Доброе утро! Вчера сделала заказ на 2187руб.привезли заказ оплатила дома обнаружила что детские ролы завернули в сырое тесто и отправили позванила курьеру он вернулся позванила там администратор сказал что в течение 30 минут пришлют обмен я отдала оплаченные ролы курьеру но до сих пор никто нечего не привёз. Это мошенничество и позор вашей организации.
Ждем доставку 2 часа, звоню по номеру на сайте, никаких комментариев не дали, мол, у нас нет сведений звоните непосредственно в ресторан, дали номер конкретного ресторана, там сказали привезут через час. спасибо конечно за такое обслуживание, я уже поел.
Добрый вечер, сегодня 02.01.2022, суши заказала 31.12. Заказ полностью не доставили, оплата была полностью, сразу позвонила курьеру о том, что он доставил не всё. Не хватало трёх видов роллов, имбиря. Мне перезвонил админ по приезду курьера на место, уточнил, чего не было в сете и ...сразу извините, если успеем, то доставим, понимаете у нас ужас... Уверяли, что 01.01 доставят и ещё с подарками. Я понимаю, зачем хватать тогда и ртом и ж... Сегодня позвонила, перезвонил админ в 18:06, так же уточнил и всё... Ни слуха ни духа. Спасибо за праздничное настроение
Заказал первый раз и тут началось...я четко обозначил оператору, что оплачивать буду картой, приехал курьер и начал мне рассказывать, что аппарат у него не работает при этом я вижу что он врёт. За ранее не позвонили и не предупредили об этом. Позвонил и уточнил у оператора почему так у н х происходит, дали номер точки откуда привезли, а там оператор мычит и не извините ничего, как будто так и должно быть. В общем отвратное обслуживание.
Заказал вчера сет в 22:10, обратную связь дали в 22:26. Сказали, что привезут через час-полтора в итоге: ни курьера, ни сета, ни звонка мне насчёт того, что не довезут суши не поступило, очень расстроен.
Ужааас ребят, привезли все испорченное, и им обсолютно плевать что и как, главное бабки у вас забрали и все идите лесом, эти ребята работают не ради качество, не ради вас, они работают ради денег, и даже вы если закажите хоть 1 раз их это устроит могу все испорченное привезти и их это устроит
Плохие отзывы, наверное, пишут конкуренты! Я до этого не писала, но решила написать, чтоб все знали! Отличные роллы, вкусные, большие, недорого! Доставка всегда меньше часа была!
Вкусно! Только Калифорния не очень понравилась, хоть брала и с креветкой. А вот запеченные ролы очень вкусные были :) к свежести продуктов нареканий нет
Как жаль, что не прочитали отзывы раньше... Ожидание два с лишним часа и.... треть из заказанного отправилось в мусорку. Заказывали два больших сета, по факту все одно и тоже, начинка безвкусная, вся рыба вымоченная, если не смотреть, что ешь, будет вообще непонятно, какая начинка, заказываем в разных местах, но сюда больше ни за что! Не тратьте время и деньги на такое сомнительное качество!
Вкусная еда. Качество товаров за последние полгода года очень изменились в лучшую сторону. Снова стала частым покупателем. Доставка долгая, но оператор предупреждает перед заказом об этом.
E
exmechanik
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Сделал заказ, оператор не перезвонил. Через полтора часа звоню сам (за свои деньги), узнаю, что заказ даже не обработан и обслуживаться не будет в связи с праздником и большой загрузкой. Если так почему сразу не связались - не понятно.
Если компания знает, что будет большая загрузка в праздник, значит надо готовиться и корректнее оперировать силами и средствами. Прибыль же уходит.
Одним словом, не рекомедую.
Брала антикризисный сэт№6 и ещё горячие роллы.(итого 2,5кг роллов)
- роллы маленькие( в Роллер они были крупнее и сытнее)
- пресные
- сухие
- жёсткие (нори, панировка)
- в Филадельфии лосося минимум! Покрывает 1/4 ролла,только сверху. Положено 3/4!
- имбирь сухой! Не сочный! Рассола в упаковке не было ни грамма. Как будто его специально достали из маринада и сушили несколько дней. В упаковке порядка 20гр имбиря 🤦, ппц, невиданная щедрость..(В Роллер выдавали 3 уп на такой большой заказ)
+ ⭐доставили через 1ч10м после заказа.
