НИКОГДА больше не буду заказывать в данном месте .
Заказала на день рождение для гостей большой сет роллов. Заказ оформляла в 2 часа дня на самовывоз на 19:00 с Новоселов. Звонит девушка с 18:40 , оповещает , что не успевают приготовить и готовность задержится на 50 минут. Я уже в дороге в Ильинку. Отвечаю , что давайте тогда переоформим на доставку. Сказали поменять в приложении , т.к. была за рулем не смогла сразу зайти в Приложение . В итоге мой заказ отменили полностью. По телефону сказали , что заказ готовить не начали , что ресторан на Новоселов оказывается не работает. Нужно было заново оформлять заказ и ждать еще 2 часа , а то и больше , т.к повезут с центра. И все это происходит когда гости у меня уже на пороге.
НИКОГДА больше не буду у вас заказывать. Очень сильно подвели в праздник и испортили настроение . Заказали в другом месте, приготовили за час.
Отвратительное отношение к Покупателям! Категорически не советую вам данное место !
Еще ситуация в том , что меня никто не предупредил , что ресторан на Новоселов не работает , и я в итоге все равно бы осталась без заказа. Приехала бы к дверям и обломалась.
Если бы можно было поставить оценку в минус, с радостью бы это сделала !!!
Заказали сет "новогодние праздники", это самое мое большое разочарование. Сет большой, цена приемлемая, наверное кто-то скажет "а что ты хотел ещё", но для тех, кому хоть немного важен вкус и качество - не советую. Куча майонеза, сливочного соуса и жира, пара ломтиков рыбы, что там есть - выглядит не свежо и на вкус как резина, васаби одно название, ни вкуса ни остроты. В общем нажраться от пуза риса с майонезом за 2000 рублей - норм вариант, но не более. А с учётом, что за отзывы они дают бонусы, все становится понятно с оценкой в поисковых сервисах - типичная накрутка
Заказывал сет "любимофф" 18.09.2024. Номер заказа 758038. Заказ был оформлен на самовывоз по времени на 20:00. Оформлен заказ был в 17:30. Заказ был приготовлен с опозданием на 40 минут. Пришлось постоять у кассы 15 минут, вместо обещанных 5. Из разговора повора и администратора, стало ясно, что в приоритете стоят заказы на доставку. Заказы по времени уходят на второй план. Что по вкусу сета, горячие ролы отдают гарью, видать масло забыли поменять. Остальные роллы без вкуса, не солёные, попалась кость.
Конечно мы люди и мы понимаем, что пятница и много заказов, но мы платим за качественный сервис, так что, хотелось бы, что бы сумма ему соответсвовала.