Sushi master
182 reviews
April 3
Замечательное кафе, и остался под большим впечатлением! Меню удивляет разнообразием – от классических суши и роллов до изысканных горячих блюд и супов. Особенно понравились свежие ингредиенты и внимание к деталям в подаче.
Персонал приветливый и внимательный, обслуживание быстрое и качественное. Цены вполне приемлемые, особенно учитывая высокое качество еды !
April 14
Отличные суши,всегда вкусно,достаточно быстро готовят и отдают,даже если привилегия с баллами,персонал добрый,есть соцсети все,поддержка тоже хорошо работает,по сравнению с другими этот 100/100
April 7
Суши мастер как сеть я очень люблю, и это место в Химках не исключение, здесь чисто, комфортно, прекраснейший персонал, как повара так и администратор, три стула у барной стойки, с которой видно кухню и стол на три места у окна. И самое главное, как всегда вкусно
April 1
Супер 👍
Всё быстро готовят и вкусно 😋
В помещении чисто и приятно находится )
Спасибо большое что вы рядом есть
February 15
ужасный сервиз. Сегодня заказали роллы в 20, у нас было мероприятие и очень ждали роллы. прошло 2 часа, как раз через это время роллы должны были прийти из-за высокого спроса, в приложение было написано, что еда еще готовится. значения этому мы не предали, и стали ждать дальше, прошло еще полчаса, роллов нет, хотели написать в поддержку, а там написано что чат недоступен, начали звонить, очень много, но никто не отвечал. возможности заказать другие роллы не было, потому что пока мы ждали, все рестораны уже недоступны для заказа, прошло еще два с половиной часа, нам позвонил повар, который заменял администратора, начал извиняться перед нами, мы сказали, что хотим компенсацию, он ответил что перезвонит нам после того как посоветуется с кем то. проходит 10 минут, он звонит, и предлагает компенсацию в 300 баллов, к слову у нас за заказ пришло бы больше 700 баллов. начали спрашивать и говорить что это какой бред, на что человек просто скинул. уже не в первый раз случается такое, что при звонке поддержке случается что то такое.
3
April 2
Отличные роллы, всегда очень вкусно, доставка быстрая, роллы никогда не распадаются, всегда свежие. также пробовал вок, хорошего качества.
April 8
Меня всё устраивает, особенно персонал и кухня, недолгое время ожидания, и приятная атмосфера ресторана.
Вкусно и не дорого, советую всём!
February 15
14.02 сделали заказ на доставку примерно в 21:20, в приложении было написано что доставят до 23:05.
В 23:10 заказ не приехал и мы начали прозванивать на горячую линию, ждали ответ минут 30 и о чудо ответили. Как итог сообщают что ресторан уже закрыт и нам ничего не привезут (ИЗ САМОГО ЗАВЕДЕНИЯ НАМ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО ОТМЕНЯЮТ, и в приложении всё это время светилось что заказ готовится). ТО ЕСТЬ ЕМСЛИ БЫ МЫ НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ САМИ, ТАК БЫ И ЖДАЛИ ДАЛЬШЕ ЧУДА.
Впечатления очень испорченны одним этим косяком, при том что заказываем тут регулярно. В качестве извинения начисли аж целых 300, ну спасибо.
Жаль что нельзя поставить оценку 0.
2
March 23
Просто какой-то ужас. Заказали через Яндекс Еду у них 22.03 вечером. Порция салата цезарь для хомячков маленьких, не иначе. Дальше, воки не солёные, особенно со сливками и грибами. Онигири пресные тоже, солью там видимо не пользуются никогда. Но самое главное произошло примерно минут через 30, как мы это съели: животы резко разболелись, и по очереди мы бегали к белому другу, чтобы избавить свои организму от того хрючева, что заказали в этой сомнительной харчевне и съели от безысходности и отсутсвию другой еды в доме. Не заказывайте ничего здесь, иначе потом можно и в больницу попасть
February 17
14 февраля заказали суши в 19-00, должны были доставить к 21-00. Планировали праздничный ужин. Статус заказа был , что заказ Готовится, т.е. заказ приняли. В 21-00 заказ не был доставлен, в 22-00 ситуация и статус заказа не изменились... Сайт постоянно висел и выдавал ошибку, ни по одному номеру телефона никто не отвечал, пытались дозвониться до закрытия, но бесполезно! Ждали до 23-00, НИКТО ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, ЧТО НЕ СМОГУТ ВЫПОЛНИТЬ ЗАКАЗ, ПРОСТО ТИШИНА И ИГНОР!!! А это был праздник, который просто напросто испортили. И судя по отзывам, не только нам. Впервые столкнулись с таким отношением, до этого много раз заказывали, было всё в порядке. Стыд и позор такому наплевательскому отношению к заказчикам!