+⭐ Спасибо,что не отравились🙏
Итог : не советую. Бабки на ветер,настроение испорчено и вы голодные . Положительные отзывы явно накручены!👎
Очень и очень НЕ вкусно!!!!!!! Весь сет пришлось выкинуть!!! Всё роллы пресные, рис вымоченный, икра сухая как крошки, творожный сыр кислый. Фу. Выброшенные деньги. Вы хоть пробуйте что готовите.
Непонятно откуда такой рейтинг. Курьер опоздал почти на полтора часа, оператор сперва говорит что мне позвонит администратор и скажет где мой заказ, так никто и не позвонил, сидели, ждали курьера голодные. Для примера, в кое каком другом месте (Не буду называть, чтобы не рекламировать) мне заранее позвонили чтобы сообщить об опоздании курьера на 5 минут, вот сервис. Роллы абсолютно не вкусные, все разваливаются от малейшего прикосновения, компот просто разведенная вода, в имбире палки какие то не жующиеся. Ах да, еще заказывал наборы на троих, в итоге привезли 2 набора. Прям словили комбо по всем параметрам, молодцы ребята.
Отврат,привезли роллы с запахом брожения,начали сообщать им об этом а в ответ «ну вчера не кто не жаловался»то есть у них ингридиенты лежат уже не один день…
Отказались решать проблему…
Не советую!
Номер заказа 000171817 от 15.03.22
Персонал вежливый, доставка 2 часа.
Но вот размер их не то что меньше ,а на половину меньше обычных роллов👎прям мини-мини размер. Особенно запечённые, это прям было неожиданно увидеть минимализм. Разочаровали. Больше не будем брать.
3
1
Н
Наталия
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
Ужасный ужас! В колл-центре заказ приняли к определённому времени за 2,5 часа. В итоге не привезли вообще. Диспетчер на вопрос, где заказ, не перезванивала. Когда дозвонились сами диспетчер в Зеленограде оказалась совершенно неадекватна (несвязанная речь, куда-то уходящие потоки сознания). В общем, сто раз пожалели, что рискнули заказать у них. Жадность! Сэкономить решили 🫤
Делаем третий раз заказ, и он последний, размер рол например сяки маки те что с сёмгой обмотаны листом, цена как везде а размер очень мизерный , рыбы ну мм, и причём ещё всё 8 шт разного размера, доставка долгая, в принципе всё сухое не вкусное
Вчера сделала заказ в Зеленограде. Первое везли 2:30,второе отвратительные роллы стали делать,не вкусные и сухие,а цены не маленькие.очень жаль раньше часто заказывали теперь даже не хочется
Так , ну начну с того, что непонятно где эти роллы готовят, потому что забрал я их в помещении которое было похоже на комнату с дверьми в туалеты и оплатил переводом, сам товар был упакован хорошо, салфетки и приборы на 2 человек.
На самом деле есть с чем сравнивать, видно что тут в роллы добавляют больше риса,чем нужно и где-то мелькает эта точка с начинкой. Приготовили очень быстро, ничего не рассыпается.
Вкусно, но много риса.
Заказываю у них 2 раз.... Объедаюсь по полной. Вкусно; сытно; но..... Соевого соуса; васаби; имбиря РЕАЛЬНО МАЛО! на полтора кг. 40гр соевого и по столько же имбиря и васаби.
В остальном всё норм
Божественные суши!!!Как переехали в Зеленоград с молодым человеком, так заказываем суши только в «Суши Панда».Нравится все:начиная с доставки и заканчивая вкусом.В этот раз заказали другой набор и снова от нас оценка «Отлично»!!!Может нам так везёт с заказами,но ещё ни разу мы не огорчились, и надеемся, что так будет всегда
Ехали 2 часа 40 минут, привезли, есть не возможно, сухие, маленькие, ощущение что сильно экономили, победители в номинации самого отвратительного качества еды, суши/ролов конкретно. Доставку заказывал в Зеленоград, производство у них тоже Зеленоград, 2 часа 40 мину
Хуже этого ни чего не встречал
Топ суши, вкусно , действительно вкусно , привезли быстро, упоковки найс , хочется увидеть в меню супы от вас.
Есть небольшой недостаток очень мало васаби . Спасибо , рекомендую.
