Sushi master
164 reviews
February 1
Уже 2 года как мы любим заказывать всей семьей роллы с суши мастер. И за эти 2 года, мы видели все изменения в этой фирме. Менялись этикетки, оформления , роллы менялись , но все так же оставалось вкусно! Да, были косяки, когда положили не тот ролл, или заказали острый ролл, а он приехал пресный и не острый , НО поддержка нас выслушала, преприняла все решения и выплатила компенсацию, за их работу и понимание , отдельное СПАСИБО! В суши мастере очень вкусные роллы , и приемлимые цены , хоть и с ростом инфляции все дорожает, но цены вкусные ! Огромное спасибо, все очень вкусно !
March 5
Решил попробовать роллы и выбрал данное заведение. В целом не пожалел. Выбранный немаленький сет приготовили очень оперативно. И самое главное очень вкусно. Будем заказывать еще
1
February 15
Все очень вкусно и красиво. Доставка привезла заказ вовремя. Спасибо, рекомендую! Будем заказывать еще и советовать друзьям! Лучшая доставка в городе
February 21
Очень сытно и вкусно. Все точно свежее, буду заказывать снова и снова. Цены приемлемые, не завышены, что очень приятно)) спасибо!
March 5
Превосходно! Заказали доставку на день рождения, и это было отличное решение. Роллы были свежими и очень вкусными, а доставка пришла вовремя. Спасибо вам за отличный вечер!
January 23
Хорошее место. Удобный самовывоз в шаговой доступности. Очень вкусно и сытно. Готовят быстро и добротно!
February 2
Вкусная еда, постоянно там заказываем. Спасибо большое за предоставленные услуги. Хотелось бы побольше акций. В целом все хорошо и вкусно!
February 15
Все отлично, суши вкусные. Рекомендую всем 👍. Место подойдёт как для одного, так и для большой компании. В общем класс!!!
February 2
Все очень вкусно и быстро готовят
Советую вам покупать.
Каждый раз беру и не ошибаюсь в своем выборе, спасибо большое
May 27
Заказала сегодня в первый раз, взяла 3 онигири и роллы. Роллы оказались очень вкусными, запеченные. Советую!
Но онигири очень разочаровали, они сухие, безвкусные. В онигири не хватает какого-нибудь соуса. Надеюсь, это учтут и мое мнение поможет вам стать лучше, спасибо!
+ неудобные палочки
January 31
Самые крутые роллы , система начисления бонусов очень приятная ,при заказе все быстро , что при самовывозе , что при доставке 👍🏻♥️
January 3
Решила заказать второй раз, после первого не удачного, по промокоду который дали в качестве извинений . Осталась окончательно разочарована. Хотя и ожиданий больших не было. Привезли в состоянии будто этот пакет пинали по дороге, ни качества ни сервиса. Это был мой последний заказ, никому не посоветую, успехов не желаю
1
February 2
Спасибо за вкусные роллы, быстро готовятся. Всегда беру самовывоз. Притензий нет. Вовремя, качественно.
March 4
Очень нравится Суши Мастер. Качественные и вкусные продукты, также доставка вовремя была. Заказываю не первый раз уже
February 14
Заказали сет родов сегодня в 12:00 ко времени. Запись была что курьер приедет в 19:20-19-45. По итогу невозможно дозвониться до поддержки, а курьер приехал в 22:00. Спасибо за прекрасное обслуживание.
February 14
Это ужас. Доставку задержали на 3 часа. Дозвониться невозможно! Обратной связи нет никакой. Хочу отменить заказ, оператор не отвечает. Кому нужны ваши суши в 10ч вечера!!! Извинения ваши тоже не нужны!!! Верните деньги!!!
February 7
Приготовили всё очень быстро, быстрее указанного времени, на кассе встретили с улыбкой, всё очень вкусно
February 20
Как и всегда роллы сочные свежие много начинки радуют акции . заказываю здесь всегда.
March 5
Заказывал первый раз и очень понравились суши. Буду заказывать еще раз. Все было вкусно.
February 6
Действительно вкусные роллы и быстрая доставка. Доставили раньше обещанного, горячее. Ещё и очень вежливый курьер
September 2, 2024
Часто заказывали в суши мастер роллы и были пару раз, когда доставка (или косяк кухни) задерживалась. Ребёнок решил сделать заказ именно у них, и вот снова на те же грабли, доставку задержали на 1ч 15 минут, а если учесть, что живём мы в 15 минутах ходьбы от места, где их готовят, то за это время мы могли бы добежать до них 5!!!раз и забрать заказ! Если бы я могла, я поставила минус 5 звёзд. Руководство суши мастера, если все таки читаете эти отзывы, то знайте это дно днищное, ниже некуда!
