Заказывали сет и филадельфию, по итогу вместо филадельфии положили совсем другие мини ролы, но заплатили за полноценные роллы, по телефону решили вопрос и сошлись на том ,что они переделают на нормальные такие за какие заплатили, но что бы их забрать то,что купили изначально ( и по идеии должны бесплатно отдать, тк сами напутали и это их косяк, плюс можно было бы положить ещё что-то в качестве извенения! )Сказали, нужно купить что-то у них!!! И купить из определной ценовой категории.то есть они напутали положили совсем другой ролл ,по цене ниже купленных, так ещё сказали что бы забрать свое, нужно ещё что купить ,ну и треш!!! Да и вообще принципе не рекомендую это место тк раньше было нормально соотношении цены и качество- а сейчас на всем экономят , так ещё дурят на дурака заметите подмену или нет , а если и заметите то, ещё просто так свой заказ не заберёте.
Заказ произошёл 21.08.23г в понедельник в 18.30 сегодня, привезли заказ в 21.15 больше 2х часов. Если вы хотите умереть с голоду, то заказывайте. Суши вкусные, но холодные, заказывали тёплый сет. Доставка и обслуживание меньше единицы. Не рекомендую.
Зубочисток нет, салфеток нет, соус, имбирь и васаби не на 4 персоны,а на 2 персоны. Закручены на отшибись, они разваливаются, заявленные роллы и суши острые, никакие. Заказывали в 10 утра, привезли в 11:30, хотя доставка должна была быть в течение 30 мин, ну пусть даже 1час,но не 1,5 часа же. Отношение хамское от администратора, компенсации или комплимента нет. Короче никому не советую.
Заказали доставку и оплатили заказ онлайн. Через какое-то время перезвонил оператор и сообщил, что «сегодня доставка не работает», что естественно не было указано на сайте! Парадокс: у ДОСТАВКИ ЕДЫ - НЕТ ДОСТАВКИ!🤦♀️ Оператором, конечно, были предложены пару вариантов, например: забрать самим или нам могут доставить заказ завтра. Все бы ничего, но когда человек заказывает доставку, он явно не рассчитывает идти пешком за ним, или вообще получить его на следующий день! Нормальные организации обычно сами решают такие вопросы внутри компании (находят курьера или вызывают Яндекс)! На счёт возврата денег, мне обещали их вернуть от 5 до 30 рабочих дней! То есть, вернут мне мои деньги к Новому году?!🤬😤 Обычно деньги возвращаются ДО 5 рабочих дней, а не ОТ! Более того, когда мы позвонили на Московский номер, мне вообще выдали, что якобы заказ у меня не оплачен!🤦♀️🤬 В общем, в данное заведение я больше ни ногой!!!
Ставлю низкую оценку по причине того что отменили доставку в деревню Чепелёво:(. Всегда оставляли чаевые и заказывали на хорошую сумму заказ , но оказались не нужны как клиенты . Фу такими быть
1
1
S
Serj
Level 4 Local Expert
April 22, 2024
Шикарно, съедобно, вкусно и без неприятных неожиданностей и последствий, побаловали себя вчера 2-мя кг. роллов, наелись втроем буквально "от пуза' и ещё осталось в холодосе
Брали два раза сет роллов в данном заведение. Вопросов касательно качества еды нет, к персоналу же есть парочка замечаний. Продавщица сидит с недовольным лицом, язвит клиентам, на вопросы отвечает с явным недовольством. Мне кажется, что рабочие обязанности должны быть соблюдены в полной мере, никто не заставляет пахать на не любимой работе))
Был случай, когда заказ ожидали около часа, хотя было указано 25-30 мин. На вопрос, почему так происходит, получили ответ - сбой в приложении. Ничьей вины нет, это техника, но компенсация имеет место быть. Но нет, вновь уставший вид и пренебрежительное выражение лица.
Помарочка: если вы мужчины, иногда вам могут улыбнуться, остальным соболезную. Сексизм в чистом виде!
