Много лет пользуюсь сервисом Суши Профи. Не знаю как у остальных, но мне всегда приезжали свежие и вкусные суши и роллы. Подсадил на этот сервис пару своих друзей, по отзывам они тоже довольны. Доставка до моего адреса всегда занимает не меньше часа 20 минут, поэтому заказываю заранее, чтобы не ждать вкусняшек. Теплые роллы всегда доезжали тёплыми и вкусными.
Спасибо за качество,надеюсь в дальнейшем все останется на том же уровне.
Хорошее качество, быстрая доставка, вежливые и клиентоориентированные операторы - в случаях задержки или увеличенного времени ожидания всегда предупреждают. Пользуемся достаточно долго. Хорошая программа лояльности. Спасибо!
Несколько лет заказываю только суши профи. Обслуживание, отношение к клиенту всегда на высоте. Суши, роллы это большие порции, это отменный вкус, стоит раз попробовать, чтобы потом делать заказ только в суши профи. Хочется отметить доставку, всегда в срок, указанный при заказе. Спасибо всем работникам суши профи !
Заказала доставку роллов , на этот раз привезли быстро но некоторые суши почему то разваливаются , огурец сверху роллов отслаивается .Курьер привез суши как будто они ехали целый день на жаре ...больше не закажу.
Отвратительное отношение к клиентам. В декабре делала заказ в этой компании для руководителя на определённое время. В итоге заказ нам везли около 4 часов, каждый раз отвечая по телефону, что курьер будет в течении 15 минут. В итоге со мной связался менеджер и сказал, что заказ за счёт фирмы и оплата не требуется. При получении заказа я уточнила у курьера, точно не надо платить? Он ответил, что не надо. Но, в тот же вечер, мне чисто по человечески стало жалко курьера и я перевела ему деньги полностью за весь заказ (квитанция о переводе у меня сохранена). Вроде бы ситуация разрешилась, но нет. Сегодня я разместила заказ на их сайте, мне перезвонил менеджер и сказала, что я не могу принять у вас заказ, так как вы у нас в чёрном списке. Отличный способ избавиться от клиента, не правда ли? Причём, в прошлый раз меня никто не предупредил, что я попаду в чёрный список за то, что компания сама не справилась с своевременной доставкой, да ещё и за то, что я перевела деньги в полном объёме курьеру. Сотрудники офиса на Большой Пионерской больше не обратятся к такой недобросовестной компании. Никому не рекомендую данную фирму, благо, сейчас 21 век и конкуренция. Делайте заказы у других ресторанов. Ни с одним рестораном у нас не возникало таких проблем, только с Суши Профи.
Прошло более двух часов. Обещали доставку 1 час 40 минут. Ровно через два часа перезвонила. Сказали, что ждать еще полчаса.
То есть. По факту. 2,5 часа доставка!!!!!!!!!!!!!!!! Опоздали на час!
Ужасное обслуживание. Никому не советую!
Давно заказываю сущи и роллы тут. Нравится то, что часто бывают выгодные акции и приятные подарки. Разнообразие в меню тоже очень радует. Ну и конечно качество на высоте. Единственное, что иногда косячат курьеры - могут не очень аккуратно доставить. Но это бывало всего пару раз, за 7 лет, что я пользуюсь этой доставкой
Заказываем тут суши ооочень давно. Нареканий никаких нет, было несколько раз, что не докладывали, но вопрос решался без проблем. Операторы всегда приветливы, подскажут с ассортиментом. Суши вкусные, большие порции.
Заказали вчера в первый раз, на сайте нашли промокод для новых клиентов, который в подарок даёт: 3 шт. Филадельфия классик, Филадельфия 'домик', 2 суши с лососем, несколько маки с лососем.
Доставка в наш район начиналась с немалой суммы (единственный минус), поэтому в подарок дали ещё одну Филадельфию (но уже целую, 6шт).
