Заказали суши по предварительному заказу на новый год, и о чудо, пришли суши с задержкой, и вуаля красота! Нарезка ужасная, один больше другой меньше, по вкусу вообще что то из старых заказов с посторонними привкусами , масло прогорклое старое, рис не солёный, видать соль закончилась, новый год же))) 56 шт суш впихали в 2 коробочки, раньше такой же набор входил в 3 -4 коробочки , а теперь санкции на коробочки и порции, жаль весов нет дома, надо преобрести на такой случай, написали в службу поддержки на сайте или как там её зовут, и самое интересное что наш заказ то отменён!!! Аж 24 декабря!!!! но при этом он пришел 31 декабря!!! Деньги за заказ перевели через сбер на номер телефона курьеру Роман Антоныч, и такого сотрудника видать тоже нет, Вывод работа мимо кассы денежка в карман,так же как и заказ аж 2 оператора найти не могут,но тем не менее суши доставили, такое Г я пробовала в первые! Вас самих бы заставить скушать то что вы приготовили деньги на ветер, суши в помойку!!! Заказывали у вас не в первый раз и с каждым разом порции всё меньше и меньше размером, больше к вам ни ногой
Добрый вечер. Заказали роллы в 14:00 предварительно на 19:00 . В 18:45 связались с оператором что бы уточнить через сколько будет готов наш заказ. Девушка администратор сказала что через 40 минут. Мы пошли на встречу и стали ждать. Спустя 40 позвонили еще раз что бы узнать где находится наш заказ. Девушка в грубой форме ответила нам о том что она нечем помочь не может и нам остается только ждать. В 20:00 заказ в приложении приобрел статус ГОТОВ . Опять решили связаться с оператором и спросить через сколько будет доставлен , так как у нас ребенок и он тоже был голодный. Девушка оператор с насмешкой сказала ,, ММММ РЕБЕНОК КУШАЕТ РОЛЛЫ…..
Опять сказали что через 30 минут будет уже у нас.
Роллы нам доставили в 21:23 без каких либо извинений. Рис был слипшейся,все разваливалась .Все было холодным.
Даже собака кушать не стала , пришлось выкинуть.
Прошу обратить внимание на сервис ваших сотрудников. Хамское поведение и не умение решать конфликтыные ситуации , обвиняя в этом поваров .
Доставляют в срок. Роллы неплохие. Неидеальные, но иногда заказать можно. Вкус и их внешний вид зависит от смены, тут как повезёт. На оценку 4, с учётом выполнения всех пунктов, тянут. Хотя, иногда во вкусе то угорь отдаёт водорослями, то крем чем-то странным. Опять же, зависит от смены
Раньше всегда покупала здесь роллы,были очень вкусные,а сейчас я не знаю что случилось,но они ужасные,цена не оправданная. Попались роллы и испорченной рыбой и курицей,в некоторых роллах не было сыра,хотя должен быть,риса очень много,а рыбки и остального мало. А так же внешний вид,роллы все кривые,не соответствуют фото,сверху вместо полосочки соуса,просто капля соуса,которая не чувствуются. В одну коробку запихали 4 вида роллов,все перемешалось. Если вы так экономите на коробке,на продуктах,делайте цены ниже. Про курьера вообще сказать нечего,грубый мужчина,как будто я его заставила привезти мне эти роллы,не здравствуйте,не до свидания,пакет чуть ли не кинул на землю. Никогда больше не закажу!
Было день рождения заказала суши в 17:00 сказали привезут в 19:00 пришли в 20:20
Упаковка классная ,красивая , вкус так себе , один сплошной рис, немного не доварен, сплошной рис, начинки мало, когда берешь ролл палочкой весь разваливается
Больше не закажем !!!!
Сколько раз заказывала все было нормально, либо более менее! Но вчера это было треш! Доставка 2часа, мы живем через дорогу!
Роллы- рис сырой, просто хрустит на зубах, по вкусу как каша рисовая, а не рис для роллов! Форма роллов оставляет желать лучшего, взять невозможно все валится и крошится! Отвратительно!!!
Очень вкусные суши , заказывали не один раз👍доставляют во время и бесплатно прилагается палочки , васаби и имбирь , что нет у других , все приходится докупать Рекомендую 👍
сколько можно отправлять что попало? все роллы кривые и разваливаются,рыба на Филадельфию вообще ужасная .Доставка задерживается уже 4 раз при заказе .Роллы которые должны быть горячими ,все холодные. Кесадилья вообще ужас .Больше не будем у вас заказывать ,разочаровали.Раньше всегда у вас заказывали ,но сейчас это просто ужасно ,слов нет .
