Sushi master
180 reviews
November 9, 2024
Сушисты делают очень вкусные роллы. Аккуратные, аппетитные. Онигири очень дешевые, с курицей темпура вообще кайф, сыр обалденный. И так дешево, с бонусами вообще почти даром выходит
January 17
очень классное заведение, вкусные суши и напитки. цены достойны своей продукции, и очень приятные люди там работают . всем рекомендую суши мастер!!
January 27
Из плюсов - хорошая кухня и вкусные роллы, из минусов - постоянные опоздания в доставке и приготовлении! Стабильно 4/5 на 20-30 минут опоздание. При том заказ делается за два часа
February 14, 2024
Роллы с Филадельфия классика и Филадельфия лайт вкусные, рыба хорошая. Креветка в ролле Филадельфия Эби какой то странной консистенции, как будто желе, не хрустит, зато прекрасно что то типа песка хрустело на зубах, так же как и в мисо супе, так и не поняла что это было... Надеюсь живот это переварит... Мисо супы не о чем, как будто разбадяжены, вкус ненасыщенный и пресный. В сливочный с лососем вообще забыли положить лосось. Вок тоже пресноват, по вкусу как домашние макароны 😅Так же писала отзыв в приложении Суши мастер.
На следующий день связались, извинились и начислили в качестве извинения бонусы. Попробуем ещё раз дать шанс этому заведению.
November 8, 2024
Сет любимоф невкусный. Абсолютно не стоит своих денег. Цена ему 600 р. Рис в горячих роллах оказался переваренным, как будто кашу поели. Заказывала 8.11.2024 через Яндекс еду.
February 2, 2024
02.02.24 заказала роллы. Доставка ожидалась с 21:45 до 22:00. В 21:15 приложение указало, что заказ уже в пути.
В 22:00 курьера не было, в 22:05 служба поддержки сказала подождать 15 минут, курьер рядом. В 22:20 сказали подождать еще 10 минут, курьер рядом. В 22:40 курье привез холоднющие роллы, за которые даже платить не хотелось. Подаренные "бонусы" за ожидание даже тратить бессмысленно, тк нет желания заказывать повторно. Были мысли даже отменить заказ, но гости усердно ждали..
А в добавок оказалось, что некоторые роллы с браком и без начинки
1
December 2, 2024
Одни из самых вкусных роллов в городе.
Всегда свежее, доставка во время.
10/10 ❤️
August 9, 2024
Ужасное обслуживание!
Заказать заранее по таймингу доставку! И задержать на час, а у администратора одна отговорка, много заказов, доброе утро заказ был сделан заранее! Если он еще будут не вкусные, это будет треш! Испортили сюрприз и вечер!
January 2
Отличное место, всегда там заказываю, очень вкусно, всем советую!
November 4, 2024
хуже места в городе нет, доставка 3 часа, если не справляетесь убирайте ее вовсе, а не заставляйте ждать людей часами
October 19, 2023
Сервис просто испортился. Два раза привозили пролитые супы, два раза привозили удон и кеседилью настолько пропитаны маслом, что есть было невозможно. Был раз когда сделали заказ, ждали почти полтора часа, потом звонок и слова на другом конце трубки о том что заказ не привезут, т.к уже доставка не работает. Сегодня 19.10 стало последней каплей, когда написано что заказ привезут в 20:55 а по факту время 23:00 а заказа так и нет и поддержка молчит. Во всех заведениях сами звонят если задерживают заказ, а здесь пофиг на клиентов
2
August 15, 2023
Уважаемые, что произошло с доставкой? Раньше и за пол часа до назначенного привозили, что приходилось все планы рушить и бежать встречать курьера, а в последние 2 раза доставку задерживают! Надеялась, что забывают ставить модификатор о том, что курьер в пути, но нет. В прошлый раз задержали на пол часа, сегодня на 40 минут! Так я все понимаю, если бы задержали доставку, но приехало бы все в отличном состоянии, а получили мы вот что: 1) где вся начинка?; 2) роллы разваливаются; 3) и звезда всей программы-ЗАМОРОЖЕННЫЙ ЧИЗКЕЙК. Фото вставлять не стала, потому что даже разрезать его не могу. В общем, спасибо вам огромное за испорченный вечер вторника, когда загруженность минимальная
