Приехал по работе в Рузу. Решил заказать обед через Яндекс еду. Было всего два варианта, пицца или суши. Так как время ожидания на 10 минут было меньше у Суши Сет, решил остановить свой выбор на японской кухни.
Заказал запечённые острые роллы с лососем и роллы Канада с лососем.
К назначенному времени роллы доставлены не были, Яндекс порекомендовал, сразу обратится в ресторан, где был произведен заказ, чтобы уточнить когда привезут заказ.
Оператор радостно сообщила мне, что мой заказ готов и его сейчас доставят.
Спустя 35 минут я решил посмотреть, где находится ресторан, так как на мой взгляд Руза город не большой и мало вероятно, что можно так долго доставлять заказ, каково же было моё удивление, что они оказались в трёх минутах ходьбы от меня (((
Позвонил ещё раз оператору, а там мне поведали невероятную историю о том, что машина сломалась, сейчас передали другому курьеру и скоро они будут у меня.
Дальше разочарование только увеличивалось, естественно запечённые роллы были холодные, да и как могло быть иначе, если несли их по улице в обычном бумажном пакете))
Роллы совсем небольшие, такие обычно стоят в районе 200-250 рублей, тут же они стоили по взрослому)) при этом самого лосося практически нет))) Острота была только от васаби, которую я растворил в соевом соусе.
Тот случай, когда не стоит смотреть на рейтинг, он явно выше, чем должен быть.
Все очень вкусно, всегда заказываем тут и очень довольны! Советуем это место!
Show business's response
Ксения Кулешова
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Суши, роллы, конечно, вкусные, заказывали сет и за отдельную плату васаби. Привезли без васаби, за которые заплатила деньги. Позвонила, администратор сказала, что в течении 10 минут отправит курьера. Курьер так и не приехал, пишу отзыв уже на следующий день. Пришлось делить на всех один васаби👍🏼
Хочу сюда часто, цены приемлимые. Персонал отзывчивый, все очень вкусно и быстро🔥🔥🔥 спасибо
5
КсеняКсеня
Level 5 Local Expert
January 2
При акции на день рождения - (заказ от 2500 р, -25-% через 6 дней после ДР)иностранные специалисты, параллельно переговариваясь на своем языке, просят паспорт отправить кому-то на вотсап «иначе начальник не разрешит, только так».
В зале бардак( и три стула.
По итогам коммуникации с начальником отписки и игнор.
Может и к лучшему…
Постоянно меняется меню, конечно не в пользу клиента (увеличивается цена, уменьшается составная), сделала заказ через оператора, сказали что заказ будет готов в 19:30, приехала в 19:45, а заказ мой еще только запустили в готовность, как вы думаете кому это понравится!(((
Плюсы: быстро приготовили большой сет, не ошиблись с комлектацией бокса.
Минусы: суши не вкусные, рыбы нет от слова совсем, и все роллы на один вкус. К сожалению, больше брать не будем.
3
1
Вероника И.
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Очень хорошее заведение
Быстрая доставка
Вкусные роллы
Профессиональное обслуживание
Место от души! Очень хорошее место, особенно пока там работает этот повар, очень хорошие роллы лучше многих в сети. Администраторы за последние 2 года очень приятные и вежливые. Мне территориально БОЛЕЕ удобен суши вок, там есть больше места посидеть, НО! На доставку В СУШИВОКЕ и лично сервис, как будто я им что-то должна. А в СУШИСЕТЕ ВСЕ ЛУЧШЕ, НО ГОВОРЮ ТОЛЬКО ПРО РУЗУ, он ДАЛЬШЕ , но там в сушисете вкуснее, вежливая доставка, администратор спокойный и милый. Я теперь только туда хожу или заказываю доставку, если хочется подороже и вкуснее, иду в ресторан РыбуЕсть, там красиво и вкусно, но другая цена :) а остальные рестораны дают как в сушисете или хуже, но дороже. В общем пока нормальный повар, можно только в сушисете отговариваться. Если что-то поменяется, отзыв уже будет другой :)
Не рекомендую брать тут роллы. Начинки мало, рис в соевом соусе не пропитывается, шапочки слетают с роллов, и чувствуется в шапочках один майонез. Не вкусные роллы. Раньше всегда тут брали и было намного вкуснее. Поменяли персонал - роллы есть невозможно
Всё бы было и ничего , если бы положили приборы , соус , имбирь ... , хотя в чеке это всё было указано с ценой 0руб. Не придираюсь к изготовлению , так как не большой знаток суши , но с соусом было бы гораздо вкуснее. Доставка была в обещанное время.
Неплохой сервис вкусная еда иногда мухлюют с заказом если доставка дальняя. Стало совсем плохо по сравнению с предыдущими годами, Обслуживание изменилось в худшую сторону. Делали заказ 06.01.23 за 2.5 часа, хотели погулять по Рузе, посмотреть кино. Пришли забирать забирать заказ в 21.20, нам сказали заказ не готов , нет риса, После общения обещали сделать в течении часа доставить по адресу, мы согласились, что было фатальной ошибкой. Заказа так и не дождались. Позвонили в 22.50 нам позвонили и сказали что заказ будет готов через 30 мин, потом привезут. Пытался связаться с руководством данного предприятия, звонил несколько раз на сайт, одни отговорки что перезвонят, Тишина полная никто не ответил , не извинился за испорченное настроение . просто хамское отношение к клиентам
4
1
Dobronravov Ilya
Level 8 Local Expert
May 15, 2024
Отличное кафе☺️ Скачал очень удобное приложение, заказ через него, еще и подарок дали👍 Заказ оформлял к определенному времени, приехал и забрал, все во время и быстро. Молодцы 🤝Брал "сет запеченный", очень вкусный и сытный 😉 Рекомендую данное заведение ❤️
Рыба пахнет тухляком,будут утверждать,что все свежее всегда,и говорить,что наверное Вы передержали в тепле ,либо ты должен ждать заказ 1.30,потом ,если тебя не устраивает вкус или запах,везти на возврат ,чтобы доказать им,что там что-то не так ,и переделают на новый !
но не учесть ,что время у людей иногда дороже стоит,чем эти никчемные разборки,если можно делать свою работу достойно,и из свежих продуктов !
Добрый день!
Вчера в очередной раз заказывали у вас.
Персонал очень вежливый, доброжелательный.
Курьер довольно быстро и вовремя осуществил доставку заказа.
Роллы были очень свежие и вкусные.
Спасибо, что Вы есть)
Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым.