Sushi master
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Музейный ресурсный центр
167 m
Information verified by owner
93 reviews
February 14
Сегодня в 15:00 сделала предзаказ сета с доставкой к 19:00. К моему большому сожалению, заказ привезли только в начале девятого вечера. Естественно, горячие роллы уже полностью остыли, что сильно испортило впечатление от еды.
Особенно неприятно, что ни малейших извинений за столь позднее доставление не последовало.
Кроме того, я попыталась связаться со службой поддержки, чтобы выразить своё недовольство, но оказалось, что до них вообще невозможно дозвониться.
К сожалению, качество сервиса в последнее время сильно ухудшилось, и это уже не первый случай, когда доставка опаздывает. Очень жаль, потому что раньше я была довольна вашими услугами. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры для их решения.
February 15
Отвратительный сервис и доставка и суши)
Заказали на 14 февраля суши, время доставки было на 22:00, изначально при заказе никто не перезванивал, когда время уже подходило к доставке, «поддержка» не брала трубку ни с одного номера, ставили на бесконечное удержание! Сайт точно также показывал постоянно статус заказа «готовится», извините, на протяжении суток он готовится? Серьезно?) Заказ привезли полностью ХОЛОДНЫМ только в 1 ночи (магазин работает до 22:45), а в чеке время доставки было 22:15, ну вы крутые!!
И ТО)
потому что начали спамить везде, разбираться что с нашим заказом уже в боте в телеграмме, а если бы не начался конфликт, заказ мы бы так и не получили, более чем уверена.
Давно уже пора прикрыть эту контору, раньше хотя бы привозили без опозданий, несмотря на то что суши не лучшего качества, а сейчас совсем уже непонятно что))
March 8
Всем доброго. Вот прям накипело, все чаще стали задерживать заказ, ок пытались подстроиться, заказывать стали с запасом, но опаааа и даж так уже задержки более 2 часов. Вы что там все обалдеть. Решите эту проблему или потеряете оч много клиентов. Можно же сделать типо стопа если не успеваете. Жесть короче не по-человечески это всё 😡и служба поддержки нулевая недозаонишься недопишешься