Отличные роллы, часто заказываем семьёй, и друзья неоднократно заказывали, необходимо разнообразить меню, а так в целом хорошие и вкусные роллы, спасибо, что вы есть 😊
Оператор позвонил, сказал, что акции на сайте не распространяются на город Магадан, бросил трубку и не подтвердил заказ. Сделала заказ в другом заведении. Через час приехал курьер Суши Лав и был очень недоволен тем, что заказ не ждали уже и не выкупили соответственно. В ответ, магазин занес мой номер телефона в черный список и не принимает теперь от меня заказы без предоплаты. Предоплата - это перевод денег неизвестному физ лицу на карту. В общем, плохо работают ребята, плохо!
Отстой. На 2 комбо положили 1 упаковку васаби, 1 упаковку соуса. Салфетки и палочки вообще отсутствовали. Вкус ваших изделий испортился. Больше к вам не обратимся.
В процессе оформления заказа (с доставкой) через сайт, был предложен доп. набор роллов как подарок. Звонивший оператор (для подтверждения заказа) с ходу проинформировал об отсутствии доп. набора (не видать вам подарка, мол) и известил о времени доставки с 18:00 до 19:00. В 19:50 не дождавшись курьера я отменил заказ но оператор предлагал обождать еще часок... Спасибо.
Раньше был хорошим суши баром, регулярно там заказывали. Но с начала этого года качество очень сильно упало. Когда в первый раз попался маленький камешек в суши, подумал, что редкая случайность, так как до этого подобного не наблюдалось. Однако, когда в следующий раз чуть не сломал зуб об подобный камешек - решил обходить это место стороной. Кроме того в последнем заказе рис как будто с песком был. Теперь некогда любимый суши бар стал самым плохим в городе.
Была доставка роллов "Смайл сет"
роллы в ужасном состоянии... рис недоваренный, роллы разваливаютя и неприятный запах.Хотел ребёнок поесть,опасно было дать.Видно,что давнешние и на чеке пробито время заказа одно, хотя заказали намного позднее.Имбирь пятнами чёрный, оператор мягко послал. Разберитесь со своими работниками, теряете клиентов.Заказывать не охота больше, а рекомендовать тем более.
Очень быстрая доставка ( доставка заняла 40 мин) Заказ собран верно. Количество приборов соответствует заявленным. Еда очень вкусная. Отличная упаковка. Горячие роллы и пицца были доставлены действительно горячими. Спасибо 😉
1. Опаздание заказа, пришлось ждать 15 минут.
2. Девушка на выдаче начала обслуживать клиента, который пришел позже меня
3. Забыли положить суп в заказ.
4. Предложили самому вернуться за супом, либо оформить платную доставку.
5. Суп оказался хуже, чем раньше, не знаю, что с ним сделали.
Это магаданская сфера услуг :(
В других городах люди тоже ошибаются, но сразу предложат доставку за счет заведения, компенсацию, бонусы, дополнительные блюда без доплат. Потому что ценят клиентов, держатся за них.
Заказала набор. Заплатила 1700 только за что? За набор из одних роллов с красной рыбой. А в нутри пакета меню. И нигде нет такого набора.... За такую цену... Есть набор больше разнообразнне дешевле... Намного больше.. Разводилово.. Больше не буду заказывать .... Теряете клиентов. Очень люблю суши и роллы.. Но здесь заказывать не советую... Потом не говорите что вас не предупреждали...
Заказали ребёнку на день рождения, пиццу, суши. Это кошмар просто на пицце колбаса со Светофора по 100р вся сёжилась, пицца отвратительная дети не ели. Суши более леменее, раньшебыло лучьше. Сейчас испортились совсем. Разве так можно!?
Заказали ролы с доставкой, на сайте цена доставки была указана 200 руб, по факту оказалось, что 250. Набор привезли без васаби и без имбиря, при обращении в офис, сказали, что данные ингредиенты заказываются отдельно, о чем нигде не было сказано, хотя недели две назад все выше перечисленное в набор входило.
Ужасный администратор! Ужасное обслуживание! Сложили холодные и горячие ролы вместе, при предъявлении претензий задала вопрос: "Вам что в ножки кланятся?" Смотрю с отработкой притензий совсем работать не умеют. И проблемму решили только после ссоры и попыток поспорить. А у меня потерянное время и испорченый ужин.
плохое обслуживание. неприятный запах в помещение, еда оставляет желать лучшего. и да, неправильно указаны цены. смотришь на табло - цена одна, смотришь на чек - цена иная. они оправдывают это тем, мол, извините, но на табле неправильная цена
Ужасно испортился магазин! Сегодняшний заказ был последний. Думала прошлый раз не повезло-везли очень долго, роллы были похоже недельной давности. Сегодня опять -лапша не свежая, сухая , ещё и с волосами. Роллы тоже видно что лежалые уже. Настоятельно не рекомендую.
Продукция хорошая, ассортимент лучший в городе, но с заказом через сайт проблема, указанное время тянут до последнего, с такой клиентоориентированностью в дальнейшем перспективы туманны...