роллы и сеты высокого качества, но и откровенной жести никогда не было (за исключением потемневшей рыбы, развалившихся, крошечных или перевернувшихся в ходе доставки роллов).
В общем, за качество роллов я бы поставил 3 из 5. Но это не главная проблема доставки. Заказав в СушиСете, в 60-70% случаев вы останетесь НИ С ЧЕМ. Месяц назад сделали с девушкой заказ в 21 час. Заказ по телефону не подтвердили. Мы перезвонили в службу поддержки, оператор обещал передать информацию в ресторан, обещал что с нами свяжутся "в ближайшие 5 минут". Никто не связался. Я звонил им вплоть до 23:00 с интервалом 20-30 минут, меня кормили обещаниями, говорили что курьер в пути, но после 23:00 все закрылось, заказ нам не привезли.
Пожаловался на следующий день, нам перезвонил администратор ресторана, сказал что накануне повар работал один и не успевал обработать все заказы. Предлагал даже скидку в качестве компенсации - мы отказались.
Следующий заказ в СушиСет был нормальным - привезли все сравнительно быстро (единственная проблема - сет был с роллами не как на фото, не успели обновить фото на сайте).
Позавчера сделали заказ снова, нам пообещали привезти сет через час. Прошло почти 2 часа, позвонили им, нас снова начали кормить обещаниями и дотянули почти до 23:00. Не стал больше ждать, отменил заказ, через минут 40 у нас уже были роллы с другого, НОРМАЛЬНОГО ресторана.
Я бы не злился, если бы нам хотя бы перезвонили. Звонок занимает секунд 30, но администрации и руководству видимо плевать на клиентов и их комфорт. Желаю вам, уважаемые руководители СушиСета в Мытищах, такого же "качественного" сервиса, какой вы предоставляете клиентам.
Очень удобное местоположение, часто захожу к вам. Рядом большой тор говый центр, после покупок можно зайти перекусить. Ролы большие, аккуратные, а главное вкусные. Очень вежливый администратор, приготовили быстро. Единственное купила пепси, а напиток теплый. А так все понравилось.
Постоянно заказываем роллы именно здесь))) особенно любим сет запеченый острый, операторы вежливые, все очень оперативно и вкусно, сравнивали с другими ресторанами и не нашли ничего лучше ресторана "сушисет ", спасибо за качественную работу персонала ресторана "Сушисет"🤤🤤🤤
Всем привет, был впечатлен: очень вкусные, красиво уложенные и свежие роллы, а самое главное оказались быстро готовы (шел с работы заказал, пока дошел уже готовы), очень веселые ребята на стойке выдачи :))) так держать.
Заказали сегодня впервые раз и видимо в последний. Проблемы начались с регистрации в приложении, мне так и не пришло смс. Соответственно 10% скидки на заказ мне не доступно, ну да ладно. Заказал сет Калифорния. Везли его полтора часа, привезли холодный, ну хоть позвонили предупредили и извинились, ещё положили колу в качестве извенения. Сам сет просто ужасен, один рис и крабовые палочки. Горячие роллы жутко пересолили, что не возможно есть.
Отличные роллы. Очень вкусно, а самое главное готовят быстро. Шли мимо с ТЦ " Красный Кит", зашли в суши сет, сделали заказ и через 15 минут уже заказ был готов. Хоту так же поблагодарить сотрудников, отличное обслуживание помогают с выбором, так как меню очень большое, глаза разбегаются.
Ужас!
Заказали тут с друзьям и суши в большом количестве на большую сумму и нас ждало разочарование.
Качество роллов было ужасное! Рыба, угорь была из каких то кусочков, выглядело все адски.
Все роллы кривые и какие то изрезанные, все разваливаются.
Ошибкой стало не только то, что заказали тут суши, но и сразу отпустили курьера который заказ привёз.
Не доложили роллов на 1000р.
Позвонили им и сообщили все, сказали что перезвонит управляющий и все, прошло 2 суток и ничего.
Звонили ругались - никаких действий.
Не советую!
