Или что-то не то с отзывами, или на доставку у них работает другая команда. Частенько бывает сильный недовес. Заказали сет роллов, который должен весить 1140 грамм. Взвесили, с пакетом, с коробками, с упаковкой, с палочками весит 1100 грамм.
Это самые ужасные роллы, что мы попробовали. Заказали сет Ащиотаж лайт за 1225 р. Заказ был сделан в 15.15, а доставку поставили на 17.20. После этого мы ждали заказ еще 20 минут. На горячей линии администратор нахамила, а приехавшие роллы просто катастрофа. Холодные разваливались, горячие естественно остыли, темпура раскисла. В самих роллах рыбы почти нет, крабовые палочки, майонез и рис. За такую цену! Не верьте ни одному положительному отзыву.
Я не потрудилась прочесть отзывы и зря! Я такой ужасной еды не ела в жизни.
Я молчу про доставку 2,5 часа и курьера который не читает примечания, написанные как раз таки для него,но еда это что то!!!!!!! Я очень хотела том ям, но моему разочарованию и негодованию нет предела! Обычная острая безвкусная вода, никаких специй, приправ и даже и не пахнет кокосовым молоком , плавают какая то одна мидия, креветка и кальмар - видимо из дешёвой баночки в пятерке !!! Удон ужасный, жирный, три креветки и замороженная фасоль из пакета ( из той же пятерки)))) Картофель - я, вообще сначала чуть не выкинула, потому что не заметила эти несчастные пять долек 🤦♀️кесадилья тоже жирная, на каком то не свежем масле и простите, внутри, ну совсем не лосось!! С удовольствием выпила брусничный ( что вряд ли) морс и очень расстроенная ложусь спать.
Доставка отвратительна. Если хотите заказать, то расчитывайте что к стандартным 90 минутам указанным в приложении надо еще час добавить. Роллы вкусные, но приезжают уже остывшие. В приложении поддержка никак не работает. Чат не доступен. Оператор позвонил через 15 минут от назначенного времени и сказал что еще пол часа курьер задержится, ссылаясь на то, что всего два курьера так как третья машина сломана.
Я постоянный клиент, постоянно заказываю и всегда очень вкусно. Но, сегодня (20.08.23) заказал роллы и они были ужасные, пришлось выкидывать. Рис был как каша, роллы рассыпались в руках, такое ощущение, что это замороженные роллы, которые потом разогревались в микроволновке. Рыба была с душком и явно не свежая! Надеюсь, что это разовая оплошность, но роллы в этот раз есть было не возможно.
Ужасное качество . Невкусные , маленькие , сухие . Безвкусные , один рис и нет начинки . Не соответствуют заявленному .Ещё и доставка опаздывала на пол часа . Не стоит таких денег . Никому не не
рекомендую !
В целом еда на троечку. Часто ролы достаточно кривенькой формы, на что можно было бы и закрыть глаза, если бы НЕ ЦЕННИК! А он увы на уровне более интересных заведений.
Ужас . Я не знаю насчет вкусно или нет, но и пробовать желание пропало. Заказала заранее к ужину, ждали 3 часа и остались без еды . Звонила трижды и говорили, что в течении 20 минут будет и так постоянно. Вечер испорчен .
Любимые роллы в суши мастер! цена и качество достойные и быстрая доставка. Заказывала на дом уже раз 5-6 и собираюсь дальше заказывать только тут. Ну уж очень вкусные
себе уже раз 5-6 и собираюсь дальше заказывать только тут. Очень вкусно!
2
4
Show business's response
Артур
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Сегодня заказала Салат Цезарь (номер заказа 642809 , дата 19.04.2024) Худший салат, который когда либо я ела. В заявленном меню было: Курица, помидор, капуста пекинская, сыр пармезан, соус цезарь, сухари. Из заявленного-какая то трава, соуса и сыра и намека не было, курица-кусочки еле виднелись, а вместо сухарей-куски ХЛЕБА!!!!!! И это вы продаете за 230рублей???? Салат, если так можно было назвать-был выкинуть в мусорное ведро! Так рисковать своим здоровьем я бы не стала! Одна звезда- это и то много, за потраченное время и выкинутые деньги!!!!!!!!!!!!
Вкусные роллы,рыба свежая,милая упаковка))не понравились Филадельфия в кунжуте ,один кляр,креветки нет.доставка очень долгая 2 часа. Хотя пешком можно было за пол часа доставить,заказывала совсем рядом.
Заказываю в этом ресторане уже не первый раз. Если в Ростове или Новороссийске - только в Суши Мастер. Сами роллы вкусные, свежие, если запеченные - то приезжают ещё чуть тёплые. Однако, последние пару месяцев доставка действительно хромает, во-первых заказ требуется делать за 2 часа до желаемой трапезы, так ещё и задерживают периодически.
Заказали, все прошло четко и вкусно) Доставка быстрая ,комплект соевый ,васаби ,имбирь ,все в лучшем виде !!!Благодарю ,за дополнительную скидку!
4
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Заказывала сет: Мастер Комбо2.
Очень понравился, порция большая и сытная, приготовлено из свежих продуктов, заказ был готов в обозначенное время.