3
June 10, 2024
Сегодня первый раз решили заказать роллы здесь. Курьер немного опоздал из-за пробок, но это не страшно. Обидно, что заказываешь «Филадельфию сяке», а привозят «Лайт», где рыбки меньше. Доплачиваешь за рыбку, а ее не получаешь(
July 9, 2024
иногда захожу сюда, чтоб съесть свою любимую филадельфию или лава ролл) Также заказываем домой на выходные, уже конечно большими сетами)
1
February 17, 2024
разочарование
маки роллы крошечные начинка скромная фила очень слабая
темпурные роллы тоже бедные по наполнению и по размеру
то что на картинке чтобы сопоставить с реальностью можно визуально уменьшать на треть местами и вдвое
к курьеру вопросов нет отличная работа красивые брендовые упаковочки
2 маки 2 темпуры 1 фила 2 суши чек на 2к
не советую
December 10, 2023
Это просто отвратительно. Других слов нет. Раньше были любимой доставкой, сейчас просто дно. С доставкой вообще что? Заказ был сделан в 7 вечера, ближайшее время доставки 21:55. По итогу звонок и конечно же что? Курьер задерживается. «Милая» администратор позвонила, пробубнила «курьер будет у вас через 20-30 минут, НЕ ТЕРЯЙТЕ КУРЬЕРА». Все нормально?! Клиентоориентированность 0.
1
May 4, 2024
Любимое место в Екатеринбурге. Суши заказываю только тут. Доставка быстрая, роллы вкусные. Все на высоте!
October 24, 2023
Недавно заказывали роллы из данного ресторана, все очень понравилось
Рис не каша, начинки много, роллы с шапочками - восторг!
Упаковка, кстати, тоже очень милая и удобная!
1
2
March 8, 2023
Отвратильное завидение. НИКТО НЕ БЕРИТЕ ТУТ. ВАМ ПРОСТО НЕ ПРИВЕЗУТ ЗАКАЗ. заказ был сделан в 11,50 с мобильного приложения. По адресу нахадящегося рядом с местам где готовят суши(примерно 10-20 минут пешком)
Время ожидания до 15. Но не смутило это время,т.к 8 марта, мало ли много заказов. В три часа никто не приехал, в поддержке отвечали 10 минут и пообещали привезти через 40 минут(это их курьер уже забрал заказ и идёт к нам 40 минут видимо у них курьерами подрабатывают черепахи из зоо уголка))
Прошло время курьера нет, снова звонок в поддержку ожидание 10 минут. Просьба ещё подождать 20 минут и все точно будет) через 50 минут секунднный звонок в домофон. И тишина) звоним в поддержку, ждём 10 минут отвечают пока объяснили поддержке ресторан, свой адрес, прошло ещё 10 минут)
Он говорит что заказ доставили в 17.00)(уже было 17.38)
Уьочнила ещё раз информацию, оказывается до нас не дозвонился курьер, весь извинился в домофон и все трубки оьрвал, но по номеру не дозвонился) (у номера есть дитализация вызовов и там естественно никто не звонил) после разбирательство, что это мы е ответили а курьер приезжал. На дальнейшие мои фразы было сказано, хочу ли я подождать ещё 2 часа и тогда нам точно привезут заказ)ЕСТЕСТВЕННЫЙ ОТКАЗ.
Какие на вкус горячие роллы которые 6 часов лежат в коробке и ездят по городу? А потом снова приедут через 2 часа?
На отказ и просьбу предоставить место куда можно написать жалобу сказали, что такого нет, но из за сложившейся ситуации зачислят бонусы в приложении(которые не нужны, потому что СС ТАКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ К ВАМ НИКТО НЕ ВЕРНЁТСЯ)
1
May 22, 2023
Вкусные роллы, люблю заказывать доставку на дом, маленькие кусочки удобно держать палочками и класть в рот целиком. Единственный минус - время доставки, подводят часто, даже если заказ оформить за неделю и акцентировать внимание на важность времени, подводят часто. Рулетка каждый раз. За это снимаю звезду.
1
April 11, 2024
Вкусно, здорово.
Мне очень нравится. Ребята работают не плохие. Очень хочу ещё заказать либо прийти на точку. Мне нравится. Лайк.
April 26, 2024
Всегда заказываю роллы только у них, недорогие цены + очень вкусно + быстрая доставка.