Добрый вечер. Мы с семьёй часто заказываем роллы. Всегда брали в одном месте (Красный кит "Нияма"), но в последние разы качество приготовляемых блюд резко ухудшилось. Решили заказать в другом месте. Часто проходя мимо торгового центра красный кит, обращали внимание на Суши-Сет, но никогда там не заказывали. Ну и решили заказать в этом месте и были очень сильно удивлены. Заказали сет "1кг запечённых" на вынос. Приготовили быстро, роллы очень вкусные, продукты все свежие, приветливый коллектив, сразу помогли определиться с выбором, т.к. ассортимент очень большой. Огромное спасибо, теперь мы ваши постоянные клиенты.
Однажды 10 июля 2021 мы с мужем заказали доставку отсюда с предоплатой через приложение. До этого мы делали заказы без предоплаты и все было в порядке. В приложении было указано, что заказ принят и готовится. Через полчаса (!) нам позвонили и сказали, что заказ будет готовиться около двух часов. Мы попросили отменить заказ. Менеджер настырно (несколькими телефонными звонками) уговаривала нас подождать, нам с трудом удалось убедить ее отменить заказ.
Однако прошло уже более 10 рабочих дней, в течение которых нам должны были вернуть деньги на банковскую карту, но средства не вернулись.
Завтра будем составлять жалобу в Роспотребнадзор.
Будьте аккуратнее и никогда не заказывайте здесь еду с предоплатой.
Очень вкусные роллы )
Заказываем не впервые раз )
Отдельное спасибо пова рам)
И огромное спасибо ,Елене ,которая помогла с выбором и всегда была на связи )
Любимое место номер 1))
Все советуем !!!!!
Заказали сет в данном ресторане. Сказать, что это было ужасно, значит не сказать ничего! Хуже роллов я не ела ни где... Вкус рыбы не чувствуется , а сыр положили самый дешевый и безвкусный, но самая кульминация этой истории состоит в том , что вместо васаби нам положили кусок пережеванной безвкусной травяной массы. Обходите стороной этот недоресторан !
Заказали мини сет , ужасное качество продукции,курица пахла тухлым , лосось вообще никакой, даже кунжут сырой положили ! Крабовые палочки вместо крабового мяса! Естественно краба не видать ) вообще и обслуживание сотрудников странное, оператор сама себе на уме ! По телефону долго подтверждади заказ ,Постоянно текучка кадров,больше мы не будем заказывать!!!
12.09.21 сделала заказ через офицальный сайт на сумму чуть больше 2000, заказ приняли в работу , написали свяжутся, жду час , другой, набрала сама в колл центр , обещали передать инфо администратору ресторана в мытищах, итог ни звонка ни суши, на след день позвонила в контроль качества и сообщила о испорченном ужине , просили прощения и пообещали комплимент
17.09 делаю заказ, опять сумма свыше 2000,
Позвонили , все обговорили, заказала суши на 21:00, приехала домой в 22:00, суши опять нет, дома уже смеяться надо мной , звоню 22:30 . Сказали много времени прошло будем разбираться , через мин 15 мин звонит курьер говорит открывайте дверь 😀открыла,😀 видимо адрес перепутал , ну или специально так , ВЫВОД : НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ, ОСТАНЕТЕСЬ ТОЧНО ГОЛОДНЫМИ
Заказ сделал 15.08.2021 в 19:10,через 15 минут связался оператор для подтверждения заказа, подтвердил, предупредили что заказ будет через полтара часа, вообще без проблем, все таки выходной день, но курьер привёз заказ меньше чем за час, порадовало, на этом все плюсы данного заведения заканчиваются.
Теперь про роллы, все они были маленького размера, был сет из двух запечённые и из двух холодных роллов, запечённые ещё худо бедно были съедобные, не считая полу-сырого риса, это была общая проблема, холодные, мало того что рис был не доварен, так он был настолько сухой, что пока курьер вёз их на адрес, они практически рассыпались, качество риса просто не передать словами, настолько ужасного места я ещё не встречал, так что лучше не тратьте свое время и деньги на данное заведение, очень обидно.
Качество и время доставки порадовало, качество роллов просто ужасное.
