Не первый год заказываем суши и роллы именно в этом суши лаве. Всё всегда на высоте, очень вкусно, а по нынешним меркам тут ценники намного ниже чем у конкурентов, при этом на качество это никак не влияет.
Спасиб вам за старание❤️✨
Заказ был принят в 16:00, доставка в Озерки на 20:00. Сумму озвучили 1100р. На качество продукта жаловаться не могу, всё было вкусно. Но вот доставка оставляет желать лучшего. Мало того, что привезли заказ 20:25, так ещё и сумма поменялась на 1428р. Для нашего современного мира, согласитесь не допустимое обслуживание. Очень жаль.
Первый раз заказала детям.Мы сделали заказ из Подмосковья,а дети в Гвардейске.Заказ пришёл вовремя,небольшая заминка с доставкой,но это не страшно.Больше эмоций.Выглядит на фото очень аппетитно.Дети довольны.Думаю ,буду делать ещё заказ
Клиентоориентированность на нуле
Пришли в 20.00, выбирали 15 минут, в итоге когда определились с заказом, нам сказали, что он будет готов в 22.00
Неужели нельзя было сказать сразу?
Плюс ко всему с барной стойки видно грязь на кухне, а по всему помещение летает куча мошки
Добрый день.Делала заказ суши,забрали, пакет был завязан,мне даже в голову не пришло проверить,ели не дома ,поэтому какое было удивление не было палочек и салфеток,я такого не встречала ни разу,а есть было не чем
Не рекомендую данное заведение. Лет 5 назад частенько там делали заказы- всё устраивало. Потом всё резко испортилось. Перестали там что либо брать… и вот сегодня решили снова дать им шанс🫠 а зря. Заказали разных роллов на 88 шт. В 7 часов вечера пришли забирать. Стоит девушка за кассой в телефоне (даже не поздоровалась). Ну думаем, может по работе, подождем немного. Ноль внимания в наш адрес. Я уже сама начинаю разговор, говорю что хотела бы забрать заказ. Мне молча всунули пакет. На вопросы отвечала с недовольным лицом, резко и грубо, не давая даже договорить. Уходя так же не получили ничего в ответ на наше «до свидания»🙂. Неприятно. А что касаемо самих роллов (уж извините)- дерьмо редкостное. Ни один вид не понравился. Половина из них вообще была сильно пересолена. Рис как каша и всё рассыпается. На вид тоже не очень, все кривые. На филадельфии ооочень тонкий кусочек рыбы сверху- даже вкус этой рыбы не чувствуется. От запеченных роллов пахло максимально отвратительно. Ах да, и сами роллы малюсенькие, но и это осталось неизменно🤡
Спасибо за такие вкусняшки, они самые вкусные, какие вы молодцы 😍😍😍😍😍💯💯💯💯👍👍👍👍👍👏👏👏👏👏👏👏А ещё мне нравится, что даже имеются в ассортименте фитнес роллы!вы самые лучшие 👍
А нам нравится продукция суши-лав, обожаем запечённые роллы, пицца просто замечательная, прекрасный повод расслабиться после рабочей недели. А ещё очень приятнго участвовать в ваших конкурсах и розыгрышах! Приятные вкусные призы, ребусы. Удачи вашей команде!!! И нам!!!
Не знаю по поводу вкуса, но обслуживание отвратительное!!! Зашли с женой заказать и покушать роллов, за кассой стоит девушка кассир вся в пирсинге и в телефоне, дважды поздаровались! Ни ответа ни привета, как стояла уткнувшись в телефон даже не отреагировала. Заказываю сет Калифорния мне в ответ что ближайшее на 18.00 часов😳, то есть я зашёл с улицы покушать и должен ждать 4 часа чтобы мне выдали заказ?!! Мне кажется человек с улицы должен иметь приоритет, так как он зашёл покушать здесь и сейчас. В общем треш полнейший.
Постскриптум: Ниже у меня спрашивают в каком магазине это произошло 🙂. Честно я прям выпал сейчас в осадок. Неужели не видно под каким магазином я написал отзыв?
