Очень хорошо зашли, очень вкусно, филку такой в Рыбинске не ела, чувство, что прямо точно по грамовке, красиво очень, аккуратно. Все роллы и супчики намного вкуснее, чем те, что я пробовала. Доставку будем заказывать теперь от сюда.
Администратор Вера и с ней ещё девушка из персонала доброжелательны, очень стараются. Одни положительные эмоции. Была здесь 2 года назад, было не очень и назначили. Сейчас на отличном уровне. И ещё раз скажу, очень -очень вкусно! Молодцы и спасибо!
Сделал заказ на сайте. Перезвонил оператор через какое-то время. Я не смог взять трубку по личным обстоятельствам. Я перезвонил в службу доставки. Приятный голос девушки сообщил, что нужно переоформить заказ, так как оператор его снял, потому что не смог до меня дозвониться. Сделал. Тут уж сам виноват. Перезаказываю. Раздаётся звонок и оттуда: «вот вы хотите как можно быстрее, а трубки не берёте, когда я звоню. Как так получается?» Я остолбенел от такой наглости. В ответ спросил, ничего ли он не перепутал, что собирается меня жизни учить. Мальчик по телефону ответил, что если он мне «дискредитировал» своими словами, то он не при чем. На мой ответ, что я с хамлом говорить не буду, он сказал, что «уровень не тот». Службы поддержки нет. Операторы молчат. Снова соединили с этим человеком. Он продолжил хамить. Как ваша организация будет с этим разбираться? Или это нормально, что сотрудники таким образом разговаривают по телефону?
Ужасный сервис. Несколько раз подряд у нас проблемы с заказом суши в этой сушной и испорченные вечера. На этот раз уже хочется поделиться отзывом. Сделан заказ примерно в 19.40 . Только через час в 20.40 звонит оператор, подтвердил заказ. Ещё минут через пять звонят уточнить город (то есть готовить они и не начинали по истечении такого времени). Тем временем в приложении заказ становится отменён, но появляется новый аналогичный заказ. Который через буквально пол часа становится исполнен☝. На наши звонки по телефонам приложения нам отвечали. По итогу в 22.00 звонит курьер в дверь, когда уже и актуальность заказа полностью исчерпана. Никакого уважения к клиентам и их времени. Ещё раз повторюсь,что с такой ситуацией не первый раз столкнулись, поэтому удаляем приложение. Больше нет желания у них что-то заказывать.
Данное заведение часто посещаю и часто заказываю на дом. Сегодня так же заходил после работы. Администратор приятная девушка помогла с выбором. Несмотря на субботний день, ожидание вполне приемлемо. Всегда вкусно и достаточно быстро. Спасибо персоналу за отличную работу!
Роллы ждали 1 час и 45 минут. Персонал не самый приветливый, молчаливый и невозмутимый. Администратор по меню не сориентировал, по времени ожидания внятно не проинформировал, и даже не попросил номер телефона для обратной связи. Бонусом ко всему при распаковке обнаружили смятые в кашу роллы (фото прилагается). Постольку, не совершайте моих ошибок, проверяйте целостность при получении. Берегите себя и своих близких, ешьте не только сытно, но и вкусно!
Сделали заказ на самовывоз,был день рождения,девушки помогли с заказом и оформить скидку!!! Очень вежливые,приветливые. Вернёмся в данное заведение ещё.
Спасибо большое 😘
Заказали сегодня набор "Море мяса",роллы очень вкусные,привезли ещё горячие.Доставка быстрая,администратор Анна очень вежливая девушка,учла все наши пожелания.Спасибо поварам за вкусный ужин!
Посетили это заведение сегодня, приятная девушка администратор Аня все рассказала объяснила посоветовала. Сделали заказ, очень быстро приготовили и было нам очень вкусно.
Отзыв не опубликовали
Заказала суши на 11 вечера , чтоб после работы сразу в такси и домой , ждала водителя 30 минут , таксист благо решил подождать , далее заказ был сделан не в выходные , а в будни заранее где-то в 3-4 дня , слава богу приехала доставка отдаю указанную сумму , прошу сдачу ( в приложении это тоже было указанно ) на что мне курьер отвечает что у него нет сдачи и он вообще обычный таксит и что ему дали адрес и терминал и он приехал ))) супер !!!! Хотелось просто плюнуть и уехать … чтоб сами их кушали потом , так как они Остывшие !!!
Роллы вкусные, пиццы отпад. Всегда здесь заказываю, все нравится всегда. Сегодня вот тоже делал заказ, несмотря на то что это суббота, привезли заказ в указаное время. Полностью доволен этим местом. Респект сотрудникам!!
Качество среднее, рыба дефростированная, это видно по текстуре волокон. Заказывали из разряда «побольше, но подешевле». Удовольствия не получаешь, зато желудок наполняется. Прекрасно понимаю, что заведение не позиционирует себя как «премиум» сегмент. В целом неплохо.
Постоянно заказываю роллы именно в этой доставке, пробовала пару раз и в других, но суши гуд самая лучшая! Приемлемая цена, вкусная еда и вежливый персонал. Постоянно есть интересные акции и выгодные промокоды
Заказала роллы ко времени, указала в комментарии к заказу «к 22:00», работник колл-центра позвонила и уточнила, что заказ ко времени, что в итоге , время 20:30, звонок от курьера
С какого адреса была доставка не могу сказать, но сервис ужасный
Почему я заказываю доставку к определенному времени, а мне привозят на 1,5 часа раньше?!
Заказывали роллы и пиццу, по телефону была приятная девушка, привезли все быстро
Выглядело безумно аппетитно
Ожидания оправдались на все 100%
Вкусно!
Будем заказывать еще!
