Это самое ужасное заведение. Праздник, хотел нормально отметить в семейном кругу и сделать приятный сюрприз на вечер. Сделал заказ в 13:00 ко времени (к 21:00), в 21:20 - сказали что привезут через 40 минут, в 22:00 сказали что нужно подождать ещё 20, а в 22:20 позвонил курьеру, который должен был привезти мой заказ, но он мне нагло ответил в течении часа привезет. Конечно я отказался. Все настроение испортил, никому не советую. Да и в прошлые разы заказывал, честно - подкупает только цена. Если вы хотите без нервотрепки покушать роллов в праздник, да и просто - это место я не рекомендую.
Очень хорошее место. Периодически заказываю роллы у них. И всегда все свежее и вкусное. Вот и вчера заказал у них *Не самый большой сет* все как всегда вкусно. Желаю оставаться такими же вкусными и дарить людям радость
Очень вкусный удобный суши-бар приятно готовит быстро доставляют вежливое обслуживание единственное очень рано закрываются хотелось бы после 12:00 ночи чтобы была доставочка в остальном всё восхитительно
Ну не очень! Заказала 80 штук роллов, в итоге были настолько маленькие, было ощущение, что их не 80, а 20. Не советую, если хотите поесть вкусных и качественных роллов!!!!
Суши вкусные, хоть иногда и попадаются "уродцы", но очень редко, так что не проблема. НО ДОСТАВКА-УЖАС! У меня уже какой раз увеличиваеься время доставки, и об этом мне никто не предупреждает. Прото я уже по факту узнаю, что оказывается суши не в 12 55 привезут, а в 14 05. Я все понимаю,высокая загруженность и так далее, но почему меня НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. Я не могу мониторить свой заказ постоянно.
Советую данный суши-бар. Вкусные роллы и остальные блюда, удобно заказать на дом через приложение с быстрой доставкой. Есть возможность выбрать различные блюда как для детей так и для взрослых.
Отличный суши-бар, заведение находится в удобном месте, родлы очень вкусные, часто заказываю детям доставку, большие сеты пр хорошей цене. Рекомендую друзьям и знакомым.
Ужасная организация, служба поддержки хамит. Доставка долгая и заранее нажимают что доставили заказ, заказы вечно косячные. Качество испортилось. Не советую от слова совсем!!!!
Остановили выбор на СушиМастер, всегда вкусные, сочные, свежие и аккуратные. Последнее время постоянные проблемы. То доставка супер долгая, то кривые неравномерные полы, в приложении в сетах неверно указан состав полом, сегодня вообще тухлые. Больше заказывать в сушиМастер не будем.
Постоянно заказывала у СушиМастер роллы, в недавнего времени перестала.
Постоянные отмены заказов при том, что доставка работает.
Иногда звонят (говорят мне в 23:00 домой (через час), я не успею сделать роллы, отменяют заказ), а иногда в тихую отменяют и бегут по домам не предупредив, а я сижу как дура жду, пока не замечаю случайно.
В общем роллы вкусные, а вот с коллективом, со слаженной работой и тд нужно работать.
Потому что если прилетел заказ, нужно его делать, а не халтурить.
Служба поддержки вообще другая история, при первой ситуации с отменой (просто так отменили, а сет для моего мужа доставили), предложили роллы в подарок. Спасибо.
Но при следующих ситуациях просто пишут «заказывайте раньше». Раньше чего? Раньше кого? Заказ сделан В РАБОЧЕЕ время, значит выполнен должен быть.
В общем делайте выводы сами, либо терпите халатное отношение персонала и нормально (в целом) кушайте, либо закажите в другом месте, где вкусно(может даже лучше) и персонал соответсвующий.
Ведь в других местах заказываешь за минуту до закрытия и тебя все равно примут.
По себе знаю, работала в такой сфере поваром✊🏻
Прекрасный день 8 марта! Заказал роллы в 16:00, чтобы привезли ко времени 19:00. Итог: в это время мне сказали что они только готовятся и ждать 40 минут, мы решили подождать, время 20:40 их нет, оператор говорит еще 20 минут, время 21:30 их нет оператор говорит 5 минут курьер подъезжает, гости ушли еще 21:00, жена, родители, племянник расстроены, перед гостями неудобно, поели что было в холодильнике! Время 22:00 их нет, позвонили и отказались! Праздник удался!!! Еще дополню, каждый раз оператор говорил: в первый раз что нам начислят бонусы 250, потом 150, 150, в итоге три раза по 100. Ну вот тут тут прям захотелось заказывать и заказывать дальше в этой компании.
С каждым разом всё меньше похоже на суши. Абсолютно безвкусные, сплошной рис, рыбы нет вообще! Филадельфия прикрыта тонюсеньким кусочком красной заветренной рыбы, в другой ролл «плюнули» начинкой, найти её там сложно. Зато лука не жалеют, хотя он тоже не первой свежести. Ценник при этом немаленький: 2000 за 24 штучки. Больше заказывать тут не будем.
