Суши мастер
637 отзывов
16 июля 2023
Сегодня 16.07 сделал заказ через приложение в 17.45-17.50. Доставку предложили к 20.30 - согласился. Но реально роллы доставили в 21.45. Позвонить контактных телефонов в приложении не указано, только онлайн чат. Написал, спросил что они могут предложить, на что ответили, что начислят 100 руб, баламми через сутки. Роллы заказал на семейный праздник. От роллов конечно отказался, написал что 100 р не компенсируют огорчение детей и испорченного настроения, что не было роллов на празднике. Заказывал здесь уже не первый раз: роллы по качеству средние, цена более менее адекватная, но либо в кафе медленно работают, либо доставка страдает, практически все разы приезжали с опозданием. И компенсаций сами не разу не предложили, балов не начисляли, но я и не просил в те разы. Огорчает что все так.
3
4 января 2024
Пришли с мужем, думая, что это полноценное заведение, а оказалось, что только на вынос/доставку. Девушка администратор пошла нам навстречу и предложила заказать сет, который повара сделают за 20 минут.
И правда, сделали быстро.
Спасибо за сервис, если будем в НН ещё раз, обязательно к вам зайдем!
13 апреля 2024
Минисы: суши готовятся долго, запечённые иногда приезжают холодные и развалиные
Плюсы: вкусные, имбирь и васаби новые, многие суши не разваливаются в основном
2
30 мая 2024
Суши хорошего качества, очень вкусные. Но минус одна звезда за долгую доставку. Скорее всего и дальше будем заказывать в этом заведении.
1 июня 2024
Отличное заведение, вкусная еда и суперская доставка! Цена-качество полностью оправданы!! Советуем к посещению
28 сентября 2023
несколько раз заказывала роллы. очень вкусные, свежие!! радует разнообразие меню и сетов. доставка быстрая и курьеры доброжелательны) рекомендую к заказу 🤩🤩
14 сентября 2024
Ужасно долгая доставка, даже если заказываешь еду заранее. Всегда опаздывают, и привозят все холодное.
1
1
2 сентября 2023
1)31августа оформили предварительный заказ в приложении на 1ое сентября,к определенному времени, в итоге статус заказа в приложении не обновлялся,после того как пришла в кафе за заказом, его даже не взяли в работу, предложили подождать те же 15минут,сразу же поменялся статус на «заказ в работе» то есть по факту о моем заказе даже и не знали а может забыли,вопрос зачем предлагать заранее делать заказы,если о них даже не знают?
2) Роллы достаточно вкусные, приготовлены аккуратно,из свежих ингредиентов, но судя по размерам порций, ценник все же завышен на мой взгляд
1
1 января 2024
Спасибо суши мастер, 1 января хочется что то вкусненького, еле нашла кто работает в этот день. Заказали, привезли вовремя. Свежие, вкусные ролы. Хороший сервиз! Рекомендую!
1 сентября 2023
Не первый раз заказывала у них суши. Решила на торжество заказать. Заказ должны были доставить в 20:55. Заказ вовремя не доставили. Позвонила через час, сказали,что заказ привезут минут через 30.Через 30 минут его не привезли. Прошел ещё час. Итого заказ привезли почти в одиннадцать часов. В это время заказ был не актуален.Вся семья поужинала. И суши были не у места.К тому же время было позднее,не для поедания суш,а для сна. Курьера с сушами я отправила обратно.
Всегда была хорошего мнения о них. Но сейчас эта сама худшая компания.
Если не справляетесь с работой,то не надо принимать заказы и выставлять время доставки.
2
13 марта 2024
Заказываем роллы только в Суши Мастере! Всегда есть из чего выбрать, роллы на любой вкус. Очень радуют акции на сеты.
8 августа 2023
Полностью не лояльное месте к клиентам(гостям) Закройте свою доставку!!! Сохраните нервы людям.