Одно время перестал тут заказывать суши. Скажу честно, не нравился рис - суховатый какой-то.... Много не съешь, одним словом. Приехал старший сын и возжелал роллов. Помня об их достаточно оперативной доставке, заказал в СушиГуд на Серова. В этот раз это было практически идеально: начинка, консистенция риса и другое содержимое! Прекрасные роллы : насладились всей семьëй! Ребята изменились в лучшую сторону!
Show business's response
A
Anonymous review
May 25, 2023
Вчера заказали сет за 500₽ через приложение. Должны сразу же позвонить, для подтверждения заказа. Нам позвонили через 20 минут и сказали, что будет готов ещё через такое же время. И хоть бы написано было, что они острые, в нормальных заведениях обозначаются острые блюда. Соевый соус, которые они кладут к ролам не самый вкусный. К слову все роллы были наполнены лишь сыром, каких то других добавок было от силы 10%.
Я уже не говорю про рабочий персонал, когда мы подходили к суши-бару двое парней сидели на карточках в своей форме и курили, отличная санитария
Ранее заказывала у них салат Цезарь, одноразовая упаковка гораздо лучше других, но заказывать там в следующий раз всё равно не хочется.
Качество еды ужасно. Не знаю как в других точках города готовят, но в сушигуд я разочарована.
Если говорить о помещении, то сидеть там негде, есть один барный стул и стол, если пришли заказывать лично, то придётся стоять). Места очень мало
Отвратительный сервис. Заказал ролы, после оформления заказа позвонила девушка для уточнения деталей, сказала заказ будет в течении часа. Прошло два, заказа нет, на горячую линию не дозвониться.
Если хотите поесть, а не помереть с голода в процессе ожидания, советую выбрать другое заведение. А о существовании этого забыть навсегда.
Роллы не вкусные, от слова совсем! Один сухой , грубый рис. Звезду ставим только за своевременную доставку. Больше не будем там заказывать, только настроение испортили! Не рекомендую
Всегда заказываю здесь роллы и пиццу, всегда все было вкусно но в последний раз пиццу не возможно было есть из-за сильной горечи.Пиццу заказывали разную и обе были отвратительные.Поняли что это из-за сыра. Пришлось выкинуть.
Заказываю не первый раз уже, на Серова. Привозят минут за 40. Всегда новинки интересные, акции, приятные бонусы. Сестра из Москвы приезжала, попробовала, сказала ничем не хуже, чем у них в столице. Молодцы! Так и дальше держать марку! Всем рекомендую.
С каждым разом качество роллов все хуже и хуже. 15.05.2023 заказала ролл Филадельфия в масаго. В 4-х кусочках лосося нет от слова совсем, в 2-х - по миллиметру. Это нормально, продавать рис с огурцом за 300р? После звонка, девушка кассир вежливо извинилась и пригласила посетить их заведение в следующий раз. Ни возврата денег, ни замены товара. Отвратительное отношение к покупателю. Никому не советую магазин на пр. Серова, 1
Сделали заказ вчера, к сожалению приехало все помятое, все в кашу, сразу позвонили обьяснили ситуацию, на следующий день, сегодня прислали в извинение идентичный набор только уже красивый, теплый и вкусный, сразу рассмотрели ситуацию и приняли меры, не во многих доставках так делают, спасибо.
Суши не вкусные и при этом я заказывала на себя мужа и 3 детей некто не писал что суши острые съел одну 4 муж остальное выкинули не очень советую тут покупать доставка на 1,5 кг полтора часа я считаю это нормально если снимать острые шапочки суши тоже не очень если честно с каждым годом суши всё хуже!!
Заказали в 21:55, ждали 2 часа доставку, в итоге остались голодными без суш. Девушка звонила и сказала что доставят. Далее никто на телефон не отвечал, как так можно подставлять людей? Номер заказа: 263861
Еда отвратная просто от слова совсем. В пицце нашли волос. Делали заказ все перепутали привезли не то. Администратор позвонила и сказала и че вам не так привезли. Хотите те сэкономить деньги и свое здоровье не заказывайте никогда.
Заказывал 22.05. 2023г. Роллы приехали в удовлетворетельном состоянии. Заказывал филадельфию и темпура мехико с копченой курицей. Рыба на филадельфии свежая и очень вкусная.
Заказывал разливное пиво ирландский эль 4 литра и 4 литра голубая лагуна и набор роллов 1.5 кг микс. Пиво ждали 2 часа , роллы после получения были вскрыты ланч боксы, и в двух из них были тараканы. Пиво голубая лагуна было испорченное с осадком и кислило. Это фишка суши Гуда такая с сушеными тараканами и кислым пивом ???
Отвратительно! Сделали заказ на хорошую сумму. В нашем заказе было сет роллов, 2 салата, комбо обед, суп и 2 литра морса, вместо 2-х литров привезли 0,5! Позвонили , через пол часа курьер доставил морс который изначально не привёз но помимо этого морса были указаны приборы на двоих по итогу приборы и во второй раз не привезли!
Очень разочарованы!
Сделали заказ мобильном приложении комбо-набора из трех пицц, получили цезарь с курицей в подарок. Пицца приехала горячая, вкусная, корочка хрустящая. Будем заказывать еще
Отвратительный сервис. Зачем нужно приложение, если оно не фиксирует заказ? Должны были перезвонить, никто не перезвонил. До оператора не дозвониться, в вотсап сообщения читают и не отвечают. Заказали роллы в приложении с доставкой. Через час поехали сами за ними. По итогу нашего заказа вообще не было.
Ужасно долгая доставка, около двух часов, уже не впервые. А в целом по еде норм, особенно если бы предупреждали про острые роллы, да и пока едет сто раз передумаешь)