May 26, 2022
Являюсь постоянным клиентом Суши мастера. Всегда все свежее. Нравится то, что выбор огромен. Коплю баллы за покупки. За эти баллы дают скидки при последующих покупках. Есть и простые роллы и дорогие и для здорового питания. Искал роллы для ребенка, у него аллергия на молочку. Нашлись роллы и для него, без сыра(с тофу). Магазин держит марку и качество на высоте.
1
1
February 1
Ужасное отношение к клиентам ! Больше трех часов ждем доставку , это просто ужас
September 27, 2024
Всё очень вкусно и быстро привезли
June 13, 2022
Несколько месяцев назад открыла для себя эту доставку. Все было действительно вкусно, мне нравилось, советовала друзьям. Но, к сожалению, все очень изменилось. Ни разу не было ситуации, в которой курьер приезжал вовремя. Роллы начали приезжать малюсенькие, съёжившиеся, сухие. Обратилась в поддержку, чтобы указать на проблему и через какое-то время решила заказать снова. Мне не доложили один ролл, а учитывая скорость курьера решила уже с этим не разбираться. Роллы на вкус просто никакие, безвкусные, странно пахнут. Манговый соус на деле просто майонез. Спасибо данной доставке роллов только за то, что теперь научусь открывать заказы при курьерах. Мало того, что заказ был собран не полностью, Дак ещё и имбирь потек на упаковку при перевозке, все коробки пришлось протирать. Разочарование.
1
July 28, 2022
Заказывал от суда суши на пробу,в итоге скажу одно,заказ был сделан в 19:10,в итоге должны они были приехать в 20:35,а я рядом с ними живу,думаю ну все,сейчас приедут и будет круто.
Время уже 20:35 и мне звонят что задержатся на 20-30 минут,думаю всм… типа вы рядом со мной находитесь,в чем задержка и т.д.. я так и не понял почему,но все же приехали в 21,почти 2 часа ехали,я в полном… запечённые роллы приехали уже холодными,а некоторые в темпере,просто были резиновыми(не прям уж… но все же не приятно). Роллы - я бы не сказал что не вкусные,но приехали холодными и 2 часа когда там 3-4 км,ну такое. Так что,лучше не заказывайте,а идите в сам ресторан,доставка от слова совсем ****** , ну либо только холодное заказывать.
September 14, 2024
все супер, быстро и вкусно
April 18, 2022
Не раз делали заказ в суши мастер...Казалось ,всё было неплохо...относительно...16 марта в субботу ,сделала заказ ,время доставки было указано на сайте 21.50...То есть ждать надо было доставку примерно 1 час .Но в это время заказ не почтупил и спустя 30 минут,я обратилась к оператору ..На что мне ответили ,что у них сегодня один повар ,ждать надо было ещё 1.5-2 часа..то есть практически в 00.00-01.00 ночи...Обычно при задержке заказа звонят менеджеры и предупреждают о разного рода обстоятельствах...Я тоже человек и прекрасно понимаю,бывают разные ситуации...Естественно мне пришлось отменить заказ..я очень была возмущена работой менеджеров,которые не предупредили о задержке заказа...Пришлось заказать роллы в ЁБИДОЁБИ..не смотря на то,что надо было ждать 1 час доставку,роллы к нам приехали через 30 минут...Вот это сервис...В тот вечер они нас очень выручили...
3
January 5, 2024
Обожаю заказывать тут все четко и быстро особенно стоит попробовать горячие блюда
June 7, 2024
Недавно заказывали роллы из данного ресторана, все очень понравилось
September 17, 2022
Вообще не впечатлило ничего, ни сервис, ни сама еда
Позвонил оператор, говорит «курьер задержится, не теряйте его». При задержке обычно как минимум хотя бы извиняются и спрашивают удобно ли ожидать, тут же просто перед фактом поставили и сказали ждите ///
Еда соответственно приехала остывшая, все что было в панировке обмякло и было не приятно такое есть. Сырные палочки вообще черствые оказались, жевались кое-как. Мисо суп вроде неплох был, салат поке с креветками я тоже не поняла, сухой и безвкусный, еще и креветки эти в темпуре обмякшие впечатление испортили, роллы в темпуре вообще как какой-нибудь мякиш были…
Не рекомендую
2
September 16, 2023
Хорошее место, вкусные роллы, заказываю уже не в первый раз. Доставка быстрая. Удобное мобильное приложение.