А картошечка мммм..... божественный вкус, обязательно буду заказывать еще
Заказывала в первый и последний раз. В поиске попался Суши мастер, решила попробовать. Оформила заказ 25.12 не прошла оплата, но заказ висел как принятый, переоформила еще раз - оплатила. Звоню оператору, что сообщить, что заказ задвоился, на что получаю ответ мы уже не принимали заказы (в 22.40) поэтому у вас и не прошла оплата в первый раз. Странно тогда, как оплата прошла во второй раз и если бы я не позвонила мне бы никто не перезвонил и не сообщил, что заказа не будет? Оператор сказал сделает возврат средств. В итоге я все же решила завершить начатое и 26.12 оформила заказ снова, оформляла заранее на 21.30 примерно в 21.40 позвонила девушка и сообщила, что мой заказ задерживается на 30 минут. Ок. В итоге приехал заказ, роллы значительно отличаются от картинки в приложении, мелкие, поэтому я решила их взвесить. Недовес на 2 порции 90 грамм, на 2 другие 25 грамм, дальше взвешивать не стала. Позвонила оператору, девушка запросила фото в ватсап, сначала пыталась меня убедить, что роллы с виду отличные, отличий от фото в приложении она не видит. По весу сказала зафиксировала мой отзыв. Надежда была, что эти роллы хотя бы вкусные, но НЕТ. Попробовала - отвратительные, страшно было есть, чтоб не отравиться, все таки рыба. Поэтому роллы успешно отправились в мусорник. Такие сервисы не должны быть на рынке и конкурировать с достойными службами доставки.
Отличная продукция. Качество отличное, цена тоже. Почему так мало точек в городе этой фирмы?
Show business's response
М
Марина Старигина
Level 5 Local Expert
June 29, 2024
Произошла неприятная, да как неприятная, ужасная ситуация. ВО РТУ У РЕБЕНКА ОКАЗАЛАСЬ СКОБА ОТ СТЕПЛЕРА! Зацепилась за щеку, хорошо девочка взросленькая и смогла понять что глотать нельзя. Просто кошмар!
Я не понимаю каким образом она там могла оказаться, хотя скорее всего нарушены нормы СанПина и чеки к заказу прикрепляются степлером в зоне приготовления пищи. Больше никогда в жизни здесь не сделаю заказ!
Первый раз заказали больше двух лет назад. Ждали долго, но оно того стоило это самые вкусные ролы и суши. Много чегоизменилось, доставка теперь очень быстрая, а вкус и цена очень привлекательные. Спасибо вам)
1
Show business's response
Яна Вакуленко
Level 6 Local Expert
December 31, 2024
Отвратительно! Заказали роллы, доставку задержали на час! Курьер час кружил в моем районе! Роллы холодные! Заказала заранее, еще 20 числа! Первый и последний раз сделала заказ в этой забегаловке!
Пробовала в Димаш,Суши вок,Суши даром . От них постоянно в отвратном состоянии приезжают ,горячие приезжают холодными . Решила заказать в мастере ,пришли мало того что в аккуратном состоянии ,но и свежие ,хрустящие ,тёплые . Очень приятно смотреть и вкусные . Много начинки! Я прям в восторге ,спасибо)))
Самые ужасные роллы которые ели, сухие, не вкусные. Ужас.
Даже у нас в доме стандартное кафе у дома делает роллы лучше. Потраченное время и деньги в вечер пятницы. Заказывали сет манифик 1499 р. Я такого не ожидала. Уж кто то может перед включением в меню это пробовать, и делать периодические проверки.
Внешне и по комплектации вопросов нет.
Время доставки 167минут
Не рекомендую ни в коем случае.
Роллы странные не вкусные разваливаются так плюсом шапочка большая а начинки практически нету заказали на 2,700₽ не нравятся вывод-считайте отзывы на день рождения заказали и цена не оправдала я бы максимум 500 рублей отдал за все начинка не чувствуется я не советую
Самые вкусные роллы, моя девочка обожает как готовят в СушиМастере... Доставка небыстрая, но очередь и много заказов говорит о многом.. Без обмана свежие...
Очень люблю эту доставку! Рыба очень свежая, сливочный сыр добавлен сбалансированно, не забирая весь вкус на себя. С большим удовольствием , кушаю их блюда уже года 4, если не 5.. Бонусная система — отдельная любовь! Спасибо вам большое😋
Безумно долгая доставка, роллы все холодные, заказ готов 1,5 часа уже, только отправили курьера, сервис ужасный! Никаких извинений и комментариев по поводу «почему так долго везут» не поступило. Разочарованы!
Заказываем в этом заведении всей семьёй и уже не первый раз . Все очень понравилось и роллы вкусные и салаты. Всегда из свежих продуктов
Доставка быстрая.
Заказывала сет пикник и скажу что мне он в принципе понравился. Перед этим заказывала в других заведениях и было просто ужасно. Мне не понравилось, что заказывая через яндекс еду заказ нужно ждать 3 часа! Это жесть.
Самые вкусные роллы в Ростове, а главное всегда свежие, в добавок дают бесплатно соус, имбирь, васаби, что очень здорово, во многих других покупаешь отдельно, рекомендую 👍🏻
Вкус ужасный ! Мало того .что заказ ждали больше 4 часов , так еще и курьер привез нерабочий терминал ( в заказе было указано .что оплата на месте банковской картой) пришлось бегать по соседям -занимать нал ! То что привезли .есть невозможно ! Выкинули 1499р ! Сет ,Самая.самая, - к заказу не рекомендую !!!! Испортите вечер - порадуете унитаз (в прямом и переносном смысле ) ! Всем удачных роллов и хорошего настроения ♥️