1
August 23, 2024
Это дно, товарищи. Заказал ребёнок на день рождения сет. Правда по акции. Привезли сет, которому на вкус и запах как минимум неделя. Дети сначала накинулись, съели часть, прежде чем поняли. Отравились естественно, приятный бонус на день рождения. Но самое интересное даже не это. После обращения в компанию деньги нам не вернули, предложили бонусы( ага, ща, чтобы опять отравиться?). Думала заберут сет и проведут расследование. Неа.. Позвонили дочери, выяснили, что она съела чуть больше час надо, чтобы забрать на проверку сет и на этом всё... Позвонила им потом опять, открыли новую заявку сос сроком рассмотрения месяц. Месяц прошёл, никакой обратной связи.... Итог: компании плевать на качество и контролировать они его не собираются, плевать на клиентов, деньги вам не вернут( платите тогда картами банков, к которых можно отозвать платёж).
1
May 11, 2024
И так,к сожалению судьба свела с данным заведением,любимая доставка роллов подвела и решили с девушкой попробовать заказать от сюда,так как хорошая оценка и средние по городу цены внушали доверие.Человек,читающий это,если Вы хотите вкусно,с удовольствием провести трапезу ПОДУМАЙТЕ,А ЛУЧШЕ ДАЖЕ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТУ ДОСТАВКУ.Начнем с плюсов:
1.Своевременно доставили,в приложении доставка была назначена в ближайшее время и определена на 22.10,ровно в 22.10 курьер позвонил в домофон,оплата картой по терминалу порадовала,также еда была тёплой,на этом,пожалуй.
2.Достаточно неплохие запеченые роллы.
Минусы:
1.Роллы невозможно взять,и нет,это не у меня руки из одного места и я не умею держать палочки,роллы просто разваливаются при попытке их зацепить,либо один прилипает к другому и не отдаёт своего брата на съедение.
2.Качество продуктов: Из хорошего отмечу только более менее съедобную темпуру,далее просто беда,у рыбы полностью отсутствует вкус,у роллов с шапкой(не запеченой),шапка представляет собой сплошной майонез, в котором теряются остальные ингредиенты.После употребления остаётся неприятное послевкусие сплошного майонеза.Вопрос к васаби которое также абсолютно не чувствуется.
2.Комплектация заказа,салфеток к заказу не было от слова совсем,то есть если заказывать в офис, в случае чего вытирать придётся чем угодно.
3.Ценовая политика,все вышеперечисленные замечания могли остаться незамеченными,если бы цена была 1000р - на мой взгляд красная линия этому сету.Но стоит он как в средних,не сетевых местах.Благо в городе есть с чем сравнить.
4.Ощущение тяжести и тошноты после употребления в пищу продукции.И нет,это не проблемы лично моего желудка,девушка также пожаловалась на неприятные ощущения.
В общем не советую,а ещё больше не понимаю тех людей,которые ставят этому месту 5-ть звёзд.
2
March 5
Делал заказ ко дню рождения! Привезли вовремя, все свежее, очень вкусно
January 21
Уже долгое время заказываем роллы здесь. Всегда радуют как качеством так и скоростью доставки
July 24, 2024
Вначале заказ сделала, а потом отзывы прочитала). Уже расстраиваться начала, когда позвонил курьер и сообщил о задержке на 45мин. Но, хочу заметить, очень вежливый и деликатный. Привез раньше, любезно извинился, пожелал хорошего вечера. Одним словом, курьер просто огонь. По поводу роллов, как многие пишут, что они разваливаются, так и есть. У меня не критично было. Я бы даже сказала не разваливаюся, а не совсем крепко держат форму. По вкусу средние. Не сказать, что шикарные, но и цена у них не такая, как у шикарных, а гораздо дешевле. Хотела отметить васаби - просто восторг, давно такого в сетах не встечала. В целом заказом довольна.
1
February 14
Сделали заказ. Доставку обещали произвести в 19-00. Заказ доставлен в 22-37. Операторы на звонки не отвечают. Ге связывайтесь с этой мутной конторой!
