Работают с 2012 года. Не изменили ни качество ни размер ни вкус. Беру здесь всегда с удовольствием. Заранее все заказываешь. По приезду только оплатить и забрать.
Санкт-Петербург, ТЦ Электра
11 Марта. То риса нет, поэтому приготовить не могут, то набор есть на витрине, поэтому новый мне готовить отказываются.
Суши из холодильника и близко не настолько вкусные как свежеприготовленные, особенно если стоят более шести часов, какого чёрта я должна платить за то что мне не нравиться?! Понимаю они бы стоили дешевле, но нет, стоят одинаково.
В общем уже второй раз пришлось уйти не с чем (второй из трёх!). При том моё первое знакомство с этим "Маркетом" тоже не обошлось без огорчений, в филадельфии попалась кость, что было весьма неприятно.
31 Марта. Всё так же отказываются готовить свежие суши, так как набор есть в холодильнике. Снова в пустую потраченное время на дорогу. Больше в это заведение ни ногой, благо альтернатив в районе предостаточно.
Суши на вынос, большой выбор ролов и сетов, цены очень демократичные, Всё вкусно, набор аксессуаров и специй за дополнительную плату. Найти легко- напротив магазина Окей. Рекомендую
Запланировали встретить Новый год в Санкт-Петербурге, чтоб не заморачиваться с едой решили заказать роллы.Заказ сделала заранее, в двадцатых числах декабря на 31 декабря к 18:00. В 17:14 было написано,что заказ готовиться к отправке,в 18:00 позвонили и сказали,что по техническим причинам заказ доставить не смогут.Сказать,что я расстроилась-значит ничего не сказать.Новогодний вечер и настроение было испорчено.Пришлось экстренно искать замену. Надеюсь что управляющий проанализирует ситуацию,примет меры и никто больше не окажется на моем месте.
С парковкой проблем нет,она огромная.
Персонал,у меня сложилось впечатление,вообще не хочет работать.
Получают заказ,сами говорят время,когда будет готов заказ,но это не так
Они украли у меня 30 минут моего личного времени,это после обозначенного ими,
Девушка на кассе,вообще ничего не говорит,не извиняется,не сглаживает
конфликт,как будто я им должен что-то,а не они .
Отношение к клиентам плохое,наплевательское .
Позвонил на горячую линию,сказали,что со мной свяжутся руководители,но увы,от руководства Я тоже не дождался ни извинений,ни объяснений,ни звонка.
Причём,не было наплыва клиентов
Не рекомендую .
Сегодня 19 июля 2023года.
Извинений не последовало.
Я оставлял свой телефон на горячую линию.Увы и Ах.
Это лицо компании !!!
Часто пользовались сервисом суши-маркет, сегодня посетили по адресу московский проспект 137. Оформили онлайн самовывоз. Суши достали не из холодильника, а с прилавка, где душно и жарко. Уже дома вскрылось, что половина рыбы по итогу оказалась стухшей, жутко воняла. Есть невозможно. Попалась кость(!). Сами суши маленькие. До этого заказывали по другому адресу-нареканий по качеству никогда не было. Вдобавок, сотрудник просто молча поставил заказ на свой конец прилавка и сел на свое место сидеть в телефоне, и тянись через весь прилавок за своим заказом. Крайне не вежливый персонал-ни до свидания, ни здравствуйте. От посещения конкретно данного маркета остался один негатив.
Именно на этой точке у меня всегда всё хорошо(три тьфу) давно у них заказываю и сам забираю. Спасибо очень вкусно и сытно, по деньгам кстати не дорого! Но надо понимать - это не премиум сегмент, что-то сверх вау вы не получите. Зато стабильно цена/качество, повторюсь, именно на этой точке! Потому как заказывал на другой точке и привезли шляпу( я всегда беру одно и тоже, есть с чем сравнить). вообщем поддержка отработала чётко и сушняк в подарок подогнали)
Ужасный сервис,раньше такого не было,заказ был картой оплачен в 20:29 а получен в 21:11,кассир со словами 15 минуточек подождете,повар который вместо готовки угорал в телефоне,в 20:45 я подошел к стойке и увидел то что повар ничего не готовит,хотя есть оплаченный заказ,руководство магазина я в последний раз пользовался услугами вашего суши маркета но пожалейте людей,мы с ребенком больше 40 минут ждали заказ,с такими сотрудниками вы растеряете всех постоянников.
