Здравствуйте, хочу поделиться сложившейся ситуацией.
Заказали набор «НОВЫЙ ХИТ» приехали домой обнаружили что у нас вся порция не покрыта шапкой, как представлено на фото, просто не доделанная работа!!!
Приехали на точку у нас отказывалась кассир брать оплату наличными, так как стояло в приложении оплата по карте, но раньше с этим вообще никаких вопросов не возникало пока я не позвонила на горячую линию! И мне оператор помогла.
А что это вообще за внешний вид у Филадельфии, одна ролла вообще не имеет товарного вида.
Никакой клиентоориентированности со стороны кассира, стоять и хлопать ресничками не принять никакой меры….
А товарищ « повар» который пришел решать данную ситуацию с оплатой, в каких перчатках готовил на кухне этими и перчатками принял у нас наличную оплату не СНИМАЯ ИХ ВООБЩЕ!!!!
Кто бы что ни говорил, для Орджоникидзевского района - в данной точке действительно вкусно. Да, не всегда аккуратно слеплены и одного размера ролы, но лично для меня это приемлемо. Главное, что вообще не экономят на начинке. Что, как раз-таки, самое главное! И пока это соблюдается, хочу и буду туда ходить)
Добрый день, ни когда на писала плохой отзыв, но тут не возможно возмущена!!! Заказали сет Панорама. Ужасс у риса запах бензина, во всех крабовые палочки , Филадельфию даже умудрились испортить. А извините цена не дешёвая за 48 шт . Больше заказывать ни когда там не буду, и вам не советую. А еще соевый соус тоже жесть!
Люблю этот магазин! Он единственный, где можно заехать и купить роллы с витрины и поштучно. Ведь не всегда наперед знаешь что надо их заказать. А вот заехать с работы вдруг захотев покушать бывает часто. И не надо думать, что они там лежат и портятся! Их разбирают с такой скоростью, что повара не успевают их крутить! А роллы у них вкусные и больших размеров! Всё всегда хорошего качества. Я одна наедаюсь всего 4-5 шт. И мне не надо заказывать и ждать набор одинаковых роллов 8 шт, как везде. Но можно заказать и предварительно через приложение. Готовят примерно за 50 мин. Давно уже у них покупаю. Их ролл Москва с натуральной красной икрой - обалденный! А новинка Онигири - супер вкусная! На фото - треугольники Онигири, роллы: Филадельфия, Москва, Калифорния люкс, Калифорния чикен, Бансай, Дракон и Миссури. 🫶
С каждым разом всё хуже и хуже, раньше в Орджоникидзевском районе были самые вкусные суши, сначала испортился сервис, потом вкус и качество еды, а сегодня положили в заказ чука салат, срок годности которого выходит сегодняшним днём, очень и очень жаль
Отвратительный сервис...отказались принять заказ в точке на зорге.7а (в ленте)...хотели заказать онигири, так девушка на кассе невнятно ответила, что вообще неизвестно когда они их будут делать...
Show business's response
A
Anonymous review
January 13, 2023
КОШМАРНАЯ работа, от службы приёма, до исполнения. Пришли сегодня за заказом, а его нет, девушка на кассе вообще не компетентная, мало того что заказ не получили, хотя сделали заказ заранее, так ещё и отказалась собрать, вставайте в очередь, ждите всех и закащывайте все занаво, ассортимента нет, ничего нет, а дома уже ждут, развернулись и ушли, вообщем потеряли постоянных клиентов. Сервис и исполнения скатилось до минимума.
Всегда заказываю здесь суши. Проще заказать онлайн через приложение с доставкой или самовывоз, т. к. к вечеру у них почти ничего не остаётся. В принципе вкусно, но мне кажется, что раньше было лучше.
В принципе, кушать можно, кроме ТомЯма, очень странный вкус у супа, к тому же рис к нему покупается отдельно, достаточно странно для этого блюда, т.к. данный суп подаётся непосредственно с рисом, это тоже самое, что к роллам продавать отдельно нори 🤷🏽♀️ Странновато как-то!
Раньше были очень вкусные и большие роллы. Сейчас это переваренный безвкумный рис без начинки практически, экономить на начинке стали конкретно, часто недокладывают роллы в заказ. Теперь сюда не приду, хотя, покупала годами тут.
Отказались продать роллы, мотивируя тем, что у повара и продавца обед.
Время было 14:45. Так же до меня женщине отказали в обслуживании.
Точка в ленте в новобайдаевке.
Заказала суши 26.12. На 31.12 на 18:00, заказ приняли, но в ожидаемый день и время , прошло смс что доставка будет через 15 минут. Ок жем , час , еще 30 минут . Приходит смс что заказ отменён. Звоню оператору , отвечает девушка , нет заказ не отменен , а изменен . Ждите . Ок , ждем . Проходит еще час. Звонок от оператора извите суши вам не привезут . Ок , что предлогаете , ничего говорит . Вам деньги вернутся обратно на карту , вот в слудущем году и закажете … Вот так , праздник попортили .
3.07.22 заказали суши, заказ был первый и последний в этом месте! Заказали через приложение, оплатили онлайн, НО в наш заказ не положили 2 порции роллов, колличесво имбиря и соуса меньше,чем мы заказывали! Позвонили, ждем пока оператор перезвонит уже 3 день! Не рекомендую!!!
Подвели очень очень много клиентов 31 декабря, не справившись с заказами, за чем их хватать тогда было??? Люди ждали свои заказы 3 часа в итоге сказали извините, доставка так же не приехала, управляющая не компетентна с клиентами! Спасибо за испорченный новый год
Супруга заказывала сет к праздничному ужину по телефону. Оператор уверила, что заказ будет готов в 18:40.Так получилось, что забирать пришёл я в 19:10. Парень за стойкой сказал, что мне нужно подождать минимум полчаса. Т.е. степень готовности заказа была нулевая. Фактически задержка составляла больше часа! Никаких извинений и никаких предложений в мой адрес не последовало. Клиентоориентированность никакая!
Очень вкусные и большие ролы по доступной цене и можно брать по штучно что очень удобно!👆 единственный минус что все ролы холодного приготовления нет жареных и запечённых. Желаю вам удачи и процветания!😍
Здравствуйте. Свежеприготовленные роллы сьедобны, но однообразны. Нет жареных и горячих. На второй день поевращаются в ничто, рис дубовый и сухой. Больше тут покупать не буду.