Сегодня заказали роллы. Я уже забила на то, что доставка в месте полтора часа - три часа, но главное не это. Заказали 4 вида роллов и два из них Калифорния запеченая и острый ролл с тигровой креветкой вообще не те роллы, такое ощущение, что от балды приготовили. Извините, но это уже слишком. За ожидание долгое администратор сказал, что положил морс в подарок, но в итоге ни нормальных роллов, ни морса в подарок и ещё и ожидание три часа.
Спасибо сушисет за испорченный вечер!!!
Прикладываю фото того, что доставили и то, что должно было быть доставлено.
Мы с Мужем были вашими преданными клиентами на протяжении нескольких лет в разных районах Москвы и Подмосковья. Не так давно мы переехали в Мытищи и вчера осуществили первый заказ.
Очень были рады, что и тут вы есть и нам не нужно будет заново изучать доставку суши и рисковать своими желудками...
Наше первое недовольство:
Сотрудник позвонил подтвердить заказ: «Заказ на 1168 руб подтвердите»
Так и хотелось сказать: «А вы вообще кто ? Здрасьте..»
Звонил с мобильного, кто такой ? Не понятно... ну ладно...
Мой муж сам забрал заказ, поскольку ждать 1.40 ну уж очень много, привыкли, что вы быстрее привозите..
Второе недовольство: я указала в комментарии к заказу, что приборы нужны на 2 персоны. Что мы увидели по итогу ? Имбирь - 1 шт, соевый соус - 2 шт (спасибо), васаби - 1 шт, и... ОДНА ПАРА ПАЛОЧЕК. А знаете, что САМОЕ смешное ? Упаковки палочек было две, но одна из них пустая. Черт возьми, да конечно же тот, кто собирал этот заказ, явно УВИДЕЛ/ПОЧУВСТВОВАЛ/ПОНЯЛ, что это пустая упаковка БЕЗ приборов, но просто, извините, положил своё, назовём вежливо «безразличие» и отдал нам ЭТО.
Третье недовольство: а кто вообще это готовил ? Простите, мы знаем КАК готовят в Сушисет роллы и суши... Но это было что-то отвратительное, ужасное, не свежее и ЖАДНОЕ! Калифорния была жадно посыпана икоркой, но ведь не так должно быть ? Блин, пожалуйста, решите что-нибудь с сотрудниками в г. Мытищи, пр. Воровского, д. 5
Ну что они творят ? Они опозорили вашу сеть. Мы просто разочарованы. До сих пор вспоминаю вкус вчерашних роллов «Ахито» и кажется, что вот-вот (там явно были просроченные продукты)🤢🤮
Я хочу получить ответ о решении этой проблемы.. почему так ?
Дополнение к моему отзыву ⬇️
Ваш сотрудник позвонил в 22:38
Перебудил всех, включая моего маленького ребёнка
Он адекватный у вас ?..
И я немного не поняла, он что хотел от меня ? Позвонил, по классике НЕ поздоровался, лишь сказал: «вы просили перезвонить». Я просила ? Когда...? Кого...?
Заказываем в суши сет на любые мероприятия , всегда все супер, пока не столкнулись с заказом в Мытищи.
Позвонили через пол часа после заказа, подтвердить , озвучили «1:20, максимум 1:30»
По факту привезли через 2:10
Но да ладно
Заказов может много
Все мы люди
Но по мимо того, что оплата была выбрана по карте, а в итоге сказали делать перевод (не у всех есть Сбербанк), не положили ни 1 васаби... в чеке все есть, по факту нету. Позвонил уточнить, сказали «можем вернуть только деньги за васаби , курьер у нас пеший, слишком далеко до вас повторно его направлять».
Суши без васаби - потерянный вечер.
Ужасная доставка. Заказали роллы в 21:33. Должны были привезти в 22:30. В итоге заказ забрали только в 23:20.
Пытались связаться с рестораном раза 3. В итоге нас игнорировали. Говорили что свяжутся «ожидайте»
В ожидании можно было ещё часа 3 просидеть.
Со слом доставщика,заказ ему передали поздно.
Ресторан не успел приготовить заказ вовремя поэтому и не связывались с нами!!!