Заказали роллы на сумму 3500, сделали предоплату 1500. Нас предупредили, что заказ придется ждать от полутора до двух часов. В итоге прождали больше двух часов, так и не смогли дозвониться и узнать, куда делся наш заказ. Никто ним не перезвонил.
Хотели поужинать, в итоге сидели голодными , уже было пора спать, а их все не было. В итоге вместо 20.00 роллы привезли к 22.00
Заказ привезли во время в 18.30, но не положили васаби и имбирь. Два раза звонил обещали в течении 6-8 минут довезти, но чуда не произошло, ни извинений ни довоза.
О, все-таки чудо случилось довезли имбирь и васаби в 21.00, это просто издевательство над клиентом, лучше бы вообще не довозтли. Спасибо за испорченный вечер и настроение.
Заказываем роллы только здесь! Большие порции, яркий вкус, своевременная доставка, красивая упаковка и при всём при этом демократичные цены. Все супер! Смело заказываете не пожалеете!
Заказал суши в 20.40 с 23.00 звонил звонок не проходил суш не было в 23.40 позвонил что опаздывает! Оператор даже не предупреждает и не отвечает чтоб отследить заказ был заказ запеченых суш а по факту холодные! Зачем принимать заказы если вы их не успеваете достовлять и не предупреждаете чтоб люди могли отказаться и заказать в другом месте? Обслуживания диспетчера 1 с минусом
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Не выбрасывайте деньги!!!
Оформили доставку 25/12/21, качество настолько ужасно,что не описать словами. Роллы - это рис и майонез!!! Килограмм риса с майонезом за 1600 р.!!! Имбирь весь высохший! Очень старый,что визуально сильно заметно! Вечер испорчен!!!! Деньги выброшены!!!
Нашли Панду совершенно случайно. Раньше заказывали в Лаки Кинге, но они задрали цену и мы отказались от их услуг. Панда порадовала нас ценами и неплохим ассортиментом. Роллы вкусные, свежие, ни разу не разочаровались. Доставка всегда вовремя. Пока очень довольны Пандой, будем и дальше там заказывать.
Все вкусно как всегда самые любимые суши !! И самые вкусные которые ел и ем !
Хочу сказать что в севастополе тоже так же все хорошо делаю и все всегда очень вкусно не раз заказывал пока жил в севастополе !
Всегда во время все доставляли !
и даже привозили горячими имею ввиду про горячие ролы )
Только соуса не хватает ( а так все очень хорошо !!
Хорошо что вы и в москве есть уже не раз заказывал все очень вкусно !
Очень хорошее обслуживание как в севастополе так и в москве !
Спасибо больше что вы есть !!
Одной звезды и то много за такие роллы (см фото)... Наличие испорченной рыбы, с душком испортили вечер совсем. На претензию ответили: будет вам скидка при следующем заказе. Повторный заказ может сделать только самоубийца.
Суши стали не понятно что, раньше заказывали были вкусные, сейчас не просто не вкусные , а ужасные, накормит бы их того кто их приготовил
3
1
Алекс
Level 20 Local Expert
May 2, 2022
Третий раз пытаюсь заказать роллы, опять не получается! То акция закончилась(хотя оформлял на сайте), то ожидание 2.5-3 часа, то просто сбой и заказ к ним не поступил(сам звонил оператору).
Не умеете работать или не хотите - закрывайте свою богадельню! Стыд и позор!
Отвратительное отношение к клиентам, было день рождение, мало того что доставка не дождёшься, трубки не берут! А если берут обещают, а не исполняют! Ещё и обманывают, не весь заказ доставили, обещали на следующий день доставить, а потом и вовсе не помнят ничего. Так что не советую
Бывает же такое((( 2,5 часа ждем заказ и ни ответа ни привета. Трубку не берут, еду не везут. Сервис бомба!!!! Последний раз заказываю в этой шарашкиной конторе. Надеюсь другие люди почитав отзыв, не будут повторять моих ошибок.
3 часа ожидания, жесть!
Звоню 3 раз, все говорят что свяжется администратор! И где же он?!
Ролл нету, администратора нет! И теперь оператор не отвечает, отличный субботний вечер🤟🏻
Самые не вкусные роллы. На вкус все одинаковые и никакие. Рис не съедобный. Доставка оооочень долгая. Горячие роллы приехали совершенно холодные, даже не теплые. Порции очень маленькие.