Sushi master
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
338 reviews
September 17
Большое меню. Помимо классических роллов "Филадельфия" есть много фирменных. Понравился ролл Чеддер. Необычно красивый и вкусный. Хороший жёлтый имбирь, не острый. Есть мобильное приложение, там полное меню. Продают супы, салаты, суши, роллы, картофель, морсы, сырные колечки.
1
October 28
Раньше делала здесь заказы и сами роллы и обслуживание было на высоте. Сейчас я даже не успела оформить заказ как столкнулась с удивительно интересными вещами, которыми поделюсь с вами:
1. Акционные правила противоречат сами себе. Я даю согласие на рассылку, даю свою эл. почту, что я получаю взамен? Бонусные баллы, но это еще не точно, ведь они зачислятся или сегодня или завтра или может быть вообще никогда? Мы этого не узнаем, потому что в правилах написано 3 совершенно разные информации!
2. За заказ на самовывоз добавляется очень странная надбавка в размере 300 рублей, я так понимаю это за то, что я решила сделать заказ у вас 😂👍
В общем, думайте сами, решайте сами. А я просто обалдела и больше не хочу заказывать здесь
December 22
Отличное заведение , очень все понравилось. Качество на высоте , очень отзывчивые работники. Чистота в зале. Очень быстро и оперативно готовиться заказ
July 20
Являюсь клиентом этой сети уже несколько лет. Суши нравятся у них больше, чем в других сетях. Заказали 4 набора суши 20 июля 2024 г. на доставку. Доставка сейчас стала платная, бесплатная от 1500 руб. Что касается вкуса суши, по прежнему довольно хорошо. Но доставка сильно разочаровала, упаковки, видимо, где-то роняли, суши помяты, одна бутылка морса тоже помята. Первый раз сталкиваюсь с такой безобразной доставкой, не только в этой сети, но и в любой, так как довольно часто заказываю доставку еды или продуктов на дом.
1
September 24
Начали заказывать суши и роллы в этой компании, вернее сказать горе-компании, примерно пару лет назад. Мы ещё жили в Подмосковном Чехове. Сначала всё было хорошо . К самой продукции претензий нет, но постепенно стали деньги брать за оформленный мною заказ, а продукцию не докладывают, особенно касается специй, но деньги возвращали после моих обращений. Когда переехали в СПБ то мой дом не входит в зону доставки, и чтобы дойти до того места, где я могу принять заказ потребуется 15 минут и я русским языком, когда заказывала роллы объяснила чтобы позвонили за 15-20 минут до прибытия курьера, чтобы я успела туда подскочить и забрать заказ.
Конечно же никто не позвонил и мне с курьером пришлось самостоятельно решать этот вопрос, так еще и 3 ореховых соуса не доложили (хотя деньги списали). Так мало того, что ещё сказали, что деньги не вернут. Прилагаю скриншоты в доказательство. Отвратительная и безобразная компания и больше туда не ногой! Отзывы будут на всех доступных площадках! Народ если вы себя уважаете, то обходите мимо эту недокомпанию!
P.S. ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!
Буду обращаться с жалобой!!
1
1
December 3
Очень недовольна доставкой, заказывала специально заранее (за день) чтобы привезли вовремя к 19.00, т.к мероприятие организовано по времени. В 19.40 только добрался курьер, по телефону ничего не понятно что говорит, где стоит. В итоге только спустя час от назначенного времени, мы смогли дождаться еды. Брала сет, на фотографиях выглядел большим, по итогу привезли 2 маленьких коробочки, на вкус ничего не обычно, пресно, не сказать что прям вау. Фотографий к сожалению нет, к тому моменту было уже не до них, но роллы разваливались и маловероятно что я повторно что-то буду заказывать к празднику, одно огорчение!
July 10
Это было не просто смело, это ох как как смело!) заказать ролл в неизвестной мне рандомной доставке, которую выдал Яндекс гоу – сама от себя не ожидала. Вместо тысячи слов… просто взгляните на их фото из меню и того, что пришло реально:) (надеюсь, модерацию фото пройдут) спасибо, посмеялась от души. Написала в службу поддержки Яндекса, жду возврата денежных средств за этот прогорклый пучок китайской капусты, жесткий горький авокадо и ошмётки рыбы. Забавный был эксперимент.