February 15
Доставку задержали на 1.5 часа. Заказал с другого места привезли в срок. После этого привезли отсюда, откпзался. Потерял в ожидании полтора часа.
July 11, 2024
Первый раз заказывали в Суши мастере.
Выбрали сет роллов 'мой любимый Воронеж' за 1600 рублей, были очень сильно разочарованы, роллы не возможно взять палочками рис разваливается, все 64 ролла были с крабовыми палочками, соевого соуса очень мало, имбирь невкусный. Очень расстроились в роллах, цена и качество/вкус не соответствует заявленной цене!!! ЕСЛИ МЫ ЗНАЛИ, что будут такие роллы никогда бы не заказали!
November 9, 2024
Отвратительно! Если хотите увлекательно провести вечер с белым другом, закажите сет в СушиМастер.
Шапочки-испорчены, уж не знаю, место хранения не соответствует, или просто компания использует просроченные продукты. Салат, который используется в начинку для роллов, ужасно горький. Соответствие ожидания от увиденной картинки при заказе и полученного просто небо и земля. Ну хочется написать хоть что-то хорошее, а хорошего ничего нет. Спасибо только Яндексу, всегда приветливые и дружелюбные курьеры и доставляют во время.
1
January 30
Можно отравиться)
Привезли заказ, покушали, а на следующий день температура под 38 и отравление. У вас там все впорядке?
July 18, 2023
Заказывали здесь роллы последний год регулярно, все было хорошо. Но сегодняшняя доставка настолько разочаровала, что теперь будем искать новое место. Делали предзаказ 18.07. на 11-45 19.07 (к обеду на работе, который жёстко регламентирован). В итоге роллы привезли в 12-35, то есть задержка на 50 МИНУТ, то есть фактически весь обеденный перерыв. И это при условии, что находимся мы в самом центре города, а не на отшибе. Конечно же запеченные роллы были уже холодные, некоторые разваливались. Ко всему прочему не досчитались одного соевого соуса, который в чеке был указан. Курьер за долгую доставку не извинился, сказал, что привез как только ему отдали заказ. Вот такой "сервис"
February 1
Вкусные роллы, быстрая доставка. Всем советую! Заказываем только отсюда)))
November 29, 2024
заказывали сет пикник , раза три четыре уже и каждый раз не успеваю сделать фото как муж дети расхватывают его , очень вкусный спасибо вам , желаю процветания и дальше радовать нас вкусными роллами ☺️
October 25, 2024
Обман по акциям их нет все меню 99% это акция и если накопил баллы то не потратишь, и обманут в день рождения так как все меню 99% акции и нечто не применяется. Порции соуса и имбиря очень маленькие, а сеты без акций их 4 шт они с огурцом и вкус ну очень травенистый в обшем основное меню ужасно невкусно как минимум 60% деньги на ветер.
March 7, 2024
Лучше бы не связывался с данной компанией. Уровень компетентности на нуле. Был сделан заказ заранее на определенное время, после связался с оператором, чтобы уточнить детали и подтвердить заказ, сообщил о том, как и куда нужно зайти. Позвонила администратор и сообщила о задержке доставки на час( включая доставку до места назначения). После пройденного часа начал связываться и трубку не брали, звонил около 15 раз. После связался с горячей линии где сообщили, что курьер уже в пути, попросил его номер телефона, дали. Звонил курьеру 10 раз и ни разу не взял. После начал снова звонить в горячую линию, чтобы уточнить, по итогу сказали, что курьер девушка в 2 минутах от места получения застряла в пробке неподвижной.
Я попросил чтобы она связалась с нами и мы вышли и забрали уже сами, но никто так и не связался. По итогу приехал курьер мужчина абсолютно не туда куда нужно.
Праздник женщинам испорчен, по итогу задержали на 2,5 часа доставку. Ни один человек не извинился, отвратительное заведение, и да, роллы все приклеились другу к другу, теплые вместе с холодным.
May 20, 2024
Всегда заказываем в суши мастере. Качество и цена на высоте, всегда вкусно и вовремя. Один единственный раз подвели, и то просто свет отключили в ресторане. А так на протяжении уже почти 3-х лет никаких проблем не было.
