Спасибо большое. Приезжала компания с другого города решили заказать здесь и не ошиблись. Доставка приехала даже раньше, чем было обещано. Всё было очень вкусно даже подарочные конфетки)
Начитался отзывов, но решил попробовать заказать тут, привезли быстро, смотрится все аппетитно, по граммам если васаби и имбирь входят в вес то все хорошо.. Теперь минусы.. Курьер подощол с лицом будто ему жить надоело, на моё здравствуйте он не отреагировал вобше.... Начинки очень мало, рис кусками выпирает, в роллах с лососем попалась кость, такой можно нанести вред здоровью... Второй раз заказывать тут бы не стал.
Сделала заказ через Яндекс еду, заказ должен быть доставлен в 17:45, время сейчас 18;31 заказа нет, звонила два раза в ресторан, первый раз обещали в течении 10 минут привезти,прошло 20 минут нет никого. Звоню второй раз и все тоже самое, опять 10 минут которые были 20 минут назад. Не советую
Заказали роллы к определённому времени, за 3 часа. В итоге не могли долго дозвониться, а когда дозвонились сказали "ну, у нас задержка, подождите 1,5 часа ещё". В итоге я голодная после работы сидела до часу ночи и ждала эти роллы. 1 звезда за то, что хотя бы согласились бесплатно заказ привезти( и то сначала предложили свои бонусы, только после того как я сказала, что платить не собираюсь согласились доставить бесплатно) Осадок неприятный остался, всегда заказываю здесь, всегда звонят и предупреждают о задержке, а тут такой приятный подарочек сделали в виде игнорирования звонков)
Доставка всегда вовремя, что очень приятно! Если вдруг задерживаются обязательно предупредят и подарят небольшой подарочек) Вкусно и не дорого, пока они меня ещё не подводили)
Весьма огорчен доставкой. К сожалению качество доставки очень упало. Мало того, что на 35 минут опоздали с доставкой, так ещё и существенный недовес. При распаковке роллов сразу бросилось в глаза, что роллы в полтора раза меньше обычных, выглядели как роллы для детей. Решил взвесить, и результат подтвердил не существенный недовес. На мои жалобы не отреагировали - "ждите, вам перезвонят". Но так и не перезвонили. Набирал пару раз операторов, но результата не добился. Не рекомендую данную доставку.
Заказываем постоянно. Всегда вкусно и вовремя. Пробовали другие компании, но Суши Мастер радует акциями и качеством не подводит. Рекомендую всегда своим друзьям.
Сделал заказ в 17:00 на 21:30
Время 23:00 роллов нет, сначала оператор вообще не мог дозвониться до ресторана, потом сказали ждать полтора часа, через полтора часа снова ждать полтора часа. Я все прекрасно понимаю, но можно ведь оповестить хотя бы об этом, нет приходиться названивать и узнавать все у операторов которые вынуждены кормить нас бонусами. Вечер испорчен лажусь спать голодный
Здравствуйте дорогие друзья, не так часто пишу отзывы, но накипело, жду доставки уже более 4 часов, заказывал через приложение Яндекс. Данное заведение не может удовлетворить потребность заказчиков, сервис ужасный. Не советую данное заведение для потребителей, за это время я сам мог приготовить роллы. Народ не закалывай там еду.
Заказывала доставку, должны были привезти примерно за час, спустя час звонит курьер, что задержится еще минут на 40, прошел еще час, курьер так и не приехал, не советую заказывать здесь роллы, так как прождете их 3 часа
Очень вкусные суши и роллы за адекватные деньги! Самые большие суши что-то пробовал, много рыбы. Вот только доставки на Уралмаш нет(((! Заказывал бы часто!!!
Ужасно , доставку задержали на 20 минут . Суши , привезли все помятые какие-то рассыпающие неопрятного вида .
На горячие роллы положили соевый соус васаби и имбирь ( они за час двадцать пока везли вскипели ! )
На 3 персоны положили 1 имбирь и 1 васаби .
Один рол горячий который уцелел был более менее , остальные не удалось толком попробовать так как рассыпались при взятии , а некоторые были просто кашей . Ужасно !
Заказ 441879 от 14.02.22
Заказ был на определенное время, через 15 минут просрочки дозвонился оператору. Уточнили перезвонили мне и предложили привести ещё через час, итого на 1.5 часа посже, напомню что заказал за 3 часа к определенному времени. Ужасно остались без заказа и злые!
Почему при заказе одних роллов, вы меняете их, а также меняется состав, что за нахальство, был сделан заказ с лососем, в итоге сделали с курицей, так то он дороже,лук зелёный заменили огурцом🤬, позвонила на горячую линию, сказали перезвонят, жду ответа второй день
Всегда заказываю здесь сеты, привозят во время, цена и качество устраивает. Радует, что всегда разные акции и бонусы👍 и большой плюсик за бесплатный соус, имбирь и васаби)
Не в первый раз заказываем в суши мастер, вкусно, особенно гунканы, топ, советую.
1 звезду убрал, из-за доставки, приходится ждать больше чем хотелось бы
заказывала роллы. принесли быстро. вкусные, свежие, хорошие цены, часто проходят выгодные акции и скидки. очень выгодно заказывать. с удовольствием закажу ещё раз. всём советую.
Отвратительный сервис! Заказали роллы на 21:30, в итоге в 22:00 сказали, что нужно подождать 1,5 часа, а потом в 23:00 снова сказали 1,5 часа. Праздник испорчен. Спасибо сушимастер! Думаю, что больше у Вас заказывать не буду
Отвратительный сервис! Заказали роллы в 17:00, заказ подтвердили, позвали друзей отдохнуть и расслабиться! В итоге, в 20:05 приходит сообщение о невозможности выполнения, спустя три часа!!! Остались злые, голодные, с испорченным настроением. Не рекомендуем данную доставку!
Недавно делала заказ,девушка-администратор очень вежливая,роллы свежие,вкусные.
1
Show business's response
А
Анжела Х.
Level 8 Local Expert
November 8, 2021
Крайне не довольна качеством обслуживания данного суши-бара. Всему виной - длительность доставки. Заказывая указали 1,15 ч доставку, за 5 минут до назначенного времени доставки позвонили и попросили подождать ещё 40 минут, крайне удивившись, почему я недовольна. В итоге заказ доставили через 60 минут от назначенного времени.
Роллы на тот момент были уже не свежие, а те роллы, которые должны были быть горячими, к сожалению холодные.
Даже данные 300 бонусов не спасли меня от негативного опыта
Очень любим запеченные роллы. В Суши мастер чаще всего берём сет Запечённый килограмм. Здесь вкуснее их готовят, чем в других местах. Уровень запекания тот, что нужен👍. Роллы привозят в горячем виде.