Роллы отличные, цена качество супер! Часто семьёй заказываем в Суши Сет, последнее время качество заметно улучшилось , видимо повара поменялись. Будем заказывать ещё !
Роллы не вкусные . рис не доварен. Обслуживание отвратительное. Доставка по 4 часа ожидания. Все положительные отзывы которые туту есть подстроены самими же работниками.
Зашли с ребёнком перекусить , в заведении пусто, телевизоры выключены, стояли ждали пока кто-то выйдет , тишина.. постучали... из подсобки выглянул мужчина увидел нас , не здороваясь позвал девушку за кассу , на мое приветствие и эта девушка решила что здороваться в ее обязанности не входит !( в итоге часть меню отсутствует.. развернулись и ушли.. шарашкина контора с обнаглевшим не компетентным персоналом! Не советую
Когда раньше заказывали на дом , в 95% случаях роллы оказывались не свежие
Самовывоз конечно долгий, минут 40 не меньше, а то и ещё ждать придётся. Как-то заказали здесь гранд-роллы, положили по 8 вместо 10, пришлось все пересчитывать. Сами роллы не плохие, но временами рис оставляет желать лучшего...
Качество обслуживания ужасное. При звонке сотрудники говорят одно, а по факту получается совсем другое. Доставку заказа задержали больше чем на час. Курьер по хамски доставил, когда ему задали вопрос, почему так долго? Он ответил, что вы либо забираете, либо я уезжаю. Сервис ужасный. Роллы привезли с недовесом!
Больше в этой организации заказывать ничего не будем!
Делал заказ сет Единство и сет Хит
Все привезли во время как и говорили
Сеты что на вид что и на вкус мне очень понравились
В следующий раз попробую заказать бургеры и пиццу .
Ожидание заняло 3,5 часа. В течении этого времени врали, что курьер будет через 10-15 минут. Курьер говорит, что они за заказы забывают, а они говорят, что он в нескончаемой пробке стоит. Мой номер телефона заблокировали. Пицца была ледяной, а в суши не положили васаби и имбрь. Обещали сделать скидку за задержку и в итоге не сделали. Кроме негатива, ничего не вызвали! Не рекомендую заказывать, так как качество и сервис оставляют желать лучшего!!!
На компанию из 4х человек дают 1 маленький имбирь и 1 васаби. Первый раз такое вижу.
Тогда добавьте в меню отдельно, чтобы люди покупали у Вас отдельно имбирь и васаби, а не шли искать где до купить.
30.01. Позвонила для заказа сета. Сказали перезвонить через 5 минут и положили трубку. Клиента потеряли, перезванивать не стала. Заказала в другом ресторане.
Клиентоориентированность 1 балл.
Заказал сет 1,5 кг.. Проверил дома.... Половину заказа не доложили... Жду доставку остальных 24 запеченных ролов уже 1 час.... Супер поздний ужин... Доставщик сначала повез заказ по времени, а я еще подожду..... Нет слов....
Много раз заказывали в данном месте. Сначала все радовало, вкусно, быстро. Но в последнее время просто ужас. Доставка отвратительная, вместо обещанного времени больше на 1,5 часа, причем уже два раза. несколько раз не докладывали соусы. Очень жаль, настроение испорченно, да и есть в 23 часа уже не хотелось. Горячии роллы были ледяные, пицца тоже "вчерашняя" посинела. Скидок за несвоевременную доставку не делают!!!!! Не советую!!
Ждали больше двух часов, положили на двоих приборы, хотя при заказе было озвучено, что на четверых нужно. Роллы вкусные, но сделаны не аккуратно, разных размеров, не совпадало с тем что изображено на брошюре. Так же листовки которые разложили в подъезде оказались без номеров телефона, нашли через интернет(понимаю, что не их вина, но можно же было как то выйти из ситуации). В общем, вкус роллов не спасло испорченное впечатление. Нужно не только уметь готовить, но и обслуживать.
На протяжении 3-х лет мы приезжаем только к Вам. Главный залог данного заведения вкусно приготовленные блюда из меню и сотрудник по имени Михаил М. Только благодаря профессионализму, компетентности и человечности сотрудников и прекрасных звучащих композиций, можно окунуться в уютную атмосферу вечера.
Спасибо большое!
Хотели заказать доставку роллов в Кубинке. Не могли дозвониться в ресторан, просто не брали трубку (около 5 раз). Созвонились через основной номер сайта, сделали заказ, сказали ожидать роллы в течение часа. Перезвонила администратор ресторана в Кубике, сказала, что ожидать в течение двух часов. На соответствующие наводящие вопросы и в целом почему не отвечали на звонки внятного ответа не получено. Настроение испорчено! Данный ресторан не советую!
Перед нг брал сет, очень вкусно, всё свежее , намного лучше чем в октябре,
3
1
Show business's response
Юрий Исаев
Level 10 Local Expert
August 5, 2021
Полное раз.... во, сделал заказ через интернет жду. Недождался звоню, менеджер оказывается не видел, нужно комп перезагрузить. Увидел договорились что час максимум. Прошло 2 часа никого нет, время одиннадцать ночи спать хочу, с 12:00 не ел, понадеялся, вставать в 8 утра, теперь смогу поесть хз когда. Наверное так и не дождусь. К сожалению словами здесь не передать...
Добрый день,спасибо руководству,что взяли наконец - то приятного и чуткого администратора Викторию, улыбчивая, отзывчивая, вежливая! А то раньше странные были адмистраторы как то не в трезвом состояние!Приняла быстро заказ,помогла определиться! В зале стало чисто,а то раньше как в помойку приходили( извините за такие слова), а сейчас даже сидеть приятно,повара молодцы работают слажено,как настоящий коллектив! Спасибо Вам идете в правельном направление, побольше бы таких администраторов!
Жду доставку больше двух часов, что за отвратительное обслуживание. Ехать до меня час, со всеми переездами и пробками, которые крайне редко у нас бывают. Перезвонили оператору, поступил ответ, что через 10 мин доставят. 10 мин было пол часа назад!
хочу пожаловаться на суши сет в кубинке мало того что суши разного размера причём большая разница с лева маленький а с права наверно какой и должен быть и ко всему на администратор хамка
Доставка долгая. Ехать до нас минут 10-15. Но доставка приезжает минимум через 2 ч. Максимум 3,5ч. Роллы стали меньше, вкус испортился. Авокадо добавляют недозрелое.
Давно не заказывал,так как раньше как то не особо вкусно было!
Сегодня заказал пиццу барбекю и папа бургер!!!
Получил огромное удовольствие от вкуса!!!нет слов... просто спасибо