это отврат. рис не сварен. так,чутка кипятком обдали. сломан зуб. везли 2,5 часа. курьер не касался,пока не стали названивать. кто будет теперь оплачивать лечение зуба? 3 тысячи на муссорку!!!!! это в последний раз когда заказываем у вас! надеюсь многие увидят этот комментарий!!!!!!!!😡🤬
Уже на протяжении 2 лет постоянно заказываем только Ваши роллы, они самые безумно вкусные❣️ Мы очень счастливы, что нашли свой любимый ресторан японской кухни😍💖 Все Ваши блюда отличаются свежестью, приятным (немаленьким) размером порций, огромным разнообразием видов и дополнительных вариантов (соусы, напитки, приборы)🔥 Все заказы к нам приезжают всегда в полном составе, курьеры очень вежливые🥰 Ну и конечно же, не может не радовать бонусная система ресторана, которая улучшается с каждым днём
Одно из любимых заведений с роллами по Зеленограду, очень вкусные! Сеты по приемлемым ценам и правда вкусные! Рекомендую 💘(попробуйте сет мой Зеленоград, он правда оч вкусный!!)
Не люблю оставлять отрицательные отзывы, но тут прям придется. Ну роллы так, на троечку, ладно. Но мы заказали удон, ценник на минуточку - 450р/300гр. В итоге там лука треть порции была, еще так «под лапшу» нашинкованный. Кого вы обманываете? Ну и невкусно кончено было. На видео мы ради интереса уже вытащили, часть съедено было. Ну вы даете конечно.
Отврат.Уже не первый раз привозят заказ не вовремя.Недавно была ситуация:заказала роллы,в положенное время не привезли,позвонила,сказали в течение 40 минут,думаю ладно может запара,через 40 минут не привезли,звоню еще раз,сказали в течение часа и в итоге привезли аж через 3 часа👍🏻Холодные,так еще и морс не тот привезли.Сейчас снова решила заказать,дать еще один шанс,так сказать.Но в итоге та же история,в положенное время не привезли,сказали в течение 40 минут,если снова привезут холодные,то я не знаю даже уже куда обращаться.Что у вас с доставкой происходит,ребята?
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!
Были вкусные роллы и хорошая доставка. Но НИКОГДА нет терминала у курьера. Претензия к самой компании, а не к курьерам и сотрудникам, почему курьерам не выдают терминалы, тем самым нарушая не только законы, но и значительно ухудшая отношение клиентов.
Очень жаль, но придётся отказаться от доставок и покупок в данном ресторане. Плюс ко всему (скорее всего это естественно и понятно, но тем не менее) в выходные не лучшее качество роллов, в будние конечно же лучше, когда нет такой нагрузки на ресторан.
Заказывайте на свой страх и риск, все зависит от времени, когда вы заказываете, а также не рассчитывайте на оплату картой, только переводы.
Это одни из самых ужасных роллов, которые я когда-либо ела. Рис недоваренный и , скорее всего, рис самый дешевый, про жасмин и никиша никто там и знать не знает , про рисовый уксус тоже никто не слышал. Рыба тухлая(запах) и ее настолько мало, что во рту даже привкуса рыбы нет. Для горячих роллов используется самый дешевй майонез, уксусом несет сразу при открытии коробки. Если есть выбор есть ужасные роллы или нет, то лучше приготовить омлет дома🤷🏼♀️очень пожалела, что взяла.
Отвратительные суши!!! Во-первых, размер суши как пятикопеечная монета….толщина ровно 7 мм!!! Таких огрызков в виде а-ля суши мы не ели никогда.
Во-вторых, рис переварен так, что прилип не только к зубам, но и к палочкам.
В-третьих, это была воскресная вечерняя доставка из г. Зеленоград в пос. Андреевка наш заказ ехал ровно 2 ч 38 мин((((
В-четвертых, привезли заказ и мы были разочарованы окончательно, все суши рассыпаны по коробкам кое как, салфетки мятые как будто ими уже пользовались.
В-пятых, палочек на сэт пять штук, соевых соусов пять штук, а вот имбирь и васаби по две, я по телефону сказала что у нас кампания из пяти человек, на что оператор ответила и имбирь и васаби докупайте, и этот набор на 80 шт суши🤦🏼♀️
В-шестых, цена сэта ЯпонаМатрена заявленная по рекламе в лифте 2149 рублей не соответствует действительности, по факту мы оплатили 2159 рублей.
Итог один: в Суши мастер больше не сделаем ни одного заказа. Это отстой, не стоит тратить на них ни время ни деньги(((
Ужасные роллы, мало того что задержали заказ на 30 минут, так ещё в ужасном состоянии. Рис переваренный, слипнутый и без вкуса. Ощущается как каша во рту
Шикарный выбор сетов, относительно приятная цена)
А главное очень вкусно и красиво!
