Ужас
Заказала ролы
Через сайт, после скачала приложение
Заказывала на определенное время за 4 часа
Был сет горячих ролов
Ни на сайте ни где не указано что их там не готовят
Уведомление не приходило ничего
Через четыре часа приехала к им а они мило улыбаются и говорят что они такое не готовят и они отменили заказ хотя я за час заходила на сайт и было отмечено что начали готовить
Отвратительно!!!!
Заказали суши. Нигде не было информации о сроке доставки. Не позвонили, не подтвердили заказ. Дважды звонили в поддержку, девушка игнорирует, утверждает то, чего нет в приложении. Суши опоздали. Приехали неаккуратные. Маленькие и небрежные.
Ужасное отношение! Никогда больше не подойду к данной точке. Всегда любила роллы и воки данной сети, вот и думала, что сейчас тоже возьму в такой жаркий день. Но, когда я простояла 5 минут у стойки, чтобы сделать заказ, а потом спросила можно ли сделать заказ - МЕНЯ ПРОИГНОРИРОВАЛИ! Мне было так неприятно. Я как гость, хотела получить еду, а получила взгляд, будто я ничто. Понимаю, что жара, но вы имейте уважение к людям. Никакой клиентоориентированности.
Ужасная доставка, ждали 2:20, не положили палочек (при заказе были добавлены). Роллы приехали мятые, перевернутые, все разваливались. Никому не советуем!
О том как испорчен был наш праздник. 28.12.2022 был оформлен заказ сета на 31.12.2022 через мобильное приложение, после чего перезвонил оператор и подтвердил заказ, озвучив, что его привезут с 19 до 20 часов вечера. По итогу в мобильном приложении можно было отследить готовность и на этапе доставки в 20 вечера постоянно менялось время, то 60 минут, то 80 минут и тд. Естественно после 20 часов ни кто на звонки не отвечал и по итогу в 21 был заказ отменён) спасибо Вам за испорченный праздничный вечер! По итогу оператор после звонка сегодня даже не принёс извинения, а просто предложил оформить заказ по новой) Отвратительная клиентоориентированность!!!
Суши маленькие и не вкусные. На день рождения скидку не сделали. Хотя на сайте написано 20% взгляд больше 3 кг. Отвратительно. Дополнительно тоже не положили хотя на сайте всё прописано. Не ходите туда...
Часто брали тут роллы . Было все вкусно и качественно!
Но, не сегодня. Размена не оказалось. Ну ладно, так бывает. Но девушка как то неадекватно об этом сказала, указав с претензией что есть ж безнал 😳. Клиентоориентированность это не её конёк! Устала поди! 🤔 Пришлось идти в машину за картой. Взяли роллы в наборе. Ужас ужасный!!! С виду было все прилично, но дома увидели как все НЕ АККУРАТНО, роллы все разного размера и все КРИВО нарезано! Так называемые «попки» суши обычно отрезают что бы было ровненько и эстетично, но не сегодня.
В общем, остались не восторге
Больше сюда не ногой !
Вечером взяли два вока, по вкусу ничего плохого не почувствовали, но уже же утром пищевое отравление, ужасное самочувствие! Не советую здесь приобретать что либо