СУШИ СЕТ
63 reviews
November 20, 2022
Везли больше 2 часов, фото не соответствует действительно, при заказе никто не позвонил не подтвердил заказ, ( сиди и думай привезут или нет) сами звонила раз 5, не рекомендую данное заведение. Надо было раньше отзывы почитать. Ваши конкуренты лучше в сто раз !
April 10, 2021
Каждые выходные заказываем ролы, дети просто восторге, очень вкусные и всегда свежие, доставка во время, есть акции, приятные цены. Выбор огромный, берите не пожалеете.
2
September 22, 2021
Заказали ребенку на ДР, по предзаказу на 19;00 с доставкой, в 19;10 я позвонила, оказалось что они почему то ждут самовывоз от меня. Доставка приехала в 19:50. Ииии ролы без рыбы, забыли положить, а те в которые положили - как украли, единственное где было нормально рыбы положили 6 роллов, а не 8. Потом полтора часа я ждала обратного возврата. Никакого участия со стороны суши сета не было, никто не извинился. День рождения испорчен.
Заказываем много лет, раньше косяки тоже были, то часть заказа не довезут, то опоздаю на пару часов, то перепутали что-нибудь, но теперь лучше закажу в другом месте
April 5, 2021
Все вкусноти отлично . Делали заказ . На вынос . За маленькую задержку предложили приятный бонус в видде рола филадельфии . Спасибо очень вкусно и приятно
1
1
June 17, 2021
Покупаем суши только тут. Повару респект, золотые руки!!!Персонал молодцы-вежливые и воспитанные, даже по телефону. Раньше жили в красногорске,брали пару раз в суши сет на Ленина в красногорске-это жесть!!! Более отвратительных суши не ели!!! Специально после этого ехали в Нахабино в суши сет
October 2, 2021
Привезли вообще не тот заказ, в итоге ели уговорили привезти наш. Почему-то потребовали деньги ещё, с какой стати за косяки дают деньги. Хотя мы и так заказ оплатили. Но самое интересное что в одной из суш я обнаружила какую-то тонкую острую пластмаску. Просто ужас
February 13, 2021
Отвратительное место. Сделал заказ через сайт заранее, за 4 часа. Позвонили, подтвердили. В назначенное время тишина. Звоню туда, с третьего раза дозвонился. Как обычно трудяга с нерусским акцентом, видимо только что закончивший чистить снег у соседней палатки, чтобы заработать себе на шаурму берет трубку. Оказывается, им мой заказ не приходил, и они даже не в курсе что я что-то заказывал. Короче, потраченные нервы и незапланированный поход в магазин. Больше никогда туда не обращусь.
Upd: через 2 часа после того, как я отменил заказ мне звонит курьер и говорит, что минут через 10 подъедет:))) я даже не знаю, что еще можно про них сказать. Это просто цирк какой-то:)))
1
1
November 30, 2020
Самое худшее место! Заказ доставляли 3 часа!!! При этом ни предупреждений, ни извинений мы не услышали. При попытках дозвониться до ресторана потерпели неудачу, сначала трубку никто не брал, потом телефон вообще отключили! На общем номере пообещали, что с нами свяжутся в течении минуты, за этим опять же ничего не последовало.
Сами роллы отвратительные - переваренный рис, обилие огурца и сливочного сыра. Еще и угорь отдавал несвежестью.
Внешний вид десерта Шоколадная бомба вообще оставляет желать лучшего🤦♀️
Не травите народ! Идите ваяйте шаурму на вокзале...
3
August 5, 2020
Добрый вечер! Пожалуйста, обратите внимание на персонал!!! Так нельзя разговаривать с клиентами! Оператор, который подтверждал заказ 05.08.2020, это хамоватая женщина, которая не понимает, что она на работе и что необходимо соблюдать какие-то рамки с клиентами. Отвечает грубо, как-будто мы у неё что-то требуем, а она не желает с нами общаться, спасибо что не послала))) Заказали 6 роллов, и не посмотрели, что нужно заказывать соус отдельно. Женщина при подтверждении не предложила и не сказала, что нужно купить. В итоге роллы без соуса и имбиря, не очень вкусно. Позвонила ей что-бы уточнить почему не предложила купить соус , если он не прилагается к заказу , на что услышали “здрасьте, у нас целый год уже соус нужно заказывать, все уже знают, а вы нет» Представляете себе женщина, мы не знали!!!! Но Вы знайте! Вы очень бестактный сотрудник!!! К Вам больше не ногой!!!
