ужасный сервис, заказали роллы 17 января, в течении пяти минут отменили, деньги не вернули, а в итоге 18 января долбятся в дверь в 10 утра. отменяла заказ через поддержку. буду еще жаловаться в защиту прав потребителей.
Заказываем не первый раз, но как вышло последний. Отвратительная работа с клиентами!
По ситуации, ели суши, все ок, поставила в приложении 5 звезд и тут ребенку в нёбо воткнулся посторонний предмет, хорошо что не проглотила! Как оказалось, это была скрепка от степлера. Оставшиеся суши доедать не стали, аппетит сразу же пропал. Написав в службу поддержки о проблеме мне предложили бонусы 300б. Мне хотелось выяснить как скрепка могла оказаться в еде. Оператор написала, что со мной свяжутся в течении 10 минут, но так никто и не позвонил. Это определенный показатель того как они отнеслись ко мне как к клиенту. Не рекомендую заказывать у таких недобросовестных горе мастеров суши!
* Фото скрепки и переписки с оператором прилагаю.
Заказ был сделан в приложении, где конкретно готовили не знаю.
Отличное заведение, качество отличное, очень вкусно готовят суши, но единственный минус (за это и 4 звезды) очень дорогие сеты стали! А в целом - очень хорошо! Но конечно кухню не смотрел: как там готовят в каких условиях, надеюсь что там всё хорошо!