1
November 12, 2021
Заказываем с друзьями всегда только тут. Очень радует система бонусов при заказе😻. Доставляют всегда практически вовремя (бывают опоздания, но они компенсируются портными бонусами). Роллы довольно вкусные, начинки достаточно, не понимаю, почему пишут обратное. Курьеры никогда не грубили и были приветливыми, на сколько-то возможно поздним вечером. В общем, все классно!
3
March 2, 2024
Если не хотите расстраиваться не заказывайте роллы в этом "магазине"
Даже писать ничего не хочется...
На фотографии 670 рублей ))
December 28, 2024
Приготовили роллы все вовремя!
March 23, 2022
Так...Не знаю с чего начать...Для начала заказ везли намного дольше назначенного времени, опаздали на плюс минус 40-60 минут. Второе - ВСЕ РОЛЛЫ были разбросаны и перешаны между собой. Острые роллы смешались с не острыми, это не позволимо. Вместо лосося в роллах обесцветевший кусок мяса, который отбрасывает всё желание есть данные роллы. ( ПРИ ТОМ ЧТО ГОРЯЧИЕ РОЛЛЫ ВСЕГДА ПОСТАВЛЯЮТСЯ В ФОЛЬГЕ!!!). При обращении возврата денег они опровергают все мои слова и док-ва словами курьера, говорят курьер вёз все аккуратно, ГЕНИАЛЬНО! И говорят что это нормально, ложить острые роллы с не острыми, без мысли того что могут попасться такие курьеры...Не думал что такая крупная компания откажется возвращать мелкие 1300 для этой компании деньги... В следующий раз лучше немного переплачу и возьму у НОРМАЛЬНОЙ, АДЕКВАТНОЙ и хотя-бы с долей ВНИМАНИЯ к клиентам компании. Я всё сказал.
September 12, 2024
Задержали заказ на целый час, ужас конечно
March 8, 2023
Ужасная доставка, сделал заказ, списал баллы, в итоге звоню, говорят баллы не списаны, в предыдущем заказе оператор сказал, баллы не списывают за акционные блюда, теперь вообще не списывают ни на что, просто обманщики, на отзывы не отвечают, на жалобы тоже…
1
March 30, 2024
Делали заказ из данного магазин, УВЫ так и не дождались. Номер заказа H34008358502
September 9, 2023
Все супер! Заказывал тут уже много раз, все очень классно)
1
December 5, 2023
Роллы всегда свежие и вкусные, заказ всегда делают во время, советую
1
November 14, 2021
Классное место, очень нравятся роллы с лоссосем, с друзьями всегда идем сюда когда хотим поесть роллов. Еще здесь очень вкусный имбирь, прям свежий, всенда хочется его есть и есть. В общем место отпад, рекомендую.
2
May 19, 2022
Часто беру том-ям, и запеченные роллы, заказываю из офиса, через 40 минут по пути домой забираю. Заказ оформляют быстро, всё вкусное, спасибо большое, спасаете от вечерней готовки)
1
September 5, 2022
В роллах самые дешевые продукты и это очень четко чувствуется
Все роллы разваливаются и склеены между собой.
Очень мало начинка(фото прилагаю)
Отношение персонала ужасное.
Однозначно больше здесь не купим(
1
April 3, 2022
Роллы средние по фокусу, но какая цена такое и качество. Претензий не каких нет, правда только иногда супчик пересаливают в ланче. Цена соответствует качеству. Очень хорошо развитая сеть🙂
January 31, 2024
Самая вкусная доставка роллов, но почти всегда опаздывают
May 19, 2022
Неплохие роллы, нельзя сказать «вау», но хватает, чтобы себя порадовать. Радует возможность вкусно покушать за относительно небольшие деньги.
Очень огорчает экономия на соевом соусе: к заказам среднего размера кладут 1-2 баночки соевого соуса, чего хватает лишь на половину роллов.
Хотелось бы так же получать скидку за самовывоз заказа, хотя бы небольшую.
В общем и целом, соотношение цена-качество полностью устраивает.
1
May 10, 2024
Заказываю всегда сеты, на праздники или просто.
Заказ забираю сама , мне так удобнее, чтоб не ждать курьера.
Всегда свежие, аппетитные 🤗
July 23, 2023
Очень вкусно, приятный интерьер, так же быстрая доставка.
1