Отвратительное отношение.
Это самое отвратительное место, роллы не вкусные, изжога на па ру дгей обеспечена, рис отвратительный, кроме того, втюхали ролл за 400р который мы не заказывали, просто поставили перед фактом, мы вам отправили, оплатите.
A
Anonymous review
April 15, 2021
Заказывали здесь достаточно долго. Последнее время место скатывалось и становилось всё хуже, всё криво, косо, порции меньше, доставка дольше. Сегодняшний заказ стал последней каплей. На фото ролл филадельфия люкс стоимостью 409 рублей, на деле обычная филадельфия с рыбой ужасного качества и в принципе очень маленькие роллы. Постоянно меняются повара, качество же из-за этого только падает. В довершение, курьер ошибся со стоимостью, пришлось приходить и разбираться, администратора на месте не было, а были непонятные повара с трудом говорящие по-русски. Из плюсов, администратор не заставил себя долго ждать, деньги вернули моментально и то убожество, что на фото, предложили переделать. Судя по САМОМУ НИЗКОМУ РЕЙТИНГУ из всех суши-баров, если это так можно назвать, руководству абсолютно плевать. 1 звезда, а меньше даже и поставить нельзя, полное дно. Если вы думаете, что закажете тут и вас пронесёт и всё окажется сносно, то не окажется, здесь даже не пытаются не то, что угодить клиенту, а даже адекватно сделать свою работу. Заказывать тут больше не буду и никому не советую.
Пользуюсь заказами данной сети в городе Мытищи на Воровского 5 уже в течении последнего года, всегда без проблем, цена соответствует качеству. Администраторы всегда попадались вежливые и всегда с улыбкой встречали. Вкусные и не дороги е роллы.
Начну с того, что адрес указан не верно. Сия забегаловка фактически находится по адресу Воровского , а карты указывают его в ТРЦ Красный Кит. Теперь по сути. Разочаровавшись в прежнем месте где жена заказывала нам роллы (начинается на су, кончается на ок, но не суть), из за того, что начинали они готовить заказ в момент прихода клиента за уже теоретически готовым заказом, при невысокой загруженности, неоднократным переносом времени готовности уже в ожидании этого заказа, и неадекватным, относительно упавшей пунктуальности ценообразованием, решили мы подобрать новый источник японского кулинарного баловства. Остановились на данном филиале сего предприятия. В итоге 05.02.2021 решились таки сделать заказ. Поставили время выдачи через полчаса от времени заказа. Начнем с того, что при заказе на сайте, эти ковбои не считают нужным дать номер заказа. То есть всегда можно съехать, мол у вас интернет лагнул, нет заказа на такое имя. Второе. Спустя 5 минут после заказа нам упал ровно 1 гудок, после чего звонок сбросили. Мы конечно достаточно бедные, чтобы заказать тут, а не ходить в Якиторию, но все же перезвонили. Было сказано, ок, сейчас еще раз позвонят. Позвонили, уже спустя 10 минут после заказа, сказали, ой, не хватит нам 20 оставшихся минут, дайте еще 10 Мы не жадные, ок, итого 40, так 40. Спустя 40 минут с момента заказа, мы пожаловали в данное заведение. В помещении был курьер Яндекс еда, какая то девица без верхней одежды(сотрудница?) и два кассира за стойкой. В ответ на фразу: "Заказ на имя ###", было сказано, что ой, мы не успеваем, нам надо еще 15-20 минут. 15-20 минут на заказ, сделанный 40 минут назад. То есть час. То есть мы отказались ждать. А теперь информация для владельцев данного убожества. Ребята, за час я могу сам вырастить рис, выловить рыбу, вставить одно в другое, запечь это и сожрать. Если вы не понимаете сути этого бизнеса, я поясню, вам переплачивают, чтобы получить еду быстро и к указанному времени. Если вы экономите, а ваши люди тормоза, так поставьте минимальное время заказа сутки! Но делать бизнес, заставляя клиентов и так ожидавших, ждать еще столько же, это не бизнес, а центр "Мои документы". Еще раз. К вам пришли от конкурентов. Вы прокатили потенциальных клиентов. Вы думаете к вам снова придут? Вы не монополисты, так что нет. Более того, если вы продолжите экономить, не наймете больше людей, или не ускорите старых, вы обанкротитесь. Честно, на последнее я очень надеюсь, в макдаке, хотя бы не готовят заказ дольше 10 минут при куда большем ажиотаже. Так что надеюсь однажды съесть биг маг, который сделают владельцы этого недосуши-бара.