Show business's response
M
Mariana Trench
Level 8 Local Expert
May 28, 2024
Хорошее соотношение цены и качества, если покупать самовывозом, но ребят, вы не обнаглели продавать роллы при доставке на 20% дороже по сравнению с самовывозом при том, что доставка и так платная(!!!!)?
Кроме того, неужели 14 кусочков роллов не поместилось бы в маленький контейнер? Пока везла домой роллы, они прямо в пути начали разваливаться, потому что им свободно в коробке.
1
Show business's response
Е
Евгения Г.
Level 7 Local Expert
June 15, 2024
Нравится формат, подошел купил. Но в именно в этом месте на Московской в Окее ваши сотрудники неприятные, разговаривают «через губу» к кассе подходят как будто одолжение сделали. У вас есть оказывается внутренние правила, по которым нельзя выложить роллы на поштучную продажу пока не сделают наборы, (хотелось Филадельфии), хотя наборы на прилавке уже были и очереди за ними в 10:40 не было. Сказали нам сейчас некогда, делаем наборы, это нам выгодно, а у вас фии.. приходите к часу🤦♀️ хотя в этот момент он делал именно Филадельфию. Хотелось онигири и пару любимых роллов. Осадок пренеприятный.
P.S. Обращение было оставлено, администратор обещал вернуться и на этом все…..
15.10.2023 город Санкт-Петербург, Московский пр. 137, тц Электра. В 11 утра на торговой точке Суши Маркет нет сдачи, продавец отказал в обслуживании со словами "я вам что, побегу сейчас разменивать?". Разберитесь с персоналом и наличными на ваших точках! Жду обратной связи. Отзыв в книге жалоб также оставила.
Отличное место. Обычно не доверяю и не покупаю роллы и суши в таких киосках-но здесь рискнула ещё год назад- и не пожалела. Всегда все вкусное и свежее, особенно суши с лососем и суши с угрем- просто ТОП ! Много вкусной рыбки
Обычно беру Онигири, сегодня пришла в 11:30 их нет, пришла в 13:10 их до сих пор нет, пришла в 14:00 , так и не было, на вопрос будут ли вообще и что происходит, сказали позже, я очень расстроена, пол дня прождала просто так и в итоге взяла уже в другом месте, сильно расстроили меня
1
Show business's response
tourist
Level 11 Local Expert
January 27
В моем заказе от 29.12.24 перепутали заказ: вместо онигири с креветкой положили онигири с лососем, а я лосось не ем. Поддержка до сих пор проблему не решила.
Сами роллы на вкус посредственные.
Заказ 6082581. Заказала на самовывоз 2 набора «Выгодный» и Сяке Маки, когда забирала заказ, не заглянула в пакет. Дома обнаружила, что набор только один. Позвонили в поддержку, нам перезвонила девушка из самого заведения, предложила приехать забрать, но мы живём далеко, при просьбе вернуть деньги сбросила трубку. Уже 5 лет заказываю в «Суши Маркет», и тут такое. Ужин подпорчен.
Заказ был на Малой Балканской 27.
Элегантный выбор тех, кто решил сэкономить, не понижая качества продукта. Средние цены, вкус замечательный. И быстро. Готовые суши уже на витрине. Единственный минус - быстро раскупают. Всё остальное на 5.
Недорого и вкусно. Вока нет. Только роллы. Запечённые не везде есть. Готовят быстро. Персонал приветливый. Везде удобные парковки. Готовят при тебе. Всё свежее.
