Классная доставка.
Вкусные роллы, вежливый курьер.
Заказали много, думали что все не сьедим, но это оказалось так вкусно, что все сьели за раз) даже фото сделать не успели.
Упаковка просто супер с каждым разом все лучше и лучше! Да и качество и вкус улучшился, хотя стоимость не особо поменялась. Теперь чаще буду отсюда заказывать
19.07.2023 в 16:30 сделала заказ в приложении. Через 5 минут перезвонили подтвердить заказ, время предварительного ожидания заказа озвучили 1ч20мин-1ч40мин.
Через 2 часа ожидания я связалась с администратором, девушка сказала что курьер в пути.
Спустя длительное ожидание , через 2часа 32 минуты ко мне постучался дерзкий курьер. И на мой комментарий «не прошло и ста лет» он дерзко ,сквозь зубы пробурчал «ко мне какие претензии?!» вместо того ,
чтобы «держать лицо» и еще раз извиниться.
Забрав заказ, я уже поняла , что мои запеченные роллы совсем остыли.
Открыла я контейнер с роллами и была шокирована- вместо аппетитных ролл на меня смотрела «разноцветная жижа». Один ролл был даже не тот что я заказывала !!!Фото прилагаю! На мою просьбу о возврате денежных средств я услышала что со мной свяжутся в ближайшее время , а сейчас идет решение вопроса о возврате средств! Что решать? И как долго! Тут еще и моральная компенсация нужна! Желание есть роллы - как отбило !
И в итоге , деньги мне не вернули. А предложили в следующий раз при заказе - бесплатно сет «запеченый». Желание там заказывать как отбило !
Все очень понравилось,заказываю здесь не первый раз, всегда все вкусно и быстро.А тем более такая скидка на День Рождения! Спасибо персоналу.Все очень вкусно!!!
Сделали заказ через мобильное приложение в пятницу в 20:34, никто не перезвонил и не подтвердил заказ
через 40 минут набрали по общему номеру сами ,что бы убедится что заказ едет к нам , но нам ответили «такого заказа нет» и что точка закрыта с 20:30 🤦♀️ разговаривали с тремя операторами и никто помочь нам не мог.
Вопрос тогда ?! Почему никто не перезвонил и не оповестил , что произведена отмена по нашему заказу?
Собственно говоря после тяжелой недели , хотели покушать , но суши сет решил все за нас , спасибо за испорченный вечер! Обращаться больше не будем, ну а рекомендовать кому-то тем более
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!. Второй раз сталкиваюсь с отвратительными роллами в сушисет. Первый подумал ладно бывает. Второй это уже перебор. Оформил самовывоз 1,5 кг роллов. Поехали поужинать к родителям. 5 человек, те кто ел, сказали что роллы не вкусные. Уже присмотрелись к самим роллам так рис какой то старый показалось. Но авокадо на высоте. ГНИЛОЙ, ЧЕРНЫЙ. Пытались выковырять но было бесполезно, он весь такой. Пришлось выкинуть. Бесполезная трата денег и вечер испорчен. Огромное спасибо. Теперь точно МИМО этого заведения. А еще порадовала работа службы поддержки. Три раза пытался что-то с ними решить. В итоге ноль действий и просто забывают про тебя. Повару что работал 27.06 Привет. Надеюсь только таким авокадо он и будет питаться.
Заказывала сет запечённый. За самовывоз дали ролл Калифорния. Шикарные роллы, свежайшие просто. Вежливые сотрудники (повар и администратор). Всё было готово в указанное время.
Очень вкусно, приятное отношение к клиенту и его проблемам, заказывал ко времени, привезли без задержки и горячим, удобное и органомичное приложение, 5 звезд не иначе!
Брали сет «праздничный», очень понравился. Единственный минус - пожалуйста, не кладите роллы так плотно друг к другу, лучше добавьте еще одну коробку и все будет супер 🎉🎉🎉
В
Влада Белан
Level 2 Local Expert
July 3
суши пришли целые, вкусные. упаковка запечатана качественно, обслужили вежливо что по телефону, что куртер по приезду, отличное место, рекомендую
Заказали сет гурман, приехал, оказалось что роллы Филадельфия кислят и не свежо пахнут. Позвонил в ресторан сказали это сыр такой особенный. Раньше в Филадельфии такого сыра не было. Наверное квасили прям в ресторане. Девушка не пыталась решить проблему и звала в 22:30 приехать в ресторан и понюхать этот сыр.
Точка работает до 23:00, сделали заказ в 20:03. Перезвонил менеджер и сообщил, что заказа привезено не будет, т.к. заказов много и их не успевают сделать.
Это отвратительно и не клиентоориентированно, набрали заказов и не тянете? Это ВАШИ проблемы! В рабочее время вы должны РАБОТАТЬ, а не извиняться за то, что работать не хотите. Не успеваете, нанимайте ещё персонал, не хотите нанимать? Значит работайте дольше!