9
February 10, 2022
Мало того что у водителя нет терминала для оплаты, пришлось пересылать
деньги на какой-то номер мобильного телефона. В запечатанном пакете не оказалось салфеток. Вершиной балагана оказалась найденная кость неизвестного животного внутри ролла. Сильно повредил зуб. Это был последний раз когда там что-то заказал, никому не советую и не буду рекомендовать данную контору.
July 8, 2020
Вы что за администратора взяли.До этого я звонила и заказывала приятная девушка уточнила заказ,спросила на сколько персон.Я не заказывала соус т.к. у меня был дома,но она даже это уточнила,на все вопросы были чёткие ответы.А сейчас это ужас какой-то время работы написано с 10 до 23 Я позвонила в 10.30 никто не ответил ещё разок набрала через несколько минут,хотела уточнить от какой суммы будет бесплатная доставка чтобы добрать заказ,я живу рядом ,но не хотелось с утра бежать.Так как я не дозвонилась я просто оставила заказ с самовывозом,думаю ладно схожу.Жду ,жду никто не перезванивает и о чудо в 11.03 мне перезвонила администратор.Общение нулевое,спросила если заказать доставку через сколько будет она мне говорит через час,представляете время работы с 10,а доставка может быть только к 12 учитывая то,что они от меня находятся через один дом.Я просто не хотела с утра вставать один вых и хотелось побаловать себя вот таким завтраком.Ладно думаю пойду сама,а по телефону мне сказали ,что если сама заберу через 20 мин будет готово.Я пришла через 30 мин мне сказали ещё подождать 5 мин.И о да мой заказ готов после 10 мин ожидания уже непосредственно в их кафе.Я протягиваю телефон ,чтобы рассчитаться и она мне говорит,а чтобы вы понимали в это время ожидания в помещении приехал так называемый курьер и они там занимались своей работой она ему отдала терминал,заказы и тут подошла я.Иак вот к чему я это рассказала с курьером.Протягивая телефон для оплаты она мне говорит ,а машинки нет(это она так называет терминал),я ей говорю я же по телефону у Вас уточнила наличный или безналичный расчёт ,вы мне сказали без разницы,тоесть по факту нет наличных извиняйте да.Я стала возмущаться,уже на сколько я терпеливый человек и сама работаю с клиентами и люди разные,но эта Лена так её называл курьер меня из терпения вывела.И тут она со словами девушка не надо нервничать даже не слушая меня выбежала на крыльцо и кричит курьеру на всё Панфилова,дай машинку.Тоесть по факту курьер заберёт прибор и другие клиенты только за наличные смогут купить,но Елена об этом даже не сообщит.Ощущение,что человек на рынке торговал.В общем к поворам претензий нет мне пока всё нравится,но Лена это лицо вашего заведения.Ей срочно нужно подучиться культуре общения с клиентами.И да ещё фразочка из уст администратора при расчёте,ну это просто не красиво и не внушает доверия.Начала типо уточнять у меня заказ,я ей говорю девушка рассчитывайте меня уже вы пока за терминалом бегали я проверила заказ и назвалаей сумму,а она мне "Ну я просто не хочу с Вас много взять",жесть.
5
April 10, 2021
Заказываю тут роллы уже не первый раз, все всегда на высшем уровне, единственное не нравится, что нужно имбирь и соусы покупать к сетам отдельно
2
September 15, 2021
Отличное место, заказать суши и роллы. Быстрое обслуживание, приятные сотрудники.
September 3, 2021
Слишком долгая доставка, не первый раз сталкиваюсь с ними, заказываю в надежде что что то изменилось, но в итоге увы не чего не изменилось и это большой минус
September 30, 2020
Добрый вечер, хочу обратить внимание на персонал-администратор, дозвониться невозможно, после некоторого времени мне перезвонили, и чтоб извиниться и предложить сделать заказ, начала орать что вы названиваете и каким то образом я ей делаю больно. Ребят минус клиент, рыба гнеет с администратора. До этого претензий не было, всегда все вкусно и быстро, и никому я не мешала своим звонком.
