До сих пор работают
Делал заказ через деливири и пожалел
Ужасно продукты не свежие
Не советую брать там!
Звонил им сказали свяжется с Вами отдел качества в итоге написали мол организм не воспринимает индигриенты на что я им ответил не я один) в итоге молчание
НА СТОЛЬКО ОТВРАТИТЕЛЬНО, ЧТО ЕСТЬ НЕВОЗМОЖНО
Заказывали через деливери..
Роллы, морс и гедзе
Гедзе не привезли!!!!
В чеке они указаны, а в заказе их нет... (На фото всё что передал курьер, включая чек)
Написала в поддержку сказали что связались с менеджером и в течение 24 часов мне ответят
Но пишу отзыв не дождавшись тк попробовала роллы!!!
Роллы маленькие начали кушать и сначало не поняли в чем проблема
Пришлось варварским способом пробовать начинку и рис отдельно
В итоге получилось что рис ужасно отдаёт какой-то кислятиной (не первый раз пользуемся доставкой и делаем домашние роллы, но так точно не должно быть!)
То ли он стоял невероятно долго, испортился и его решили использовать, то ли туда намешали непонятно чего!!!!
Заказывала во 2 часу ночи... Понимаю конечно поздно и не знаю как днём делаеют, но если скидывать всё на позднее время суток
То зачем браться за доставку в такое время, если не можете адекватно приготовить или хотя бы положить всё позиции ?!
1200 в мусорный бак!
Хотя погодите! Морс спасибо за литр морса за 1200 рублей!!!!!!!
Жду возврата денег!
Пару дней назад сделал заказ, ждал и ждал, в итоге мне не позвонили.
Вчера ещё раз попытался и все же такая же ситуация, мне не звонит, написал в соц сети вконтакте, мне ответили что передадут информацию. В итоге моя подруга попытался тоже заказать и все так же молчат, позвонили и узнали что у них кончились продукты. Так почему нельзя позвонить и сказать? Я в первый раз ждал долго, думал приедут и позвонят но в итоге ничего, а мог в другом месте заказать. В так случае очень ужасное отношение персонала. Элементарно не могу позвонить и сказать что нет продуктов и все.
Ужасное отношение к клиентам. Сделали заказ, курьер задерживался на час, начали звонить в службу поддержки и выяснили, что курьер давно отдал заказ, однако мы так и ничего не получили. Связались с рестораном с просьбой о помощи, но получили в ответ, «курьер отдал вам все лично в руки и это не наши проблемы».
Спустя сутки мы обратились к ним повторно, с просьбой о возврате денег, так как заказ был оплачен, но получили в ответ отказ и оскорбления. По итогу остались ни с чем)
Такая ситуация может произойти с каждым, хорошо подумайте, прежде чем заказывать еду в этом месте.
Безобразное обслуживание, первый заказ отменили в 2 часа ночи, далее спустя 10 минут мы заказали повторно, звонок о подтверждение заказа поступил только в 3:15, попросили внести предоплату 550 рублей. Сказали ожидайте в течение часа, в итоге статус в приложение завис на " заказ готовится" и не менялся , как только мы позвонили с претензиями сразу же "перешел на следующей этап - у курьера" ,доставили только в 5:10, сославшись на готовку. О какой готовке идет речь? Еда была холодной и абсолютно не свежей.....отвратительная пицца ,сухая и мерзкая картошка фри, мясо в лаваше полусырое....пришлось собакам отдавать. Плюс ко всему заказ оценили самостоятельно в приложение 👍👍👍
Очень странная ситуация я кобы курьер приехал но не смог связаться) чтобы связаться нужно позвонить или в звонок или по телефону но можно ещё покричать))) хотя доставка Яндекс не удивительно) вообщем вместо заказа белый шум)))
Заказали картошку фри суши и морс ,мало того что картошка фри превратилась в кашу ,суши тоже оставляют желать лучшего сухие непонятные ,ещё заказывали соусы вместо сырного положили чесночный ,отвратительная доставка
В последнее время пиццу и роллы заказываем только здесь, всегда все вкусное и свежее. Особенно полюбилась пицца с морепродуктами 😋 а от 700₽ ещё и пицца в подарок, приятно
заказ не состоялся. Вы с меня потребовали предоплату за поздний заказ, притом на уши тирраду мне повесили ввиде- часто отказываются от ваших блюд. Товарищи- готовьте лучше и заработаете любовь окружающих. Заказывала у вас несколько раз, но из за последнего несостряашегося заказа - вы потеряли клиента. Желаю вам проверок СЭС часто и тщательно. А теперь продолжение. Второй заказ делает сын у вас и на сумму 2700 нет сдачи, нет пиццы от стоимости заказа от 1000 рублей. На уточнение инф в ходе тел разговора- у вас клиент сам дурак кнопочку не нажал. А нажмёшь на вашу девушку- пищит я тут работаю чуть чуть. Что сказать - снять шапку остаётся и ожидать когда будет отравление и закрыть вас ко всем чертям, нехорошие вы очень мягко сказать. За заблокированный номер отдельное спасибо. скопирую отзыв и размещу во всех ваших постах
Заказали суши ночью один набор, дети захотели картошку фри решили добавить к заказу, картошку добавили но почему то с ещё одним таким же набором суш но по факту привезли один с картошкой но оплатой за два заказа сразу не увидели потом начали разбираться, сначала мурыжили голову 3дня потом говорят что надо было фото подтверждение сделать, и звонить в этот же день. Всегда заказывали в японском домике не когда такого небыло. Пожалели что выбрали эту забегаловку суши гов..... о обслуживание ещё хуже не кому не советую..... Посещать и заказывать у них.
