Заказали сет на компанию, время доставки 90-100 минут, когда до получения заказа осталось 15 минут позвонили и сказали, что заказ отменен в связи с тем, что заказ передали не тому курьеру. Такое отношение к клиентом неприемлемо. Вечер испорчен. Настоятельно рекомендую не заказывать и не тратить время и нервы на эту организацию.
ужасно. приехали сюда с другого города, хотели покушать именно в суши мастер, а нам говорят что заказы не принимают. сам ресторан открыт, никакой таблички о том что заказы не принимаются нет. что за отношение к клиентам?
Заказала себе и не чайно набрала другой город а деньги не вернули 900 рублей это что за безобразие а не ресторан отменила заказ и получается этот заказ за мой щет кто то себе заберет
Решили заказать Онигири на самовывоз,но оператор говорит что кухня не справляется и приготовить не сможет,чье это проблемы,очень интересно узнать?…
Очень плохое впечатление(
брали самовывоз, роллы вкусные, упаковка отличная, довезли до дома горячие.персонал отличный, добрый, вежливый, и все очень быстро, а главное это стоит своих денег))
Заказали доставку , привели через два с половиной часа , готовить начали только через час после заказа , курьер без термосумки, горячие роллы приехали холодными , рыба как пластмасса безвкусная не соответствует фото на сайте
Это полная жесть, а не роллы. Резиновые, остывшие, везли очень долго. Размер разный, я не знаю кто их лепил- с глазомером плохо точно.
На ДВЕ полноценные порции роллов нам положили ОДНИ палочки, ОДИН васаби, ОДИН имбирь и соевый соус…ещё и затолкали в один контейнер как бичам каким- то. Просто кошмар, отвратительно, никому не советую заказывать в этом бомжатнике. Сейчас такая конкуренция вокруг, с таким отношением к клиентам это заведение точно скоро закроется. Не заказывайте там никогда, разочарование полное!
заказали роллы вчера в 20:30 ; привезли их в 23:30 мы ждали 3 часа , хотя написано , что привезут в 22:50( когда мы позвонил. , нам сказали , что роллы даже не начали готовить, как такое может быть вообще ?!)очень долго было и неприятно !! к тому же они были холодными и сырыми , некоторые даже настолько пересоленные, что невозможно есть. Имбирь был тоже соленым и невкусным. крайне неприятная ситуация , мы остались недовольны и разочарованы. Не советуем заказывать тут , если не хотите ждать по 3 и более часов !!
Show business's response
С
Станислав Майский
Level 5 Local Expert
January 6
Заведение на один раз.
Решили покушать на месте и разочаровались. В первую очередь, нам подали не полный заказ. Женщина на кассе то ли не услышала, то ли просто забыла, что у нас было два комплекта ролл. Пришлось второй раз оплачивать.
Во-вторых, сами роллы были сделаны очень криво, видно, что наспех.
В-третьих, женщина за кассой и та, что крутила нам роллы, постоянно кашляли на весь зал: громко и достаточно мерзко, с откашливанием, что явно не вызывает аппетит.
В-третьих, в рисе с овощами нашли волос мужчины, что нам его готовил.
В общем, оставили больше тысячи и ушли без настроения.
Добрый вечер,заказали роллы в доставке, большой вопрос к тому что вы на две персоны положили только однин комплект васаби,имбиря и соевого,спасибо что 2 комплекта палок дали хоть... на 3 порции ролл,маловато комплектухи
1
Show business's response
Р
Роман К.
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Сделал заказ в Яндекс еде, то что в приложении на фото и в конечном виде у получателя, совершенно разные…
Не знаю кто у них сушист, но ему явно пора поменять работу, то как были слеплены данные роллы оставляет желать лучшего, да и продукты которые использовались, явно не лучшего качества. Жаль потраченных денег и жаль что клиенты получают не то, что на картинке…
Постоянно заказываем суши мастер доставкой.Привозят быстро,качество блюд супер!
Show business's response
Радмир Аксенов
Level 14 Local Expert
December 16, 2022
Роллы не плохие.
Заказывать заранее с запасом 3 часа - бесполезная трата времени, все равно вовремя не привезут.
На три человека, положили 2 малюсеньких васаби, имбиря и 3 такие же малюсенькие порции соевого соуса. жмотство не иначе в общем есть другие варианты, поинтереснее. Не рекомендую.