16.04.22 заказали сет , заказ вышел на 1700.
Роллы привезли помятые, размазанные. Рис недоваренный, хрустел на зубах,а роллы разваливались.Первый раз такой заказ!!!! Заказывали на Институтской 2А.
Позвонили в доставку и сказали о том что заказ мятый, несвежий и недоваренный, девушка извинилась,но замену заказа не предложила.
Заказала сет ,соевый уменьшился в объёме,это пол беды ,просто посмотрите на эти роллы,Филадельфия это просто ужас (что с рыбой!!??),палочками не возможно взять,сразу разваливаются,рис твёрдый,одним слово ужас,больше никогда не буду брать там роллы
Заказали суши 16.09.22, позвонили заранее в 16:00 сделать доставку к 20:00, в итоге курьер задержался и приехал в 21:20
Заказ был на 1800р., привезли не те суши, так еще и с запахом!
Больше здесь заказывать не будем!
Заказывали на яндекс еде сет роллов
В итоге заказ передали курьеру, ждали больше часа. В итоге заказ отменили с претензией :«Курьер долго ждал вас, но ему никто не открыл, поэтому деньги с заказа вам никто не вернет, т.к были затрачены продукты» . Позвонили в поддержку яндекс еды и оператор сказала, что технические неполадки произошли еще во время приготовления , деньги вернут
Суши сет, спасибо👍🏻
Научитесь заранее сообщать о своих неполадках, а не тогда, когда курьер уже должен был доставить еду!!!
Оценка 0
Самый класный по изготовлению суши, очень нравиться. Все быстро понятно. Персонал вежливый, обходителен. Заказываю здесь уже не первый раз и буду дальше заказывать. Ставлю 5 звездочек, вкуснее чем у них ещё не попадалось.
Безответственное отношение к клиентам!!! Сделали в Щелково заказ сета на праздник, специально накануне 7 марта, операторы ответным звонком тут же подтвердили доставку 8 марта к 11-00. Но ни в 11-00, ни в 12-00 курьер так и не появился и никто из магазина не позвонил пока мы сами не позвонили. После разговора с 4мя операторами, каждый из которых обещал выяснить ситуацию, оказалось, что компания решила снять на 8 марта с 12-00 заказ ряда сетов, включая наш и даже не посчитала нужным предупредить людей, ожидающих это заказ, сделанный даже на более раннее время и подтвержденных ими же накануне. Даже после разбирательства сет суши не принесло ни извинений, не предложило никакого исправления ситуации кроме передавала заказа из имеющихся на 8 марта. При этом если ещё 7 марта мы заказали сет 2,250 кг за 1700 руб, то из похожих сетов по размеру 8 марта уже есть только 2,5 кг за более чем 2600 руб. Выводы делаем соответсвующие: компания преследует исключительно свои цели заработка денег, наплевав на принятые ими же обязательства перед клиентами, поэтому меняет условия как им удобно в любое время. Поэтому больше заказывать здесь не будем,хотя ранее на протяжении многих лет были их клиентами. К сожалению, это не сподвигнуло компанию просто извиниться, сделать и доставить заказ, хотя бы в качестве компенсации, тем более в праздничный день.Для сведения других людей и во избежание их огорчения в праздник максимально распространим этот отзыв.
Это самый мерзкий магазин , отвратительно грязно , ужасно воняет , повара толпятся на одном квадратном месте рядом с кассиром , зачем то одевают перчатки одноразовые хотя этими же руками в перчатках берут и трогают все во круг себя , телефоны чеки приборы и тд, и в то же мгновение этими руками в перчатках делают роллы. Я зашла забрать заказ и все это увидела. Совсем не советую.
Зашли заказать суши ,и увидили как ползёт таракан по стене сказали официанту, и она позвала повара. Повар просто взял нож и у бил таракана. Но потом мы у видили как ползёт таракан по резочной доске. Это просто ужасно
Невкусные роллы: рис лежит не плотно, разваливается, слизь какая-то.
Брала на вынос, упаковали в мятый пакет из «Пятёрочки», бывший в употреблении не раз.
Стыд и срам👎
Сделав заказ так его и не получила. Не нашлось сдачи с 5-ти тысяч. Меня как клиента это вообще не волнует и волновать не должно. Простояв 15 минут так сдачи я не дождалась. Отвратительно. Больше не вернусь.
Очень хорошее место.Часто заказываю роллы,хорошее обслуживание ,приятный персонал и доступные цены.Вкуснее роллов чем здесь ,не ела нигде!Всем советую.
3
Катрин Кирилловна
Дегустатор 6 уровня
10 ноября 2022
По еде не плохо. Бывали роллы и вкуснее. Больше обидел сервис
Не положили в заказ соевый соус,васаби и имбирь...Написала отзыв об этом.
Так компания перезвонила в полдесятого вечера!!! С наглым тоном утверждали что все положили и обвиняли во вранье.
Ужас.
Вместо извинений перебудили подквартиры,да еще и скандалили.
Заказ был к определённому времени, мало того что пришлось ждать еще 20 минут!
Так зачем-то закрыли чек как будто и просили оплатить наличкой, хотя при заказе отмечали, что оплата картой, пришлой ждать пока свяжутся с сисадмином, чтобы тот отменил закрытие чека еще минут 10
Заказывали в первый раз. Спасибо поварам и администратору, обслуживание отличное, все показали-рассказали. Порекомендовали согласно предпочтениям. Отправляемся на дегустацию👌
Суши не вкусные. Рис очень кислый, перебор с уксусом. На фото выглядит все прекрасно, по факту за время пока я забрала заказ рис приклеился к подложке, впоследствии разваливаются. В общем не по моему вкусу совсем. Чек не дали, продавец просит перевод онлайн оправдывая это тем, что перегружают систему.
Очень долгая доставка,качество роллов оставляет желать лучшего,роллы разваливаются внутри пустые ,брали 1,5 кг в итоге недовес грамм 300.отличаеются с заявлеными на яндексе. На претензию апелируют нормами,которые по факту не соблюдены .кошмар.столько лет заказывали.в других филиалах в этом больше никогда не будем
Роллы очень вкусные. Приготовили быстро. Один минус конкретно данного пункта ( на площади Ленина) - всего два стула в кафе. Были втроем, одному пришлось есть стоя
3
1
Диана
Дегустатор 4 уровня
25 января 2023
Я не знаю, что сказать
Роллы пахнут не очень, все разные
Выглядят как магазинные
Заказывала через деливери, они все валяются как попало, в деливери нет информации, что соус, имбирь нужно покупать отдельно