Очень плохое обслуживание,заказ ждёшь больше двух часов,нигде такое «быстрое обслуживание» я не встречал,я думал что они сделают выводы,так нет у них каждый раз по телефону ожидание заказа 1 час 40 минут, так ещё и 30 минут сверху накидываете.Еда вкусная,но время ожидания оставляет желать лучшего,расширьте штат,относитесь лучше к покупателям,наладьте сервис.Иначе все клиенты от Вас уйдут.
Готовят не по рецепту, а от балды. В ролах и сушах непонятно что вообще. Не рекомендую. Цены подорожали существенно, уровень сервиса так и остался ниже плинтуса. Больше у них ничего не будет заказывать.
Сделала заказ 1,5 кг роллов, хочу выразить огромную благодарность за такие качественные роллы) очень вкусные, большие и дружелюбный коллектив!!! Процветания в работе)
Сделала заказ в 15:00, доставить его должны были к 18:30 (для справки, из "ресторана" позвонили для уточнения и точно подтвердили мне это время.
К 19:30 часам, вот это да, ничего так и не было доставлено. Ресторан взял деньги, а на звонки попросту не отвечал, я провисела на линии с ботом минут 30 (песня там кстати одна и та же играет, что довольно надоедает).
Через сервис деливери все же смогла получить ещё несколько номеров по которым можно связаться с рестораном. Несколько из них было недоступно, но К ДЕВЯТИ ЧАСАМ я таки смогда дозвониться.
Меня заверили, что надо подождать еще около часа и все точно будет. Как я поняла, готовить они даже и не начали.
В итоге к 22:00 мне сказали, что моего заказа якобы и вовсе не было и это лишь мои проблемы.
Ну понятно, я прождла СЕМЬ ЧАСОВ просто так, и плевать они на меня хотели.
👏👏👏
Отвратительно, испортили день рождения. Суши были не надлежащего качества, опоздание в заказе на два часа, хотя заказ был сделан в 11 утра на 15 часов. В 17 только принесли и не весь заказ
1
Chay O.
Level 6 Local Expert
November 14, 2021
Разочарован данным магазином. Раньше заказывал здесь, но сейчас отвратительное отношение. Сделал заказ, час ждал - никто не позвонил для подтверждения заказа. Оплата была сразу через сайт. 3 раза звонил, говорили сообщили администратору, ожидать в течение нескольких минут, эти несколько минут затягивались на пол часа и я звонил снова. Наконец-то мне решил позвонить администратор и сказал, что у него не работает компьютер и он принимает заказы ВКонтакте и ему только сейчас пришел заказ. И то, что у него все курьеры заняты и ждать не менее 2 часов. А ещё то, что у него рабочий день закончился. Говорю давайте возврат оформим, он отвечает: я не знаю как его делать. Вот так вот. Крайне не рекомендую данное заведение. Еда вроде более менее вкусная была, но сейчас не могу оценить, потому что банально она ко мне не приходит)
3
Алесь
Level 5 Local Expert
September 24, 2021
Уже давно знаком с Суши Сет, очень люблю и уважаю, но с этой точки заказываю впервые. Очень приятная девушка-администратор, уточнила детали заказа по телефону, очень быстро. Курьер прибыл даже раньше согласованного срока, а договаривались на час-полтора (пятница все-таки, и это абсолютно нормально). Курьер потрясающе вежливый, давно я не видел такого персонала. Про роллы и говорить не стоит - это у компании всегда на высоте, и ценовая политика заслуживает уважения. Заказывал, заказываю и буду заказывать! Спасибо Вам!
Хочу выразить огромную благодарность персоналу, быстрое обслуживание и качественная продукция. Спасибо отличный вечер, Вы стали лучшие в этом городе!!!