Если не видно тогда г. Гвардейск ул. Юбилейная 1
2
Show business's response
Мила
Level 15 Local Expert
April 6
Заказывали роллы 05.04.24 в 16.00 примерно, по телефону на вывоз. Заказали нечаянно в этой конторе, перепутали немного.Скажу честно , хотели у конкурентов.Часто слышала, что тут не очень роллы.Реально боялись, что будет не очень.Даже в машине открыли посмотреть, не слишком ли там всё печально. Но! На удивление было очень вкусно.Заказывали вип серию. Рыбы мого, теплые роллы вообще сказка. Удивлены приятно. Девушка администратор очень приветливая. Я так понимаю все зависит от смены поваров. Очень надеюсь дальше будете нас радовать вкусностями. Спасибо.
делали заказ в воскресенье , ждали 1,5 часа , чтобы в итоге получить холодные роллы в запеченном сете , персонал неприветливый , до этого делали заказ в Советске намного вкуснее !
Рис сухой , запеченные роллы кислые , курица твердая , в общем , впечатления о заведении осталось неприятное)
Давала себе зарок не заказывать в этом заведении, но пришлось. Ужас. Один рис с майонезом за 1000 р. Слово "гриль" осталось только в заказе. Бледные, в составе заявлены мидии, рыба, но мидий не обнаружено, правда один маленький кусочек рыбки в шапочке из соуса нашли. Потом перечитывали состав роллов на сайте и так и не совпал пазл, где и что. А от одного ролла мы вообще в недоумении: просто рис завёрнутый в нори и сверху этот странный соус. Обнаружен вкус уксуса, мопидорки, огуречик, рис, майонез со вкусом сливочного соуса, немного омлета. Повторюсь, вся указанная рыба - это один кусочек в шапочке из соуса. Жалко потраченных денег!
Заказали в 9 часов вечера пиццу, сказали, доставуа будет к 11, в 23:15 они позвонили учточнить, как мы будем рассчитываться, на вопрос, когда мы получим заказ, даже ответить не смогли, отвратительное отношение к клиентам
Ужасно разочарованны в этой точке. До этого заказывали, было приемлимое соотношение цены и качества. Заказали вчера хосомаки гриль, сет отвратительный, много риса с майонезом, рыбы внутри не было. Было 4 штуки с безвкусным кальмаром и 4 шт с омлетом, остальные без начинки. 700р с лишним за такой сет, это просто грабеж!!! Еще и недовес был 150гр, руководство вы куда смотрите?
Заказываю роллы в суши лав уже более пяти лет, и с каждым годом их качество только растет. А когда-то такого нельзя было сказать обо всех позициях в меню. И россказни конкурентов о том, что в других суши-барах в "шапки" добавляют голимый майонез, воспринимались на их счет. А теперь поглядите! Роллы, великолепная суши-пицца, онигири, сэндвичи: ребята самые разнообразные в Гвардейске и самые прогрессивные. Система с баллами, удобный сайт, активная группа в вк без ботов, частые розыгрыши, поздравления с др. В общем, люблю вас и ваши роллы. И буду любить :3
1 звезда и то курьеру, дважды привозили отвратительные роллы, лист нори-РЕЗИНА! Пицца Маргарита сплошной майонез 🤢 второй раз сделали заказ, привезли половину заказа, пообещали привезти вторую половину, но доставка за их счёт, в итоге положили в подарок СОУС 🤦🏻♀️ А за доставку списали , просто ужас …
Для двух промокших велосипедистов, приехавших в город в 9 вечера, это место оказалось единственным пристанищем. Единственным, но нельзя сказать, что вынужденным: здесь было и тепло, и уютно, и сытно, и вкусно. Заказанные ролы приготовили очень быстро, мы даже не успели выпить поданный сразу кофе. Режим работы до 11 был очень кстати, так как хотелось успеть подсохнуть, хотя к 10 мы уже освободили столик. Их там всего несколько, плюс стойка с высокими стульями, но место больше ориентировано на работу на вынос, насколько нам показалось. Расположено немного неприметно на нулевом этаже торгового центра, т.е., войдя, надо спуститься вниз по лестнице. Огорчило отсутствие туалета для посетителей ввиду коронапослушания.