1
October 26
УЖАААСНО! один негатив. Заказали роллы в 17.00 с доставкой на 19. статус заказа не менялся. позвонила в поддержку, сказали извините, не взяли в работу задержим заказ. ВСЕ ПОНИМАЮ, суббота, много заказов. Хорошо, ждём. Оператор уточнила , что заказ будет в течение часа. В 19.00 звонок - у нас закончился рис (отмена заказа или ожидание 2ч)🤡🤡🤡 Вы ужасная компания, которая не ценит своих клиентов. Роллы действительно вкусные. Но больше у вас заказывать мы их не будем. СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. Не советую никому заказывать в этой конторе. Берегите свои нервы и не оставайтесь голодными) Полнейшее разочарование 👎👎👎
August 8
Готовят вкусно. Хорошее обслуживание и приятные цены. Вежливые и внимательные сотрудники. Рекомендую! Отличное место.
1
January 11
Невероятно классная доставка роллов, очень рада, что они открылись прямо около моего дома))) Все супер свежее, роллы большие и вкусные. Плюс классная система бонусов за заказы, удобное приложение. Спасибо! Обязательно буду заказывать еще))
October 4
Не первый раз заказываю в данном заведении, но сегодня особо огорчили. Привезли не полный заказ, из сета и онигири только сет. Подумал мало ли, бывает, курьер забыл отдать. Позвонил курьеру, но тот сказал, что онигири изначально не было в заказе и сказал обращаться в поддержку. При этом за доставку взяли полную стоимость заказа, включая пирожки. Чат с поддержкой просто не работает, а оператор не брал трубку на протяжении более 11 минут👍🏻 По итогу деньги за неполностью доставленный заказ никто возвращать не собирается.
1
October 10
Суши просто бомба. Очень вкусные, нежные, привезли ещё горячими. Все чётко ко времени. Проблем с оплатой не было. Теперь любимый суши ресторан🙏
1
November 28
Заказывала онлайн.
Неплохое качество продукции, свежие ингредиенты, но нарезка неровная и начинки где-то нормально, но где-то очень мало. С одной стороны мягкий приятный рис, но с другой довольно липкий и его много, что в итоге не очень приятно есть.
Доставку задержалась на 30 мин
January 7
Очень хорошее заведение, вкусно, все свежее, приветливый персонал, если на доставку заказывать, то достаточно быстро готовят и привозят! Одним словом - цена-качество! Добра и процветания данному заведению, а если и есть какие-то ошибки и замечания, то совершенствования ❤️
1
July 31, 2023
Суши Мастер - мой фаворит среди доставок Новороссийска. Во-первых, находится рядом, еда всегда приезжает свежей, тёплой и вкусной. Быстрая Доставка, менее часа, что очень важно, когда очень хочется перекусить. Во-вторых, очень полюбилась мне кесадилья, даже не могу выбрать, какая начинка мне больше нравится, они все очень вкусные и сытные, плюс ко всему недорогие! Поке с креветками отдельное произведение искусства, очень понравился) Спасибо большое за вашу работу, желанию процветания и чтобы ещё долго радовали клиентов вкусной едой!
1
3
October 23
Привезли холодные роллы в пакете, без термосумки, везли 1,5 часа хотя находятся через дорогу, но это пол беды. Все роллы разного размера, совсем не похожие на те что с сайта. Далее, по вкусу горстка риса с майонезом. Очень разочаровались. Единственный плюс, они забрали это «произведение кулинарного искусства» и вернули деньги.
November 16
И это вы мне предложили за 1876рублей, покушать риса??? Ужас, вам не стыдно обманывать людей.???? За Испорченый вечер вам огромное спасибо. В понедельник я попробую решить этот вопрос и наказать вас за то что вы обманываете людей!!! У меня просто взрывается мозг я купила рис за 1876р , бессовестные !!! Не рекомендую никому заказывать тут ….
1
October 8, 2023
Всем добрый день!