1
March 14
Очень вкусные роллы!! Всегда тут заказывала и буду заказывать❤️ делают все замечательно и очень быстро привозят доставку, в течении часа уже привезли!
December 15, 2024
Очень часто заказываю в этом месте и каждый раз качество, внешний вид хуже и хуже.
Раньше писала в поддержку но толку всеравно нет.
Я думаю руководителям данной сети нужно пересмотреть качество отправляемого заказа.
Покупатель вам платит не маленькие деньги за заказ и нужно немного ответственнее относится к заказам.
4
April 30
Персонал приветливый, как и сама кухня!
Очень быстро, и качественно готовят, и общительный администратор.
September 24, 2024
Впервые решила взять здесь сет, так как с работы было идти по пути и удобно забрать заказ. Перед этим долго изучала отзывы, не хотелось потратить деньги на невкусные роллы. Итак, что могу сказать: набор был собран очень аккуратно, все соусы, имбирь, палочки и прочее не забыли положить. Роллы были аккуратные, вкусные, я не особо любила темпуру, но здесь приготовили действительно вкусно. Филадельфия тоже очень понравилась по вкусу, рыбка была свежей, пахла хорошо. Огурцы и авокадо тоже были свежие. Риса правда чуток многовато, в сравнении с начинкой, но это не отменяло хорошего вкуса роллов. В общем осталась довольна заказом, буду брать еще.
April 27
Ждали доставку 1.5 часа от заявленных 50 65 минут
Привезли все холодным!!! Когда звонила курьеру он даже не ехал, на фоне кто-то разговаривал и было тихо, а он наврал, что едет, и будет через 5 минут, а вот во второй раз уже было слышно, что он едет и был он у нас спустя 30 минут.
В поддержке подарили 50 бонусов. Засуньте их куда подальше себе!
2 года не заказывала тут роллы и не буду больше!
May 7
Здравствуйте! Заказывала сет, и разные роллы отдельно. Сет не привезли. Заказ был оформлен через Яндекс доставку. К сожалению не советую данное место, поскольку роллы не довезли, и деньги за не привезенные не вернули. ПОлучается я оплатила, но гарантии никакой. Уже на просторах оставила отзывы, дальше заявление в органы, роспотребнадзор. Я не миллионер, ссори
April 2
Несколько раз заказывала там роллы. Всё очень вкусно! Доставка быстрая, буду обязательно еще заказывать
April 2
удобное расположение, хорошо готовят, приветливый персонал и достаточно быстрая доставка
February 14
Не заказывайте сдесь ролы, если конечно не хотите на какое-то время отбить желание есть ролы. Вкус не о чем. Размер ролов доставит восторг только лилипутам. Отдельное пожелание персоналу,научитесь вежливым манерам и имейте информацию и будьте готовы ответить на вопросы о своем приложение!!!
1
April 2
Очень вкусно, мне понравилось. Ходила с подругой, заказали роллы. Принесли быстро, минут за 20. Меня все устроило.
April 16
Этим местом очень доволен!!! Персонал очень вежливый! Всё вкусно и полезно!!! Советую всем!!!
February 14
Все супер! Очень вкусные роллы! Хороших размеров! Быстрая доставка, все теплое! Пожелания учтены!
February 14
Ужасной работает сайт, поддержка
никакая. Сделал заказ в 12 часов дня на 8
вечера. Не смогли его обработать до 8
часов. Готовить начали только в девятом
часу и этот статус весел до 10ночи
Дозвониться невозможно, поддержка на
сайте не работает. УЖАСНО!! Быстрее
поймать рыбу, вырастить рис или съездить в Японию.
1
April 27
15:30. 27 апреля, кассир Екатерина очень уставшая, в мой салат цезарь при мне несколько раз добавляли ингредиенты, которые забыли добавить, после чего вовсе унесли обратно на кухню. Кассир ходила по кухне без головного убора (волосы длинные) и без перчаток. Сам салат за свою цену очень пресный. Курица не обжарена, вареная.
February 15
Самая ужасная доставка.
На своих клиентов им вообще всё равно
Рис переварен ,от суши исходит не приятный запах,писал в поддержку чтобы забрали ,ответа так и не получил
Если не хотите испортить себе вечер,не в коем случае не заказывайте у них!