2
1
July 31, 2020
Обходите стороной это место, рассадник дезинтерии, расстройства желудка и целый букет сопутствующих ништяков.... бухой менеджер с грубым голосом курильщика, вообще не владеет информацией, не считает и не знает ничего про свою работу....(можно открыть сайт и посмотреть)
Это нужно ещё додуматься посадить такого менеджера на обработку заказов.....
Продукция - в большинстве переваренный рис с майонезом.... полная безвкусица....
Выполнение и ожидание заказов-отдальный отзыв, здесь все писать не хватит букв......
Вывод: лучше остаться голодным, чем заказать там еду.
7
September 28, 2021
Огромные спасибо за вкусные роллыи тёплое приветствие)) вы классные!!!
September 8, 2021
Роллы для нищебродов вроде меня :)
Дешевле рынка, живот набил и ладно )
Точно не для гурманов данного направления. Поправить голод - сойдет.
February 29, 2020
Заказывал постоянно Наборы Сетов
На днях заказал Сет 1кг Роллов запеченый и мне в нем попался волос,я позвонил в контакт центр объяснил ситуацию,оператор колл-цента сказал что со мной сейчас свяжется менеджер из магазина.
Менеджер позвонил,я объяснил данную ситуацию,мне был задан вопрос "а у вас оплата по карте была?",я ответил да,затем менеджер сказала:хорошо я вам перезвоню.
Перезванивают опять мин.через 10,и начинает утверждать мне,что я говорю не правду косаемо волоса в сете.
Менеджер говорит:Увидели там якобы какой то волос,сфоткайте и пришлите мне его,на это я сказал что за бред,пусть курьер приедет заберет заказ и вернет уплаченную сумму,привезет вам его и будите разглядывать этот волос,но в ответ опять говорит сфоткайте и пришлите мне его.
В общем решил поделиться этой ситуацией со всеми вами.
Клиентоориентированность равна 000
3
November 13, 2020
Никчемная система доставки и обслуживания, ждать роллы полтора часа, потом услышать что курьер выезжает и ждать ещё 40 минут, это нормально? Курьер был даже не в курсе что заказ отменён! Закройте эту помойку или увольте весь персонал с предварительным избиением и откройте новое!!!
2
1
November 29, 2020
При заказе на 1499 руб(это 8 видов по 8 шт.) . Дали 1 маленький имбирь и один соевый соус.. А нас 4 человека. Позвонила.. Сказали.. Так и должно быть.. Так что это первый и последний раз..
Одна звезда.. За клиентоориетированность!
1
November 14, 2020
Отвратительное отношение к клиентам. При оформлении заказа обещали доставку в течении 40 минут, в итоге и через 1,5 часа ничего не привезли. После повторного звонка обещали привезти в течении 5-10 минут, но так и не привезли. И это в Нахабино, где за 5-10 минут можно весь посёлок насквозь проехать.
2
1
October 9, 2020
Сегодня (пятница вечер) в 19:23 оставили заказ, при заказе нельзя было указать номер дома полностью (с буквой), с десятого раза дозвонились, попросили уточнить номер дома в заказе, а также выяснили информацию по времени доставки. Ждать оказалось долго - 1 час 40 мин, но пятница и дождливая погода склонили нас подождать заказа. В итоге, спустя два часа заказ не приехал, уже только со стопятисотого раза дозвонились, и неопознанная сотрудница сообщила нам "У нас люди и по 3 часа ждут, ваш заказ еще не готов. Минут через 40 только будут готовы", а заказ ведь еще привезти должны. Ребята, Вы чего?) Более 3 часов ждать роллы, ну это же перебор! Служба качества или кто у Вас там, принимайте меры. Ждем извинений, а также сет роллов в подарок :))
Это мой первый облом в жизни с роллами, но у Вас есть шанс исправиться (выше написал что надо сделать).
6
January 15, 2021
Очень быстрая доставка и очень вкусно.Можно быстро насытится. Мне понравилось
1
October 5, 2020
Время ожидания доставки минимум 2 часа ... и так каждый раз . Админ не перезванивает ! После чего шлёт смс с информацией , что курьер поехал другой дорогой . Наплевательское отношение !!!!!!
1
April 3, 2021
Сегодня суббота. Заказали заказ в 20:02. Администратор пообещала, что заказ привезут в течении часа. Сейчас 22:18, заказа до сих пор нет!