Неоднократно посещали СушиМастер всей семьей, и в прошлые выходные решили отметить День рождения там!
Нам нравится брать набор роллов, выгодно и вкусно, сразу на всю семью.
Остренький васаби, нежный крем сыр, вкусная рыба. А самое главное СВЕЖАЯ! Такое редко можно встретить.
Дети в восторге, приобщаем к японской кухне благодаря СушиМастер!
Спасибо большое за отличный набор и разнообразие!!!
Остались в восторге, как и всегда одним словом!
1
2
November 17
Недавно попробовал Филадельфию классик в Сушимастере, и остался под впечатлением! Роллы оказались свежими и вкусными, с идеальным сочетанием кремового сыра и нежного лосося. Рис был хорошо сварен, не разваливался и имел приятную текстуру. Особенно порадовало, что каждый кусочек был щедро начинен, а не, как бывает в некоторых других местах, где начинка экономят.
Сервис в Сушимастере тоже заслуживает похвалы: сотрудники дружелюбные и отзывчивые.
В целом, Филадельфия классик меня приятно удивила, буду заказывать снова и рекомендовать другим!
1
July 28
Сделала заказ, отметила об оплате, что будут наличные, сдачу с 5к.Приехал курьер, просил оплатить картой или переводом. Пришлось искать у знакомых, чтоб перевели или слать курьера обратно. Макки маленькие, размером с 1 рублевую монету. В общем, настроение испортили.
March 9
Увидели с мужем рекламу в интернете. Решили заказать и попробовать новые суши. Не разу не пожалели. Огромные набору по весу, сами суши очень вкусные. Брали набор шашлык. Мы остались очень довольны. Выбор очень большой, как для маленькой компании, так и для большой. Приятно, что васаби, соус и имбирь кладут бесплатно. Всё советую. Мы будем брать ещё
1
1
August 16, 2023
Отдыхаем в Новороссийске и решили попробовать заказать здесь роллы. Выбор пал на Суши Мастер. Вкусно, красиво, удобное приложение, приветливые операторы, курьер. Но доставку пришлось ждать долго. За ожидание сверх заявленного начислили бонусы
May 23
Решили выехать на пикник к Финскому заливу, взяли сет белые ночи. Во время ожидания заказа сидели смотрели как готовят повара, это конечно трэш. Они в перчатках, но сначала готовят роллы, потом не снимая перчаток трогают телефон, вынимая его из кармана, экран планшета который висит на стене. Над столом, где готовят идет провод к планшету. На полу разбросана куча кунжута, привет мышам. Полная антисанитария! По вкусу неплохие роллы, низкая цена=качество.
September 30
Отвратительное отношение к клиентам.
Заказ задержали на два часа. Даже не извинились. При доставке постоянно не хватает спайси соуса. Не рекомендую. Цены не самые низкие, а качество стало на нуле
1
January 13
Все прекрасно, очень порадовали бесплатные имбирь и васаби, шикарные наборы по замечательной стоимости. Так же порадовали очень вежливые менеджеры. Ну и пунктуальность курьеров на высоте
August 14, 2023
Очень вкусные роллы! Доставка четкая, быстрая, удобная. Отдельный вид наслаждения – упаковка. Красивая, с изюминкой. Роллы сами по себе небольшие, но сытные и вкусные. Заказывали сет «Вместо шашлыка». Оценка 9/10. Нестандартный соевый соус (чрезмерно соленый), за это и снизили.
Буду советовать всем друзьям!
2
July 5
Не понравилось. Может с поваром не повезло, но каждый пятый ролл в сете рассыпался до того, как его макнули в соус. Хотелось взять ложку и не мучатся. Второй раз сюда не приду.
1
December 19
Заказывал на день рождения набор , все остались довольны , отличное место , 100% вернусь .
October 9
Не понятно кто присвоил статус Хорошее место... Делается всё очень медленно. Заказали заранее, пришли забирать и ещё ждали почти 30 минут. Вечер был испорчен.
1
August 16, 2023
Не спорю со вкусом суш, безумно вкусно.