Раньше была проблема, что постоянно опаздывали с доставкой, но ребята молодцы, эту ситуацию исправили, теперь даже привозят раньше времени)
А если еще и накопить баллы, то вообще супер выгодно)
Вообщем советую
Никогда вовремя не доставляют. За всю историю моих здесь заказов вовремя доставили максимум один раз.
Сегодняшний заказ № 109080 ко времени 18:15, сделанный в 15 30, привезли в 19 30. Так ещё и у курьера не оказалось терминала. В итоге заказ уехал обратно, ибо компания за двойной косяк бесплатно отдавать заказ не собирается, налички у меня нет, а по карте оплатить не выходит как-то без терминала.
Всё, что сушимастер предложил за испорченное мероприятие и голодных гостей - 150 баллов.
Гости ждали роллы, а поехи *** с маслом.
С начала были вкусные большие суши. Потом через некоторое время стали делать одну суши больше другая меньше. Последний заказ был вообще привезли очень очень маленькие. Взвесила на весах оказалось во всех суши недовес. Откупились баллами которые можно потратить только на товар без скидки. Ужас
Хуже чем злесь роллы в Суше Мастер не ела. Заказала доставку у них только по тому , что знаю как готовит эта сеть у нас в Сургуте. А здесь полное разочарование! 1. Маленькие, чуть больше диаметра 5 рублей. 2. Сплошной рис, начинки вообще нет. 3. Вместо авакадо - огурец. ( специально посмотрели все роллы где он должен присутствовать). 4. Рыба нарезена микро кусочками. 5. Икра летучей рыбы размазана до безобразия и можно еще заиечаний 5 написать. При том что цена , хоть и со скидкой не малая. Я еще удивилась как 56 шт ролл сиогли уместиться в 2 коробочки 25х20. Ребята, вам поучиться нужно в Сургутян как готосить роллы и не позориться . Плюсо только один - курьер. Вежливый молодой человек, доставивший вовремя заказ.
4
2
Show business's response
Зинеева Марина
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
Вчера 05.11.2024 заказали "Сет Не самый большой" на большую нашу семью.Привезли точно к определенному времени.Видно что только приготовили .Съели все в один миг.(112 штук).Очень всем понравились.Суши не только свежие,они просто пальчики оближешь.Мы перепробовали очень много.И теперь заказывать будем только у "Суши мастера"
Хорошее заведение, приемлимые цена на наборы, много разных личных акций и скидок и хорошая система лояльности( бонусами). Доставка своевременная(как заявлено в приложении). Очень хорошая и удобная упаковка для продукции, ничего не переворачивается, доезжает в целости. И главное не крашенный имбирь! За свою стоимость - 5 звезд
Решила заказать тут суши из-за кучи восторженных отзывов... Не совсем их разделяю:
Минусы:
-низкая скорость готовки
-НЕТ ОПЛАТЫ КАРТОЙ!, по сути ребята уклоняются от налогов и нарушают закон. Наличка или перевод...
-порция имбиря заставила смеяться и плакать (у других сетевиков кладут больше, но это может быть субъективно)
-в сашими лосось/тунец, не лосось, а форель, специфичным вкусом (она дешевле и многие кафе стали её использовать, очень жаль)
Плюсы:
-в самом кафе чисто
Цены у ребят выше, чем у многих суши-кафе, но вкусом и сервисом это не оправдали.
Больше не пойду.
Прозрачная рыба с костями , если бы не сливочный сыр , то была бы вообще безвкусная.
Полный провал , эти суши можно обозвать «ожидание - реальность»
Сказали что через сайт 20% скидка на все , попробовала зайти , выдает ошибку , подошла спросить почему , разводят руками .
Сервис 0/10
Еда 0/10
Роллы неаккуратные, все разного размера. Сделано на отвали. Рис в некоторых роллах был переварен чуть ли не до состояния каши. Шапка из соуса на некоторых роллах выглядит так, как будто птичка мимо пролетала и испражнилась. За такую цену можно заказать в других ресторанах, где качество будет на высоте
Трындец!
Ингредиенты не соответствуют заявленным. Везде-подсохшие крабовые палочки! ВЕЗДЕ !!!!! Про авокадо тут и не слышали.
Мало того, что в ролле курица, так еще и не прожевываемые хрящи ( не самое приятное занятие вечером-сидеть и отплевываться куриными хрящами), отдирая при этом от зубов переваренный рис…
Если без мата- то просто не советую🤦🏻♀️
Несколько лет заказываем, вкусно. Большие сеты по разумным ценам и плюс бонусная программа тоже не может не радовать. Доставка подкачивает но в основном это в праздники.