Заказала суши по предзаказу на 18:15-18:30, время 19:25 заказ до сих пор не доставлен) опоздали на целый час, в качестве извинений зачисли 100 баллов🤣🤣🤣
Очень вкусные роллы делают! Вежливый персонал. Не дорогие цены. Отличное заведение! На все мероприятия, будь то праздник или просто вечер с семьей покупаем тут роллы. Даже на Новый год заказывали. Есть и доставка и самовывоз. Очень много акций в приложении. Советую это заведение
Хотите вкусно поесть ? Тут лучше этого не делать ! Заказ делала 28.08 , заказала дуэт де люкс одну порцию за 332₽ , фруктовый роти 189₽, сливочный лосось 191₽ ЦЕНЫ СО СКИДКОЙ МОИХ БОНУСОВ !
Фото внизу ! Самое смешное это сливочный лосось фри , 2шт , и они такие крошечные , что цену даже со скидкой вообще не оправдывает ! Начинки в роллах очень маленькие , и ваши цены и грамовка не соответствие! Первый и последний раз я тут заказываю ! Я думала вы изменились , да изменились Цены подняли и следите , чтоб таракан в супе не оказался ! Да с этой компанией я сталкивалась на счет таракана в супе ! И дала второй шанс , но видимо зря !
Очень вкусные роллы, часто здесь заказываем, персонал вежливый и приветливый, приятная атмосфера.
Время ожидания нормальное, заказ задерживали только один раз и это было в новый год, так что это можно понять, в обычные дни всегда все быстро готовят и доставляют, а главное безумно вкусно☺️
Заказываю роллы только в Суши Мастере, очень качественные и вкусные.
Меню разнообразное, можно найти роллы под свои вкусы.
Доставка очень быстрая, есть много разных акций.
Спасибо вам за прекрасную работу!
Были мягко говоря разочарованы,сделали заказ заранее 15.09 в 20.00 доставка должна была быть в 22.55,в итоге 16.09 01.20 курьера нет и самое интересное просто потому что не хочет ехать мол далеко. В течение всего этого времени мы переодически звонили оператору но в итоге ничего только обещания что через 30 мин будет. Ужасно разочарованы больше не закажем,пи тическое отношение курьера,хуже чем некоторые таксисты.
Чисто из вредности на утро снова заказали,приехал курьер с опозданием,и это был тот самый курьер который не хотел к нам ехать. И знаете что? Он сказал "долековато до вас ехать! Делайте заказ в другом суши-ресторане! Суши-sale например!" Говорить про шок думаю и не нужно.
Надеюсь начальство обратит внимание и уволят его😠😡😠😡😡😠😡
Часто заказываем доставку из этого филиала, у нашей семьи это любимые роллы) Привозят свеженькое тепленькое, по размеру не огромные и не мелкие-как надо) Темпуру в одном лотке, обычные-в другом. По времени обещают в течении часа, по крайней мере ко мне ни разу не опаздывали. Я всем довольна)
Раньше, год назад, было все приемлемо, суши как суши, в этот раз какие то мелкие и разваливающиеся, больше не будем брать, не рекомендую. В Филадельфии рыба тонким слоем))) ее практически нет))
По доставке показывали, что уже приехали, на самом деле ехали еще 20 минут
Если бы можно было оставить 0 звезд, так бы и сделал.
Сет по грамовке не отошел на более, чем 300г.
Вок без соли совсем.
Возврат средств отказались делать. Заявление ушло в роспотребнадзор.
Сет "О том о сём", заявлено 2155г. По факту с тарой 1899г.
Ни ногой в эту помойку.
Сделал заказ двух порций суши,положили одни палочки и соевый соус,не было не васаби ни имбиря, порции разные на двух человек.будте внимательны к клиентам
В один раз заказ взяла большой и всё было очень даже вкусно, на следующий день заказ был минимальный и еда была ужасная на вкус. Есть было невозможно, пришлось выбросить 846 рублей в мусорку. Один жир, лапша не солёная, сливочношо соуса нет, лука больше, чем всех ингридиентов, кесадилья тоже очень жирная, все продукты вываливались и всё было холодное.
Заказывала здесь суши сегодня в первый раз.
Живу в этом районе недавно
Шла,прогуливалась,увидела,зашла,заказала.
Ужасно .
Рис или старый или недоваренный,скорее всего старый,т к. и васаби тоже.
Расслаивается, вкуса нет.
Угорь и красная рыба- это оказалось селёдка с костями!!!!.
1
Show business's response
Александр П.
Level 7 Local Expert
July 13, 2024
Всё вкусно, брали ролы, супчик, кесадилью, приготовили быстро.
Заказали 4 разных набора. Закинули всё в один. Темпура- одно название. Есть невозможно, не жуются вообще, доставка долгая , курьер шёл пешком...
Ладно хоть в подарок положили 2 соевых соуса, васаби, имбирь, доп. палочки, но зачем , если на это даже смотреть неприятно.