Заказывали первый раз через Яндекс еда, доставили прям во время. Сейчас доставка там 300-400 рублей, решили заказать через приложение самой компании суши мастер, спасибо что заказе большом хотя бы бесплатная доставка. Но нам ее задержали на 20 минут, после того, как позвонили им, они говорят да мы знаем что задерживается, ожидайте… сколько ожидать, почему задерживается…. Спасибо что сказали, ну доброжелательность оператора отдельное «спасибо») ну предложили за ожидание в пол часа бонусы в 50 рублей!!! Ох, думают после долгой доставки захочется еще что то у них заказывать
Это смех. Заказ задерживают уже на 40 минут. По телефону говорят ну вот в ближайшие 5-7 минут. В поддержке скинули где едет курьер и он буквально только выехал😂 просто ужас
Итог: курьер даже не извинился за опоздание в 40 минут. Суши были не вкусные в этот раз, был сет на штук 60 и большая часть это просто сыр с огурцом и все, ну и когда дофига риса. Короче не вкусно
5
August 4, 2023
Очень вкусные роллы. Заказывали уже ни один раз, безумно все понравилось. Очень хорошие акции на различные наборы, которые могут позволить попробовать всё)))
Спасибо большое, будем ни раз ещё покупать у вас вкусняшки
Цена = качество
January 4
03.01.24 спб, заказывала в суши-мастер первый раз, доставка, скорее всего, с Карбышева, и крайне неудачно. Доставка опоздала на 2 часа 10 минут!!!! Я бы уже отказалась, но дети настроились на роллы и сказали, что будут ждать до конца. Я понимаю, на улице мороз -25 градусов, машины ломаются и т.п., но за это время можно было к сломанной машине подогнать другую и перегрузить заказы, можно на такси даже было отправить.
Но самое большое разочарование - это сами роллы из-за очень-очень-очень переваренного риса, это была клейкая рисовая масса, а не зернышки риса, таких невкусных роллов я не ела никогда. Попробовала по одному кусочку из 5 роллов, рис везде одинаково ужасный, больше есть не смогла.
4
December 16, 2023
С Суши - Мастер, наша семья знакома, чуть больше года. Заказываем роллы раз в месяц и ни когда не подводили. Всегда свежие, вкусные и доставка во время (иногда даже раньше привозят). Спасибо большое, процветания и нгвых идей
1
February 21
Отвратительное обслуживание! оформила заказ 19.02.2024 на 21.02.2024 с интервалом доставки 12:00-12:15 № 967972. в 12:02 позвонила узнать, где находится заказ, девушка не смогла ничего внятно ответить, но обещала перезвонить. в итоге в 12:13 мне сообщили, что доставка задерживается на 30 минут!!! на мой вопрос, могли бы они мне об этом заблаговремено сообщить, а не за 2 минуты до истечения времени ожидания - ничего внятного не ответили.
Больше здесь заказывать не будем.
April 7
Вкусные роллы, брали сет Филадельфия Микс. Рекомендую! Ингредиенты свежайшие, рыба просто огонь и по запаху, и по вкусу, и даже по толщине кусочка (серьёзный такой, а не плёнка как иногда бывает). Обязательно будем заказывать ещё)
November 22, 2023
Заказывала доставку, сет «белые ночи».
Заказ 875519
Заказ привезли быстро, за это 2 звезды.
Но! Качество на дне.
2ефото - ролл Филадельфия темпура, почему нет лосося? В оставшихся роллах, были лишь намеки на него.
1е фото - Монако запечённый, в котором непонятные отходы рыбного производства, пахнущие испорченными консервами, а у вас написано в приложении свежий лосось.
Я понимаю, что за данную сумму глупо ожидать качества на высшем уровне, но если у вас заявлен на сайте состав и выставлено фото, делайте так, как написано.
Все полетело в мусорную корзину, аппетит пропал.
3
February 10
Заказал ко времени. Через тридцать минут опоздания позвонил в контору. Мне сказали что из-за загруженности кухни заказ привезут через пятнадцать минут. При этом, отслеживая заказ через сайт, о его готовности было известно ещё за тридцать минут до назначенного времени. Что наводит на мысли что о нём просто забыли в ресторане. Я согласился подождать. Ещё через пятьдесят минут я позвонил и отменил заказ. Полагаю заказ обрабатывал ресторан на Карбышева 9
1
September 28, 2023
Очень вкусные роллы, всегда быстрая доставка, цены доступные, много выбора, всегда разные скидки, промокоды и акции, всем советую попробовать!!!