Роллы большие и вкусные, особенно понравились ролл с икрой в блине, ролл Филадельфия и Филадельфия 'домик'.
Хочу заметить, что ранее нигде таких 'домиков' не видел, и идея реально классная. Помимо домиков, у них есть ещё какие-то лепестки и прочие творения из риса, рыбы и икры.
Сегодня в районе полудня набрала девушка, представились сотрудницей и уточнила: всё ли понравилось в заказе, на что получила утвердительный ответ. Ранее ни в одной суши доставке такой заботы о клиентах не наблюдалось, за это отдельный респект.
Плюсы:
+ Вкусно
+ Премиум ролл в подарок при заказе
+ Промокод для новых клиентов
+ Большой выбор 'новых' блюд
+ Соевый соус в фирменной упаковке
+ Жвачки
+ На следующий день звонят и уточняют всё ли понравилось
Мы очень голодные, ждём заказ уже ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА, у них там что-то случилось, но нам не предложили ни купонов со скидкой, не вернули часть денег или что-то типа того, хотя мы находимся не так далеко от места где еду готовят. Посмотрим ещё какие суши привезут. Нас тут несколько человек, каждые десять минут будем добавлять по одному нигативному отзыву. Заказывайте где-то в другом месте, здесь вообще не уважают клиентов
Отозвала негативный отзыв от 14.02.2022г. о Суши Профи район доставки Новопеределкино. Поясню- компания 15.02.2022 г. Произвела возврат денежных средств, но пока средства не поступили на карту ( разные банки), но прислала П/П на электронную почту, также Администратор принесла извинения за недоразумения с доставкой. Сегодня курьер доставил презент в виде сета ( фото прилагаю).
Первый раз заказала, хотела попробовать другой ресторан с доставкой суши. По отзывам выбрала этот. Все было вроде бы ничего, но суши с лососем оставляют желать лучшего- такого прозрачного кусочка рыбы не видела нигде.
Сегодня заказала повторно. В заказ не положили соевый соус. Позвонила, меня перевели на их «пункт/точку, не знаю как назвать» м Владыкино. Женщина сказала «у нас такая запара, даже не знаю что ответить и курьеров нет»- это как? Нормальный сервис? Я настояла, чтобы соус довезли, потом она кинула трубку.
Через час довезли. Роллы оказались по вкусу хуже, чем в первый раз.
Сервис у вас сильно хромает.
И вкус роллов зависит от смены повара судя по всему.
От 15 сентября:
Ребята, не ожидала, порадовали и очень удивили!
Позвонили по оценке качества, я разъяснила свои притензии, а именно хамство сотрудницы, и в качестве извинений привезли повторно последний заказ бесплатно.
Большое спасибо!
Мои любимые суши! Заказываю тут с 2014 г. Всегда очень вкусные и свежие. Крупные, как на подбор. При этом меню очень богатое и составлено явно знатоками японской кухни! При этом в Суши-Профи хорошая система лояльности и скидок! В общем, настоятельно рекомендую к заказу :)
Всегда быстро и вкусно, плюс скидка. Одно плохо - на сайте не совсем удобная корзина. Как только оформляешь заказ, то обратно к списку заказанного вернуться нельзя. Два года прошло с прошлого отзыва, ничего не изменилось)) Так держать!
Из-за разочарования в магазине поблизости стала искать другие и нашла "Суши-профи".
Минус только один - долгая доставка, но в остальном пять баллов.
Вкусно, качественно, сотрудники очень вежливые.
Заказывал пиццу на день рождения. Очень понравилась. Единственное хромает доставка, но может по обстоятельствам. Операторы были на связи и отслеживали заказ. Спасибо. Главное качество.
Ранее всегда пользовались этой доставкой, всегда было очень вкусно. Но последний раз заказ был мягко говоря не очень /. Очень жаль, что так испортились. Придется искать что-то новое
Наткнулась на Суши-профи недавно и случайно. Отзыв пишу только после 4 заказа. Ну что сказать...ну круто! Вкусно!!!Порции полноценные (имбиря и васаби предостаточно), пицца на тонком тесте шикарная, доставка даже раньше озвученного оператором времени, акции и подарки достойные. Со временем планирую перепробовать всё меню, чесслово!
