Сегодня 10декабря в 19:00 приехали в ТЦ космос на пр. Авиаторов 149 чтобы купить роллы. Была целая очередь из желающих, НО не было продавца, вообще не было. Т. Е. Горит свет, всё открыто, роллы на витрине, но продавец ушёл домой. Это как вообще? Горячая линия не в силах ответить где продавец, безсмысленные попытки дозвониться в точку продажи со стороны гор. линии. Да-да мы всей очередью стояли как глупцы и ждали чуда
Доставили роллы быстро, но вот качество еды оставляет желать лучшего, рис скрипел на щубах, сыра очень мало, ролы прям сухие, рыба тоже не первой свежести, до этого год назад заказывали было значительно лучше, не рекомендую. Просьба заведению следить чательнее за качеством продуктов и вкусом еды которую они готовят.
Ужас, не берите, даже сет не доели, выкинули. Брала первый и последний раз.Обычно берём доставку в проверенных точках, а это нужно было срочно, купила при кассовой зоне в Ленте.
купил сет сытый сумоист, это просто ужас , половина роллов завалена укропом, рыба встречается крайне редко. роллы не прорезаны. очень разочарован. На фото ожидание и реальность(
Очень нравится этот суши-бар. Вкусные роллы. Дополнительно соусы, палочки и прочее покупаешь сам, бесплатно не дают. Но это и к лучшему - берёшь столько, сколько надо. Из-за этого в общем заказ выходит дешевле.
Если покупать прямо там или, возможно, через доставку, то советую.
Но за политику самовывоза я снижаю баллы. Дело в том, что обещанное время приготовления заказа никак не рассчитывает нагруженность в данный момент времени, поэтому каждый такой заказ превращается в лотерею: либо приготовят в течение двадцати обещанных минут, либо ты вынужден больше часа кружить по Космосу, ожидая неизвестности. В последний раз и вовсе ждала два часа, да так и не дождалась - отменила. Ведь ни приложение не сообщит, ни сотрудник не позвонит и не предупредит, что у них много заказов, поэтому готовка задержится. О, нет, эта компания беспощадна к времени клиента.
Поэтому если вам, как и мне удобно, выбирать самовывоз, - не советую. Лучше чуть переплатить и купит роллы в другом суши-баре, где уважительно относятся к клиенту и его времени, готовя в срок.
Не вкусно, абсолютно не соответствуют названиям, сет называется "Шок", однообразные роллы с огурцом все, кроме огурца -почти ничего нет.
На фото видно, что во всех роллах 90% начинки -огурец.
Не вкусные.
Оператора было плохо слышно, всё слова сливались,имбиря в итоге не было.
Плюс только в том, что сделали быстро.
Раньше часто брали наборы и очень нравились онигири. Последнее время, стали происходить неприятные ситуации. То в заказанном наборе всё роллы одинаковы на вкус, то начинки почти нет.
Очень расстроило, что онигири стали делать "спустя рукава", как например на фото нижне. Не спорю, начинка есть, но если используете сырые продукты, их необходимо чистить...
Show business's response
М
Мария Смирнова
Level 3 Local Expert
August 25
есть ощущение, что каждый раз роллы готовят по разному.
первый раз попробовала всё понравилось, второй раз купила эти же роллы, но вкус абсолютно другой.
Женщина на кассе отдельная история, если не умеете работать с людьми, то даже не стоит начинать 😥
Все очень вкусно. Роллы всегда свежие. Онигири это вообще открытие для меня было. Очень радует что всегда большой ассортимент и не надо ждать по часу свой заказ.
Заказала самовывоз. Заказ сделали и через некоторое время отменили, оказывается его нужно забрать в течении часа и я должна была до этого догадаться, позвонив на горячую линию сообщили, что точка в тот день не работала, потом оказалось, что работает и до меня не смогли дозвониться, у меня звонков не было 😡
Сообщили что завтра со всем разберутся, но завтра не настало, даже через две недели…
Долго была вашим клиентом, нравились акции, количество рыбы, размер роллов. Но видимо ничто не может длиться вечно. Сегодня, 18.10 взяла Дракон лайт, и из 8 штук в 6 вместо угря была шкура от него, абсолютно резиновая, горькая, черного цвета. Неприятно. Большое желание принести обратно это вашему сушисту и в глаза посмотреть за такой брак.
Цены приемлемы с соотношением используемого продукта, большие роллы, вкус поймёт не каждый, бывают суховаты из за заветривания в витрине. Очень вкусная салат чука, к ней дополнительно идёт кунжутный соус который мы очень любим. Очень жаль что нет Вок лапши и нужно ехать в Рио.
Как было вкусно раньше, этим летом, а сейчас ужасный вкус Онигири с лососем, что случилось? Рыба какая то не вкусная, сыр не тот и какой то невкусный соус!
Предпочитаю эти роллы потому, что только здесь в Филадельфии рыба не нашлепка сверху, как почти везде, а хотя бы с трёх сторон ролла. По вкусу тоже лучше конкурентов: не клей из риса, а нормальный рис. Заказываю только здесь после нескольких проб других сушных.
Заказывали раньше всегда в этом заведении, все утраивало. В последней раз разочаровались полностью. Доставка была очень долгой. Роллы привезли мягко говорят ОТВРАТИТЕЛЬНОГО качества. О том что продукты были не свежие я вообще молчу. В одном виде ролл, где начинка была красная рыба, попался один ролл с непонятным содержимым, после обнаружения чуть наизнанку не вывернуло. Пришлось выкинуть. Написав в поддержку, отнеслись халатно. Связались с нами только спустя пару дней. После чего мы написали заявление на возврат средств, которое рассматривалось 10 дней! Не смотря на все доказательства, о нарушении прав потребителя, проблему не решили. Сказали что деньги никто не вернёт.
Вообщем, если вы не хотите испортить себе настроение, никогда не заказывайте в этом заведении. Полное разочарование.
Работу выполняют отвратительно, помимо того что нам сказали ждать 20-25 минут, мы ждали около 40 минут, и возьмите другого кто будет их готовить. Мужчина в очках высокий, очень медленный, помимо этого, людям которые заказали после нас выдали заказы раньше где то 7- ми людям. Ужас
Заказала доставку на 18-30, в заявке написано это время, подтверждение пришло, что доставка к это в ремени будет, либо ранее. Время 18-35, звоню, мне говорят в вас в заявке 19-00. Спорили, даже не извинились. 15 декабря, в день рождения. Но ничего, в 18-45 привезли. Все вкусно, спасибо.
Посетили данное заведение в первые😌взяли набор Новый хит, таких больших и вкусных ролов не пробовали давно, спасибо большое за вкусный ужин и хорошее настроение 😄вернёмся снова)
Взяли на вечер набор Мадагаскар. Вкус одинаковый у всех ролл. Начинки мало, риса много. Никому не понравилось. Будем искать другой магазин. Разочарованы :(
Не пользуйтесь этой компанией. То, что опубликовано на сайте, совершенно не соответствует тому, что Вы увидите при получении. Посмотрите фотографии к этому тексту и Вы поймете причину крайне негативного отзыва.
Хотели заказать роллы, пока выбирали кассир стала слюнявить пальцы, чтобы открыть пакет, потом этими же руками положила салфетки в этот пакет. Фу, аппетит как рукой сняло! А кто-то этими салфетками рот вытрет. Замечательное соблюдение саннорм.