Сделали заказ в 19:07 на сайте было заявлена доставка 75 минут. Девушка по принятию заказа, предупредила, что заказ может немного задержаться и время составит около 2 ЧАСОВ. Но, они постараются по раньше…
В итоге по истечению двух часов, звонит администратор точки и говорит, что-то не возможное произошло и никогда такого не было, но заказ задержится. Внятный причины я так и не услышал. Администратор спрашивает готов ли я подождать еще 1 час, на что был вопрос, готовы ли вы за такое длительное время ожидания предложить мне лояльность? В виде скидки или комплимента, так-как осадок остался и плюсом испорченный вечер… она сказала, что не в компетенции решать такие вопросы, отлично. Узнал кто в компетенции, это колл-центр, позвонил в колл центр и озвучил всю ситуацию, на что меня подержали на удержании и позже ответили что: могу предложить вам 150 баллов на следующий заказ. ХА-ХА, отлично, мне еще нужно ваше приложение скачать. Ваш выбор заказывать или нет, но мой вечер не удался и настроение испорчено, возможно из-за того что я просто ГОЛОДНЫЙ!)
p.s будет забавно видеть шаблонный ответ ниже, по-типу, это ужасно, уже разбираемся с вашим вопросом😅
7
18 ноября 2023
Очередная организация, которая позволяет себе косяки.
Жду роллы уже два часа, не знаю, сколько еще. Но самый прикол: позвонил им в колл центр, спросил, где мой заказ, ответ поразил:
- Вижу, что курьер у вас был, но не передал заказ. Как?! Забыл, наверное.
Ну и конечно же, ни скидок, ничего не предложили для урегулирования
Не рекомендую данную организацию
1
14 января 2024
Красивая упаковка, на этом всё заканчивается. Доставка опоздала на час от заявленного времени и в целом заняла 2,5 часа. Сами роллы очень маленькие. На 3 порции роллов дали одну упаковку соевого соуса, 2 упаковки палочек, о гигиене эти ребята видимо не слышали. Не повторяйте моей ошибки, не заказывайте там никогда.
1
22 октября 2023
Самые лучшие! Есть некоторые позиции, которых нет больше нигде в городе, очень выгодные и вкусные комбо-наборы!
Система лояльности тоже очень радует
14 февраля 2024
Очень вкусные суши. Доставка в срок. Все прекрасно упаковано. Спасибо всем, кто участвовал в приготовлении и доставке!
1
16 января 2024
ужасная доставка, везли больше 2,5 часов. рамен был холодный, один бульон. в цезаре с курицей, практически, не было курицы, вместо сухариков был порезан обычный хлеб, по итогу цезарь состоял только из айсберга и хлеба, который от соуса превратился в кашу. заказывали в этом заведении первый и последний раз! не рекоменую
1
26 октября 2024
Роллы очень маленькие, мало начинки, хотя наверное соответствует цене..
более ужасного соевого соуса нигде не пробовали, будто бы он перебродил 4 раза по кругу. Васаби - одно название, болотного цвета паста без вкуса.
Чтобы набить желудок - пойдет, но точно не повторим заказ.
11 августа 2024
Очень вкусные суши, очень часто заказываем ,доставка ко времени
1
13 октября 2023
Ждали три с половиной часа, причём час неучтенного времени! Другие поставщики дают скидку, сертификат на товар,а эти - даже не извинились! Суши так себе: кунжут или рис несвежие,лежалые, имеют характерный привкус лежалых продуктов. Рыба просто вареная, овощей ( огурца) очень мало, почти нет. В общем,хотели чего-то вкусного,повелись на отзывы,а оказалась профанация. Очень жаль.