January 14, 2020
Внутри часто бывает ужасный запах и не слишком чисто. Курицу для лапши режут слишком крупно и само блюдо суховато получается. Роллы самые обычные. Персонал курит при входе, у таблички "не курить". Заказы приходится ждать очень долго.
1
April 18, 2020
Много риса,продукты из которых готовят - самые дешевые,отдаёт старым подсолнечным маслом,про сервис и общение с клиентами я вообще молчу🤦🏼♂️
такое ощущение ,что тебе делают одолжение
2
1
April 23, 2021
Доставили быстро, всё понравилось заказываю не первый раз, буду обращаться ещё.
3
May 20, 2019
Запеченые ролы вкусные, обычные не очень. Дешевые ингридиенты, крабовые палочки вместо крабов, сырок дружба.. За такие деньги оно и понятно)) Попробуйте, может вам и понравится, в принципе неплозо, а я пожалуй возьму в Киото, хоть там и дороже
4
1
June 29, 2019
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Ждали заказ больше 3-х часов. 6 раз связывались с диспетчером, постоянные отговорки, ссылалась на курьера который якобы не может разобраться с адресом... Оформляли заказа с оплатой картой курьеру, он приехал без прибора для считывания, пришлось бегать занимать наличку!!! В итоге еще и все оказалось совершенно НЕВКУСНЫМ!!!!
1
2
April 24, 2021
Хорошее место. Хорошие цены. Часто проходят акции.
1
1
May 31, 2019
Заказали мы с подругой роллы значит, ждали 2 с половиной часа , при всем при том , что диспетчер напутал с заказом , не спросил на сколько персон , сдачу надо нет , приехал курьер еле еле , не довезли соевый соус даже , короче ребят так скажу , такое ожидание не стоит тех самых роллов.
4
1
September 1, 2021
Самые вкусные суши и цена доступная))
March 27, 2021
Раньше было намного лучше.Сейчас внешний вид и вкус оставляет желать лучшего (
August 30, 2018
Обычная сетевая доставка. Чуть лучше, чем СушиВок. Регулярно не перезванивают и теряют мои заказы. Но это не от точки по франчайзу зависит, а от бизнес процессов головной компании. Кухня - ок. Менеджмент - неуд.
6
1
December 11, 2020
В будни доставка более чем полтора часа
Роллы ужасные, заказывал первый и последний раз
1
November 4, 2020
Ужатстное отношения. Ожидали 1.50.и курьер уехал типо не дозвонился. Просто слов нет. .
1
April 3, 2021
Заказ просто невозможно дождаться! Молодцы, теряйте клиентов дальше!
1
May 16, 2019
Заказывали суши на дом. Доставка бесплатная. Суши вкусные, НО не положили палочки и зажидили салфеток. Не очень приятная ситуация.
1
1
November 3, 2018
Позвонили в колл центр сделали заказ в Дедовск из Нахабино , пообещали доставить через 60 мин. В итоге перезвонили через пол часа из Нахабино, сказали что доставку ожидаете не менее чем через 1 час 40 мин. В итоге в общей сложности получается ждать больше двух часов ((((( обидно, гостей позвали к другому времени (((
2
1
October 22, 2019
Игнорируют заказы. Не первый раз. И даже не второй. Потом начинают спустя час наглеть, говоря, мол, ну чего вам - подождать трудно? Да, трудно.
1
1
May 20, 2020
Фуууу!! Хуже я не ела , ничего!
Все испортилось !
Дети опплевались!!
Первый и последний раз!!
1
December 15, 2018
Заказываем не первый раз, вкусно, особенно запечёный рол, дёшево, приятный персонал.
1
1
August 24, 2020
Ужасные суши стали. Больше никогда в жизни не буду здесь заказывать. Рыба тухлая фуууу
2
April 8, 2021
Хорошее место , часто покупаем!
1
June 4, 2020
Хороший магазин, приятный персонал, вкусная еда. 10 из 10
1
August 29, 2019
Вкусно. И довольно быстро выполняют заказ
2
September 21, 2018
Заказывала лапшу и роллы. Лапша была была суховата (мало соуса), а роллы самые обычные небольшого размера. Ничего особенного.
4
1
September 22, 2018
Еще ни одного магазина Суши сет не встретила где качественно и вкусно готовили ! -
1
2