Sushi Friday
Awards:
Good place
Business hours
Open until 23:00
Directions
Перчаточная фабрика
60 m
Information verified by owner
Awards
Good place
Yandex users highly rate this place and find it helpful.
32 reviews
February 1
Открылось кафе совсем недавно. Заходили семьёй несколько раз. Очень понравилось. Чисто, уютно, очень приветливые сотрудники. Народа не много. Заказы готовят быстро. Всё что попробовали, весьма аппетитно, вкусно!!! Удобное месторасположение, будем заходить сюда почаще.
December 22, 2024
Увидела новое место в городе и решила заказать доставку. Привезли вовремя, роллы так себе (есть места в нашем городе, где их крутят намного лучше). Есть один огромный нюанс со стороны клиентского сервиса. Заказывала на сайте, думала, палочки и соевый соус привозят везде всегда по умолчанию, но увы. Обращалась в «поддержку», сказали: «сама виновата».
Никак не хотели исправить ситуацию.
Я понимаю, что вечером в выходной день у всех заведений запара, но это новое место, вы запустили рекламу, хотите зарабатывать деньги и без банальной клиентоориентированности вам далеко не уехать.
На их месте я, как человек с опытом в работе с клиентами порекомендовала бы: звонить клиентам после оформления заказа и проверять (обычное дело, как во всех достойных заведениях - учитесь);
если есть негативные моменты с клиентами - решайте вопрос, проявляйте инициативу, покажите, что вы заинтересованы в решении проблемы, вне зависимости от масштаба (конфуз с палками или отравление)
Ведь всем приятно, когда в кофейне вас могут угостить маленькой печенькой или дать извинительный промокод на скидку 10% (с точки зрения бизнеса - это приобретение, потому что человек вернется и отдаст вам деньги)
Ставлю 1 звезду за курьерскую доставку.
Растите и думайте о репутации
1
1
December 22, 2024
Сходили всей семьёй на открытие, однозначно рекомендую👍 свежие и вкусные ролы,скорость обслуживания и вежливый персонал,все акции действительны! Пожелаю успехов и развития в новом году!!!🥳