October 15, 2024
Быстрая доставка, много скидок, акций, новинок. Очень удобно заказывать через приложение. Всегда выходит дешево и вкусно👍
January 16
раньше любила эту сеть, после последнего заказа теперь совершенно не хочется заказывать роллы. при употреблении роллов внезапно обнаружился кусок какого-то пластика или ногтя, было неприятно кушать с порезанной в дальнейшем десной. пожалуйста, увеличьте меры безопасности.
1
August 5, 2024
С учётом того, что многие магазины роллов загнали цены и испортили качество, эти ребята ещё держат марку. Цены адекватные, порции нормальные, качество отличное. Вкусно и не дорого 👍
April 3
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, вкусные роллы! Всё сошлось!
October 22, 2024
Настолько ужасный сервис я еще никогда не видела
Наймите к себе на работу хотя бы одного русского человека
Заказала суши перед закрытием, 5 раз позвонил курьер так и не смог понять меня с ПЯТОГО раза (по поводу адреса)
В итоге я говорю : давайте перезакажу на другой адрес, мне говорят хорошо
Заказываю, мне пишет доставка на следующий день) а трубки теперь не берут)
Спасибо, очень вкусно поужинала. Больше никогда не свяжусь с вами и никому не посоветую. Либо же буду общаться исключительно через гугл переводчик , если вы can’t uderstand
4
February 17
Делали здесь недавно заказ, ценник не маленький, вообще не вкусно, хамское отношение к клиентам, больше здесь не закажем. Однозначно НЕ советую
February 25
Привезли роллы с крабовыми палочками, вместо креветок. Деньги возвращать отказались.
Сами роллы очень вкусные, спору нет, но сервис и тех поддержка работают плохо.
November 14, 2024
Приехали за 30 мин до закрытия, сказали заказы не принимают. Мы ехали туда минут 20 своим ходом и чтобы нам это сказали! Уважаемая руководство, правильно составляйте и вешайте графики работы , у вас не написано, что закрываете в 21:30, я сюда ходил в месяц по 5-8 раз, теперь не приеду из-за такого общения! Уволить таких сотрудников!
1
April 9
Приветливый и добрый персонал, хорошо сориентировали по роллам❣️
November 30, 2024
Ждала заказ 2 часа, после чего в приложение появилось «заказ доставлен» , звоню на поддержку, говорят извините через 15 минут будет курьер, он просто случайно закрыл заказ раньше. Жду еще пол часа, смотрю заказ отменен. Звоню на поддержку, говорят извините закажите завтра! Курьер уже дома!
2
February 26, 2024
Люблю запечённые роллы, брали сет маэстро и сет запечённый килограмм 2. Очень понравились роллы, все разные, ни одно и тоже. Вкусный соус, всё аккуратно уложили. Курьер тоже всё привёз в лучшем виде.
March 1
2 раза заказывала и все было свежее и вкусное. Доставка приехала где то через час.
January 18
Раньше роллы были среднего хорошего размера, не давно заказала размер уменьшился с палец….
1
July 24, 2024
Всегда, абсолютно всегда, вне зависимости от времени суток/года, долго готовят и отдают заказы, помимо данного примера "идеального обслуживания", помимо этого умудряются выгонять из заведения которое абсолютно пустое( на момент ожидания заказа).Нету слов, никому не рекомендую данное заведение.
1
February 23, 2024
Есть много промокодов, поэтому можно нормально подэкономить, на день рождения тоже скидку дают. Программа лояльности есть, баллы можно копить. Сами роллы нравятся.
April 2
Очень хорошие сотрудники, одни из луших магазинов в Химках связанный с ролами
March 1
Работают хамы!!!! Лишь бы отвязаться От клиента, на все вопросы: - не знаю. Это нормально? Ужасный сервис
May 3
Попросил сделать пораньше заказ, пошли на встречу, благодарен за это. Персонал вежливый
March 9
Отвратительный персонал!!! Заказали самовывозом, в приложение время готового заказа указали, мы приехали, заказ не готов! Ждали еще 30 мин! По истечению 30 минут, нас просят подождать еще минут 30! Ждем!!!! Подходим за заказом, а нам говорят "вам нужно отказаться от заказа, мы его сейчас готовить не будем, либо ожидать часа 3!!!!!!", при этом , на наш вопрос почему так! , нас просто игнорят !!!!! Вечер был испорчен основательно!!!!