Заказывал тут первый раз. Больше не закажу. Заказ был на 1400 руб - взяли за доставку 99 руб (хотя пишет что от 1000 руб доставка бесплатная). Открыл бокс с "рол с угрем" резко запахло селедкой, попробовали - есть не стали. Рол с огоньком/острые, ну совсем не острый! Все выглядит не аппетитно Короче - одно разочарование! Посоветую ли я своим друзьям? ответ НЕТ.
Вчера купил набор сушек, стали есть ОЧЕНЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ,рис в них обычный который не для суш(сушки рассыпаются),НЕВКУСНЫЕ, не доели убрали в холодильник, сегодня достали поесть,а они стухли!!! Раньше на этой точке всегда брали и было очень вкусно и качественно, видимо стали экономить на всём, в том числе и на поваре. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! Из принципа позвонил к ним в контору и объяснил ситуацию, мне перезвонили позже, извинились и пообещали принять меры, а также сделали мне подарок при следующем заказе. Сегодня, прошла где-то неделя Я посетил эту точку, сделал заказ и заодно получил подарок (набор суши) , поели с женой качество как раньше, с удовольствием поели. Надеюсь больше качество не будет падать в этой точке.
Ходил в данный маркет, суши понравились, очень бюджетные наборы, берем чаще всего наборы такие как: "пятница". Персонал приятный, быстрый. Атмосфера сойдет. Время ожидания средняя, так как может оказать что наборов не хватает, или вообще нет. Напитки хороший.
2
1
Show business's response
Снег Снег
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
а тут очень вкусно) работники приветливые и вежливые. начинки много, рис сварен хорошо! заглядываю в обед и всегда очень радостно и от еды и от сервиса.
Самые вкусные суши 🤗!!!!!!! Молодцы радуете нас своими вкусняшками, спасибо большое!!!!!!
Show business's response
Andrei
Level 4 Local Expert
March 23, 2024
Много лет покупали эти суши, но в последнее пол года качество значительно испортилось. Сухой рис, рыбы практически нет, имбиря в коробочке два маленьких листика. Стоимость растёт, качество падает! Не рекомендую покупать здесь суши!!!
Если будете покупать ролы поштучно, то готовьтесь к такому..
Они их сложили горизонтально и поэтому не было видно этого.
Менеджер сказала извините, мы поговорим с сотрудниками и будем исправляться, но как-то легче от этого не стало, тем более это не в первый раз уже! Поэтому советую заказать в другом месте, походу они никогда не исправятся!
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 7, 2022
Бюджетные и очень даже хорошие роллы! Всегда свежее! И главное начинка-класс! Не крабовые палочки , а креветка! Ещё нравятся роллы с красной икрой!
Уже второй год покупаем здесь суши раз в месяц точно, очень вкусно и всегда свежие продукты. Пробовала суши в других местах этой сети, в ТЦ Электра самые вкусные
Имел неосторожность тут купить набор суши. Откусил, а рыба соленая. Спросил у кассира, почему рыба соленая? Ответ «а какая она должна быть по вашему?» соленая, так соленая. А люди пишут, что тут свежие суши. Поясню. Только свежая сырая рыба. Где соленая, туда ходить не надо. Не бывает суши с соленой рыбой.
31 декабря, девушка на кассе днём нахамила, словами "ты и так жирная, куда тебе ещё?" продала моей матери роллы.
Терпеть не стали, жаль, что она сбежала внутрь помещения.
У вас денег на ревизора нету? Давайте я вам его оплачу? Таких кассиров ещё поискать надо. И ведь к ней с уважением, праздник ведь, никто тон не повышал, но все равно.
2
2
Show business's response
Юлия Ржевская
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
Вкусно и дешево. Раньше заказывала в одной старой популярной сети, но они подняли цены и испортили качество, перешла на другую сеть, с ними случилась такая же историю) Суши маркет пока держится. Надеюсь, они и дальше будут радовать качеством и ценой.