February 14
Все на высшем уровне, очень нравятся роллы, всем советую
November 10, 2023
Заказываю роллы здесь уже давно
Замечательно готовили и быстро привозили
Сейчас сервис упал знатно
Порции, сами роллы стали в два раза меньше
Ладно уж это
Заказывала 6.11.23
Заказала сет нейросет ТОП
А привезли нейросет хит
Разница в 300 рублей
Позвонила объяснила всю ситуацию, на что мне ответили, они одинаковые, извините, мы перепутали
Они разные от слова совсем
В одном сете-больше запеченных и нет Филадельфии (поэтому и к заказу добавила отдельно филу)
Во втором(который мне привезли) темпурные
Переделывать мне никто не стал
Просто скинули 300 бонусов в лк
Это просто ужас
Еще и курьер нахамил
Должны были привезти к 21.55
Курьер в 50 минут позвонил - вы где, почему не открываете
Я сказала, подъезжаю
Повышенным тоном спрашивал, почему я сразу не сказала, он бы другие заказы отвез
Не думаю, что за 5 минут он развез все заказы и к тому же в приложение было время указано к 21.55
В 54 минуты я уже оплатила роллы
Я не понимаю, что произошло с этой организацией
Больше заказывать не буду здесь! Отвратительное отношение к клиентам, хамят, да еще не признают свои ошибки
Безответственно относятся к своей работе.
1
August 21, 2024
Задержали доставку, в роллах была пищевая пленка, роллы разваливались еще нигде, такого не было, сколько заказывала в других ресторанах, быстро было и качественно сделано. в этот раз решила заказать здесь и была не приятно удивлена
October 18, 2024
Ужасный сервис , заказала суши и ждала готовности как мне через 1,5 часа набрали и сказали что заказ отправить не могу так как далеко и передадут в другой район , по итогу нет сушей , потрачено много времени в пустую . Обращаться сюда только время терять
1
January 19
очень вкусные роллы, всегда быстро и не дорого!😍
August 11, 2024
Неоднократно делала заказ в данном заведении, но последние три заказа разочаровали . Доставка по 2.5 часа, качество отвратительное , да и администраторы общаются по хамски , дозвониться просто невозможно, а до курьера тем более. Не советую обращаться в данный ресторан !
March 11, 2024
Приятное обслуживание, очень приветливая девушка, перезвонила, уточнила по поводу доставки, сориентировала по времени. Курьер тоже вежливый был при общении. Монако запечённый брали, очень понравился, такого не пробовал нигде до этого. И вкусный сет Усатый аристократ.
December 21, 2024
Доставка быстрая, что очень хорошо
Не положили палочки к заказу 🤷♀️
January 18
Пока что все было вкусно, доставка тоже нормальная.
July 18, 2023
Ужасно испортилось качество обслуживания. Раньше ни раз заказывали роллы здесь, так как сеты большие и разнообразные, доставляли всегда вовремя.
Оформили заказ заранее №423874 17.07.2023, доставка должна была быть 18.07.2023 в 11:45. Наш заказ обработали 18.07.2023 в 9:40. Но в итоге курьер задерживался, в 11:56 поступил звонок от оператора, сказали, курьер задержится еще на 15-20 минут. Мы с коллегами терпеливо согласились ждать свой обед. В 12:26 курьер так и не приехал, по телефону оператор сказала ждать еще 10-15 минут. В итоге курьер появился в 12:35 спустя почти час!!! со времени указанной доставки. На вопрос почему он опоздал, сказал, что все вопросы к оператору. Кроме того, когда открыли все пакеты, выяснилось, что не доложили один соевый соус (в заказе указано 5, а по факту в заказе оказалось 4). Роллы, которые завялены быть теплыми, таковыми уже не были.
Оператор в качестве извинений предложила бонусы за этот заказ, которые и так начисляют всем по умолчанию. Заказывать здесь роллы точно больше не будем.
1
January 19
Хорошие роллы, доставка вовремя, свежая рыба.
January 31, 2021
Часто пользуюсь доставкой Суши Мастера. Всегда все вкусно и качественно. Вежливвй персоонал знающий ассортимент это отдельный плюс!!! Всегда есть какие-то акции и хорошая система лояльности. Бонусами можно оплачивать 50% стоимости покупки! Доставка всегда вовремя. Самовывоз тоже всегда ко времени. Однозначно рекомендую!
March 26, 2024
Очень богатый ассортимент у этой доставки. Есть ещё программа лояльности, бонусы за покупки начисляются, можно потом их списывать и получается ещё дешевле.