October 18, 2024
Суши все на один вкус, как закуска под крепкие напитки сойдёт, Но если вы хотите насладиться разнообразием вкуса то точно не стоит их брать.
1
February 14
заказали суши, в итоге доставка задерживается уже как час и поддержка не отвечает даже, просто ужас
1
January 19
Хорошая еда , цены не высокие . Доставка более менее быстрая .
August 24, 2023
Отзыв о доставке в ресторане "Суши Мастер"
После недавнего опыта заказа в ресторане "Суши Мастер", хочу поделиться своими впечатлениями. Первое, что меня порадовало, это быстрая и своевременная доставка. Еда прибыла в ожидаемые сроки, что, безусловно, было приятным сюрпризом.
Оценить качество блюд можно только положительно. Вкусные и свежие ингредиенты подтвердили репутацию "Суши Мастер" как места, где можно насладиться вкусной японской кухней. Особенно впечатлили разнообразные роллы и сашими, которые радовали нежным вкусом и красочным оформлением.
Однако у меня возникли серьезные проблемы во время ужина. При разгрызании одного из роллов, я наткнулся на кость, что весьма сильно испортило моё впечатление. Это было довольно неприятно и даже опасно для здоровья. Быть может, это было случайностью, но это существенно подпортило мой аппетит и общее настроение.
После этого я обратился в службу поддержки клиентов. К несчастью, моя встреча с поддержкой была не такой гладкой, как ожидалось. Сотрудник, с которым мне пришлось разговаривать, проявил нежелание помогать и даже бросил трубку на меня, что сделало впечатление непрофессионализма и неуважения к клиентам.
Тем не менее, стоит отметить, что ресторан предпринял меры для компенсации произошедшего инцидента. Мне был предложен бесплатный ролл в качестве компенсации за проблему с костью. Хотя это было добротой со стороны ресторана, увы, мой аппетит уже был испорчен, и компенсация не могла полностью вернуть мне утраченное удовольствие от ужина.
1
1
September 21, 2022
Ставлю такую оценку не за кухню, тут с этим все отлично, и даже более того, всегда свежее все, сочное и вкусное. Но! Есть одно но... Заказывала через приложение, по пути с работы зашла забрать, и тут волшебным образом изменилась цена, чуть больше 300 рублей... Спрашиваю, откуда эта разница?! Ответ, мол такая цена...Звоните и решайте сами!!
Заказ мой к слову уже стоит готовый и ждет.
Забегу вперед. Почему я не заплатила эти 300 рублей и не ушла с заказом, спросите вы.
Вопрос принципа, не люблю когда подобным образом наё.... т...
В приложении на момент получения другая, меньшая цена, та, по которой я сделала заказ на сайте, официальная. Кассир сама связалась с IT поддержкой, и оказалось, что я не первая с такой проблемой. И уже несколько дней у них такой кавардак.. После кормёжки - еще 5 минут, еще 10 минут, обещаниями что скоро ответят.... Простояв так полчаса, и не получив вразумительного ответа, а вопрос для такой сетевой компании состоял в 300 рублях, мне кажется не деньги для них совсем.... И что в нынешних условиях, нужно держаться за всех клиентов, тем более постоянных.... Быть клиентоориентированным и лояльным, и признавать свои ошибки. Которые как оказалось уже пару дней мешают всем... Но так и не получив ни извинений, ни той цены по которой был оформлен заказ. Я оставила эти чудесные роллы, поблагодарила за лояльность к старому клиенту, и пошла заказывать пиццу. Ведь эта компания не единственная на рынке!!)
Вот такая забавная и голодная история.... К слову, оставив жалобу на горячей линии, компания так и не отреагировала...
11
July 30, 2024
Пришла оставить отзыв из яндекс еды. Брали сегодня на компанию сет пикник + том ям. И знаете, это самые лучшие роллы, что я только ела за последние 8 лет. Некоторые рестораны в центре Москвы и рядом не стоят по качеству. Все очень аккуратно упаковано в качественные контейнеры, которые не рвутся от одного касания. Рис в роллах не разваливается, они сформированы идеально. Я раньше думала, что ненавижу темпура и филадельфия, как же я ошибалась. Тут даже темпура вкусная, нет противного привкуса жирного масла, все в меру😍
Простояв весь день в холодильнике, роллы не потеряли ни капли своего вкуса, все так же шикарно, как и было с момента доставки. Наконец-то нашла хорошее место, теперь буду заказывать только здесь. Спасибо за работу!!!