Заказывали суши, сказали что ожидание составит 2 часа. В итоге ожидание составило 4 часа.Честно возмущена. По контактному номеру, девушка не указала и не предупредила о том,что заказов много. Перезванивали несколько раз, девушка говорила,что через 30 минут уже должны доставить. Но как бы не так. Не довольна таким отношением.
На протяжении нескольких лет заказываем роллы в суши профи. Роллы вкусные, но иногда бывали не очень. Сейчас исправились и последние пол года претензий нет. Качество повысилось. Горячие, до нас даже теплыми не доезжали. Их не заказываем. Связано скорее с отдалённостью, тут объективно понимаем. Курьеры стали приезжать своевременно. Отношение поменялось в лучшую сторону.
Сделали заказ за три часа ко времени в Измайлово. Просили позвонить за 10 минут. Когда подошло время заказа,ни звонка,ни курьера. Я подождала ещё 15 минут и набрала. Курьер сказал что будет ещё мин через 10 и что он заказ забрал 45мин назад!!!!! Т.е. он час!!!!!!! Ездит с тёплыми роллами и что он привезет????? заказ на руки он получил в то время,когда уже должны привезти. Просто отвратно,менеджеры будто ничего не произошло,так наглости хватило курьера попросить привезти этот заказ спустя ЧАС 10мин от время назначенного. Сделала романтик. Спасибо Вам. Ни извините,ни комплимента,ещё и промокод отняли на бонус первого заказа,хотя сказали будет работать. Не советую эту компанию!!! Отношение ужасное!!!!
Более 10 лет заказываем суши,роллы в Профи. Нет ни каких нареканий не по весу порций ,ни в обслуживании. Всегда вкусно и сытно. Радуют подарки и акции). Спасибо Суши-Профи,что держите марку!
Очень вкусные суши и роллы, очень свежая рыба и привезли меньше чем за 2 часа, как и сообщил оператор, так ещё и по промокоду было два вида роллов в подарок
Заказали
Разочаровались
Решать вам
Салат один майонез
Пица сухарь
Суши рис сухой
А соевый соус запаяли так что аж стало интересно как открыть
Вся продукция конструктор Лего
Цена зато удивила просто космос 🪐
Желаю всем приятного аппетита
1
3
Show business's response
Наталья Апатова
Level 4 Local Expert
February 5, 2022
Заказываем здесь не первый раз, и не только роллы! Очень довольны вкусом и качеством продукции! В выходные и праздники бывает увеличенное время ожидания, но скажу так, что такую вкусную пиццу или свежие роллы стоит подождать!
Месяц назад заказывала в Якитории и было полное расстройство, очень престные, безвкусные и маленькие роллы. Решила попробовать Суши-Профи. Заказ привезли даже раньше на 20 минут, роллы очень вкусные, порции хорошие. Надеюсь Ваше качество не упадёт!!!! Буду заказывать ещё!!!
Первый раз заказала и очень довольна: вегетарианские сет, удон и пиццу. Порадовала также скидка 20% при заказе с мобильного приложения. Лапша была тёплая, пицца вкусная из тонкого теста. Доставщик вежливый.
Ужас!заранее оформила заказ на определённое время,Но…..прождав ещё 20 минут после назначенного времени я позвонила им,на что они мне ответили ждите ещё 20 минут!это как понимать.Сервис на высоте((((
Одни из лучших сушей в городе, рыба всегда свежая! Роллы большие и вкусные, плюс очень часто приятные акции:) Если заказываем, то только здесь. Пару раз были ситуации, когда косячили(не довезли что-то/перепутали), но операторы сразу реагируют на эти проблемы и дают промокоды/роллы/подарки к следующим заказам