Заказываем постоянно тут, то что суши разваливаются мы уже привыкли, главное вкус был
Вчера заказали , привезли вовремя , но все было настолько запихано в эти коробки, что просто ужас, суши стали маленькие, разваливаются так, что даже взять не возможно
И самое главное не положили элементарные палочки… вообщем мрак …
1 звезда за вкус
2 за доставку
Решили попробовать заказать роллы в суши сет. Сделали заказ сказали ожидать 1.30-2 часа. Прошло уже 3 часа ролл, так и нет. Позвонили уточнили где наш заказ, администратор (оператор) разговаривает грубо , говорит что много заказов. Я все понимаю, суббота много заказов… сделали специально заказ в 17 часов, потому что гости должны были придти к 20:00 в итоге мы отказались за длительное ожидание и за такое общение оператора. Научитесь грамотно и вежливо общаться свой персонал! Если не любишь свою работу сиди дома либо ищи другую !!!
Раньше часто заказывали. Суши сет Чехов!!! Сейчас с каждым разом одни разочарования: то что-то забыли доложить, то не в том количестве! Сегодня, 23 февраля, сделали заказ! Оператор говорит 45 минут, перезванивает девушка - 1,5-2 часа. Ок, соглашаемся. Проходит 2 часа 50 минут, заказа нет. В итоге курьер вообще не туда приехал! Как так???
Молодцы ребята, стараются! Очень вкусно, всем рекомендую
1
L
lennax
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Не представляю, откуда хваленые отзывы. Рис безвкусный, начинка просто ужасная, используют дешевую рыбу. В целом, вкус такой, что рука не тянется взять еще кусочек. Не доели даже. Все бы ничего, но стоимость несоразмерно высока для такого качества. Даже суши мастер намного лучше, хотя цены там мизерные в сравнении с этой конторой. Также не привезли ролл в подарок.
Из плюсов - все сделано аккуратно. Но одной картинкой сыт не будешь.
Ставлю 2 балла с натяжкой, заказывала раз 10 хотелось оставить отзыв и были колебания сколько же баллов поставить 1 раз из 10 заказов все было отлично - качество продукции и как итог все вкусно и свежо. Соблюден всесь обещаный состав. Горячие роллы приготовлены на свежем масле. Все остальные разы, качество все же оставляло желать лучшего. В общем не буду рекомендовать. Так как не мешало бы контролировать процесс готовки на более высшем уровне. С доставкой все хорошо, с менеджерами все хорошо, с ценой тоже. А вот повара халтурят, не соблюдают пропорции состав ингридиентов. Использование сыра не надлежащего качества и более подмена и смесь с майонезом. Прошу обратить руководство внимание и сделать вывод. Вы можете иметь гораздо больше клиентов
Доставка супер доставили буквально через час до двери курьер постучал в дверь ну хотя бы не каждый раз можно будем заказывать а так всё отлично всё очень вкусно
данный суши-бар отличается доброжелательным и профессиональным персоналом, которые готовы подсказать при выборе сета или роллов, напомнят о проведенных акциях и приятных бонусах. также хотелось бы отметить соотношение цена-качество, ассортимент широкий, цена приятная и качество радует. хотелось бы иметь хотя бы еще один суши-бар СУШИ СЕТ, поскольку расположение единственного в городе бара не совсем удобно.
2
2
М
МАЙЯ Ж.
Level 2 Local Expert
March 8, 2024
Заказывала 7 марта сет 1кг роллов, очень понравились, вкусные. И доставка быстрая! Возможно поменялся повар, либо работают несколько поваров, потому что иногда роллы прям пустые, один рис.
Я приезжая вчера заказывала ролы у других,а сегодня у вас ,очень большая разница .Теперь буду заказывать только у вас!Хочу сказать огромное спасибо ,молодцы!!! Очень вкусные ,даставка быстрая .Оператору кто заказ принял ,кто готовил ,и вадителю респект.
В целом все нормально.заказываем часто.Последний раз особенно все свежее и вкасгое было.Но бывает,что опазывают на доставку и пару раз забывали прдарочные наборы класть.
Заказывали через Яндекс доставку сет «1кг роллов»: сухие, начинки мало, отсюда безвкусные совсем, рис пресный. Раньше были сеты у вас вкуснее, тем более цена не маленькая 1299₽, а есть не стали потому что элементарно невкусно. В качестве ремарки могу ещё добавить, что к такому сету идёт всего лишь один стандартный набор соусов: соевый, имбирь, васаби. Этого конечно мало, если сможете осилить НЕвкусную роллы.