Всем читателям привет! Случайно зашёл посмотреть что за заведение и какое меню! Был удивлен тремя направлениями , суши,пицца и блюда на мангале! Ну я любитель мясо и заказа шашлыки и купаты,жене суши ! Быстро приготовили,сделали скидку на вынос ! Вежливый персонал, грамотно делают свою работу! А самое главное что очень вкусно... поварам респект!
Делал заказ через делевери клаб. Заказ опаздывает на час. Думаю мб пробки или какая-то проблема. В делевери сказали, что ресторан перезвонит и сообщит, через сколько выполнят доставку. В итоге мне никто не перезвонил. Звоню в ресторан, мне сообщают, что доставку выполнили, но совершенно на другой адрес. Что сказать, прикольно. В делевери мне сделали возврат средств. Я, конечно, сделал снова заказ в этом ресторане. Я делаю не первый раз здесь заказ. Готовят вкусно и на совесть, но в этот раз ресторан огорчил. Надеюсь таких ситуаций больше не предвидится.
Самое худшее место! Обслуживание на нуле, администраторы хамят! Недоложили пиццу! Все остальное попробовала- есть невозможно! Твердое 0, но тут минимальное 1
A
Anonymous review
July 15, 2021
Переваренный рис ,соевый соус такое ощущение что водой разбавлен и не долили,половина пузырька,угорь как будто долго пролежал,позвонил,взяли мой телефон и сказали что свяжется администратор,так и никто не связался,в Омске проездом,где только не был ,но таких роллов невкусных никогда не но,и фишка у них тупая имбирь соевый соус отдельно оплачивается!!!ресторан не рекомендую!!!!
Заказала ночью доставку суши, примерно через час после доставки появились первые сильные признаки отравления, связалась сразу же с диливири клаб, сказали что в районе 10 утра со мной свяжется ресторан и эта ситуация недопустима и разрешат вопрос, утром так со мной никто и не связался, позвонила сама, девушка даже не в курсе сложившейся ситуации, ответила одно что у нас все по госту и такого не может быть! Номер руководства не дают, как вообще возможно такое отношение к клиентам, при сложившейся ситуации.
Сделала заказ роллов на сайте. Было указано, что менеджер свяжется по телефону. Звонка не дождалась. Позвонила сама, но оказывается они на сайте заказы не отслеживают и вообще его не увидели. Впечатление осталось плохое, больше к ним не обращусь
Заказали две пиццы, готовили два часа. Доставили только через три с половиной часа. Что за сервис? Просто ужас. В прошлый раз не положили приборы, салфетки, хотя указывали на три человека
Я видела крыс и горы коробок от этих заведений! Место общественного питания, где работники курят и рядом бегают крысы недостойно выбора в качестве точки питания. Не стоит там брать доставку, просто не стоит оно того
2
1
9
9z84D21FEVvx8
Level 5 Local Expert
July 14, 2021
Заказ не состоялся, попросту не подтвердили заказ и не убедились, что номер рабочий. Ну а им то что, оплата была, значит деньги наши, просто сделаем заказ и отвезём куда то там, а что с этим заказом будет им все равно. Сервис низшего уровня, я заказывал там раз 10,все было нормально, и вот в очередной раз, когда что то пошло не так, они просто забили на своего клиента, оператор даже не извинился, не предложил никакой компенсации.
В итоге ни возврата ни еды, просто выкинул 1000₽.
Заказали шашлык и шаурму, овощи в тарелочке с шашлыком кислые, вонючие и такие же в шаурме. Заказывали первый, теперь уже и последний, раз. Не советую.
Долго даставляют суши
Заказали в 1 ночи придут только в 3:30
Ужас , сервис 0 из 10
Мы не заслуживаем такого отношения, это не норма общества
Вы хотите нас довести до инфаркта, у меня диабет и если я умру это будет на вашей совести
4
2
Y
Yuliya
Level 8 Local Expert
September 7, 2021
Очень хорошее впечатление после доставки из данного места!! Заказали пиццу в 03:30. Привезли все быстро и в хорошем состоянии. Очень вежливый и приятный курьер.
Ужасная Доставка , ждали 3,5 часа
Курьер косячит, так ещё и хамит в ответ
Не советую у них что-то брать, а тем более заказывать!!!!!! Ужасный сервис , разочаровали...