1
1 марта 2024
Очень вкусные роллы. Цена соответствует качеству. В последнее время только здесь и ем роллы. Советую попробовать всем! Считаю, что не пожалеете👍
9 марта 2024
Вкусные и недорогие роллы, быстрая доставка. Заказывали неоднократно и всегда всё было на высшем уровне
1
5 января 2024
Заказ N620006
Отвратительная доставка!!! Вечером приблизительно в 20:30 был сделан заказ через приложение ко времени 23:30. По итогу в 21:30 позвонил курьер, и сказал что ролы доставлены... Естественно, в это время заказ физически забрать никто не мог! По итогу заказ просто отменили! Спасибо вам за испорченный вечер!
1
12 июня 2024
Часто заказываем эти роллы,все очень вкусно,качественно! Любимая доставка!
1
19 октября 2024
В данном заведении самая долгая доставка которую я где то встречал, пока она доедет состаришься
1
13 июня 2024
В целом еда не плохая но доставка храмает очень долгая курьер берет заказов 10 и заказ приходит очень поздно
К заявленому времени редко доставляют
30 января 2024
Ужас!!!! Заказали на работу три Филадельфии. Мало того, что положили в одну коробку все 24 штуки, так ещё положили один соус, один имбирь и васаби НА ТРИ порции!!!!! Ни палочек, ни салфеток. Позор просто. Никогда больше не буду здесь заказывать и никому не посоветую
1
21 апреля 2024
Все очень вкусно, вежливый персонал, чисто, все опрятно, приличные порции
6 февраля 2024
Итак. Одни из самых мерзких и невкусных суш(роллов) в Нижнем. Цена не соответствует качеству от слова совсем. За эти же деньги вы можете получить в 1000 раз вкуснее суши и роллы. Подают в красивой коробочке, а на вкус сами понимаете как). 1 звезда за коробку
2
1
19 ноября 2023
Роллы вкусные , сервис ужасный , доставка 3,5 часа , год назад заказывали тоже самое доставили спустя 4,5 часа … за невыносимо долгую доставку начислили 150 бонусов которые сгорают и на этом все , это важно , решите наконец эту проблему , мы бы чаще заказывали не будь доставка настолько долгой …
1
9 декабря 2023
Роллы очень вкусные, НО время ожидания заказа - оставляет желать лучшего. Заказывали второй раз и заказ привозят с опозданием в 1-1,5 часа.
При получении обнаружили, что не доложили платные имбирь(2 шт) и васаби (3 штуки) Просто отвратительно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
28 июня 2024
Заказали с коллегами роллы,это кошмар, рыба порезана не пойми как, роллы то 1 см то 3см, как будто дети готовили, в ролле попался кусок упаковочной слюды
1
24 января 2024
Заказал пожрать, сказали через час привезут. По прошествию двух часов ничего не приехало, звоню им, а они меня послали мл ждите. Хотел отказаться от заказа, но они отказали в возврате денег. Приехали суши через 3 часа. Мало того что невкусно, еще и с волосами. Никому не советую
1
1
19 декабря 2023
Опоздали на час с доставкой. По вкусу: рис вообще не заправлен, ощущение что ешь просто рис без рисового уксуса и тд. Вообще не чувствуется вкус рыбы никакой, ее слой в Филадельфии очень и очень тонкий. Ощущение, что не можешь понять что ешь. Вообще невкусно, больше не закажем.
2
5 июня 2024
Вкусно и по хорошим ценам, широкий ассортимент. Приятный персонал
19 июня 2024
Суши тут, конечно, вкусные, но ждать почти 2 часа доставку - это перебор. При этом последний час курьер по уверениям операторов был в 10 минутах от адреса...
1
23 февраля 2024
Роллы огонь, со вкусом богатой жизни. Суши с майонезом отвал всего, с каждой сушей мы всё дальше от бога, но нам это нравится
1
8 февраля 2024
Ждали доставку роллов 4,5 часа, опоздала доставка от назначенного времени на 2,5 часа, никому не советую заказывать роллы в данном месте
P.S. Заказа так и не дождались, на горячей линии сказали, что сегодня заказ нам не привезут
1
17 августа 2024
Вкусные роллы и приятная цена, мы довольны!