Плохие роллы , не советую брать . Роллы маленькие , риса много , очень сухие . Кладут остатки краев ( обрезанные роллы по бокам не кладут в заказы ,а убираются на заметку этой шарашке ) . Доставка долгая . + приносят все перевёрнутое, но это уже к доставке претензия!
- Рис сухой и много. Сыра внутри мало. Не вкусно. Но есть позиции вкусные которые и стоят дороже.
+Суши хорошие.
В целом надо выбирать самому, а не сеты. Но стоить будет в разы больше.
Отвратительно! Самое отвратительное то, что сотрудникам/управленцам ре сторана вообще наплевать на обратную связь и свои косяки они не устраняют. Доставка 2 часа - это стандартное время, если получилось в пределах часа - у Вас приятное исключение. Покупатель голосует рублём - отдавать деньги такому горе-ресторану, где жлобятся нанять недостающих сотрудников, дабы сервис был хоть сколько-нибудь приемлемым, на мой взгляд, неприемлемо. Заказ еды должен упрощать жизнь и доставлять удовольствие, а не как здесь.
Хорошие и вкусные роллы, очень нравится. Отдельнте смасибо Сушисту и Су-шефу (Константину и Роману). Не понравилось общение управляющей с клиентами (Елена).
Оформил заказ в 21:00. В 22:40 обещали что курьер сейчас перезвонит. В приложении указано что заказ отменен. Не советую тут заказывать, работают аболтусы, которым ровным счетом плевать на заказы и заказчиков.
Роллы испортились, на Филадельфии вместо пластинок рыбный безкусный паштет, угорь видимо на мне закончился))) на 2 персоны 1 соевый соус.. и как часто бывает опла та наличными без выдачи чека).
Брали 3 раза, доставляли девушки, все ок был о. В этот раз привез мужчина и весь заказ испорчен, как-будто уронили при доставке. Подали жалобу в Деливери, ресторан уже должен был связаться, но тишина. Больше заказывать не будем и друзей отговорим, которым советовали! Доставок в городе много!
Пятница, вечер. Сделал заказ на самовывоз. Прождал 2 часа. Пришёл в назначенное время - сказали, что отменили мой заказ, но меня никто не уведомил.
Отвратительное отношение к клиентам…
Заказывпли первый раз. Всё очень вкусно. Очень понравилось. Будем всегда сдесь заказывать.
3
Андрей Лучший
Level 6 Local Expert
June 20, 2021
Место испортилось. Цены, указанные в прайсе не соответсвуют действительности. Спрашивают премиум карту, показываю, но тут же говорят что скидок акций нет, а цены указаны с учетом акций. Персонал разговаривать не умеет, а потом вообще нагрубили. Ранее все было хорошо. Сейчас упало все. С таким персоналом далеко пойдете. Кроме того месяц назад при заказе сета роллы по размеру были меньше половины😆. Можно было бы взвесить, но мелочиться не стал и времени не было. На данный момент сюда заходить не буду, не хочется портить настроение и нормальным людям не советую
Не пунктуальны, обманывают по поводу терминала. Служба поддержки не заинтересована. Никто из сотрудников не заинтересован в имидже компании. Однозначно 1-
Отвратительное место, кроме рыбы и сыра абсолютно ничего нет. Ни рыбы, ни даже крабовых палочек попросту нет. Делали очень долго и по этогу очень не опрятно. Ни в коем случае не ходите в данное место.
Сделала заказ в этом заведении. Сразу же мне позвонил сотрудник для его подтверждения и сказал что заказ будет в течении 1:15, а по факту привезли через 45 минут что было очень приятно. Роллы большие и
очень вкусные 👍🏻
4
1
Alexander K
Level 10 Local Expert
January 28, 2022
Откуда такие хвалебные отзывы? Заказал через деливери (Аригатова). Привезли все в куче, порции мизерные. Филадельфия разного размера, не доложили две суши на 200 с лишним рублей. Так ещё и рис недоваренный. Единственное что в порядке так это упакованный вассаби и имбирь. Повар будто в первый раз суши делает! Просто ужасно