К приготовлению и составляющим продуктам нарицаний нет! Всегда всё очень вкусно, в разы вкуснее чем в других похожих заведениях. Но…несколько лет пользуясь услугами Мастера, даже не заморачивалась о массе заказа. И вот сейчас при получении очередной доставки, поняла визуально что порция прилично меньше, чем раньше. Итог: в приложении заявлено 300 грамм , вес по факту 233 грамма, и это вместе с картонной коробочкой. Пожалуйста внесите корректировки в приложении, ну либо не обвешивайте покупателей!
Хорошее заведение, вкусная кухня. Можно отметить день рождения ребенку или просто прийти отдохнуть компанией, в заведении есть детская зона отдыха - батуты. Приходим часто.
Оформила заказ,его отменили без предупреждения,обратилась в поддержку,там футболили,один говорит по техническим причинам,другой говорит по причине закрытия ресторана,на вопрос почему никто не предупредил об отмене,женщина пытается меня убедить,что было выслано пуш-уведомление,на ответ,что никакого уведомления не было,она опять говорит,что было.В общем ,отношение отвратительное.Раньше постоянно заказывали тут,но больше желания нет
Здравствуйте. Заказ был оформлен на 19-00 сегодня, 06.01.23, но привезли ТОЛЬКО в 20-35. В 19-00 позвонили и сказали что нет света. В 20- 00 тоже нет заказа. При чем на телефон не отвечали уже, скидывали. Пришлось звонить в основной центр приема заказов. Скидку за опоздание не сделали. По качеству приготовления вроде нет проблем. Заказывать надо с учетом дополнительно 2 часов. Все равно вовремя нет доствки. В моем случае это не в первый раз. В прошлый раз опоздание было на 30 минут.
Ужасные роллы. Разных размеров, края даже не отрезали, а положили эти "попки" без начинки. У Филадельфии даже сыра нет, все разваливается. Вместо рыбы одни крабовые палочки.
Роллы зависят не от фирмы и названия а от повара сушиста, очень сильно дорого!
Show business's response
Тимур Ж.
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Отвратительная лапша! Не удон а гадость! Сырные палочки как резина, вся еда холодная, кошмар!Приборы не положили, приятного аппетита, кушайте руками! Не советую ни кому
Суши забрала тёплыми,приготовили к назначенному времени ,за это 2 звездочки. Но есть замечания. Во-первых,в самом сете написано,что он на 3х человек, но соуса почему то положили 2, зато 3 палочки,хотя я нигде не отмечала ,на сколько персон заказываю. Обычно в других суши мастерах кладут столько ,сколько написано в самом сете . Во-вторых, начинки практически нет ,либо так и должно быть и мы не поняли.
Всегда заказываю только запеченные ,
Ни разу не разочаровали , всегда вкусные , свежие , не холодные .
2
Show business's response
Г
Гульшат Янгирова
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
На 8 марта делали предзаказ 6.03. Применила промокод «ямастер» скидка составила более 500 рублей. Когда 8 марта привезли, промокод оказывается на сработал, хотя я видела окончательную сумму вместе с примененным промокодом. В колл-центре достаточно грубо отшили, сославшись на недействительный промокод в связи с праздниками. Дальше слушать даже не хотели и бросили трубку. Спасибо за устроенный праздник. Больше заказывать не буду.
Второй раз наступил на эти грабли. Заказал роллы за сутки к назначенному времени. Но увидел заказ через 40 минут после нескольких звонков и уверениях, что через 15 минут доставят. Ну до ладно главное принесли :). Накрываю на стол гости в предвкушение и взору открываются чудесные роллы от шеф повара. Затем следует десяток звонков в поддержку и только обещания, что сейчас перезвоним, сейчас заберем .... Прошел час ни звонков ни курьера. Собрал все в пакет и поехал к месту изготовления, сдал им эти чудо роллы. Но вечер испорчен, настроения нет. Никому не советую данное заведение.
Заказали суши через приложение, заказ готовился час. За это время добавили чизкейк и картошку. Автоматом добавился набор, который без оператора не удалялся. Этот вопрос решили. Привезли вовремя. Но суши были очень холодные, картошка вялая, чизкейк не свежий и очень всё не вкусно. Не рекомендую. И выбор слишком маленький.
Не свежии роллы продали к дню рождения,спасибо!Мясо рваное не свежее,рис разваливается....выкинули все в мусорку.... Кто считает ,что у них хорошии суши))...просто не ел нормальных!
Ужасный ресторан, когда находились в изумруде раньше года 2 назад все было идеально, как переехали 💩 полнейшее, и порции не такие и задержки постоянные, продукты не свежие, видимо экономят хозяева на всем
Заказал в 10:00, сказали будет готово 15:00,время уже 16:15, тупо игнорят,.
Вы если берёте заказ и говорите что будет в это время готово, то делайте дело качественно. Жирный диз вам
Хотя продукты и свежие, соотношение цены и качества не приемлемое. Цены завышены.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 12, 2017
Все очень вкусно, соотношение цены и качества, радует! Этому заведению на Федоровском нет равных. Обслуживание отличное, приятные и милые девушки, которые помогут в выборе) всем советую, вы явно не пожалеете)