1
24 мая 2024
Вчера заказали сет в 5 часов вечера, ждали 4 часа, позвонили оператору она сказала что не было электричества и заказ только начали говорить спустя 4 часа. ужасное обслуживание.
1
30 марта 2024
Сервис тут такой: заказ был сделан к конкретному времени за 3,5 часа, в итоге: заказ привезли на 50 минут позднее назначенного времени.
Не извинились, не предупредили.
Делайте выводы сами.
1
2 марта 2024
Вкусные роллы по адекватной цене. Удобный сайт, хороший выбор наборов. Доставка вовремя.
1
1
14 февраля 2024
Ужасное обслуживание. Заказали роллы ко времени их не привезли сказали ждите еще 90 минут,хорошо 90 минут согласились ожидать,но еще через 90 минут сказали ожидать 1:20. Мы получим нашу еду? Или ждать до завтра
1
27 июля 2023
Вчера 26.07.2023 заказал сэт за 2000 рублей. Ребята кто Сахалина, Корея, Япония те кто знает как делаются суши, ролы просто у них не берите ужас не умеют делать.
Всё ни как на фото рис ужасный краснодарский что ли огромный, не японский. По размерам кривые. Запеченые на масле кушать не возможно на ланч боксе внизу аж масло много.
Везут по 2 часа. В общем не умеют делать этот не профи. Это максимум 500 рублей цена. Учится вам ещё делать.
2
15 января 2024
Замечательное место, заказывал доставку, курьер был вежлив и все аккуратно запаковано, буду заказывать еще)
1
2 сентября 2023
Ужасные роллы, мало того опоздали с доставкой так еще привезли холодными , но мы никогда не видели таки маленькие порции ,а стоимость сета как у нормыльных роллов, извините конечно , но это какое то издевательство над клиентом , весь сет на один вкус , рыба на Филадельфии так вообще смех , как бумага , заказывали первый и последний раз! Ни-ко-му не советую !!!
3
15 января 2024
Заказывали доставку ко времени, тк у заведения имеется такая услуга. Очень попросили, чтобы доставка приехала вовремя, тк это было просто невероятно важно. Итог: доставка приехала с опозданием более чем на 2 часа. Это просто уму не постижимо. Что говорить: это был день рождения, выходка этого заведения заставила кардинально изменить наши планы, пошатнула настроение всех ребят. На протяжении всего времени ожидания трубку брали разные операторы, которые говорили, то подождать 30 мин, затем ещё 20 мин, затем 10-15 мин и так далее. Просили связаться с нами администратора или руководителя - нет, им дела до своих клиентов нет) кстати, ожидание того не стоило - роллы посредственные. Не рекомендую однозначно.
1
7 августа 2024
Теперь буду заказывать роллы только здесь, всё очень вкусно и не дорого.
18 августа 2022
Суши - Да ну, блин! Сравниваю с Карате-Суши. Цены приблизительно одинаковые. Акции в "Карате" всегда предложат, здесь же только при оплате узнали, что заказанный сет почти на 300 рублей дороже и 20%скидку на первые три заказа скрыли. Заказывали сет "Гордый повар". Манюсенькие роллы криво порезанные. Не пойму на кой их класть в такие большие коробки, они там бултыхаются, осыпаются и теряют товарный вид. На картинках выглядят крупно и аппетитно. А ещё видел своими глазами, как невкусно их делают. Всего один столик для посетителей. Забегаловка - слов нет. А горячие роллы - смех сквозь слёзы. Звезда - за удобное местоположение, есть где припарковаться; звезда-за скорость приготовления и отсутствие большой очереди, но теперь вроде мне понятно почему её нет. Не рекомендую сие заведение.
5
22 июня 2023
В Нижнем Новгороде в гостях, отличный город.
На ужин заказали "Суши мастер" и не пожалели.
Вкусные роллы, быстрая доставка, адекватные цены.
2