Я поражаюсь тем людям, которые ставят 5 звезд. Вы где раньше питались,в армейской столовой???Ужасное качество и вкус роллов.В Спаре в контейнерах,двухдневной давности будут вкуснее. Курьеры-таксисты. Заказ делаешь с доставкой до квартиры,по приезду поступает звонок с просьбой выходить.....ой, это же гвардейск, тогда уровень соответствует
Вкуснее роллов нет в городе, особенно запеченки. Всегда свежие, яркий вкус и разнообразие выбора. Но хотелось бы побольше наборов, где меньше роллов с добавлением водорослей или вообще их нет - не все их любят), а так роллы бомба
Находясь в командировке, отмечав свой день рождения в гордом одиночестве, команда данной франшизы мне помогла добить моё настроение. Заказанная пицца «4 сыра», оказалась «4-мя сезонами»… ПРЕМИУМ РОЛЛЫ😂 «УНАГИ МАКИ»…за 450 рублей…это Тындец…мелкие роллы, судя по их толщине, там 6.5 штук💪👍. Больше, в данную организацию ни ногой, и вам не советую.
Часто заказываем тут роллы, пиццу и такого сервиса как сейчас не было раньше.
Уже второй раз не довозят заказ, администратор не компетентна, очень медлительна,в другую смена всё нормально. Подарок за заказ от 1к ₽ не положили. Получается что бы получить хорошее обслуживание нужно подстраиваться под определённые смены.
Хотелось бы поставить 5 звёзд, но увы, не поднимается рука,по той причине что качество приготовления блюд стало ниже, с чем это связано не знаю, или качество продуктов, или кухонный персонал, не много расслабился.
По оценке в 2гис 4.7
Я даю твёрдую 4
Спасибо за вашу работу.
Работают отлично, очень быстро реагируют на вопросы в соцсети , вежливый персонал, всегда очень вкусно🥰 Радуют постоянными акциями❤️ Спасибо за вашу работу🤩🥳
Всегда заказываю и буду заказывать только в Суши Лав!!! Там все очень вкусно, приятные цены, а главное доставка всегда вовремя... Молодцы 5+
1
1
Show business's response
Lena Efimenko
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Заказали сет и пиццу вчера,по телефону девушка сказала,что нам идут роллы в подарок и она вбила в заказ,в итоге не положили😒и белый соус для пиццы тоже мы не увидели 😡
Заказывал через сайт. Проблем никаких не возникло. Администратор перезвонил, как и полагается, в течении 10 минут и подтвердил мой заказ. Приготовили роллы к назначенному времени.
Хочется отметить приятные акции, которых нет в нашем Суши Лав, который находится в нашем городе. За это большой плюс.
А роллы вкусные, что тут говорить.
Фото к сожалению нет, ибо всё съедается быстро при виде такой вкуснятины☺️
Лучшие суши в Гвардейске. Начинка и рис в равной доле. Всегда сочные, вкусные, оригинальные. Суши-пицца, онигири и суши-сэндвичи - мои любимые. В доставке работают приятные люди. И в отличие от остальных заведений никогда никаких казусов с моими заказами на протяжении трех лет не случалось :)
Вкусные суши и другие блюда. Удобно, что можно заказать как по телефону, так и через сайт (есть ещё приложение). Как приятное дополнение система бонусов. Приветливый, приятный в общении персонал. Само помещение небольшое, думаю, больший расчет на продажу "с собой" - большая компания на посиделки не влезет. Сколько заказал, всегда все на высоте!
Очень вкусные пиццы/роллы/суши! Доставка быстрая. Часто покупаю там пиццы, и считаю, что мне больше всего нравится кушать у вас. Всем советую, дёшево, вкусно, быстро.