1
June 10, 2023
Замечательное заведение, часто хожу, все безумно нравится, рекомендую для посещения другим. Отмечу великолепный сет «пикник», там все виды роллов и суш, очень вкусно
1
August 24
Сделала заказ почти на 2000р. в18.20, ОБЕЩАЛИ ПРИВЕЗТИ НЕ ПОЗДНЕЕ 19.50.... В 20.55 НЕ ДОЖДАЛАСЬ И ПОЗВОНИЛА ОПЕРАТОРАМ, которые обещали в течении получаса доставить ко мне домой... В ИТОГЕ ровно 21.30 РЕСТОРАН ОТМЕНЯЕТ МОЙ ЗАКАЗ. ДЕНЬГИ ВЕРНУТ ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИИ ТРЁХ ДНЕЙ. (ничего что деньги содрали сразу за невыполненный заказ, а вернут через 3 дня). Сами же и заказ мой отменили. ТАК ЧТО ЕСЛИ ХОТИТЕ БЫТЬ ГОЛОДНЫМИ И БЕЗ ДЕНЕГ ТОГДА К НИМ. ПРОЖДАТЬ БОЛЬШЕ 3 ЧАСОВ И ОСТАТЬСЯ БЕЗ ЗАКАЗА И ДЕНЕГ ЭТО ПРОСТО СВЕРХ НАГЛОСТЬ.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У них НИЧЕГО, ОБМАНУТ
August 27, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам Суши Мастера. Всегдя вкусно. Будь то роллы или вок, или другая еда. Переодически с мужем заказываем, всегда были довольны. И доставка в срок, а в незагруженные дни даже раньше привозят, чем запланировано. В общем спасибо ребят за вкусную еду и хорошее настроение =3
June 24, 2023
Отличное заведение, очень приятно находиться. Все готовят быстро и не заставляют долго ждать. Радует, что «СушиМастер» часто предоставляют оазные акции и скидки, очень разнообразное меню))
August 3, 2023
Первый раз заказали в суши мастере, когда были в Новороссийске. Все очень понравилось, быстро привезли, все упаковано аккуратно, горячие роллы в отдельном боксе. Сейчас увидела, что в СПБ тоже есть суши мастер, будем заказывать снова👍
July 21, 2023
О плюсах - низкие цены, куча акций, бонусная программа, роллы красивые и вкусные, теперь буду тут брать, отзыв после первого заказа.
О минусах - привезли с опозданием в 15-20 минут, т.е. часа полтора где-то, хотя живу в 3 км, но это ладно. Забочусь, прошу не тратить на меня имбирь с васаби, не ем. Решили ещё и соус отжать, грустно :(
April 17
очень вкусные суши и роллы! гораздо качественней и вкуснее, чем суши вок! доставка тоже неплохая. есть выгодные акции!
August 18, 2023
Очень вкусные роллы,сочные,свежие,семье очень понравилось!
Заказываю не первый раз и все очень нравится,хорошее качество и причиные бонусы и акции бывают в приложении
1
September 20
Очень вкусные суши, заказываем не первый раз. Доставка быстрая. Рекомендую.
1
October 3, 2023
Отличные роллы, всегда много акций- можно попробовать всё. Цены адекватные. Заказывали уже не один раз, всегда всё свежее и вкусное. Спасибо
1
May 31, 2023
Все очень круто , мне понравилось .
Наверное самый главный критерий по которому я оценил вас , это скорость и качество и именно они были для меня на высоте . Я заказал роллы , а по итогу получил осень быструю доставку и очень вкусные роллы.
1
July 14, 2023
Заказали суши,очень порадовала быстрая доставка.Привезли очень быстро ,учитывая то,что пятница и вечер.Все вкусное и свежее. Темпура вся хрустящая, не запаренная.
Креветка запечённая барбекю просто отличная.